擅學(xué)者死,瑞幸聯(lián)名的底層邏輯
2023年,瑞幸登頂微博熱搜次數(shù)繁多,尤其在聯(lián)名這件事情上,頻頻霸榜。同樣的聯(lián)名,為什么有的品牌聯(lián)名被用戶罵到連續(xù)道歉,瑞幸卻頻頻出圈?本文就瑞幸咖啡的聯(lián)名成功的底層邏輯進(jìn)行探討,一起來(lái)看看吧。
從網(wǎng)紅到頂流,瑞幸的23年,很漂亮。
尤其聯(lián)名,頻繁霸榜。
但聯(lián)名,早不是什么新鮮事。大約是從大白兔、故宮等聯(lián)名開始,但凡有頭有臉的牌子,幾乎都搞過(guò)聯(lián)名。
為什么火的是瑞幸?
瑞幸、茅臺(tái)聯(lián)名,貢獻(xiàn)了今年瑞幸熱榜的大半。
當(dāng)然可以說(shuō),瑞幸的成功,是選對(duì)了茅臺(tái)。
但同樣是茅臺(tái)聯(lián)名,為什么茅臺(tái)冰激凌、茅臺(tái)巧克力,從聲量、從銷量上,都遠(yuǎn)比不過(guò)瑞幸的首日524萬(wàn)杯,破億銷售額?
當(dāng)然,瑞幸的聯(lián)名水平,絕對(duì)過(guò)硬。
相比某些同樣是飲品,與小說(shuō)聯(lián)名,卻被粉絲罵到連續(xù)道歉的品牌。
瑞幸在聯(lián)名操作方面,可謂爐火純青。
如果詳細(xì)分析,你能找出無(wú)數(shù)種優(yōu)勢(shì)。
比如,偏宏觀方向,可以學(xué)習(xí):聯(lián)名對(duì)象的選擇能力、聯(lián)名事件包裝能力、事件受眾定位能力……
偏微觀方向,也可以學(xué)習(xí):傳播點(diǎn)塑造(茅臺(tái)加了多少?茅臺(tái)保真嗎?)、廣告投放時(shí)機(jī)、廣告投放形式、危機(jī)處理手段(太火爆,供應(yīng)不足怎么辦?)……
但即便這些手段,全部記牢,再去操作另一個(gè)品牌,也很難獲得成功。
因?yàn)?,并非本質(zhì),并非瑞幸聯(lián)名成功的本質(zhì)。
就像上學(xué)的時(shí)候,一個(gè)學(xué)生開竅了,學(xué)什么都能學(xué)會(huì)。
真正重要的,不是他開竅后如何學(xué)習(xí),而是他如何開竅的。
1到100固然要走對(duì),但0到1,才是最難的。
瑞幸聯(lián)名的成功基因,早在做這次聯(lián)名之前,就已經(jīng)決定了。
一、聯(lián)名實(shí)力
看聯(lián)名前,先看瑞幸。
思考一個(gè)問題:
瑞幸很便宜,為什么卻處在鄙視鏈上游?
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)咖啡連鎖品牌中,除了星巴克之外,瑞幸在逼格方面,不輸給誰(shuí)。
即使面對(duì)一些比它客單價(jià)更貴的牌子,在大眾心中,至少瑞幸的逼格是不輸?shù)摹?/p>
性價(jià)比。
當(dāng)然,也可以說(shuō)的更好聽點(diǎn),定位。
- 開在商超、寫字樓,確保自身形象,不會(huì)像校門口的幸運(yùn)咖、奶茶店,身價(jià)難提。
- 明亮、寬敞、干凈的店面、店員,無(wú)形中確保了格調(diào)。
- 從咖啡到泛咖啡,有些傾向奶茶的口味調(diào)整,讓更多人容易接受。
- 牛奶、咖啡等原料的質(zhì)量,保障了基本口味,也讓對(duì)反式脂肪酸過(guò)敏的脆皮打工人,長(zhǎng)出一口氣。
當(dāng)做到以上這些之后,再加上最重要的一條。
只賣9塊9。
當(dāng)真無(wú)人能敵。
綜合了口味、品質(zhì)、逼格、提神功能、健康因素的性價(jià)比,不僅超過(guò)了其他咖啡。也超過(guò)了一眾連鎖奶茶,一堆越賣越貴的便利店飲料。
尤其在消費(fèi)降級(jí)的年代,很多打工人,原本捧著一杯星巴克,現(xiàn)在也直言:瑞幸是我的底線。
就像同樣路線的塔斯汀,比麥肯便宜,比華萊士好吃放心。
就像瑞幸原創(chuàng)始人,新建立的庫(kù)迪咖啡,也沿用相似的思路。
而性價(jià)比,不僅是瑞幸立身之本,也是其聯(lián)名能火爆的關(guān)鍵。
其一,若無(wú)群眾基礎(chǔ),誰(shuí)在乎你跟誰(shuí)聯(lián)名?
就以瑞幸另一個(gè)成功的合作對(duì)象為例,貓和老鼠,也和某鞋廠聯(lián)名。
但有幾人知道?
又有幾人買過(guò)?
而每年銷量以億杯計(jì)算的瑞幸,早已人盡皆知。在與另一個(gè)人盡皆知的事物碰撞時(shí),才能產(chǎn)生“雙廚狂喜”的效果。
其二,聯(lián)名款,一樣保持本色,性價(jià)比。
茅臺(tái)冰激凌,66一小盒。
茅臺(tái)巧克力,35一小顆。
茅臺(tái)&瑞幸醬香拿鐵,19一大杯。
其他廠商,一旦聯(lián)名,就想著如何從聯(lián)名當(dāng)中,攫取超額利潤(rùn),讓消費(fèi)者為情懷付費(fèi)、為新奇付費(fèi)。
而瑞幸,至少在大眾的眼里,沒有忘本。
能用一個(gè)日常能接受的價(jià)格,感受昂貴的茅臺(tái),感受逼格的渲染,拿到新奇的社交貨幣。
很值!
甚至值得二刷、三刷,也值得一份UGC產(chