在舊經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于發(fā)展速度過(guò)慢，經(jīng)濟(jì)因素當(dāng)中的各種變量相對(duì)于來(lái)說(shuō)非常的少，所以舊有的經(jīng)驗(yàn)理論在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里面都可以派上用場(chǎng)。但是自文藝復(fù)興到工業(yè)革命到二戰(zhàn)之后，世界逐漸走向融合，經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)無(wú)國(guó)界，你需要比肩的不再是本國(guó)同行業(yè)的人，而是需要在整個(gè)世界的舞臺(tái)上有所作為。

過(guò)去的思維觀念所形成的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，已不能支撐你去做這個(gè)事情，同時(shí)記憶力也因搜索變的更為寬廣，人的區(qū)別逐漸成為了，思維的區(qū)別，見(jiàn)識(shí)的區(qū)別，以及性格的區(qū)別。

思維能力、見(jiàn)識(shí)、個(gè)人性格成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人才的一個(gè)標(biāo)配，擁有這個(gè)基礎(chǔ)你的世界才會(huì)更為精彩。

在《思考的技術(shù)》這本書(shū)里，大前研一給我們講述了思維的本質(zhì)，如何鍛煉自己的思考能力：方法很簡(jiǎn)單，以懷疑的心態(tài)來(lái)接觸事實(shí)跟表象，同時(shí)追根到底，追究過(guò)程中，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)就是指導(dǎo)改進(jìn)的方向，所有的假設(shè)都需要論證，在論證的過(guò)程，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多新的解決方案，最后也能直達(dá)本質(zhì)?；氐竭@本書(shū)，最值得推薦的就是第一章節(jié)，除此之外的其它內(nèi)容，可能是為了考慮受眾的問(wèn)題，并沒(méi)有很專業(yè)的闡述方法，而是個(gè)人觀點(diǎn)的剖析，粗略看看就行。

一、思考絕非一時(shí)的想法

職場(chǎng)現(xiàn)狀：要怎么做才能解決問(wèn)題。而沒(méi)有，應(yīng)該如何思考才能解決這個(gè)問(wèn)題的思路。

因?yàn)槿狈λ伎?，就?huì)把一時(shí)的想法，用來(lái)解決現(xiàn)在面臨的問(wèn)題。但因缺乏思考，導(dǎo)致方法是沒(méi)有依據(jù)的，方法建立在一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)論證的基礎(chǔ)之上。所以我們要逐漸轉(zhuǎn)變思維，首先回答一個(gè)問(wèn)題，如何思考才能解決運(yùn)營(yíng)道路過(guò)程中面臨的各種問(wèn)題。

二、做不到理所當(dāng)然

要解決已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題，必須要分析問(wèn)題出在哪里，然后弄清其中的原因，再對(duì)癥下藥，這個(gè)過(guò)程就是邏輯思考推導(dǎo)出來(lái)的過(guò)程。有了方案之后，接下來(lái)的執(zhí)行力就非常重要。

三、不要把假設(shè)和結(jié)論混為一談

如果假設(shè)這個(gè)行業(yè)處于衰退中，成長(zhǎng)明顯趨緩，應(yīng)該壓縮包含開(kāi)發(fā)新商品在內(nèi)的各種投資，在這種情況下，行業(yè)處于衰退當(dāng)中，就只是一種假設(shè)，不是結(jié)論，而大部分人會(huì)已經(jīng)開(kāi)始往壓縮新產(chǎn)品投資的策略上面去想方案了。

在論證行業(yè)處于衰退當(dāng)中，往往會(huì)有數(shù)據(jù)給你以其它的啟示，如果處于衰退，那么用戶的注意力在哪里？產(chǎn)品研發(fā)的資源是否可以向這邊靠？

