搞不懂什么是內(nèi)容雙循環(huán)就不要做內(nèi)容電商

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通過(guò)創(chuàng)作內(nèi)容來(lái)獲取流量,進(jìn)而售賣產(chǎn)品的電商模式,被稱為“內(nèi)容電商”,小紅書和抖音都屬于此類。內(nèi)容電商的模式和淘寶等貨架電商有所不同,所以,在沒(méi)弄懂什么是“內(nèi)容雙循環(huán)”之前,不要做這種。

抖音和小紅書,本質(zhì)上都是內(nèi)容電商。

通過(guò)創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)獲取流量,用內(nèi)容來(lái)?yè)Q取產(chǎn)品的曝光。

內(nèi)容創(chuàng)作有多種形式,品牌自己創(chuàng)作,又或者付費(fèi)找達(dá)人創(chuàng)作,甚至是用戶自發(fā)創(chuàng)作,不管是哪一種,覺(jué)得流量效果的都只有內(nèi)容質(zhì)量。

那難道筆記火不火,質(zhì)量高不高只能是玄學(xué)?只能后知后覺(jué)?

其實(shí)不是,我們可以依據(jù)站內(nèi)已經(jīng)存在的爆文進(jìn)行拆解,然后結(jié)合我們自己的產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試,用數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證結(jié)果,然后在根據(jù)數(shù)據(jù)優(yōu)化筆記,這個(gè)過(guò)程叫做【內(nèi)容雙循環(huán)】。

小紅書相比抖音,內(nèi)容更好拆解,不涉及到那么多因素,如果給一篇圖文筆記進(jìn)行拆解,只分為【選題+痛點(diǎn)+溝通點(diǎn)】即可。

選題我們可以通過(guò)競(jìng)品和類目當(dāng)中高贊的自然筆記進(jìn)行挖掘和模仿;痛點(diǎn)可以通過(guò)以往購(gòu)買用戶的真實(shí)反饋,篩選高熱評(píng)價(jià),鎖定用戶痛點(diǎn)和溝通點(diǎn)。

3個(gè)元素都有對(duì)應(yīng)的不同的素材以后,通過(guò)不同達(dá)人測(cè)試潛在用戶更關(guān)注的內(nèi)容模型,反哺小紅書內(nèi)容創(chuàng)作,優(yōu)化筆記內(nèi)容,然后持續(xù)放大效果最佳的模型就能取得不錯(cuò)的效果。

這樣拆解和測(cè)試下來(lái),內(nèi)容效果會(huì)更有確定性,我把這個(gè)過(guò)程叫做「內(nèi)容雙循環(huán)」。

如果把內(nèi)容雙循環(huán)的過(guò)程按照關(guān)鍵步驟進(jìn)行拆分,大致可以拆分為三步,分別是拆解、測(cè)試、迭代,我們就按照這三個(gè)步驟給大家講解。

一、沒(méi)有選題,就沒(méi)有被分發(fā)的理由

很多商家對(duì)選題不夠重視。

如果把創(chuàng)作一篇筆記的過(guò)程比喻成蓋房子,那選題就是地基,這個(gè)房子能有多大的空間,能建到多高,都要看地基打的夠不夠好。

所謂選題就是確定主題,這篇筆記主要講的是什么事情,你的核心表達(dá)觀點(diǎn)是什么。比如我這篇文章的選題就是「講清楚內(nèi)容雙循環(huán)是什么,為什么重要,怎么落地」。

有很多的筆記是沒(méi)有選題的,尤其是底部和素人量級(jí),筆記的邏輯大多都是“我最近用了一個(gè)產(chǎn)品,特別好用,我推薦給大家,原因一、原因二、原因三… … ”

有選題的筆記應(yīng)該是“爛臉好幾年,徹底不長(zhǎng)痘以后才明白,痘痘肌堅(jiān)持擦維A以及平時(shí)多忌口,我用這個(gè)維A是閨蜜推薦給我的,我的使用感受一、感受二、感受三… … ”

后者因?yàn)橛辛诉x題的加入,會(huì)更吸引有同樣經(jīng)歷的受眾,聰明的算法會(huì)幫筆記找到更多因?yàn)殚L(zhǎng)痘而苦惱的人,真實(shí)的經(jīng)歷和干貨部分也會(huì)增加互動(dòng),互動(dòng)效果好的筆記自然會(huì)獲得更多次的分發(fā)

所以,請(qǐng)重視選題,沒(méi)有選題,就沒(méi)有被分發(fā)的理由。

我們?cè)撊绾握业胶眠x題?

其實(shí)蒲公英早就給我們提供了選題挖掘工具,我們可以通過(guò)蒲公英→創(chuàng)意中心→優(yōu)質(zhì)內(nèi)容→熱門筆記/優(yōu)質(zhì)案例→筆記類目來(lái)挖掘類目中已經(jīng)存在的優(yōu)質(zhì)選題。

選定類目以后,把這些筆記按照【選題標(biāo)簽與評(píng)分篩選/圖文啟發(fā)/來(lái)源標(biāo)簽/配圖/基礎(chǔ)數(shù)據(jù)/場(chǎng)景人物】等元素進(jìn)行拆解。

如果說(shuō),你覺(jué)得蒲公英提供的筆記數(shù)量太少,還可以通過(guò)小紅書第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)拉取相關(guān)筆記,按照互動(dòng)量排序?qū)С?,可以非常高效的了解到類目中已有哪些用戶關(guān)注度比較高的選題。

積累到一定數(shù)量的選題之后,把那些偏差太大或者不適合復(fù)制的選題篩掉,剩下的選題我們就可以進(jìn)行拆解模仿了,最后可以留個(gè)10-20個(gè)熱度和討論度比較高的選題,作為我們內(nèi)容雙循環(huán)的第一波選題。

二、每個(gè)用戶都有痛點(diǎn),痛點(diǎn)決定內(nèi)容喜好

啥是痛點(diǎn)???

消費(fèi)者痛點(diǎn)是特定消費(fèi)者在某個(gè)場(chǎng)景條件下,因?yàn)槟臣a(chǎn)品/服務(wù)尚未被滿足產(chǎn)生的迫切需求。

老生常談的話題了,這里不多討論,重點(diǎn)在于,我們?cè)撊绾握业较M(fèi)者痛點(diǎn)?

1)站外電商評(píng)論區(qū)/問(wèn)大家

只有消費(fèi)者才能代表消費(fèi)者。

品牌視角和消費(fèi)者視角完全不一樣,當(dāng)我們作為品牌方本方的時(shí)候,看到的都是產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),并不會(huì)對(duì)每一個(gè)類似產(chǎn)品都了如指掌,只會(huì)選擇自己認(rèn)知內(nèi)覺(jué)得最好的那一個(gè)。

所以,請(qǐng)積極關(guān)注消費(fèi)者的聲音,電商的評(píng)論區(qū)和問(wèn)大家是非常重要的消費(fèi)者痛點(diǎn)洞察渠道。

電商評(píng)論區(qū)都是已購(gòu)用戶為什么選擇/為什么不再選擇這個(gè)產(chǎn)品的理由。

問(wèn)大家是購(gòu)前用戶最關(guān)心的問(wèn)題。

如果實(shí)在無(wú)法分辨哪個(gè)是消費(fèi)者最關(guān)心的,可以把所有好差評(píng)和問(wèn)題都導(dǎo)出來(lái),按照關(guān)鍵詞數(shù)量進(jìn)行排序,找到最吸引消費(fèi)者的那個(gè)產(chǎn)品特質(zhì),對(duì)應(yīng)消費(fèi)者痛點(diǎn)。

2)站內(nèi)自來(lái)水筆記

如果產(chǎn)品不是新品,也有一定的基礎(chǔ)銷量,請(qǐng)一定要自查小紅書站內(nèi)的“自來(lái)水”筆記。

如果是因?yàn)橛淇斓氖褂酶惺芩宰园l(fā)分享的筆記,一定要仔細(xì)記錄消費(fèi)者爽點(diǎn)原因。

如果是因?yàn)檩^差的使用感受所以發(fā)布吐槽產(chǎn)品的筆記,也要分析一下導(dǎo)致消費(fèi)者體感差的原因,能迭代產(chǎn)品更好,最差也能在傳播過(guò)程中規(guī)避這一點(diǎn)。

3)站內(nèi)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)

如果你是消費(fèi)者,你會(huì)怎么在小紅書搜索?

先假設(shè),在驗(yàn)證。

把所有可能搜索的詞都羅列起來(lái),然后通過(guò)聚光的關(guān)鍵詞搜索指數(shù)分別驗(yàn)證,搜索度比較高的一定也是消費(fèi)者的主要痛點(diǎn)。

三、選題痛點(diǎn)雙驗(yàn)證、帶動(dòng)內(nèi)容雙循環(huán)

我們確定好選題和痛點(diǎn)以后,就可以通過(guò)賽馬測(cè)試來(lái)找到傳播最高效的內(nèi)容模型。

經(jīng)驗(yàn)是基礎(chǔ),測(cè)試出真理,不管對(duì)這個(gè)內(nèi)容有多自信,也還是要經(jīng)過(guò)賽馬測(cè)試的。

測(cè)試的過(guò)程我們可以分為3個(gè)階段,分別對(duì)應(yīng)的是,閱讀高、互動(dòng)高、回搜高。

互動(dòng)和回搜都是驗(yàn)證種草效果的重要數(shù)據(jù),兩個(gè)數(shù)據(jù)可能對(duì)應(yīng)的素材也完全不相同,只有經(jīng)過(guò)多輪測(cè)試,才能驗(yàn)證哪一種內(nèi)容模型是互動(dòng)效果好,哪一種內(nèi)容模型是回搜效果好。

總之,賽馬測(cè)試可以幫助我們縮小優(yōu)質(zhì)選題的范圍,同時(shí)參與測(cè)試的筆記評(píng)論區(qū)的互動(dòng)也可以幫我們進(jìn)一步確定痛點(diǎn)。

選題和痛點(diǎn)的迭代,會(huì)反哺內(nèi)容模型,幫助我們持續(xù)優(yōu)化筆記內(nèi)容,持續(xù)放大筆記傳播效果和種草效果。

讓筆記數(shù)據(jù)驗(yàn)證內(nèi)容優(yōu)質(zhì)程度,讓種草回歸理性。

以上。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【Vic】,微信公眾號(hào):【Vic的營(yíng)銷思考】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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