編輯導(dǎo)讀：產(chǎn)品工作中，你是否經(jīng)常覺得時間不夠用？是否有遇到這樣的問題：需求挖掘、產(chǎn)品設(shè)計和團(tuán)隊溝通都需要時間，但是總是顧此失彼。在工作中，時間永遠(yuǎn)是奢侈品，產(chǎn)品經(jīng)理必須分清主次，重點(diǎn)關(guān)注核心需求。本文作者對此展開了分析討論，一起來看看～

在產(chǎn)品經(jīng)理的工作當(dāng)中，存在一個極大的矛盾：時間。

挖掘高價值的雙向需求，需要花費(fèi)很多的時間，對這些需求進(jìn)行驗證也需要花費(fèi)很多時間，往往一個好的需求，得投入2個月以上的時間進(jìn)行探索和持續(xù)思考，但，在工作當(dāng)中，時間永遠(yuǎn)是奢侈品，我們沒有時間。

產(chǎn)品經(jīng)理處于研發(fā)生產(chǎn)線的最上游，所有的設(shè)計人員，研發(fā)人員，測試人員等研發(fā)相關(guān)人員都是根據(jù)上游的輸出而開展工作，我們確定了需求，并設(shè)計出產(chǎn)品方案，是這些產(chǎn)品方案激活了整條生產(chǎn)線，如果上游的輸出停止了，沒有產(chǎn)品方案交付給研發(fā)團(tuán)隊，整個研發(fā)生產(chǎn)線就會處于癱瘓狀態(tài)。

所以，環(huán)境要求我們盡快的輸出需求，不論是研發(fā)生產(chǎn)線，還是背后實(shí)際支付成本的老板，都在迫使我們盡快輸出需求，盡快提供產(chǎn)品設(shè)計方案，只有持續(xù)的需求，連續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計方案，才能讓研發(fā)生產(chǎn)線能夠運(yùn)轉(zhuǎn)起來，避免癱瘓。

因為這種特殊性質(zhì)，產(chǎn)品經(jīng)理的時間，與生產(chǎn)線的有效生產(chǎn)時間密切關(guān)聯(lián)，不要說2個月的沉浸式思考，即便是一周的，完全用于思考的時間，也是欠缺的。

一方面，好需求需要時間挖掘和思考，另一方面，工作的特殊性質(zhì)，不允許我們有太多的思考時間。

時間，成了產(chǎn)品經(jīng)理極大的矛盾。

并且，隨著崗位的晉升，公司對產(chǎn)品經(jīng)理的期望越來越高，產(chǎn)品經(jīng)理所帶領(lǐng)的團(tuán)隊規(guī)模越來越大，對需求數(shù)量和速度的要求也會越來越高，時間的矛盾也會越來越嚴(yán)重。

甚至，會讓產(chǎn)品經(jīng)理形成一種極為矛盾的感知：做了是錯，不做也是錯。

解決矛盾的辦法，在于我們對產(chǎn)品工作更深一層的理解。

01 釋放時間

工作中，產(chǎn)品經(jīng)理的時間主要分配在需求挖掘，產(chǎn)品設(shè)計，團(tuán)隊溝通三件事情當(dāng)中，理論上，三者的時間分配比例應(yīng)該是7:2:1。需求挖掘占比時間最大，溝通占比時間最小。

但，實(shí)際上，很多產(chǎn)品經(jīng)理的時間分配是3:3:4 或者3:4:3，甚至還有2:4:4的分配，給到需求挖掘的時間，完全不夠。

所以，時間矛盾的本質(zhì)，是時間分配出現(xiàn)了問題，如果能有一些方法，能夠調(diào)整時間分配的比例，我們就能夠有更多的時間對需求進(jìn)行辨識和挖掘。

比如，團(tuán)隊溝通的時間占比是可以壓縮至“1”，甚至無限接近“0”。

團(tuán)隊溝通的主要目的在于幫助團(tuán)隊正確的理解產(chǎn)品設(shè)計， 確保最終實(shí)現(xiàn)的功能效果，與產(chǎn)品設(shè)計相符合，這個目的是可以借助完整的需求文檔及相關(guān)交付文檔實(shí)現(xiàn)的。

