BRD是英文”Business Requirement Document“的縮寫，根據(jù)英文直譯過(guò)來(lái)就是”商業(yè)需求文檔“的意思，指的就是基于商業(yè)目標(biāo)或價(jià)值所描述的產(chǎn)品需求內(nèi)容文檔（報(bào)告），其核心的用途就是用于產(chǎn)品在投入研發(fā)之前，由企業(yè)高層作為決策評(píng)估的重要依據(jù)。

BRD與PRD的差異

BRD不同于常見的MRD（Market Requirement Document-市場(chǎng)需求文檔）和PRD（Product Requirement Document-產(chǎn)品需求文檔），既然是用于產(chǎn)品實(shí)施之前的決策評(píng)估依據(jù)，必然對(duì)其文檔（報(bào)告）的內(nèi)容和格式要求夠直觀、精煉，要點(diǎn)突出。作為報(bào)告的撰寫者，你必須讓高層明白，你的報(bào)告中將展現(xiàn)出怎樣的商業(yè)價(jià)值，如何用有力的論據(jù)來(lái)說(shuō)服企業(yè)對(duì)你這個(gè)項(xiàng)目的認(rèn)可，并為之慷慨的投入研發(fā)資源及市場(chǎng)費(fèi)用。如果說(shuō)PRD的好壞，直接決定了項(xiàng)目的質(zhì)量水平，那么BRD的作用，就是決定了你的項(xiàng)目的商業(yè)價(jià)值。優(yōu)秀的BRD文檔，可以讓決策層充分被你的報(bào)告觀點(diǎn)所吸引，或許財(cái)務(wù)主管會(huì)因?yàn)閳?bào)告呈現(xiàn)的低投入高產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益預(yù)測(cè)而蠢蠢欲動(dòng)；或許技術(shù)主管會(huì)因?yàn)轫?xiàng)目的牽涉面廣泛而頭疼不已；又或許公司的VP之流因之報(bào)告而看到了未來(lái)一年業(yè)績(jī)的飛速發(fā)展的廣闊前景……

說(shuō)白了，BRD需要產(chǎn)品經(jīng)理（產(chǎn)品設(shè)計(jì)師）像對(duì)待PRD一樣，充分應(yīng)用市場(chǎng)調(diào)查、用戶研究、需求分析等各種設(shè)計(jì)手段來(lái)充分闡述報(bào)告的內(nèi)容?；谶@樣的狀況，顯然不是給大家一份完整的BRD標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范，就能夠搞定一切的！哈，也許有人會(huì)說(shuō)這有點(diǎn)危言聳聽，不過(guò)我一向贊成，面對(duì)一切“產(chǎn)品”，都應(yīng)該用設(shè)計(jì)的眼光看待它。

首先，你應(yīng)該把決策層當(dāng)作你的產(chǎn)品——BRD的受眾群體，一切從這里開始……

BRD的受眾群體

不同的企業(yè)，不同的時(shí)期以及不同的決策環(huán)境，使得BRD的決策層必然存在著較大的差異，很多人都會(huì)疑惑，究竟決策層都會(huì)有哪些人？為什么是這些人對(duì)BRD進(jìn)行評(píng)審，而不是技術(shù)經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理之類？其實(shí)這都不是問(wèn)題的關(guān)鍵，無(wú)論是企業(yè)的老板還是CEO、COO、CFO之類，又或者VP或各類部門主管，什么樣的人參與BRD的評(píng)審都是可以的。作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，你對(duì)受眾群體的分析，不是要關(guān)注他們是什么職業(yè)，又或是什么Title，是男又或女，你應(yīng)該抓住這些受眾群體的核心需求：“他們?yōu)槭裁匆u(píng)估你的報(bào)告？評(píng)估后的決策，究竟決策什么？”

再細(xì)致回顧一下，通常我們會(huì)在什么情況下撰寫B(tài)RD報(bào)告？一般都是在年初大家做年度規(guī)劃的時(shí)候，又或者是產(chǎn)品經(jīng)理在日常產(chǎn)品管理過(guò)程中，通過(guò)一系列的市場(chǎng)分析或調(diào)查，掌握到了一個(gè)潛在的、未被滿足的大量用戶需求，而這些需求背后將映射著一個(gè)廣闊的市場(chǎng)空間。產(chǎn)品經(jīng)理因之而激動(dòng)莫名，匆匆寫了一個(gè)數(shù)十頁(yè)的報(bào)告，找到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)……一番唾沫橫飛的演講后，也許就提出了以下這些要求：

