在產(chǎn)品設(shè)計的過程中，原型設(shè)計是將抽象需求轉(zhuǎn)化為具體界面的關(guān)鍵步驟。本文將系統(tǒng)性地解析產(chǎn)品原型設(shè)計的基礎(chǔ)知識，探討其在用戶體驗中的重要性。

無論何時、何地，無論是誰，無論在什么地方，都可以用畫圖解決問題。

——《餐巾紙的背面》丹 · 羅姆

產(chǎn)品設(shè)計師最有價值的是思考分析和解決問題的能力。丹 · 羅姆 在《餐巾紙的背面》一書提出，畫圖是一種解決問題的視覺化思考方法。同樣，在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字產(chǎn)品領(lǐng)域，產(chǎn)品設(shè)計師也可以通過畫草圖，洞察需求、思考設(shè)計策略、探索設(shè)計方案，或用于設(shè)計表達(dá)與溝通。但是，原型設(shè)計又并不是簡單地畫草圖，而是將產(chǎn)品需求還原為用戶易理解易使用的界面設(shè)計方案，更嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，可以體現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計師產(chǎn)出設(shè)計解決方案的能力，以及設(shè)計價值的強(qiáng)有力產(chǎn)出物。

一、原型設(shè)計

原型設(shè)計，是整個產(chǎn)品設(shè)計思考過程最后的關(guān)鍵步驟，將抽象的產(chǎn)品需求和設(shè)計策略轉(zhuǎn)化為具象的產(chǎn)品交互原型。本階段對應(yīng)的是用戶體驗五要素模型中的結(jié)構(gòu)層、框架層和表現(xiàn)層，包括用戶任務(wù)流程、信息架構(gòu)、交互設(shè)計、信息設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計和界面設(shè)計等元素細(xì)節(jié)。

圖 1 用戶體驗五要素模型

設(shè)計師做項目，并不是一上來就先畫原型圖，而是要先進(jìn)行需求分析和設(shè)計思考。原型制作，通常只占據(jù)設(shè)計排期時間的三分之一，更多的時間是用于理解業(yè)務(wù)需求，洞察分析用戶場景下的痛點 、癢點、爽點，判斷需求真?zhèn)危u估需求價值，研究產(chǎn)品和設(shè)計策略，尋找產(chǎn)品設(shè)計切入點，思考原型方案設(shè)計。比如在頭腦風(fēng)暴階段，用一支筆和一張紙就能把自己的設(shè)計策略想法輕松表達(dá)出來。一般而言，設(shè)計師在對接產(chǎn)品需求時，產(chǎn)品經(jīng)理會給到一份產(chǎn)品需求文檔（PRD），用于產(chǎn)品需求表達(dá)，產(chǎn)品需求文檔中也會提供產(chǎn)品經(jīng)理出的原型圖，相對比較粗糙，主要是輔助設(shè)計師理解產(chǎn)品的功能解決方案。

既然產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)出了原型圖，那么設(shè)計師還需要做什么呢？僅僅是幫助產(chǎn)品經(jīng)理細(xì)化場景和優(yōu)化界面嗎？設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理出的原型有什么不同嗎？原型設(shè)計方案和設(shè)計策略是一回事兒嗎？如何將產(chǎn)品需求和設(shè)計策略轉(zhuǎn)化成簡單易用的界面呢？原型設(shè)計如何對齊商業(yè)目標(biāo)、產(chǎn)品目標(biāo)和用戶目標(biāo)？設(shè)計如何平衡商業(yè)價值和用戶體驗？原型應(yīng)該包含哪些元素？原型設(shè)計究竟具體如何體現(xiàn)設(shè)計價值？

針對以上問題，本文將重點拆解原型，由淺入深解析原型設(shè)計。

二、原型

原型，是我們將抽象的解決策略和前期思考過程，落地轉(zhuǎn)化為具象界面的結(jié)果。具體而言，使產(chǎn)品的原型設(shè)計無限接近用戶的心理模型，讓用戶更加有效地完成其操作目的，通過改善用戶體驗的方式提升產(chǎn)品的價值。

