案例學(xué)習(xí) – 在實(shí)踐中重新思考Apple Watch版本的Todoist

Apple Watch發(fā)布之后,我們的團(tuán)隊(duì)立刻意識(shí)到這款新平臺(tái)將和我們的Todoist形成絕妙組合。作為一款始終依附于用戶(hù)腕上的設(shè)備,Apple Watch可以使我們即刻訪(fǎng)問(wèn)信息內(nèi)容。
伴隨著各種令人興奮的可能性,巨大的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)。我們從頭開(kāi)始,時(shí)刻圍繞著Watch的三個(gè)設(shè)計(jì)主體思想進(jìn)行探索:
- 輕量
- 整體
- 個(gè)人
和大家一樣,因?yàn)樽畛踹€沒(méi)有實(shí)際設(shè)備可用,我們當(dāng)時(shí)只能在Xcode提供的模擬器中測(cè)試自己的app。模擬器自然可以精確的展示UI及流程方案,但我們心里很清楚,不在實(shí)際環(huán)境中通過(guò)真實(shí)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試,“體驗(yàn)設(shè)計(jì)”便無(wú)從談起。
我們需要知道不恰當(dāng)?shù)墓δ茉O(shè)計(jì)致使用戶(hù)必須保持抬腕15秒所產(chǎn)生的挫敗感有多糟,我們需要知道在每天的真實(shí)情境當(dāng)中哪些功能和信息是用戶(hù)在Watch上真正需要的,我們還需要知道以怎樣的形式組織信息才能真正做到“抬腕一瞥即可獲取”。
本文中,我們將為各位分享的就是通過(guò)實(shí)際設(shè)備使用測(cè)試之后,我們得到了哪些感悟,同時(shí)又是怎樣重新思考最初的設(shè)計(jì)方案的。
1.模擬器無(wú)法代替實(shí)際設(shè)備測(cè)試
Xcode的模擬器自然是不錯(cuò)的起點(diǎn),也是開(kāi)發(fā)流程當(dāng)中必須用到的工具,但你必須知道有一些關(guān)鍵的東西是模擬器所無(wú)法提供的。
首先,無(wú)論iPhone還是Watch,在真實(shí)世界當(dāng)中我們都是使用單手或雙手來(lái)操作它們的。而通過(guò)鼠標(biāo)或觸控板與Mac屏幕上的設(shè)備模擬器進(jìn)行互動(dòng)則完全是另外一種感覺(jué)了,你無(wú)法真的體驗(yàn)產(chǎn)品,更談不到去設(shè)計(jì)體驗(yàn)了。
其次,Watch是腕上設(shè)備,無(wú)論是獲取信息還是進(jìn)行互動(dòng),你都必須抬起手腕。保持抬腕的姿勢(shì)無(wú)需很久就會(huì)使人產(chǎn)生疲勞感,你在頭腦中設(shè)想的、在模擬器中還原和驗(yàn)證的那些你自認(rèn)為“很簡(jiǎn)短”的交互流程,一旦放到Watch上面就未必真的有那么輕量了。
再者,Watch自身有其獨(dú)特的互動(dòng)機(jī)制,包括數(shù)碼表冠、Force Touch和完全針對(duì)Watch屏幕設(shè)計(jì)的首屏app布局等等。在真實(shí)設(shè)備上使用了這些功能之后,我們才有了更清晰的認(rèn)知,并開(kāi)始思考怎樣將這些互動(dòng)方式盡量無(wú)縫的融入自己的產(chǎn)品當(dāng)中。
2.Watch絕不是迷你iPhone,設(shè)計(jì)思維必須獨(dú)立
為了將Todoist以正確的形式適配到Watch當(dāng)中,我們一直在問(wèn)自己:“腕上設(shè)備的核心價(jià)值是什么?Watch版本的Todoist怎樣才能體現(xiàn)出這些核心價(jià)值?除了獨(dú)特的界面形式以外,哪些功能是用戶(hù)在Watch上真正需要的?” 通過(guò)思考這些問(wèn)題,我們至少想明白了重要的一點(diǎn),就是你不僅不能簡(jiǎn)單粗暴的將iPhone版本的UI框架拷貝到Watch上,有時(shí)甚至連最基礎(chǔ)的功能架構(gòu)都不能。對(duì)于稍顯復(fù)雜的app,Watch版本的核心功能很可能與iPhone上的完全不同。
