經常關注抖音的朋友應該知道，抖音在應用內上線了“抖音超市”。那么抖音超市目前階段發(fā)展如何？在電商超市這一領域，抖音超市能否在已經扎根此地良久的電商巨頭手中爭得一席之地？感興趣的朋友一起來看看吧。

1月28日，抖音非常低調的在應用內上線了“抖音超市”。整個過程中都沒有什么大張旗鼓的宣傳和鋪墊，甚至連一個專門的入口都沒有——用戶需要在搜索欄或購物入口內搜索“抖音超市”才能啟動該業(yè)務。

我們猜測，抖音超市目前大概率尚處在試水階段。

從某種程度上來說，抖音此舉并不讓人感到意外，畢竟對大多數人來說抖音對進軍電商行業(yè)的野心和行動從未停止。尤其是從抖音開啟興趣電商之后，很多人都判斷，“隨著時間的發(fā)展，興趣電商大概率最終會和傳統(tǒng)貨架電商相互融合，最后變成全新的電商形式”。

這也從側面上說明抖音確實已經在電商領域取得了一定的成就。于是，已經幾乎成為電商平臺標配的“線上超市”這一選項自然成了抖音進一步擴展自己電商版圖的最佳選項。

在外界看來，手握如此龐大的流量池，似乎抖音做任何事情都是一個時間問題。但不可否認的是，在電商超市這一領域中，抖音超市想要在已經扎根此地良久的電商巨頭手中爭得一席之地恐怕不是一件容易的事。

01 抖音超市突破重圍？

事實上，本地生活領域一直都是一塊巨大的蛋糕。艾瑞咨詢數據顯示，2020年中國本地生活服務市場規(guī)模為19.5萬億元，到2025年這一數字將會增長至35.3萬億元。本地生活服務線上滲透率也將由2020年的24.3%增至2025年的30.8%。

于是我們看到幾乎所有互聯(lián)網公司都想在其中分一杯羹，擁有巨大流量的抖音自然也不例外。

實際上，早在2022年6月就有媒體曾經報道過抖音正在準備開展類似京東超市的自營業(yè)務，并且已經在廣州，深圳和杭州等城市試點。

到了11月，北京跳網絡技術有限公司申請了“抖音超市”這一商標，并且直接在抖音商城內為其預留了入口。但有趣的是，隨著這次“抖音超市”的全面正式上線，獨立的入口不但未曾保留反而徹底消失，需要在搜索欄主動搜索“抖音超市”后才能進入到相應的頁面中來。

就目前的情況來看，對眼下的抖音超市最重要的事情，就是找到足以和經營多年的天貓和京東超市對抗的特色，以及進一步加強并且優(yōu)化自己的供應鏈。

如果單從頁面觀感來看，抖音選擇了以淺綠色為主的背景色調，整體的頁面布局也相對更加接近京東超市，可見京東、天貓，抖音三者在整體上差距并不算大。同時，或許是由于剛剛開放的原因，其總體的商品數量相比京東、天貓還有相對較大的差距。

具體來看，抖音超市的商品主要集中在一些最常見的日用大品牌，且同品牌的商品種類與與天貓超市相比仍不在一個量級。而且抖音商城還進一步設置了購物滿88元免運費的門檻，用戶為追求運費減免，一次下單購買多件商品成為必然，但這也更考驗平臺貨品的豐富度。

因此，在接下來的一段時間，抖音很可能會加速豐富自己的SKU，從而支撐起消費者多元化選購的訴求，當然這也是布局線上超市的必修課。

進一步來看，在價格方面，抖音和其他幾家平臺的價格也極為接近，以iphone 14 256G版本為例，抖音超市的售價為6299元，經查詢，京東超市售價也為6299元，這點似乎說明抖音并沒有準備在價格端和其他平臺一較高下。

最后，在配送端，抖音選擇與順豐獨家合作，絕大多數商品均為16點前下單當天發(fā)貨，相比天貓的23點前次日達，和京東甚至能做到早上下單晚間送達相比，抖音的優(yōu)勢也算不上特別明顯。

就目前來看，在線上超市競爭最激烈的四個方面——多快好省上，與天貓和京東這兩位前輩相比，抖音似乎并沒有極為明顯的優(yōu)勢。因此，想要在競爭激烈的線上超市殺出一條“血路”，抖音可能需要在其他方面找到自己的優(yōu)勢。

當然抖音并非全無優(yōu)勢，對現(xiàn)階段的抖音而言，抖音的優(yōu)勢在于流量規(guī)模、內容生態(tài)和算法推薦，如何跳出過去線上超市基于“搜索”這一需要用戶主動去尋找商品的邏輯，并且將自己的優(yōu)勢利用起來，創(chuàng)造出自己的特色，似乎就成了抖音能否在超市這一領域獲得成功的關鍵。