整個項目的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，可以通過原型全面了解產(chǎn)品的交互流程和實現(xiàn)的邏輯細(xì)節(jié)，快速推進(jìn)項目落地；同時，原型設(shè)計方案也是以用戶體驗為基礎(chǔ)，以解決業(yè)務(wù)問題和用戶問題為核心，以商業(yè)目標(biāo)為終極目標(biāo)導(dǎo)向的設(shè)計，助力業(yè)務(wù)和產(chǎn)品目標(biāo)的達(dá)成。

三、解構(gòu)原型

設(shè)計師在做原型設(shè)計時，首先要明確價值目標(biāo)以及需要解決目標(biāo)用戶什么問題，其次是明確設(shè)計項目所屬的終端平臺，遵循平臺規(guī)范和系統(tǒng)差異。

原型，一般包含結(jié)構(gòu)、框架布局、交互控件、內(nèi)容和功能信息層次。以 PC 端原型為例，從界面 Z 軸視角看，原型圖自下而上包括系統(tǒng)層、基礎(chǔ)框架層、內(nèi)容層、遮罩層和反饋層。

圖 2 原型框架和結(jié)構(gòu)拆解（以 PC 端原型為例）

A. 系統(tǒng)層

一般指原型所屬終端系統(tǒng)或平臺規(guī)范的結(jié)構(gòu)。例如手機(jī)端頂部狀態(tài)欄、iOS 端全面屏頂部的靈動島功能和底部 Home 橫線（Home Indicator）、Android 手機(jī)端底部物理按鍵，以及微信小程序端標(biāo)題欄右側(cè)固定區(qū)域，常駐顯示關(guān)閉和更多圖標(biāo)按鈕等。

圖 3 iPhone 14 Pro 靈動島功能 （圖片來源蘋果官網(wǎng)）

不同平臺，用戶使用習(xí)慣也會有細(xì)微差異。比如，iOS 端用戶習(xí)慣通過左滑列表喚起更多操作，而 Android 端用戶則習(xí)慣長按列表喚起操作。使用 macOS 系統(tǒng)蘋果電腦設(shè)備的用戶，習(xí)慣確認(rèn)按鈕在右側(cè)，取消按鈕在左側(cè)，而 Windows 系統(tǒng)用戶卻完全與之相反。

此外，macOS 和 Windows 系統(tǒng)的快捷鍵也存在不同。macOS 存在專屬的 Command 鍵?和 option 鍵?，Command 鍵又稱蘋果鍵（Apple key），一般情況下，Command 鍵等同于 Windows 下的 Ctrl 按鍵，Option 鍵對應(yīng)的是 Windows 的 Alt 鍵。在 Mac 電腦上按 Option 鍵點擊左上角的系統(tǒng)圖標(biāo)，原來最上面的“關(guān)于本機(jī)”命令會切換為“系統(tǒng)信息”，進(jìn)入后可以查看更詳細(xì)的 Mac 信息。Option 選項鍵還可以幫助用戶繞開一些不想要的對話框提示。

Web 端網(wǎng)頁以瀏覽器為載體，用不同的瀏覽器打開網(wǎng)頁，網(wǎng)頁首屏可視高度均不同。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，Windows 系統(tǒng)，顯示器在 1024*768 分辨率下，瀏覽器 Chrome 頭部高度是 70px，IE10 是 80px，F(xiàn)irefox 頭部高度是 100px，任務(wù)欄高度為 50px，其中 chrome、IE 瀏覽器占比最大，所以網(wǎng)頁首屏可視高度至少為 600px（Chrome：648px，IE：638px，F(xiàn)irefox：608px）。無論是 web 端還是移動端，設(shè)計師在設(shè)計原型界面時，都需要關(guān)注首屏高度，因為需要結(jié)合產(chǎn)品目標(biāo)和用戶體驗，綜合考慮首屏信息的透出。

B. 基礎(chǔ)框架層

框架布局設(shè)計，需要綜合考慮產(chǎn)品信息結(jié)構(gòu)的邏輯性、可拓展性和一致性交互體驗，既能滿足業(yè)務(wù)需求，又能為目標(biāo)用戶提供良好的用戶體驗，界面容易理解使用，符合用戶使用習(xí)慣。