1. 這個(gè)項(xiàng)目很重要，希望領(lǐng)導(dǎo)支持我來(lái)做這個(gè)項(xiàng)目；
2. 這個(gè)項(xiàng)目很有價(jià)值（社會(huì)價(jià)值——造福全人類？；商業(yè)價(jià)值——未來(lái)的贏收主體？；用戶價(jià)值——引領(lǐng)用戶潮流？比如說(shuō)Iphone；市場(chǎng)價(jià)值——也許明年我們的市場(chǎng)份額就會(huì)擴(kuò)大一倍；投資價(jià)值——我們將全面進(jìn)入一個(gè)新興的領(lǐng)域），希望公司能重視這個(gè)項(xiàng)目，并納入未來(lái)戰(zhàn)略計(jì)劃中；
3. 這個(gè)項(xiàng)目很龐大，需要公司提供足夠的研發(fā)資源和市場(chǎng)費(fèi)用，希望公司能審批一筆預(yù)算并給我一個(gè)專屬的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這樣我才會(huì)最大限度確保項(xiàng)目成功；

BRD的決策參與模型

通過(guò)上述的分析，我們似乎找到了撰寫B(tài)RD背后的目的：我需要一筆費(fèi)用；我需要一些資源；我希望公司高度重視；我希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)支持；基于這些目的性，我們可以把決策參與人分成以下幾類，先看看我整理出來(lái)的BRD的決策參與模型（如下圖）

1. 資本型：這類角色一般就是為我們提供足夠的產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)費(fèi)，自然以CFO（首席財(cái)務(wù)官）、財(cái)務(wù)總監(jiān)之類為主；
2. 市場(chǎng)型：這類角色一般就是為我們提供未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷和商業(yè)運(yùn)營(yíng)方面的支持人員，通常以市場(chǎng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)之類為主；
3. 研發(fā)型：這類角色一般就是為我們提供技術(shù)性支持的主管，比如技術(shù)總監(jiān)或研發(fā)總監(jiān)之類；
4. 戰(zhàn)略型：這類角色一般就是企業(yè)的老板（董事長(zhǎng)）、CEO（首席執(zhí)行官）、COO（首席運(yùn)營(yíng)官）或直屬VP（副總裁），這類人，通常能夠?yàn)槟闾峁┊a(chǎn)品在企業(yè)內(nèi)受到足夠高度的重視，讓你實(shí)施項(xiàng)目暢通無(wú)阻，而是否納入１～３年的戰(zhàn)略規(guī)劃，也是這個(gè)層面的人說(shuō)了算；

如果你充分掌握了以上這些信息，事實(shí)上你就已經(jīng)為你的BRD獲得審批通過(guò)成功了一半了，剩下的，就是看你對(duì)報(bào)告細(xì)節(jié)的把握能力了。確定報(bào)告的大綱，充分論述報(bào)告的各方面重點(diǎn)，利用你擅長(zhǎng)的溝通表達(dá)能力，用最簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言、條理清晰的思路來(lái)陳述你整個(gè)報(bào)告的核心部分！

接下來(lái)，我們進(jìn)入BRD報(bào)告的核心環(huán)節(jié)——“設(shè)計(jì)”（抱歉，這里需要的是你的設(shè)計(jì)思維而非展現(xiàn)你深厚的文字功底）一份出色的分析報(bào)告！

上篇談到BRD撰寫之前的決策模型，其目的就是為了讓大家明白一點(diǎn)，寫B(tài)RD，不應(yīng)該站在自已的角度來(lái)寫這份報(bào)告，充分了解決策層，也就充分把握到了報(bào)告編寫的要點(diǎn)。站在評(píng)審方的角度來(lái)寫報(bào)告，你的報(bào)告成功的可能性就已經(jīng)占了很大一部分了。

BRD報(bào)告要素

前篇中我們談到?jīng)Q策的角色分類有資本型、市場(chǎng)型、研發(fā)型、戰(zhàn)略型，我們現(xiàn)在就針對(duì)這幾個(gè)角色，定義出BRD報(bào)告的要點(diǎn)。

