項目復盤:如何提高任務列表的轉化率
一個什么樣的活動界面,產(chǎn)品頁面才能吸引用戶。流量不好,轉化率不高的頁面該從哪些方面去改善?本篇文章或許能讓你有所收獲。
筆者最近剛完成一個項目的落地,是對某個任務列表頁的優(yōu)化,以提高任務完成率和收入。最終數(shù)據(jù)效果有提升,現(xiàn)在將經(jīng)驗分享給大家。(項目不方便透露,下面會以360借條、京東金融、拼多多為例去闡述)
一、項目背景
(1)任務列表頁的次月功能留存較低,主要原因是頁面的任務基本是一次性任務,用戶完成后就沒有理由再打開頁面;
(2)任務之間是割裂的,相互之間沒有引導,流量利用率低;
(3)頁面排版沒有明顯的主次關系,用戶目標感較弱;已完成任務還占據(jù)首屏,空間利用率低
二、項目目標
(1)提高任務列表的功能留存;
(2)提高任務覆蓋率,任務之間相互引導,同一個用戶盡量引導完成多個任務;
(3)優(yōu)化頁面排版,提高任務點擊率和完成率
三、落地方案
1. 引入周期性任務,提高功能留存
以京東金融的白條額度為例,在白條額度中心有個提額任務列表。提額任務列表的主要目標是交易率和提額任務完成率。見圖2,大多數(shù)任務均為一次性任務,用戶完成其中一項后,后面可能很難想起來還有提額這功能。額度中心頁的留存可能比較低,依靠額度中心頁去持續(xù)帶動交易和其他業(yè)務(如京喜APP導流、資料補充提高核準等)就很難。
所以,京東金融引入每日任務——今日福利額度的功能。以免費提額9-10元為利益點吸引用戶每天過來領取額度,培養(yǎng)用戶打開額度中心頁領取額度的習慣,間接帶動交易、獲客等業(yè)務。
2. 任務互相導流,提高轉化率
在筆者的視線和認知范圍內(nèi),個人認為拼多多任務引導是做的比較流氓,流量卻運用到極致的。所以下面以拼多多的簽到功能為例,參考拼多多的流量運營策略。
任務引導一:圖1是未簽到頁,點擊簽到領紅包按鈕后,獲得17簽到豆。簽到任務完成后,接著彈出圖2的成功彈窗。成功彈窗開始引導下一個任務:“拼單領400簽到豆”,目的是讓用戶下單。
任務引導二:用戶點了領400簽到豆,則跳轉到圖3。圖3是逛街任務和下單任務相結合,逛街可以說是下單的前一個行為。這樣的任務設計很巧妙,先用逛街低門檻獎勵吸引用戶,再引導用戶下單,下單轉化率可能會更高。
任務引導三:用戶如果在圖3點擊返回,不想逛街和下單,就回到圖4。圖4是已簽到頁面,簽到主按鈕替換任務為“領取3個紅包”,引導用戶再繼續(xù)下一個任務。
拼多多用這種互相導流的手段,提高轉化率,值得學習。
3. 優(yōu)化頁面排版,提高空間利用率
圖1是360借條的額度中心,頁面的主次關系非常明顯,用戶打開頁面就知道他要做什么。分清主次關系方便用戶找到重點,提高用戶點擊意愿。
圖2是京東白條額度中心,還未開始的任務置底,不占用視覺中心,提高空間利用率。同理,已完成的任務也可以置底或消失,不干擾用戶視覺。
筆者落地的任務列表項目,基本運用了上面分析的三個手段,數(shù)據(jù)效果較好,希望可以幫助到你~
專欄作家
狐檬,公眾號:小狐學產(chǎn)品,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。微信號:yll67816153。專注互聯(lián)網(wǎng)金融領域,具有千萬級互金產(chǎn)品和運營經(jīng)驗,擅長做業(yè)務增長。
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