PC 端頁面基礎(chǔ)框架布局，通常有五種布局方案，分別是上下布局、左右布局、T 字布局、響應(yīng)式布局和自適應(yīng)布局。也可以根據(jù)實際業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特性，基于以上基礎(chǔ)布局延伸出其他的布局方式，通?；A(chǔ)框架會包括頂部導(dǎo)航、左側(cè)導(dǎo)航、頁眉、面包屑（頁面訪問路徑）、頁腳、主內(nèi)容模塊。

圖 4 Web 框架布局 （從左到右分別是 左右布局、上下布局、T 字布局）

1）上下布局

上下布局是最基礎(chǔ)的布局方式之一，通常用于信息展示類的網(wǎng)站。上面是頁眉和頂部導(dǎo)航模塊，下面是主體內(nèi)容模塊，自上而下，簡潔明快。

但是，由于屏幕尺寸和設(shè)備的不同，又可以細(xì)分為固定寬度和跟隨屏幕寬度兩種布局。一般而言，固定寬度的布局方式，頁面兩側(cè)有足夠的留白，用戶可以更加聚焦于內(nèi)容。而且，用戶自左向右橫向瀏覽的視覺距離更短，用戶消費(fèi)內(nèi)容的效率更高，用戶掃視內(nèi)容瀏覽體驗更佳，所以更適合信息展示類型的網(wǎng)站。比如知乎、新浪微博、中國四大門戶網(wǎng)、百度搜索等內(nèi)容展示型的網(wǎng)站，都采用的是固定寬度的上下結(jié)構(gòu)布局方式。

圖 5 上下布局 （固定寬度布局 vs 跟隨屏幕寬度布局）

早期的網(wǎng)頁設(shè)計，一般使用的是固定寬度 960 網(wǎng)格系統(tǒng)（960 Grid System）作為設(shè)計框架。然而，隨著電腦屏幕尺寸和分辨率逐漸變大，頁面固定寬度的數(shù)值也在變化。無論是 macOS 還是 Windows 系統(tǒng)，一般都是以 1440*1024 px 為原型設(shè)計畫布尺寸。

根據(jù) gs.statcounter 網(wǎng)站數(shù)據(jù)表明：2022.5-2023.5，國內(nèi)桌面端屏幕分辨率尺寸使用情況，排列前五的分別是 1920*1080、1536*864、1366*768、2560*1440、1440*900，為了更好的向上和向下適配，所以通常選擇正好位于中間的尺寸 1440*900 作為通用寬屏網(wǎng)頁設(shè)計的畫布尺寸，而 figma 和 sketch 軟件中已經(jīng)為設(shè)計師內(nèi)置好原型畫布尺寸 1440*1024。

圖 6 2022 年 5 月～2023 年 5 月全球桌面屏幕分辨率統(tǒng)計 數(shù)據(jù)來源 http://gs.statcounter.com

而跟隨屏幕寬度的布局，使用的場景更適合需要向用戶透傳更多信息和內(nèi)容曝光，對屏幕寬度的利用率有更高的要求，為大屏設(shè)計，打造沉浸式網(wǎng)站體驗。比如，協(xié)同辦公等工具類型的產(chǎn)品。

例如，阿里云和金山云等云廠商的官網(wǎng)首頁，即采用了上下布局寬屏設(shè)計。界面跟隨屏幕瀏覽器窗口寬度拉伸顯示，可以充分利用電腦橫向?qū)捚撂匦哉故靖嘈畔?，避免縱向頁面過長，導(dǎo)致首屏以下的信息很少被用戶消費(fèi)到。

圖 7 云廠商首頁

一般而言，用戶在頁面首屏的瀏覽量和停留時長最高，上滑頁面，二屏和三屏以下的瀏覽量會呈現(xiàn)遞減趨勢，所以產(chǎn)品設(shè)計師在具體的原型設(shè)計時，會更加注重首屏高度，基于產(chǎn)品目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計。例如，淘寶、京東、拼多多等電商產(chǎn)品 App 首頁的界面設(shè)計，首頁不像早期那樣有三四屏以上，現(xiàn)在首頁的頁面長度越來越短，而且各業(yè)務(wù)線為了爭奪首屏的資源位置也更加激烈。歸根究底，還是用戶流量的因素。因為首頁首屏的用戶流量是最高的，越往下，用戶流量相對越少，像漏斗一樣。也正因如此，產(chǎn)品設(shè)計師在設(shè)計原型方案時，會利用二屏以下的長尾流量展開設(shè)計，防止用戶流失，充分利用頁面存量用戶的流量價值。比如，利益點彈框挽留、底部商品 feeds 信息流千人千面推薦、上滑頁面時商品分類固定在頂部等策略。