或者說，交付文檔原本就是作為溝通的替代方案而被設(shè)計出來的，好的交付文檔，應(yīng)該追求開發(fā)過程中“0”提問，意味著，開發(fā)團(tuán)隊借助文檔的閱讀，對產(chǎn)品設(shè)計沒有任何疑問，文檔能清晰，完整，準(zhǔn)確的表達(dá)出產(chǎn)品設(shè)計的理念以及具體的做法。

現(xiàn)在，甲乙兩人設(shè)計了兩個相同的“刷新”功能，用戶可以通過該功能，獲取最新的信息，兩者的差異僅體現(xiàn)在文檔當(dāng)中。

甲的文檔：

用戶可以在頁面頂部向下滑動觸發(fā)刷新功能，每次刷新獲取最新內(nèi)容，刷新失敗時，用toast提示用戶：網(wǎng)絡(luò)信號差，請檢查網(wǎng)絡(luò)。

乙的文檔-刷新功能：

• 觸發(fā)方式：內(nèi)容列表頂部，通過手勢觸發(fā)，具體手勢為從上至下滑動。
• 獲取內(nèi)容數(shù)量：每次刷新，均可獲取10條內(nèi)容。
• 獲取內(nèi)容規(guī)則：按照內(nèi)容的創(chuàng)建時間排序，獲取最新發(fā)布的內(nèi)容。
• 網(wǎng)絡(luò)異常處理：網(wǎng)絡(luò)異常狀況，執(zhí)行刷新功能后跳轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡(luò)異常的頁面，提醒用戶檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)。
• 網(wǎng)絡(luò)異常：無網(wǎng)絡(luò)，弱網(wǎng)絡(luò)，均視為網(wǎng)絡(luò)異常。
• 請求超時：若服務(wù)器5秒內(nèi)未返回數(shù)據(jù)，提示用戶“服務(wù)器忙，請稍后再試?！?/li>
• 內(nèi)容數(shù)量不足：刷新時，若最新內(nèi)容超過0條，但小于10條，則返回所有最新的內(nèi)容。
• 沒有更新：刷新時，若最新內(nèi)容數(shù)量為0，則提示用戶“暫時沒有新內(nèi)容，請稍后再試?！?/li>
• 防刷：若是非正常刷新，則該次刷新操作無效，并提示用戶“刷新的太快了?！?/li>
• 非正常刷新定義：監(jiān)控用戶刷新頻率，兩次刷新的間隔時間低于1秒，即視為非正常刷新。

乙的文檔里的每一個需求點(diǎn)，對于甲而言，都是需要通過多次溝通解決的問題。但是，對于乙而言，這些需求點(diǎn)都記錄到了文檔當(dāng)中，也就不會產(chǎn)生溝通的負(fù)擔(dān)。

僅僅是完善的需求文檔，就可以讓乙擁有更多的可支配時間，可用于需求的辨識和挖掘。

產(chǎn)品經(jīng)理需要具備優(yōu)秀的溝通能力，我們要重視團(tuán)隊溝通，但，并不是所有的溝通都值得提倡，尤其是需求遺漏，產(chǎn)品設(shè)計缺陷等交付形式的問題，是因為產(chǎn)品設(shè)計時考慮欠缺，導(dǎo)致的交付錯誤，溝通是對這種錯誤的處理方式，但不能視為正?，F(xiàn)象，不能視為理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，用溝通替代交付文檔，這樣的時間耗損是極低效的，并且，也是不值得提倡的。

所以，盡量完善交付使用的需求文檔，減少溝通所使用的時間，這樣可以釋放一部分時間，讓我們能夠自由支配。

02 小需求策略

借助交付文檔可以釋放出一部分的溝通時間，只是，這些時間對于需求的持續(xù)挖掘而言，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，產(chǎn)品經(jīng)驗越豐富，對產(chǎn)品經(jīng)理的要求越高，相應(yīng)的， 產(chǎn)品經(jīng)理對需求的商業(yè)價值要求也越來越高，需要花費(fèi)的時間也越來越長。

如果成功，這個需求將會為產(chǎn)品帶來非常高的商業(yè)價值，日活用戶翻倍，新增速度翻倍，各項數(shù)據(jù)均會以指數(shù)級的速度增長。這是每一位產(chǎn)品負(fù)責(zé)人都希望做的事情，是真正能夠讓產(chǎn)品成功的需求，但是，很多時候，即使是0溝通，留給我們的思考時間間也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

