編輯導語：做醫(yī)療產品經理需要掌握哪些技能以及哪些知識呢？本篇文章作者為你解答，本文作者分享了醫(yī)療產品經理需要掌握的能力以及講述了醫(yī)院的基本組成架構，感興趣的一起來看一下吧。

近期，有一些小伙伴向我咨詢，怎么轉行做醫(yī)療產品經理，需要掌握什么技能，學習哪些知識，從哪開始學。所以今天我以我的轉行醫(yī)療產品經理來寫一遍文章，希望對大家有幫助。

一、具備產品經理能力

無論做什么行業(yè)的產品經理，產品經理的能力是必須具備的，產品經理的能力網上介紹的已經沸沸揚揚，我這里就不重點說明了，這里我想說的是要想成為一枚卓越的產品經理，必須要學習一些商業(yè)模式以及提高思考問題的深度。

產品經理設計功能價值有限，不斷提高產品的商業(yè)價值才是產品經理真正需要去深耕的；思考問題的深度要提高，特別是在需求分析時，要挖掘客戶真正的訴求。

二、學習醫(yī)療業(yè)務知識

我剛轉行做醫(yī)療產品時，做的是PACS系統(tǒng)（醫(yī)院放射科、超聲科等使用的系統(tǒng)），屬于醫(yī)療信息化。

剛開始我一臉迷茫也不知道從哪開始入手，就一點點的熟悉產品，先是從系統(tǒng)的使用角色入手，搞清楚系統(tǒng)是提供給哪些人使用的，解決他們什么問題，然后重點了解產品的流程，最后分解每個功能點，分解每個獨立的功能的時候要思考這個功能的作用，是否真正有存在的必要？是否可以優(yōu)化？

每天我都會適當加班一會，就是在測試環(huán)境走流程，最開始走正常流程，慢慢的就走各種異常流程，充分了解產品。

我還熟悉數(shù)據庫，哪個表存儲患者數(shù)據，哪個表存儲檢查項目數(shù)據等等，系統(tǒng)各個狀態(tài)的流轉，數(shù)據的流轉都基本有了了解。只有這樣，在處理新需求的時候，才能切中要害，快速處理，否則很難快速的定位問題和產出解決方案。

三、了解我國醫(yī)院基本情況

《中華人民共和國2021年國民經濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示：2021年，年末全國共有醫(yī)院3.7萬個。其中公立醫(yī)院1.2萬個，民營醫(yī)院2.5萬個。

醫(yī)院部門主要有：

1. 急診部門

為情況緊急的患者提供服務的部門叫急診部

2. 門診部門

負責治療本身疾病并不緊急，不需要住院進行治療的患者的部門叫門診部。門診部會依照各種疾病分科室，例如口腔科、體檢科、男科、內科、外科、眼科、皮膚科、婦科、中醫(yī)針灸等。

3. 住院部門

需要住院治療的患者所住的地方叫住院部。住院部也會依照各種疾病分科室

4. 支持部門

支持部門包括藥房、放射科、記錄處等

我強烈建議，做醫(yī)療的產品經理，多去醫(yī)院和相關人員溝通，悶頭做產品是不可取的；去醫(yī)院不僅可以親眼看到醫(yī)生是怎么工作的，還可以和醫(yī)生溝通傾聽他們的想法，他們也是我們的業(yè)務導師，有時候自己拿不準的一個問題苦想半天，醫(yī)生一句話就把你的迷惑解開了。

不夸張的說，我對業(yè)務的理解，大部分都是在醫(yī)院學到的，去醫(yī)院時要把醫(yī)生的工作流程摸清楚，他們在工作中會經常遇到什么困難，如何解決的，是否可以通過系統(tǒng)去實現(xiàn)。這些都需要產品經理去思考。

醫(yī)院是個組織機構較多的組織，涉及的科室有很多，每個科室都有核心的職責，不同科室之間還需要相互協(xié)作，例如收費處，治療、檢查、檢驗等需要收費處收費之后，患者才能進行下一步。

收費處除里收費，還需要退費操作，如患者退藥需要藥房先同意退藥之后收費處才可以退費，所以醫(yī)院里的各個科室也是相輔相成相互協(xié)作的。

四、向醫(yī)療競品學習

我現(xiàn)在做一個功能的時候，都會參考下競品，有時候看了競品會促進我完善我的產品或者有了新的認識，我覺得都是好事，對產品經理來說都是成長。

參考競品時，要明確是否可以解決我們要解決的問題，不建議復制競品的功能，要學習解決問題的思路，結合自身的產品去產出解決方案，另外每個廠商的產品都有自己的定位，有的定位是解決三級醫(yī)院的信息化服務，有的是二級和一級醫(yī)院的信息化服務，我們也需要通過競品不同的定位去了解。

產品的商業(yè)模式雖然對剛入行的產品經理距離比較遠，但是必須搞清楚醫(yī)療產品的商業(yè)模式，傳統(tǒng)的模式就是打包售賣軟件，對企業(yè)來說產品成長速度會慢，對醫(yī)院來說如何和廠商協(xié)調好后續(xù)需求處理是個大問題。

現(xiàn)在SAAS模式其他行業(yè)已經在應用，醫(yī)療行業(yè)是否可以考慮SAAS服務模式。

五、從網絡上學習

網絡現(xiàn)在這么開放有很多寶貴的資料，而且都是免費的，我曾經在CSDN上學習到很多醫(yī)療業(yè)務知識，那些內容對我?guī)椭艽螅槐槔斫獠涣司投嘧x幾遍。

從百度上可以知道一個名稱的基本概念，比如電子病歷，百度上有很詳細的介紹；想了解具體的電子病歷產品可以搜索幾家做的好的頭部企業(yè)，從他們的官網上了解，還可以讓他們給演示下。

六、主動學習意識永遠要有

我建議產品經理，永遠都保留主動學習的心態(tài)，減少打游戲的時間去學習一個醫(yī)療的名稱，一個業(yè)務的流程，我覺得都很有成就感，我現(xiàn)在每天除了上班，其他時間都用會用來學習，心里會特別充實，不要除了做工作之前不再主動學習，這樣你的競爭力會變得很弱。

七、學會整理知識，總結沉淀

醫(yī)療知識學習完成之后，我們可以用腦圖整理出來，一是為了鞏固，二是記不清的時候我們可以拿出來快速查看。還可以寫出來和其他人分享，這樣的記憶會更深刻。

八、熟悉醫(yī)療政策和規(guī)范

醫(yī)療行業(yè)是一個很嚴謹?shù)男袠I(yè)，做醫(yī)療產品要腦子里本繃著一根弦，就是我們做的產品是否合規(guī)。做新產品時，要去查閱醫(yī)療的政策文件和規(guī)范，保證產品的合規(guī)性，常用的網站有國家衛(wèi)健委官網、醫(yī)政醫(yī)管局官網等。

九、結尾

以上就是我轉行做醫(yī)療產品經理做的事情，我也在不斷的摸索和學習，希望對大家有幫助。如果你也是醫(yī)療產品經理，或者準備投身醫(yī)療產品崗位，歡迎和我一起交流。

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