2）左右布局

左右布局通常左側(cè)是全局一級導(dǎo)航菜單，右側(cè)為內(nèi)容主體區(qū)域。當(dāng)頁面橫向空間有限時，左側(cè)導(dǎo)航可以收起固定，內(nèi)容區(qū)根據(jù)瀏覽器窗口大小進(jìn)行自適應(yīng)，可以有效提高界面橫向空間的使用率。

另外，左右布局的優(yōu)點是左側(cè)導(dǎo)航的擴(kuò)展性更好，導(dǎo)航菜單可以擴(kuò)展至三級以上，信息層級更加扁平，用戶也可以快速通過側(cè)導(dǎo)航定位和切換當(dāng)前位置，操作效率高。而上下布局，頂部導(dǎo)航一級菜單的拓展性不強(qiáng)，通常會遵循 7 加減 2 法則（不需要絕對遵循，根據(jù)具體業(yè)務(wù)實際場景而定），盡量控制一級菜單數(shù)量，盡量縮短并平衡導(dǎo)航菜單的長度數(shù)量和菜單分類層級深度，減少用戶選擇，提高導(dǎo)航菜單使用效率。

缺點是導(dǎo)航橫向頁面內(nèi)容的空間會被側(cè)邊欄擠壓一部分，但是可以通過收起側(cè)邊導(dǎo)航來解決。左右布局方式，常用于功能層級相對不復(fù)雜的應(yīng)用場景，比如網(wǎng)站后臺系統(tǒng)等等。

例如，微信、QQ 音樂客戶端等，采用的是左右布局方式。左側(cè)為全局側(cè)邊導(dǎo)航，右側(cè)為內(nèi)容區(qū)。左側(cè)導(dǎo)航菜單一目了然，有良好的可拓展性，用戶可以更加聚焦音樂內(nèi)容本身，通過側(cè)邊導(dǎo)航菜單切換位置也比較便捷。一般側(cè)邊導(dǎo)航操作頻率相對比較高。

圖 8 QQ 音樂客戶端（Mac）

3）T 字布局

“T”型布局是網(wǎng)頁設(shè)計中使用最廣泛的一種布局方式，是指同時擁有頂部全局一級導(dǎo)航及側(cè)邊二級導(dǎo)航欄的結(jié)構(gòu)，左下方為主菜單，右面顯示內(nèi)容。優(yōu)點是頁面結(jié)構(gòu)清晰，主次分明，更適合功能更為復(fù)雜的應(yīng)用型網(wǎng)站，如各國內(nèi)各云廠商的控制臺。

例如，金山文檔的首頁，屬于 T 字布局方式。頁面頂部結(jié)構(gòu)是全局導(dǎo)航，左下方側(cè)邊欄為文件管理器導(dǎo)航類目，右側(cè)是文件管理內(nèi)容區(qū)。用戶進(jìn)入金山文檔首頁，找文檔是剛需之一，也是高頻需求，所以側(cè)邊文件目錄導(dǎo)航菜單常駐顯示，便于用戶通過目錄索引方式快速找到文檔。

圖 9 金山文檔首頁-個人賬號

4）響應(yīng)式布局

圖 10 響應(yīng)式 vs 自適應(yīng)

響應(yīng)式布局可以動態(tài)實時適配不同界面尺寸。設(shè)計師只要設(shè)計一套界面，開發(fā)通過一套代碼可以實現(xiàn)不同斷點（指頁面寬度）的界面布局，也因此加載速度比自適應(yīng)的方式要慢，需要加載一整套的網(wǎng)站代碼。響應(yīng)式布局具體通常又包含拉伸布局、等比縮放、擴(kuò)展布局和固定布局四種?？梢愿鶕?jù)頁面復(fù)雜程度，混合使用以上四種布局方式。