這需要使用另一個能夠爭取到更多時間的技巧：小需求策略。

需求的數(shù)量非常多，有我們非?？释母邇r值雙向性需求，也有讓我們避之不及的單向需求，但最多的，仍然是小需求，他們既不會給產(chǎn)品帶來十分杰出的價值，也不會為用戶帶來十分大的價值，當(dāng)然，成本也是極低，不會給團(tuán)隊帶來多少負(fù)擔(dān)。

如同在頭像功能的基礎(chǔ)上，增加查看大圖，或者下載保存圖片，或者，在昵稱的基礎(chǔ)上，增加昵稱的字段長度，又或者是在上傳圖片的基礎(chǔ)之上，支持上傳原圖，均屬于小需求范圍。

這些小需求可以一點(diǎn)一點(diǎn)的完善產(chǎn)品的能力，盡管每一個小需求產(chǎn)生的價值有限，但累積起來卻可以改善用戶的使用體驗，讓用戶更好的使用產(chǎn)品所提供的服務(wù)。

另一方面，小需求在需求挖掘階段花費(fèi)的時間極少，可以快速推動至研發(fā)團(tuán)隊，帶動研發(fā)生產(chǎn)線的運(yùn)作，能夠為產(chǎn)品經(jīng)理制造一個較大的時間差。

在產(chǎn)品的版本迭代過程中，存在很多以完善體驗為主要目的的版本，這些版本里，產(chǎn)品經(jīng)理花的時間較少，研發(fā)花的時間較多，通常情況，產(chǎn)品經(jīng)理一周的輸出時間，可以帶動三周的研發(fā)生產(chǎn)時間。

多出來的兩周時間，就屬于產(chǎn)品經(jīng)理的連續(xù)思考時間，對于一些重要的需求，我們甚至可以連續(xù)推出2個，3個用小需求構(gòu)成的以完善，優(yōu)化為目的的版本，從而獲得更長的連續(xù)思考時間，用于需求挖掘。

一個由小需求構(gòu)成的完善性版本，就可以爭取到兩周的連續(xù)思考時間，連續(xù)兩次完善性版本，就可以爭取到四周的連續(xù)思考時間。

100個平庸的需求，也比不上1個高價值的需求，而我們產(chǎn)品從業(yè)者，想要找尋的，就是那1個，能夠為產(chǎn)品和用戶帶來高價值的需求。

但，想要獲得高價值的需求，就必須先具備較多的時間籌碼，需求價值越高，花費(fèi)時間越長。

所以，現(xiàn)階段而言，小需求策略是時間矛盾的主要解決辦法。

同時，也是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人必須掌握的一種時間技巧。

03 雷區(qū)

但是，小需求策略也有一些雷區(qū)，需要從業(yè)者警惕：

1. 小需求仍然需要思考

產(chǎn)品的每一個需求，都需要經(jīng)過思考，小需求只是思考時間較短，能夠在短時間內(nèi)進(jìn)行判斷，并且得出結(jié)論的需求。

如果放棄了對小需求的思考，就會導(dǎo)致反復(fù)修改，上個版本修改的內(nèi)容，會在下一個版本繼續(xù)修改，才上線的新功能，也有可能在下個版本被刪除，導(dǎo)致整個產(chǎn)品的生產(chǎn)過程極為混亂，讓團(tuán)隊處糟糕的氛圍當(dāng)中。

這是從業(yè)者要警惕的第一個雷區(qū)：小需求并不是不需要思考的需求，而是思考時間較短的需求。

2. 時間駕馭

小需求策略能夠為產(chǎn)品經(jīng)理爭取到可觀的時間差，但這部分時間應(yīng)該充分應(yīng)用在需求挖掘和需求思考當(dāng)中，這是一個爭取時間的應(yīng)急策略，而不是偷懶的拖延策略。

如何利用好這部分多出來的時間，如何讓這部分時間能夠挖掘出高價值的雙向需求，決定了產(chǎn)品經(jīng)理未來的晉升和發(fā)展空間。

就像龜兔賽跑的故事一樣，偷懶睡覺的兔子，即使給到再多的時間，也會輸給持續(xù)前進(jìn)的烏龜。

這是從業(yè)者要警惕的第二個雷區(qū)：警惕時間多的誤區(qū)，不要偷懶，要抓緊時間挖掘更好的需求。

3. 期限性

小需求策略也有期限性，原則上，依靠小需求構(gòu)成的完善性版本，不能連續(xù)超過4次，也就是兩個月的時間，至少挖掘出一個有價值的需求。

連續(xù)多次使用小需求策略，會降低團(tuán)隊的期望值，向團(tuán)隊傳遞出產(chǎn)品經(jīng)理只會修修補(bǔ)補(bǔ)的錯誤感知，嚴(yán)重影響產(chǎn)品經(jīng)理在團(tuán)隊中的凝聚力。