最終,我們移除了所有涉及到復(fù)雜交互流程的功能,只向用戶(hù)提供那些與今天或當(dāng)前時(shí)刻緊密相關(guān)的信息。
對(duì)于app當(dāng)中任何一個(gè)需要操作的地方,我們都會(huì)反復(fù)考量其交互模式是否足夠簡(jiǎn)單快捷。如果不是,我們會(huì)持續(xù)迭代并驗(yàn)證,直到我們自己感覺(jué)它到位了。
相比于其他平臺(tái),Apple Watch有著太多的獨(dú)特性,試著在實(shí)踐中找到并理解它們,然后針對(duì)這些特性來(lái)思考并迭代自己的產(chǎn)品方案。
3.Glance的設(shè)計(jì)要真正做到“一瞥即可獲取”
Glance視圖是Watch獨(dú)有的界面模式之一,用戶(hù)在表盤(pán)界面上滑即可喚出,用于快速呈現(xiàn)相關(guān)app當(dāng)中簡(jiǎn)短而重要的信息。Todoist的Glance視圖可以讓用戶(hù)了解當(dāng)前還有多少事項(xiàng)有待處理,以及最近一個(gè)事項(xiàng)的具體內(nèi)容。
我們最初的設(shè)計(jì)方案確實(shí)能呈現(xiàn)這些信息,但是通過(guò)在實(shí)際設(shè)備上使用,我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)容的易讀性還是太差了,完全可以換套模板,更加充分的利用屏幕空間,使信息更易快速獲取,無(wú)需用戶(hù)去仔細(xì)的辨識(shí)文字。字號(hào)更大的待處理事項(xiàng)數(shù)量可以使注意力更加聚焦,新增的logo可以幫助用戶(hù)快速辨識(shí)當(dāng)前Glance的所屬。
對(duì)于Glance視圖來(lái)說(shuō),毫秒級(jí)的差異都可以在實(shí)際使用當(dāng)中給人造成感知。
4.App主界面是交互核心
Glance是用戶(hù)主動(dòng)從app獲取信息的最快捷途徑,其次便是app本身。實(shí)際使用過(guò)Watch之后,我們意識(shí)到app內(nèi)部對(duì)于交互流程快捷度的要求比想象的更加苛刻,如果所需操作超過(guò)幾次點(diǎn)擊,我們就會(huì)傾向于拿出iPhone取而代之 – 保持抬腕姿勢(shì)幾秒鐘之后你就會(huì)產(chǎn)生這樣的欲望。所以app主界面的重要程度比我們此前所理解的更加重要,你必須盡可能的將最重要的信息和操作集中在這里,而不是像iPhone上習(xí)慣的那樣提供一個(gè)導(dǎo)航列表讓用戶(hù)一層層去挖掘。
在最初的版本中,我們舍不得丟棄任何東西,每個(gè)功能的權(quán)重都相同,結(jié)果就是一個(gè)層級(jí)導(dǎo)航列表擺在主界面。之后,我們還嘗試著把當(dāng)時(shí)自認(rèn)為是更重要的“添加事項(xiàng)”功能單獨(dú)放到了頂部。
感覺(jué)怪怪的。雖然“添加事項(xiàng)”是iPhone版本當(dāng)中的主要功能之一,但在Watch上它并不是。用戶(hù)在Watch上的首要目標(biāo)是獲取信息而非創(chuàng)建內(nèi)容。為了讓用戶(hù)在app主界面就能完成首要目標(biāo),我們重構(gòu)了布局,將“今日”按鈕以及其中的信息更加突出的呈現(xiàn)出來(lái),所剩任務(wù)數(shù)量的字色非常搶眼,有效的與其他次要信息和功能區(qū)分開(kāi)來(lái)。用戶(hù)當(dāng)前賬戶(hù)和點(diǎn)數(shù)信息被置于頂部,而在Watch上更加次要的功能譬如收件箱、項(xiàng)目等等都被下移。
