插畫的合理應(yīng)用可以很好地幫助用戶了解你的產(chǎn)品，實現(xiàn)差異化設(shè)計。本文作者希望這篇文章可以給各位同行在未來的插畫設(shè)計中提供一些幫助。

在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品剛剛興起的階段，app對于用戶來說更多意味著一種工具，界面設(shè)計講究“專業(yè)性”，用戶要求也不是太高，看懂能用就行。但是隨著手機與用戶之間的聯(lián)系變得越來越緊密，現(xiàn)在我們早晨醒來，做的第一件事情就是打開手機，晚上也經(jīng)常是手機伴我們?nèi)朊?。手機不僅僅是工具，它開始變成了我們身體的一部分，或者說是身體的延伸。

用戶對于app的要求也水漲船高起來，對于新時期的用戶來說，app不僅僅是功能的集合，還要滿足他們的情感需求。網(wǎng)站也面臨同樣的挑戰(zhàn)。如何讓產(chǎn)品滿足用戶的情感需求進(jìn)而與之建立聯(lián)系開始成為了設(shè)計師們的一個共同的課題。插畫的合理應(yīng)用或許可以幫助到我們。

人性化處理

用戶對于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一大吐槽就是過于“機械感”，對此設(shè)計師們對產(chǎn)品進(jìn)行了人性化處理。拿谷歌日歷舉例，一般的日歷類應(yīng)用界面可以做的很簡單，直接給用戶展示一個“日歷”就行了，用戶同樣可以看懂。但是谷歌日歷很聰明的使用了插畫，而且每一個月份都會更換，這可以很好的拉近用戶與產(chǎn)品之間的距離。

同樣的，我們可以看到寧波銀行直銷銀行，其圖標(biāo)每個季度都會更換。定期更換的圖標(biāo)／插畫打破了傳統(tǒng)的一成不變，更能獲得用戶的好感。

谷歌日歷對于插畫的偏愛不止于此，我們發(fā)現(xiàn)在用戶的個人日程中，比如你添加了一項活動安排“晚上8點和同事Jimmy喝咖啡”，那么這個活動背景就會配上很俏皮可愛的咖啡插畫。用戶的情緒能夠被調(diào)動起來，特別是對于低年齡段和女性用戶來說，她們很喜歡這種趣味性插畫。

高效的信息傳達(dá)

此外，用戶對于具象元素（插畫，icon,圖像或攝影圖等）的感知能力遠(yuǎn)比文字要強得多。所以同樣的一個日程安排，使用了插畫了以后，用戶可以在極短時間內(nèi)明白，這個是和同事的咖啡約會，那個是要去牙醫(yī)那里看病。

根據(jù)尼爾森的一項統(tǒng)計顯示，用戶平均只讀每頁文本內(nèi)容的28%。這意味著，面對大段文字，用戶很少去讀，他們更多的是“掃描”。

以Intercom為例，該網(wǎng)站的幾乎每個頁面都配有了Quentin Vijoux的插畫。其不拘一格，異想天開的風(fēng)格令人著迷。當(dāng)然這里的插畫可不僅僅是為了好看，每幅插畫都是與其頁面內(nèi)容相關(guān)聯(lián)起來的。用戶甚至不用看文字，通過插畫上所描繪的場景就可以知道該頁面的大致內(nèi)容。插畫在這里可以說替代了傳統(tǒng)意義上“標(biāo)題”的作用，不過這種“標(biāo)題”更加的高效。

Intercom中插畫的應(yīng)用更可以幫助其品牌樹立形象。目前市場上有大量功能相近且設(shè)計相類似的產(chǎn)品，用戶最終選擇使用的是哪款產(chǎn)品可能就是因為他覺得有個頁面中那副長頸鹿插圖很好看。

增加產(chǎn)品趣味性

Know Lupus是一個旨在向人們科普狼瘡這種疾病的網(wǎng)站。我們都知道醫(yī)學(xué)知識都是比較晦澀難懂的，所以學(xué)習(xí)過程比較枯燥。為了改變這個窘境，設(shè)計師們將學(xué)習(xí)過程做成了一個卡片問答游戲。寓教于樂，并且引入了插畫和動效，使整個學(xué)習(xí)過程充滿了趣味性。

插畫or圖像

具象元素不僅可以更好的完成信息的傳達(dá)，更能吸引用戶的注意力。那么插畫能夠做的事情圖片（攝影圖）也能做到嗎？并不完全能。

這是一個大學(xué)生就業(yè)網(wǎng)站頁面，左邊是一些重要的就業(yè)信息，右邊是一張兩個大學(xué)生的配圖。藍(lán)色的小點代表了用戶注意力所分布的區(qū)域，研究表明在有更為重要內(nèi)容的前提下或者圖像本身不具有任何意義，圖像僅作為一個裝飾物的存在很容易被用戶忽視。

當(dāng)然這并不意味著，我們需要把頁面中所有的圖像全部給刪掉，圖像依舊是一個重要的設(shè)計元素，我們要學(xué)會的是如何正確的去使用。

在下面這個頁面中，用戶可以看到團隊中團員信息，我們發(fā)現(xiàn)用戶的注意力都會集中團員的頭像上。為什么同樣是圖像，所獲得的待遇就差的那么多呢？因為這里的圖像（頭像）是有意義的，具有功能性，而不是一個裝飾物。用戶通過頭像可以迅速準(zhǔn)確的獲知組員身份，這比一個個去看組員姓名要快得多，所以用戶會更多的將注意力放在圖像上。

在上面這個例子中，圖像成為了傳遞信息的載體，它們不再只是內(nèi)容的裝飾物，它們本身就是內(nèi)容。

此外，插畫比圖像應(yīng)用更廣泛的一個原因是插畫在UI設(shè)計中更具有實際意義。因為無論是插畫還是圖像都是為了讓用戶更好的的接受頁面中內(nèi)容，而現(xiàn)在頁面中的內(nèi)容正在變的越來越抽象，圖像很難直接來表現(xiàn)。

Dropbox Carousel是一個為Dropbox用戶管理照片和視頻的app。即使這款app管理的主要都是攝影圖，但是設(shè)計師在進(jìn)行UI設(shè)計的時候還是摒棄了攝影圖。因為他們認(rèn)為，用戶看到一張照片，只要主角不是本人，他們就很難產(chǎn)生關(guān)聯(lián)感。比如圖中的那個過生日場景，這里采用插畫會給我們一種很溫馨的感覺。如果是真人出鏡這種感覺就會減弱，因為那個人不是我啊。相比于圖片，用戶對于插畫更具有代入感。

此外，還有我之前上面說到的Konw Lupus網(wǎng)站采用插畫的原因之一就是，如果直接給用戶展示現(xiàn)實生活中狼瘡病人的照片可能會引起他們的不適。插畫可以對病人進(jìn)行卡通化處理，這里還特意省略了病人的面部表情。

總結(jié)

我們一直常說要給用戶好的體驗，但是究竟什么才是好的體驗?zāi)?？我認(rèn)為好的體驗應(yīng)該超出用戶預(yù)期，并且讓用戶有所感知。我相信插畫的合理應(yīng)用可以很好的幫助用戶了解你的產(chǎn)品，實現(xiàn)差異化設(shè)計。希望這篇文章可以給各位同行在未來的插畫設(shè)計中提供一些幫助。

#專欄作家#

王M爭，人人都是經(jīng)理專欄作家，資深互聯(lián)網(wǎng)人。

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