本地生活:做抖音團購的邏輯已經(jīng)改變了
“抖音團購風(fēng)云變,本地生活新挑戰(zhàn)?!?在抖音本地生活領(lǐng)域,團購邏輯的轉(zhuǎn)變引發(fā)諸多思考。競爭加劇、達人作用變化、搜索重要性凸顯,這些變化將如何影響商家的經(jīng)營策略?
做抖音團購的邏輯已經(jīng)改變了。
這段時間在幫品牌0~1做深度運營,品牌高舉高打,從競爭最激烈的一線城市入手。在做這個項目運營的時候,觀察一些有意思的現(xiàn)象,分享給大家。
1. 本地生活主要賽道都競爭白熱化,頭部效應(yīng)明顯。
競爭白熱化分為兩個方面來說,一方面是門店密度覆蓋,一線城市大品類門店覆蓋密度高,特別是高頻的場景下門店貼身肉搏;另外一方面,流量競爭。一線城市不一定是流量的主產(chǎn)區(qū),連鎖品牌發(fā)展自運營體系,形成內(nèi)部的流量循環(huán),流量從低成本不斷向一線城市輸送。
整個流量獲客體系高度組織化。
對于新品牌來說,要解決兩個問題,一個是門店密度問題,在缺少增量覆蓋的情況下,對于存量門店的改造會拼品牌的背書能力,以及后續(xù)的交付變得越來越重要。一個是流程成本問題,體系化的流量獲客方式,大幅度降低流量成本。而新品牌要解決一個問題,高成本的流量獲取成本。如果沒有強有力的資金實力,很難在一線拿到結(jié)果。
抖音本地生活你會發(fā)現(xiàn),單純的某項能力突出是難以解決全局問題,現(xiàn)在比拼的是綜合能力。從供應(yīng)鏈能力到門店管理再到獲客策略,每一個環(huán)節(jié)都不能成為短板。
供應(yīng)鏈穩(wěn)定產(chǎn)品或服務(wù),門店解決密度問題,獲客解決用戶到店問題。而后續(xù)產(chǎn)品運營、內(nèi)容運營、用戶運營一環(huán)又套著一環(huán)。
當(dāng)然在白熱化的一線城市能拿到結(jié)果,從上往下大,整個品牌跑的速度也會越來越快。
我們?nèi)τ岩苍谧鲎约旱捻椖浚?~1沒有在區(qū)域跑通,沒有建立好自己的流量體系,甚至是說你的速度跑得慢了一點,也有被淘汰的可能。
2. 單店要么擁抱連鎖體系,要么做出自己的特色。
信息被短視頻快速拉平的情況下,沒有一個商家能置身事外。為什么說現(xiàn)在的環(huán)境對單店商家來說并不友好,其實關(guān)鍵的一點,單店的能力不足以與連鎖體系做競爭。
就拿咖啡門店來說,瑞幸可以自建供應(yīng)鏈體系,可以把咖啡價格打到9.9,對于單店商家來說,能持續(xù)做到這樣的價格嗎。無論所以一線城市,而是下沉市場,面對供應(yīng)鏈打來的巨大優(yōu)勢,單個門店沒有任何招架之力。
從流量獲客上,品牌體系化的流量運營策略,從用戶種草,到達人發(fā)布。品牌可以通過招商加盟或者供應(yīng)鏈等方式轉(zhuǎn)的錢來投入的流量獲取上,而單店的盈利方式單一,每投入一筆廣告費,都可能會現(xiàn)有的利潤造成巨大的壓力。
對于門店來說,擁抱連鎖品牌,可能會走得更遠。
3. 達人帶來的不確定性。
達人獲客的不穩(wěn)定性增加,從roi測算來看,腰尾部達人直接產(chǎn)生的效果可以忽略不計。但對于搜索帶來的流量,卻難以直接衡量。擺在品牌或者商家面前的是,達人的不確定性,讓產(chǎn)出結(jié)果存在不穩(wěn)定。這也讓商家做達人投放時畏首畏尾。
而對于商家來說要加強精細化運營,以往達人帶貨效果好,當(dāng)整體效果下滑時,對于品牌來說如何慧眼識珠變得更為關(guān)鍵。相信數(shù)據(jù),用數(shù)據(jù)維度做策略判斷,可能是一種解法。但如今這道解題思路還是有太多人過于自信,結(jié)果就是一個接著一個坑。
4. 關(guān)注搜索。
從成交渠道構(gòu)成來看,短視頻、直播與搜索構(gòu)成比例發(fā)生變動,搜索成交的比例逐漸上升。但每個品牌所處階段不一樣,有些品牌直播占大頭,昨天分享提到過,這里不細說。
成熟的品牌,整體搜索比重會增加,一方面持續(xù)在用戶心智中種草,二次購買直接搜索成交;另外一方面,用戶的習(xí)慣也逐漸發(fā)生變化,從搜索服務(wù)都直接搜索品牌成交,需求也變得更為精確。
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