四、認(rèn)清現(xiàn)象和原因的不同

從證實(shí)假設(shè)到導(dǎo)出結(jié)論的過(guò)程中，最重要的就是弄清楚發(fā)生問(wèn)題的原因是什么。

銷售業(yè)績(jī)沒(méi)有起色，表象原因：營(yíng)業(yè)人員士氣低落，產(chǎn)品質(zhì)量不佳，價(jià)格太高。

但這些并非原因，只是表象。如果士氣低落就去打雞血，拼命工作之后，業(yè)績(jī)依然低，那么士氣會(huì)更差；如果降低價(jià)格提升質(zhì)量，沒(méi)有利潤(rùn)又會(huì)陷入新的循環(huán)。所以頭痛醫(yī)頭，往往沒(méi)有根治原因。

五、全方位努力的想法是錯(cuò)的

考慮公司此時(shí)此刻的發(fā)展，開(kāi)源跟節(jié)流往往是最要的指標(biāo)，40%的新增跟40%的流失持平之后，那么既可以做開(kāi)源又需要去節(jié)流。問(wèn)題是兩種思路其實(shí)需要不同的能力，反映的問(wèn)題也是不一樣的。新增需要曝光度，流失需要產(chǎn)品有黏性。

• 方案一，把增長(zhǎng)做到50%；
• 方案二，把流失做到30%；
• 方案三，把新增做到45%，把流失做到35%。

方案三就是全方位努力的結(jié)果，但是試想而言，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就會(huì)有兩個(gè)，不夠?qū)Ｗ⒌耐瑫r(shí)，也沒(méi)有把握本質(zhì)的原因。

六、找出真正原因的實(shí)地訪談法

通過(guò)訪談的方式，尋求產(chǎn)品此時(shí)此刻面臨的最大的問(wèn)題，40%的流失率下面，是所有渠道的流失率都是這么高，還是有低有高，高的是什么樣的表現(xiàn)，低的是什么樣的表現(xiàn)，同時(shí)要區(qū)分出個(gè)例。即是產(chǎn)品問(wèn)題，還是流量質(zhì)量的問(wèn)題。

七、絕對(duì)必要的驗(yàn)證過(guò)程

結(jié)論不僅僅是數(shù)據(jù)的推導(dǎo)，還有實(shí)地的走訪，訪談過(guò)程來(lái)驗(yàn)證。

八、不能作為解決方案的就不是結(jié)論

通過(guò)數(shù)據(jù)分析及實(shí)地的訪談，最終得出來(lái)的結(jié)論肯定不會(huì)是，其一流量無(wú)增長(zhǎng)，問(wèn)題不是源自于產(chǎn)品，而是推廣方法，其二，推廣方式不對(duì)，是公司對(duì)運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)有問(wèn)題。

以上并不能稱之為結(jié)論，因?yàn)榕嘤?xùn)并不是一個(gè)解決方案，假如內(nèi)容還是關(guān)于微博什么時(shí)候發(fā)等陳詞濫調(diào)，培訓(xùn)仍舊解決不了跟本的問(wèn)題。方案是找誰(shuí)培訓(xùn)，遴選的方式，培訓(xùn)方法，培訓(xùn)內(nèi)容，構(gòu)建內(nèi)部機(jī)制等一系列的方法。如果有任何反對(duì)及質(zhì)疑的聲音，你都有足夠多的證據(jù)來(lái)論證自己的方式。

九、通過(guò)試驗(yàn)了解價(jià)值彈性值

每個(gè)折扣下面實(shí)際上都會(huì)對(duì)應(yīng)著一個(gè)產(chǎn)出，當(dāng)這個(gè)產(chǎn)出發(fā)生明顯的變化時(shí)，說(shuō)明是一個(gè)效果最大化的值。

其次還需要考慮價(jià)值與區(qū)域，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等的關(guān)聯(lián)程度。

#專欄作家#

章魚(yú)怕黑，個(gè)人微信（zyulaoshi），連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?！稄拈T外漢到BAT產(chǎn)品經(jīng)理有多遠(yuǎn)》作者，關(guān)注在線教育，擅長(zhǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等。

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