5.Force Touch很有用,要加以善用
Force Touch,按壓屏幕的手勢(shì),用來(lái)喚出和當(dāng)前界面相關(guān)的情境菜單。實(shí)際體驗(yàn)之后,我們意識(shí)到可以在Todoist當(dāng)中通過(guò)這種方式為用戶(hù)提供一些“相關(guān)”的次要功能,同時(shí)還不會(huì)占用默認(rèn)用來(lái)展示最重要信息和功能的寶貴空間。
最終我們決定通過(guò)Force Touch喚出前面提到的“添加事項(xiàng)”功能,使其仍然可用,但不會(huì)像之前那樣占據(jù)最重要的位置了。用戶(hù)在app中的任何地方都可以通過(guò)按壓來(lái)喚出這個(gè)功能,因?yàn)樾陆ㄊ马?xiàng)的動(dòng)機(jī)可能在任何環(huán)節(jié)產(chǎn)生,我們不希望用戶(hù)必須導(dǎo)航回主界面才能操作。
6.妥協(xié)是不可避免的,要控制優(yōu)先級(jí)
極小的屏幕尺寸以及短暫的人機(jī)交互時(shí)間限制會(huì)迫使你抉擇信息和功能的優(yōu)先級(jí)。
最初的版本中,我們中規(guī)中矩的設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)單的事項(xiàng)列表,用戶(hù)點(diǎn)擊其中的某一個(gè)事項(xiàng)便可喚出相關(guān)的操作。對(duì)這樣一個(gè)微小的交互流程,我們進(jìn)行了很多次探討,目的是搞清楚這個(gè)環(huán)節(jié)里最重要的事情到底是什么 – 盡量完整的展示事項(xiàng)內(nèi)容更加重要,還是犧牲一部分內(nèi)容來(lái)?yè)Q取更快捷的互動(dòng)方式重要些?我們相信,相比于不完整的內(nèi)容,多出一步額外的操作才是真正讓人焦躁的。想想看那些用Todoist做購(gòu)物清單的用戶(hù),通常需要連續(xù)勾掉若干個(gè)條目,如果每次都要點(diǎn)擊進(jìn)入下層界面進(jìn)行操作然后再返回列表,真是件痛苦的事。
我們最終決定采用能幫用戶(hù)快速完成任務(wù)的方式,也就是在列表里每個(gè)事項(xiàng)的右側(cè)直接放置一個(gè)復(fù)選框;當(dāng)然,用戶(hù)依然可以點(diǎn)擊內(nèi)容本身來(lái)進(jìn)入詳情界面查看更多相對(duì)次要的選項(xiàng)。
7.最重要的操作必須在首屏
使用表冠進(jìn)行滾屏是Watch當(dāng)中獨(dú)特的交互方式之一,很具創(chuàng)意,能夠幫用戶(hù)在小屏空間中查看更多的內(nèi)容。但不可否認(rèn)的是,滾動(dòng)操作再精巧再爽滑,也是會(huì)延長(zhǎng)人機(jī)互動(dòng)時(shí)長(zhǎng)的。
在測(cè)試第一版設(shè)計(jì)方案的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),把操作按鈕放在內(nèi)容末尾非常不便于快速操作。特別對(duì)于那些內(nèi)容稍長(zhǎng)的事項(xiàng),操作按鈕必然會(huì)被頂?shù)剿^的“折線(xiàn)以下”,用戶(hù)不得不將手指移到表冠上進(jìn)行滾動(dòng)才能看到。雖然是很短暫的動(dòng)作,但仍然會(huì)帶來(lái)不順暢的體驗(yàn)。我們嘗試了幾種方案,最終決定把兩個(gè)按鈕置頂,最大程度的維護(hù)其易達(dá)性。
8.配色和圖標(biāo)的使用要有明確的目的性
我們希望Watch版本的Todoist仍然能體現(xiàn)出iPhone版本的一些外觀和感覺(jué),包括品牌配色和圖標(biāo)形象。對(duì)于38mm的小屏幕,這不太容易。