同時，也會向領(lǐng)導(dǎo)傳遞出“能力不足”的信號，畢竟，公司和團(tuán)隊對于產(chǎn)品經(jīng)理的期望是極高的，我們希望產(chǎn)品經(jīng)理能夠找到高價值的雙向需求，能夠讓產(chǎn)品的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)指數(shù)級增長，與之相比，改善，完善性質(zhì)的小需求，僅僅是附加品，順手為之。

這是從業(yè)者要警惕的第三個雷區(qū)：每個人的耐心都是有限的，不過問也不代表放縱，只是給到一個比較長的觀察周期，切忌挑戰(zhàn)公司和團(tuán)隊的耐心。

04 產(chǎn)品很難

做產(chǎn)品很容易，熟悉功能，能夠滿足用戶的需求，就可以做出一款產(chǎn)品，但，要做一款成功的產(chǎn)品很難。

即需要滿足用戶的需求，為用戶提供服務(wù)，又需要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品自身的商業(yè)價值，讓團(tuán)隊更好的生存下去，是一件非常困難的事情。

產(chǎn)品從立項開始，就是一場與時間賽跑的競爭，每個產(chǎn)品的背后，都是由資金構(gòu)成的倒計時，就像考試一樣，時間結(jié)束后，我們必須交出一份答卷，成績通過了，就可以迎來第二階段的發(fā)展，成績不合格，產(chǎn)品，也就到此為止了。

時間是有限的。

做了錯誤的需求，會耗損有限的時間，有的需求極為復(fù)雜，僅僅是一個需求，就會消耗2個月乃至更長的時間，反復(fù)幾次，時間就耗盡了。

即使是保守心態(tài)，不做高成本高風(fēng)險的需求，在時間耗盡時，也很難湊到足夠的分?jǐn)?shù)，終究會因為成績不足，被投資人或者老板舍棄。

但，如果是做了正確的需求，產(chǎn)品的價值，公司的價值就可以實(shí)現(xiàn)數(shù)十倍，數(shù)百倍的增長，只需要短短2-3年時間，就可以讓一個草根創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊，發(fā)展成市值數(shù)十億的上市公司。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理才會是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)公司最接近CEO的崗位，也是最核心的崗位，互聯(lián)網(wǎng)公司里，產(chǎn)品經(jīng)理是特殊的崗位，能夠無視職級，參與到高管會議當(dāng)中，能夠直接與CEO對話，甚至可以左右CEO的決策。

所以，我們常常說產(chǎn)品經(jīng)理要有賭性，要敢賭，敢輸，沒有了賭性，我們在面臨一些需求時，會顯得束手束腳，成了保守派，但保守派，一樣有輸?shù)目赡苄裕⑶?，可能性還很高。

只是，賭，也是一門學(xué)問，有的產(chǎn)品人，十賭九勝，有的產(chǎn)品人，十賭九輸，前者憑借的是過硬的專業(yè)技術(shù)，能夠降低輸?shù)母怕?，提升成功的概率，后者憑借的只是是運(yùn)氣和靈感，只管做，對和錯，全憑天意。

但，作為一個職業(yè)而言，產(chǎn)品經(jīng)理必須成長為專業(yè)人士，掌握專業(yè)的技能，才能走的更遠(yuǎn)，擁有更多的實(shí)踐機(jī)會。

畢竟，沒有任何一家公司，能夠長期容納不計輸贏的產(chǎn)品經(jīng)理，更不會將公司的未來，將公司的生死存亡交付給全憑運(yùn)氣的產(chǎn)品經(jīng)理。

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枯葉，微信公眾號：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。9年經(jīng)驗產(chǎn)品經(jīng)理，3年產(chǎn)品總監(jiān)經(jīng)驗。擅長數(shù)據(jù)增長，商業(yè)模式。曾孵化過千萬級用戶規(guī)模的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品

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