但從目前來看，過去抖音電商能夠迅速崛起的核心——興趣和推薦，很難被直接復制并應用到抖音超市之上，畢竟超市脫離于以興趣推薦為主導的流量體系，通過刷視頻激發(fā)消費者的購買欲并不適用于抖音超市。

或許隨著時間的推移，抖音超市依舊需要花費大量時間，并最終將價格、物流、SKU、品質這些線上超市的基礎能力補全，并且在自己可能并不擅長的領域中尋求突破的可能性。

02 不斷加碼的本地生活，完善自身電商體系

那么，為什么抖音會對這樣一條并不好走，甚至可以說有些艱難的路如此堅持？

簡單來說，抖音很可能正在尋求向綜合電商看齊，而不是一個簡單的視頻帶貨平臺。

事實上，在過去的一年時間里，消費者隨著大環(huán)境的改變也在變化，而這些變化，對于平臺和商家而言，就是生存的基礎邏輯。或者進一步來說，無論是傳統(tǒng)的貨架電商，還是以抖音為代表的興趣電商，雙方都在不斷嘗試吸收對方的沖出用以補足自身的短板。

這也是為什么在過去的一年時間里，人們會看到興趣電商與傳統(tǒng)貨架電商之間的界限正在不斷變得更模糊。

例如，抖音就在2022年將興趣電商進一步升級為全域興趣電商，開始搭建貨架電商平臺，增加商城與搜索流量的比重，加強供應鏈管理，提升對“貨”的重視程度；加大平臺帶貨生態(tài)的治理，走向規(guī)范化……

與之相似，淘寶等傳統(tǒng)貨架電商也在不斷加碼直播領域，并且進一步提升推薦在產品首頁的占比，或者引入更多的主播和店家自播。

事實上，雙方顯然也都明白，興趣和貨架兩種電商模式在未來很可能并不會變成涇渭分明的兩種模式，反而是逐漸融合的。

具體來說，根據相關報道，抖音目前分給電商的流量比例在 7%-8%，包括掛小黃車（購物車）的短視頻內容和電商直播間，畫面顯示在賣貨但并未掛小黃車的短視頻內容則不在其中。

并且，抖音在 2022 年上半年進行了多次測試，發(fā)現(xiàn)抖音展示的電商內容一旦超過 8% ，主站的用戶留存、用戶使用時長就會受到明顯的負面影響。

這就意味著，抖音通過個性化推薦打開的消費空間本質是有增長極限的，那么通過另一種不會引起用戶反感的形式增加用戶對自家電商平臺的粘度就成為了下一步增長的關鍵。

當然從另一個角度來看，當抖音提出“全域興趣電商”這一概念式，就意味著抖音電商將會覆蓋用戶全場景、全鏈路的多元化購物需求，并通過短視頻和直播內容、商城、搜索等多場域協(xié)同互通，為商家生意帶來新增長。簡言之便是“傳統(tǒng)綜合電商+直播電商”的一個復合體。

因此，這次的抖音超市也兼具幾分探路石頭的意義，抖音超市從流量入口、到產品陳列無不遵循著傳統(tǒng)綜合電商的底層邏輯，即便“商城”目前給抖音電商貢獻的交易額比重還較低，其自營、次日達、保真正品等主打點無不正好切中消費者網上購物所關心的痛點，而隨著抖音超市持續(xù)的經營和優(yōu)化，也可以說為“抖音商城”（類似京東的自營綜合類電商）后續(xù)的發(fā)展開了一個好頭。

03 結語

當然除了這些戰(zhàn)略層面的因素之外，有一個非常重要的關鍵就是線上超市的成熟度和滲透率遠沒有人們想想中的那么高。

根據中國連鎖經營協(xié)會發(fā)布《連鎖超市經營情況報告（2022）》顯示，2022年連鎖超市企業(yè)面臨復雜的環(huán)境和挑戰(zhàn)，但截至2022年10月底，仍有近七成的企業(yè)銷售同比增長。

其中線上銷售增長的企業(yè)占95%，剩余的5%為持平狀態(tài)，線上銷售的增長彌補了線下來客數下降產生的負作用。同時，該報告稱，2021年超市行業(yè)線上銷售平均占比僅6.5%。

這自然就意味著線上超市依舊是一個極具潛力可以挖掘的賽道，即使賽道內已經有了京東和天貓兩家巨頭，也并不意味著作為后來者的抖音等平臺完全沒有成長起來并與之一戰(zhàn)的機會。