今天我們不說(shuō)做產(chǎn)品的那些技能，而是來(lái)說(shuō)說(shuō)如何做好產(chǎn)品經(jīng)理。

我們提出某個(gè)需求的時(shí)候，經(jīng)常性的會(huì)遇到他人的反駁，說(shuō)是需求不對(duì)，邏輯不通這類的，然后就受到各類的白眼和譏諷。如果是前者，那我們必須要提前明確需求是否為當(dāng)前的核心，確定是否有必要，是否合適；如果是后者，那說(shuō)明前提方向是正確的，我們可以選擇商討以另外的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

但是！但可是?。】傻牵。?！

就是有這么一類人，即對(duì)你的需求提出質(zhì)疑，又不愿意商討實(shí)際解決方案，自帶“抵觸”情緒，又很難溝通，這該怎么辦？該怎么解決？該怎么混？

說(shuō)是“抵觸”，實(shí)際還是瞧不起居多。這種現(xiàn)象在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司尤為明顯，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常不受待見(jiàn)，產(chǎn)品新人就更不用說(shuō)了，所以，產(chǎn)品經(jīng)理生存很難，每天都要經(jīng)受一輪又一輪的摧殘，很容易造成了一個(gè)惡性循環(huán)，人家會(huì)越來(lái)越不相信你，覺(jué)得你不靠譜，而你又沒(méi)法在短時(shí)間內(nèi)做出可觀的成果，走著走著就混不下去了。

那么，如何來(lái)解決這些問(wèn)題呢？今天我們不說(shuō)做產(chǎn)品的那些技能，而是來(lái)說(shuō)說(shuō)如何做好產(chǎn)品經(jīng)理。

1. 態(tài)度要端正

產(chǎn)品經(jīng)理要有容人之能，學(xué)會(huì)控制自己的情緒，不管對(duì)方如何，自己首先不能出格，當(dāng)面無(wú)法解決的問(wèn)題，或是面對(duì)對(duì)方的質(zhì)疑和指責(zé)，請(qǐng)先把脾氣收起來(lái)，保持鎮(zhèn)靜。

如果當(dāng)時(shí)無(wú)法解決，那么就用“拖”字訣，把問(wèn)題放在會(huì)后，或是私下解決，心平氣和好好說(shuō)話。之前有人說(shuō)過(guò)，對(duì)方就是不認(rèn)同，什么理由也聽(tīng)不進(jìn)去，那么，好的，這就必須要啟動(dòng)第三方來(lái)協(xié)調(diào)了。

其次，如果確實(shí)是自己的不對(duì)，或是別人提出了更好的意見(jiàn)，先肯定他人的成果，恭捧一下，并表示自己確實(shí)是經(jīng)驗(yàn)不足，在表示感謝。這就是擺出謙虛的態(tài)度。

2. 與他人保持良好關(guān)系

如果一個(gè)人說(shuō)你不好，那么旁敲側(cè)擊了解為什么即可；如果好多人都說(shuō)你不好，那么就要及時(shí)警惕，是不是自己出了問(wèn)題，還是有人背后搞壞。

一般在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，搞壞的人畢竟是少數(shù)，但也不得不防。這就需要我們能和不同角色的代表建立聯(lián)系。這里給大家說(shuō)兩點(diǎn)：

（1）初期信奉“吃虧是?！?，多吃虧，沒(méi)關(guān)系，只要不影響他人對(duì)你的信任，吃點(diǎn)虧能讓你走得更順利。多做點(diǎn)事情沒(méi)關(guān)系，該不該你辦，不要緊，只要你辦了沒(méi)有責(zé)任就能辦。這個(gè)時(shí)候，肯定會(huì)有責(zé)問(wèn)，聽(tīng)著就好，適當(dāng)背鍋，對(duì)未來(lái)的路很有幫助。

（2）將欲取之，必先予之，學(xué)會(huì)雪中送碳。關(guān)系都是建立在資源上的，你想要從別人那里得到你想要的結(jié)果，那么你就得提前給出對(duì)方想要的東西。什么是對(duì)方想要的？需求嗎？金錢(qián)嗎？這些都不是，最重要的是一種氛圍和感覺(jué)，和你一起，你能帶給他的是什么。