圖 11 響應(yīng)式布局

響應(yīng)式布局，主要是容器適配瀏覽器窗口變化，一般用于內(nèi)容展示類型的網(wǎng)站。所有設(shè)備數(shù)據(jù)同步，無需單獨維護(hù)某個終端網(wǎng)站數(shù)據(jù)，網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)成本低。通過 JS 及 CSS 的控制，借助 rem、百分比等相對度量單位，在不同尺寸的設(shè)備上呈現(xiàn)相同的網(wǎng)頁。

例如 TED 官網(wǎng)，使用了響應(yīng)式布局。向內(nèi)縮放瀏覽器窗口，先使用拉伸布局和擴(kuò)展布局。在達(dá)到 pad 端斷點時，頂部導(dǎo)航收起。繼續(xù)向內(nèi)拉伸到手機(jī)端斷點時，列表布局由左文本右圖改為單行顯示一個信息卡片。

圖 12 TED 響應(yīng)式布局

一般網(wǎng)頁斷點數(shù)值是 640px、1008px，針對不同設(shè)備屏幕大小，設(shè)計不同的界面布局。如下圖所示：

圖 13 Windows 不同設(shè)備大小和斷點

5）自適應(yīng)布局

自適應(yīng)設(shè)計是基于斷點使用靜態(tài)布局。依據(jù)產(chǎn)品對應(yīng)的用戶群體使用設(shè)備分辨率占比情況，設(shè)計師需要根據(jù)不同終端設(shè)備的斷點，設(shè)計不同的界面布局和內(nèi)容呈現(xiàn)方式。一般需同時設(shè)計手機(jī)端、平板電腦和 PC 端界面，開發(fā)要用多套代碼實現(xiàn)不同斷點的界面布局，一般加載速度比響應(yīng)式布局要快。

比如淘寶網(wǎng)頁版有 PC 端和 m 站，是針對 PC 和手機(jī)端采用不同的界面布局設(shè)計，寫的是多套代碼，數(shù)據(jù)是不同步的，網(wǎng)站維護(hù)成本高。PC 端采用的是自適應(yīng)設(shè)計，向內(nèi)縮放窗口達(dá)到某斷點后，隱藏左側(cè)分類模塊，“猜你喜歡”由原來的一行三列調(diào)整為一行二列。

圖 14 淘寶網(wǎng)頁版首頁 – 自適應(yīng)布局

C. 內(nèi)容層

內(nèi)容層，主要是承載核心內(nèi)容信息、交互控件和信息層次。對應(yīng)的是用戶體驗五要素中的信息設(shè)計、交互設(shè)計和視覺表現(xiàn)層設(shè)計。例如，列表、表單等。

D. 遮罩層

當(dāng)用戶瀏覽或操作頁面時，頁面有臨時分支任務(wù)，為了減少頁面跳轉(zhuǎn)，通常會在當(dāng)前頁面出現(xiàn)模態(tài)彈框，用戶更聚焦彈框內(nèi)容，這時候彈框之下會展示遮罩層。遮罩層顯示與否，需遵循平臺差異和特定業(yè)務(wù)場景。

比如金山文檔 App，打開輕文檔查看目錄場景設(shè)計。用戶通過目錄索引的方式查找文檔內(nèi)容，目錄和內(nèi)容是強(qiáng)相關(guān)的信息，而且用戶點擊目錄時需要定位核對內(nèi)容，所以此處隱去了遮罩層，便于用戶在索引目錄的同時，定位查看對應(yīng)內(nèi)容。而抖音的提醒發(fā)貨場景是一個相對獨立的分支流程，所以底部彈框之下增加了遮罩層，便于用戶聚焦提示信息。

圖 15 金山文檔 &抖音 App （圖片來源產(chǎn)品截圖）

E. 反饋層

當(dāng)用戶操作頁面時，若有隸屬于該頁面的臨時態(tài)任務(wù)時，通常會在當(dāng)前頁面出現(xiàn)模態(tài)或非模態(tài)的彈出框。一般反饋層包括加載中狀態(tài)、全局提示、對話框、底部彈框等。

