產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程是怎么樣的？這篇文章里，作者做了整體的說(shuō)明，或許可以幫助想了解這個(gè)崗位的同學(xué)，串聯(lián)起該崗位的日常各項(xiàng)工作。

一、前言

1. 概述

我將連載更新我認(rèn)知中的產(chǎn)品方法論，從產(chǎn)品通識(shí)講到產(chǎn)品技能再講到產(chǎn)品思維。

本人先后曾任互聯(lián)網(wǎng)大廠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、解決方案崗位，現(xiàn)為一名高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。如果你是產(chǎn)品新人，希望能讓你更快捷地認(rèn)知這個(gè)崗位。如果你是經(jīng)驗(yàn)豐富的同行，歡迎交流反饋，共同交付價(jià)值。

產(chǎn)品方法論將分為三個(gè)維度：產(chǎn)品通識(shí)、產(chǎn)品方法和工具、產(chǎn)品思維。

具體框架闡述詳見(jiàn)首篇文章：http://22none.com/share/6040109.html

2. 本文說(shuō)明

1）今天更新的內(nèi)容可對(duì)應(yīng)上圖中的模塊：產(chǎn)品通識(shí)-產(chǎn)品崗位標(biāo)準(zhǔn)流程-產(chǎn)品工作流程。

前述6篇文章已經(jīng)對(duì)于崗位基礎(chǔ)進(jìn)行了說(shuō)明，具體闡述了產(chǎn)品經(jīng)理是什么、做什么、有哪些分類(lèi)、需要哪些能力模型、應(yīng)知的崗位名詞。同時(shí)輸出了項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)流程，拆解了產(chǎn)品經(jīng)理與其他協(xié)同崗位的分工，明確了項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中各事件的流轉(zhuǎn)。

2）今天這篇文章，將整體說(shuō)明產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程，串聯(lián)起產(chǎn)品經(jīng)理日常的各項(xiàng)主要工作。

同時(shí)也將是產(chǎn)品通識(shí)模塊的最后一篇文章。

在后續(xù)的文章中，我將詳細(xì)拆解每個(gè)事項(xiàng)，包含事項(xiàng)定義、如何做、過(guò)程中的注意事項(xiàng)等。

二、產(chǎn)品經(jīng)理工作流程總覽

三、產(chǎn)品經(jīng)理工作流程說(shuō)明

1. 需求分析

需求分析發(fā)生在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前，產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行方案構(gòu)思和前期分析。

一般包含如下步驟：

1. 了解現(xiàn)象：事務(wù)外部形態(tài)
2. 分析本質(zhì)：觸發(fā)現(xiàn)象的關(guān)鍵因素（目的、原因）
3. 確定真實(shí)需求：通過(guò)需求調(diào)研、需求分析、用戶(hù)故事地圖等方式，將需求去偽存真
4. 擬定解決方案：方案評(píng)估與設(shè)計(jì)

2. 解決方案

一般出現(xiàn)在toB業(yè)務(wù)中，產(chǎn)品經(jīng)理或解決方案經(jīng)理通過(guò)多維度分析，輸出滿足需求方/甲方要求且符合本公司利益的解決方案，便于雙方老板評(píng)估可能的風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)計(jì)效果，評(píng)估合作可行性。

解決方案的內(nèi)容將成為產(chǎn)品方案的大方向和前提。

3. 需求管理

需求管理是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵組成部分，它涉及識(shí)別、分析、記錄、溝通和確認(rèn)用戶(hù)和利益相關(guān)者的需求，并在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中跟蹤和管理這些需求的過(guò)程。

需求管理和需求分析有關(guān)聯(lián)關(guān)系，需求管理中的需求池為需求分析提供素材、需求分析結(jié)果納入需求管理中保持記錄和迭代。

4. MVP規(guī)劃

MVP規(guī)劃是產(chǎn)品工作中的一環(huán)，一般出現(xiàn)在如下情況：

1. 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的早期階段，很多假設(shè)和不確定性無(wú)法通過(guò)理論分析和市場(chǎng)調(diào)研來(lái)完全驗(yàn)證。MVP提供了一種實(shí)踐的方法，讓產(chǎn)品快速進(jìn)入市場(chǎng)，直接面對(duì)真實(shí)的用戶(hù)和環(huán)境，從而獲得更直接、更真實(shí)的反饋和數(shù)據(jù)。
2. 也適用于業(yè)務(wù)重新規(guī)劃定位，找到需要最先解決的問(wèn)題及方式。

5. 產(chǎn)品立項(xiàng)

立項(xiàng)是確定并開(kāi)始一個(gè)新產(chǎn)品或項(xiàng)目的過(guò)程。包括確定問(wèn)題、解決方案以及初步規(guī)劃。

是否立項(xiàng)一般由公司產(chǎn)研管理規(guī)則、項(xiàng)目性質(zhì)、項(xiàng)目金額決定。一般建設(shè)新平臺(tái)或業(yè)務(wù)部門(mén)年度產(chǎn)品規(guī)劃時(shí)需要立項(xiàng)，新增具體功能時(shí)無(wú)需立項(xiàng)。