我們需要針對(duì)Watch的小屏幕特性對(duì)圖標(biāo)進(jìn)行必要的重設(shè)計(jì),包括品牌配色等元素也要潛移默化的貫穿在Watch app當(dāng)中,同時(shí)還必須確保界面和元素的可讀、易讀性。我們復(fù)用了iPhone版本中那些已經(jīng)被用戶(hù)們熟識(shí)的圖標(biāo),增加了描邊的線(xiàn)寬,確保它們?cè)诤谏∑帘尘吧暇哂凶銐蚋叩膶?duì)比度和清晰度。
9.通過(guò)少量而精細(xì)的動(dòng)效提升體驗(yàn)
無(wú)論在什么平臺(tái),如果設(shè)計(jì)的得當(dāng),動(dòng)效都可以使互動(dòng)方式變得更加容易理解,體驗(yàn)也更加豐富愉悅。所謂“得當(dāng)”,不僅包括形式,恰當(dāng)?shù)臄?shù)量也很重要,太多動(dòng)效充斥在界面當(dāng)中只會(huì)使互動(dòng)流程變慢,讓人覺(jué)得乏味 – 對(duì)于Apple Watch來(lái)說(shuō),這是尤其需要注意的。
我們決定在Watch版本的Todoist當(dāng)中謹(jǐn)慎行事,最終只有兩處用到了定制化的動(dòng)效。第一處是當(dāng)你在任務(wù)列表中勾掉某個(gè)事項(xiàng)時(shí),復(fù)選框會(huì)被背景色逐漸填充,對(duì)勾出現(xiàn),然后任務(wù)內(nèi)容置灰,最后整條事項(xiàng)消失。這一套短暫而精細(xì)的動(dòng)效流程可以清晰準(zhǔn)確的將完成狀態(tài)傳達(dá)給用戶(hù),讓他們知道自己的點(diǎn)擊行為達(dá)到了預(yù)期當(dāng)中的結(jié)果。第二處動(dòng)效就是今日任務(wù)的空狀態(tài)視圖,一個(gè)很具成就感的大勾,用戶(hù)在完成了當(dāng)天所有的事項(xiàng)之后就會(huì)看到。
10.局限
初代Apple Watch帶來(lái)的設(shè)計(jì)與技術(shù)局限也是我們不得不面對(duì)的,例如在Glance視圖中顯示靜態(tài)圖片的問(wèn)題,或是缺乏定制化的手勢(shì)運(yùn)用等等。此外,目前所有的第三方app只能作為iPhone app的擴(kuò)展存在,這直接影響了Watch app自身的性能,跑起來(lái)很慢。
不過(guò),Apple很快就會(huì)為第三方開(kāi)發(fā)者們帶來(lái)更多令人興奮的可能性,譬如WWDC帶來(lái)的watchOS 2將支持本地化app等等一系列好消息。這就意味著不久之后我們便能打造出獨(dú)立于iPhone的、速度更快的Watch app,并且能夠運(yùn)用到Watch當(dāng)中更多的軟、硬件接口為用戶(hù)打造更加豐富的體驗(yàn),包括Taptic的調(diào)用,以及將第三方app信息直接輸出到表盤(pán)的Complication當(dāng)中,等等。
我們一直保持著興奮,無(wú)論是現(xiàn)在這樣面向新平臺(tái)進(jìn)行探索和實(shí)踐,還是不久的將來(lái)更多令人興奮的可能性變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的時(shí)候,我們都將在可穿戴設(shè)備與生產(chǎn)力結(jié)合的道路上走下去。說(shuō)到最實(shí)際的,我們將繼續(xù)研究、迭代、驗(yàn)證,使我們的Todoist能更好的利用Watch的特性,幫用戶(hù)更加輕松快捷的完成日常生活中的重要任務(wù)。
本文來(lái)自Be For Web
英文原文:?https://blog.todoist.com/2015/06/10/10-lessons-learned-designing-todoi…
譯者信息:?C7210?– UX玩家、交互設(shè)計(jì)師、貓奴、guitar fucker,現(xiàn)就職于騰訊ISUX(上海)
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