• 反饋類型，一般包括行為反饋和流程反饋。具體有四種反饋方式，分別是對話框反饋（模態(tài)）、全局 toast（非模態(tài)）、狀態(tài)反饋和頁面反饋。
• 行為反饋，指的是對用戶交互行為的即時性反饋。用戶可以立即看到反饋結(jié)果，常用狀態(tài)反饋方式提示，比如微信朋友圈點贊和取消點贊的狀態(tài)反饋。
• 流程反饋，指的是對用戶的交互操作提供結(jié)果反饋。顧名思義，系統(tǒng)需要一定的時間處理用戶交互操作請求，用戶一般不能立即看到反饋結(jié)果，通常使用全局反饋 toast 和頁面反饋方式。

對話框反饋，是一種阻斷式提示，用戶可立即看到反饋結(jié)果。一般涉及用戶數(shù)據(jù)丟失，不可撤銷的場景下，需使用模態(tài)對話框提示，明確讓用戶進(jìn)行二次確認(rèn)。全局 toast 反饋，是一種非阻斷式、輕量化的反饋，反饋主體是操作行為或流程處理，如操作成功、失敗等全局反饋。狀態(tài)反饋，是一種輕量化提示，用戶可立即看到反饋結(jié)果。頁面反饋，用戶需要對操作的結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。

圖 16 反饋方式示例

綜上所述，原型一般由系統(tǒng)層、基礎(chǔ)框架層、內(nèi)容層、遮罩層和反饋層構(gòu)成。產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計的原型圖（低保真），側(cè)重將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求（即產(chǎn)品解決方案，包括功能規(guī)格和內(nèi)容需求），具有全局觀，更多思考產(chǎn)品的商業(yè)價值和滿足業(yè)務(wù)需求，不太會糾結(jié)于交互方式和體驗細(xì)節(jié)。而產(chǎn)品設(shè)計師產(chǎn)出的原型圖，更接近最終的產(chǎn)品，更側(cè)重于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)層和框架層。重點是用戶行為設(shè)計和交互邏輯層面，平衡用戶體驗和商業(yè)價值，提出更有效的產(chǎn)品策略以及設(shè)計解決方案。這是產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品設(shè)計師進(jìn)行原型設(shè)計的不同點。

產(chǎn)品設(shè)計師可以根據(jù)受眾群體，選擇不同保真程度的原型圖。產(chǎn)品設(shè)計師通常面向的受眾群體是產(chǎn)品經(jīng)理、UI 設(shè)計師和研發(fā)測試人員，所以一般只要產(chǎn)出中保真交互原型圖即可，以黑白灰的設(shè)計稿呈現(xiàn)，但是需要明確體現(xiàn)出功能和信息層級關(guān)系。

四、原型認(rèn)知誤區(qū)

很多職場人士認(rèn)為做設(shè)計就是畫原型，這是對產(chǎn)品設(shè)計師最大的偏見和誤解。以下是原型認(rèn)知的常見誤區(qū)：

• 設(shè)計策略≠原型設(shè)計方案。設(shè)計策略不是原型設(shè)計方案，兩者不能混為一談。前者是想法，后者是用原型圖的方式去實現(xiàn)設(shè)計策略和想法。
• 原型設(shè)計≠原型制作。原型設(shè)計將抽象的設(shè)計策略和想法轉(zhuǎn)化為具象界面的過程和結(jié)果，側(cè)重于行為設(shè)計和信息設(shè)計，聚焦的是設(shè)計層面。而原型制作，更側(cè)重使用具體的設(shè)計工具如何繪制出原型。
• 原型不是單一靜態(tài)的頁面。原型是動態(tài)的流程界面，包括用戶獲取信息或任務(wù)的交互路徑設(shè)計。
• 原型有低保真、中保真和高保真之分。需要根據(jù)受眾群體不同，選擇不同的保真程度原型圖。

原型是交流和表達(dá)的工具，在需求溝通環(huán)節(jié)起到至關(guān)重要的作用。產(chǎn)品需求文檔里的低保真原型圖，可以方便產(chǎn)品表達(dá)產(chǎn)品需求，減少和設(shè)計師之間的溝通和理解成本，但是也會限制設(shè)計師做設(shè)計。所以，產(chǎn)品設(shè)計師在做設(shè)計時，需要先進(jìn)行需求分析和用戶分析，通過一步步拆解去思考設(shè)計或產(chǎn)品的解決方案。