6. 產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)

產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)是指產(chǎn)品經(jīng)理在充分理解市場(chǎng)和用戶(hù)需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的技術(shù)能力和商業(yè)目標(biāo)，制定出一套系統(tǒng)的、創(chuàng)新的解決方案，包括產(chǎn)品的功能、界面、用戶(hù)體驗(yàn)、交互、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等。

此事項(xiàng)是產(chǎn)品經(jīng)理工作中的重點(diǎn)，因?yàn)樾枰獙?duì)待開(kāi)發(fā)的需求進(jìn)行產(chǎn)品功能和頁(yè)面設(shè)計(jì)，最終轉(zhuǎn)化為需求文檔給到開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。是產(chǎn)品經(jīng)理工作的核心輸出物，也是研發(fā)團(tuán)隊(duì)編碼內(nèi)容、測(cè)試團(tuán)隊(duì)測(cè)試功能的核心依據(jù)。

7. 項(xiàng)目管理

一般需求確定，啟動(dòng)產(chǎn)品文檔設(shè)計(jì)時(shí)，就視為項(xiàng)目已正式啟動(dòng)。

為了更高效推進(jìn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行，一般項(xiàng)目經(jīng)理或產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)通過(guò)Jira、TAPD等項(xiàng)目管理工具，對(duì)多人協(xié)作的共同項(xiàng)目任務(wù)的啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾等全過(guò)程進(jìn)行有序高效的管理，重點(diǎn)是產(chǎn)研人員工時(shí)記錄、問(wèn)題記錄，以確保項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間、成本、質(zhì)量范圍內(nèi)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

8. 產(chǎn)品UAT驗(yàn)收與生產(chǎn)驗(yàn)證

項(xiàng)目驗(yàn)收是項(xiàng)目生命周期中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，指的是在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行審查和確認(rèn)的過(guò)程。它確保項(xiàng)目成果符合預(yù)定的需求和標(biāo)準(zhǔn)，并且可以接受使用或交付給最終用戶(hù)

可分為：UAT環(huán)境驗(yàn)收、生產(chǎn)驗(yàn)收

9. 產(chǎn)品功能培訓(xùn)

產(chǎn)品功能培訓(xùn)是指向用戶(hù)傳授如何有效使用產(chǎn)品的各種功能的過(guò)程。這包括了解產(chǎn)品特性、產(chǎn)品功能、操作流程以及如何解決常見(jiàn)問(wèn)題。

一般出現(xiàn)在：

1. 新產(chǎn)品推出：當(dāng)公司推出新產(chǎn)品或新版本時(shí)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行全面的功能培訓(xùn)。
2. 用戶(hù)上手：對(duì)于首次使用產(chǎn)品的用戶(hù)，提供基礎(chǔ)操作培訓(xùn)。
3. 功能更新：產(chǎn)品更新后，對(duì)現(xiàn)有用戶(hù)進(jìn)行新增或變更功能的培訓(xùn)。
4. 內(nèi)部員工培訓(xùn)：為銷(xiāo)售、客服等內(nèi)部員工提供深入的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

10. 產(chǎn)品結(jié)項(xiàng)

結(jié)項(xiàng)是項(xiàng)目或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期的最后階段，意味著項(xiàng)目的完成和交付。說(shuō)明項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)際交付情況、測(cè)算投產(chǎn)比、階段總結(jié)，確定項(xiàng)目終止或迭代。

一般出現(xiàn)在：

1. 當(dāng)項(xiàng)目達(dá)到預(yù)定目標(biāo)并且交付物完成時(shí)
2. 當(dāng)項(xiàng)目周期結(jié)束或被取消時(shí)

四、總結(jié)

今天這篇文章，整體說(shuō)明了產(chǎn)品經(jīng)理的工作流程，串聯(lián)起產(chǎn)品經(jīng)理日常的各項(xiàng)主要工作。同時(shí)也將是產(chǎn)品通識(shí)模塊的最后一篇文章。

下一篇文章將開(kāi)啟【產(chǎn)品經(jīng)理的工具與方法】模塊，也是我認(rèn)為和產(chǎn)品經(jīng)理日常工作最近的模塊。

【產(chǎn)品經(jīng)理的工具與方法】預(yù)計(jì)將包含12篇文章，我將詳細(xì)拆解工作流程中每個(gè)事項(xiàng)，包含事項(xiàng)定義、如何做、過(guò)程中的注意事項(xiàng)等。比如，如何分析需求、如何輸出一篇邏輯清晰框架內(nèi)容完整的需求文檔、如何立項(xiàng)、產(chǎn)品驗(yàn)收和培訓(xùn)時(shí)的注意事項(xiàng)等等。

如有建議和補(bǔ)充，歡迎交流！你們的互動(dòng)將是我更新的最大動(dòng)力，感謝！