舉個(gè)例子：一個(gè)看門(mén)大爺誰(shuí)也不叼，不給任何人面子，還因?yàn)槟阃須w，多次罵你，記錄你。有次他來(lái)到辦公室，卻因?yàn)闆](méi)有復(fù)印機(jī)而發(fā)愁，來(lái)回踱步。這時(shí)，你出現(xiàn)了，詢問(wèn)緣由，并領(lǐng)著大爺，來(lái)到辦公室，幫著復(fù)印了一下，還說(shuō)：“大爺，這是我們單位最好最貴的打印機(jī)，你看這個(gè)給你印行不行，還缺啥你就找我”，大爺滿懷感激，之后開(kāi)門(mén)都是高高興興，沒(méi)有其他的事情。而你，能不能看出來(lái)這些。

3. 努力提升自己

如果你不好使，你真的就是不行。沒(méi)有硬實(shí)力，不管是智商還是情商，還是在專業(yè)技能的方面，你就是無(wú)法說(shuō)服他人。別人相信你的前提有三點(diǎn)：自信、地位、成績(jī)。

自信是個(gè)人由內(nèi)而外的表現(xiàn)，你強(qiáng)勢(shì)有理，別人就愿意相信你，因?yàn)檫@樣看起來(lái)會(huì)覺(jué)得你更靠譜。自信要靠言語(yǔ)，要靠邏輯，要懂行，這一些都不是一時(shí)間能完成的，都是一朝一夕慢慢建立起來(lái)的。

地位，阿里P8出來(lái)，做你領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論他水平高低與否，當(dāng)你知道這件事的時(shí)候，你就會(huì)不自然的相信他有足夠的實(shí)力，相信他能夠做出正確的決斷。如何提升你的地位，這種地位不光是在自己?jiǎn)挝?，還在于社會(huì)地位，專業(yè)講師、咨詢顧問(wèn)等等，即使當(dāng)前你的職位和社會(huì)地位不對(duì)等，也別急，是金子總會(huì)發(fā)光的，相信自己。

成績(jī)，也叫成果。你所有的努力，都要靠成績(jī)來(lái)展示，不管你是抱大腿還是真大神，一旦又了成績(jī)，就說(shuō)明你清楚了這其中的道道，換個(gè)情景，你也有大概率的機(jī)會(huì)做的別人出色。成績(jī)很關(guān)鍵，這也是影響一個(gè)人晉升的前提，所以，作為PM要習(xí)慣于努力，可以隨時(shí)停下來(lái)歇歇，但目標(biāo)一定要堅(jiān)定的走下去。

4. 清楚地了解公司當(dāng)前戰(zhàn)略方向

我見(jiàn)過(guò)很多產(chǎn)品經(jīng)理，說(shuō)功能場(chǎng)景那真的是滔滔不絕，顯得十分卓越，當(dāng)人說(shuō)的時(shí)候，我就會(huì)一直想，這是不是他們公司的戰(zhàn)略，一個(gè)產(chǎn)品核心和非核心的定位是怎樣的。我只聽(tīng)見(jiàn)了這出彩的一部分，那么不出彩的那一部分是怎樣的情景呢。

或許，我們很多人都是那不出彩的一部分。我想說(shuō)的是，不出彩不代表不能出彩，給你一個(gè)碗，你是用來(lái)盛水還是裝飯，都是產(chǎn)品經(jīng)理需要把控的。

如果人在吃飯的時(shí)候，你裝了一碗沙子，那就是你的問(wèn)題；如果這時(shí)里面盛了一碗飯，人吃了幾口，覺(jué)得還不錯(cuò)，興許還能多盛一碗。這就是你對(duì)戰(zhàn)略方向的理解，無(wú)時(shí)無(wú)刻，要盯緊這根弦，這就是你的虎皮，扯住了，你就能向前快速推進(jìn)。

今天就分享到這里，一些經(jīng)驗(yàn)之談，各位看官可以指點(diǎn)一二。有什么想法或是問(wèn)題可以來(lái)交流交流，很期待你的一些故事。

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樸老師，項(xiàng)目型產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。主做ToB移動(dòng)辦公軟件，愛(ài)思考、愛(ài)學(xué)習(xí)，愛(ài)交流，歡迎各位留言建議。

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