1. 資本型：假設(shè)你現(xiàn)在是一個(gè)財(cái)務(wù)管理人員，大家都知道，管錢的人對(duì)數(shù)字敏感，對(duì)“付出”摳門，因?yàn)閷?duì)財(cái)務(wù)來(lái)說(shuō)，付出都是負(fù)資產(chǎn)；對(duì)“進(jìn)入”歡喜，最好的方式是只進(jìn)不出，那樣就是只有利潤(rùn)沒(méi)有成本。哈，天下自然沒(méi)有這么便宜的事，所以退一萬(wàn)步說(shuō)，追求投入產(chǎn)出比是他們的首要關(guān)鍵，不在乎投入多少錢，而最在乎的是投入產(chǎn)出的比率，也就是追求利益的最大化。所以在BRD中，要專門針對(duì)這一方面，做一份詳細(xì)的報(bào)告。而通常而言，做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，主要的投入在于“人力成本”“運(yùn)營(yíng)或營(yíng)銷成本”“時(shí)間成本”“軟硬件成本”“環(huán)境成本”，如果單給出成本計(jì)劃，財(cái)務(wù)肯定不樂(lè)意了。所以，一定要明確給出收益預(yù)測(cè)，而有時(shí)候項(xiàng)目不是關(guān)注短期效益，更多的項(xiàng)目在初期通常不大可能獲得大的效益，這就需要報(bào)告中體現(xiàn)出長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益預(yù)測(cè)。設(shè)想一下，如果你跟管錢的人說(shuō)：“做這個(gè)項(xiàng)目，我投入1萬(wàn)能賺1萬(wàn)……”，財(cái)務(wù)肯定拒絕投資，這種沒(méi)有利潤(rùn)的買賣他們肯定不干（有一句話怎么說(shuō)來(lái)著？資本家的本質(zhì)就是追求利潤(rùn)的最大化！）；但是如果換個(gè)說(shuō)法“做這個(gè)項(xiàng)目，一個(gè)月內(nèi)能賺到2000，二個(gè)月之后能賺到5000，三個(gè)月后能賺到一萬(wàn)……”，同樣是投入產(chǎn)出1比1，為什么財(cái)務(wù)會(huì)更傾向于投資后者？相信很多人想到了區(qū)別——增長(zhǎng)率！前面我們說(shuō)到了，管錢的都對(duì)數(shù)字敏感，他們專業(yè)內(nèi)對(duì)增長(zhǎng)率和趨勢(shì)預(yù)測(cè)那是基礎(chǔ)知識(shí)，前面一種說(shuō)法表達(dá)的意思是增長(zhǎng)率是零，后面一種說(shuō)法則更具體，更有說(shuō)服力，有高增長(zhǎng)率，而且將來(lái)收益會(huì)越來(lái)越多。你現(xiàn)在投不投錢？所以說(shuō)，這是一種報(bào)告的技巧，但注意：技巧不等于虛假，你要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)或論據(jù)支撐你這樣的預(yù)測(cè)，別當(dāng)別人是笨蛋！

1. 市場(chǎng)型：假設(shè)你現(xiàn)在是營(yíng)銷總監(jiān)。做市場(chǎng)，最關(guān)注幾個(gè)方面：有沒(méi)有成熟的推廣渠道，有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，外部環(huán)境如何，有沒(méi)有營(yíng)銷資源，市場(chǎng)占有情況，市場(chǎng)空間有多大等。我們?nèi)匀粡臓I(yíng)銷總監(jiān)的角度看這些問(wèn)題：有成熟的渠道，我們營(yíng)銷工作就容易開展，如果沒(méi)有，項(xiàng)目難度就會(huì)大增，有可能根本就無(wú)法落實(shí)。比如，一個(gè)項(xiàng)目要求快遞公司要在保證全國(guó)二線城市1小時(shí)內(nèi)配送到貨，這很顯然是不現(xiàn)實(shí)的，大家都知道目前的快遞行業(yè)根本沒(méi)有這么成熟的渠道，怎么可能做到這點(diǎn)？而有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，則要考慮我們是先發(fā)還是后發(fā)，做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，先發(fā)絕對(duì)具有優(yōu)勢(shì)，如果是后發(fā)，還要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有多強(qiáng)大，它們有沒(méi)有同類的產(chǎn)品？我們有沒(méi)有跟它們?cè)谑袌?chǎng)上直接競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力？沒(méi)有，那就免談！外部環(huán)境，通常指行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，政策環(huán)境，越成熟的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)新興項(xiàng)目越不利，而越規(guī)范的政策環(huán)境，也對(duì)項(xiàng)目越不利。市場(chǎng)占有情況和市場(chǎng)空間的關(guān)注是相似的，就是要看我們有大的市場(chǎng)蛋糕可以吃。
2. 戰(zhàn)略型：你現(xiàn)在是VP或COO了。這個(gè)層次的領(lǐng)導(dǎo)，可能有些人接觸不多，所以對(duì)這個(gè)角色的代入感比較弱，把握不到其關(guān)注的重點(diǎn)。其實(shí)，做到這一層面的領(lǐng)導(dǎo)通常眼界都會(huì)比較開闊，戰(zhàn)略眼光高，看得遠(yuǎn)，想得透，抗風(fēng)險(xiǎn)性強(qiáng)！他們通常不會(huì)注重短期效益，而且也不僅僅只是關(guān)注單一的“錢”的效益，還包含關(guān)注是否是潛在市場(chǎng)或新興市場(chǎng)，是否有長(zhǎng)期投資的價(jià)值，未來(lái)的趨勢(shì)是不是很好，風(fēng)險(xiǎn)是什么等等。舉例來(lái)說(shuō)，“做這個(gè)項(xiàng)目，對(duì)我們企業(yè)的好處是什么？”你不要光談錢，前面說(shuō)了，Boss級(jí)的人，好處不再僅僅是錢上面。假設(shè)你的項(xiàng)目是目前市場(chǎng)上的藍(lán)海，恭喜你，你的報(bào)告已經(jīng)成功了一半；假設(shè)你說(shuō)“我們目前的客戶只占了整個(gè)市場(chǎng)了50%，還有30%的潛在客戶，通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目能夠挖掘到?！蓖瑯庸材悖〖僭O(shè)你預(yù)測(cè)到2010年微博將會(huì)大熱，而你們公司的產(chǎn)品又是一個(gè)大的門戶，你及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這個(gè)商機(jī)，你認(rèn)為未來(lái)5年將會(huì)是微博的天下，那就再恭喜你！這有長(zhǎng)期投資的價(jià)值！風(fēng)險(xiǎn)是什么？風(fēng)險(xiǎn)就是你要告訴我，我們失敗的原因，失敗后的損失。有多少失敗的原因是我們可控的？如果大多數(shù)都是不可控的，那這個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就太大了。失敗后的損失是不是公司可以接受的？可以，那就值的做！
3. 研發(fā)型：研發(fā)型專業(yè)性比較強(qiáng)，大多數(shù)人是不具備技術(shù)知識(shí)背景的，包括大部分的產(chǎn)品經(jīng)理人員，所以，對(duì)于寫報(bào)告的人來(lái)說(shuō)，研發(fā)這塊可盡量簡(jiǎn)化表達(dá)，目的就一個(gè)，讓研發(fā)的Boss充分理解你想做的項(xiàng)目是什么樣的，主要有什么功能模塊（確定架構(gòu)設(shè)計(jì)）是什么類型的網(wǎng)絡(luò)功能（確定性能支撐），比如微博項(xiàng)目，最大的難度在于海量、碎片化的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及應(yīng)用問(wèn)題；比如電子商務(wù)，最大的難度在于大的訂單量以及訂單背后復(fù)雜的商務(wù)邏輯造成的系統(tǒng)復(fù)雜度和壓力。

BRD報(bào)告匯報(bào)過(guò)程

掌握了關(guān)注點(diǎn)，再預(yù)演一下BRD報(bào)告的過(guò)程：

會(huì)議開始，你總得先給與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)介紹一下你的產(chǎn)品要做什么吧？（解決什么問(wèn)題或滿足什么用戶需要）

為什么要做？談?wù)劚澈蟮脑颍ū尘?、市?chǎng)空間、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、環(huán)境）

打算怎么做？（產(chǎn)品規(guī)劃、模塊規(guī)劃、研發(fā)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)計(jì)劃）

需要多少資源？（人力成本、軟硬件成本、運(yùn)營(yíng)成本）

最終能獲得什么收益？（帶來(lái)收入、帶來(lái)用戶、擴(kuò)大市場(chǎng)、占有市場(chǎng)先機(jī)、滿足未來(lái)三年戰(zhàn)略規(guī)劃等）

做這個(gè)有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)？（開發(fā)失?。渴ナ袌?chǎng)機(jī)會(huì)？失去先機(jī)？競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)對(duì)手？沒(méi)有帶來(lái)收入？沒(méi)有帶來(lái)用戶？與公司戰(zhàn)略背道而馳？）

OK，一切都已經(jīng)明朗，細(xì)節(jié)就不用再說(shuō)了吧？最后給大家提供一個(gè)BRD的模板吧！

商業(yè)需求文檔-Business Requirement Document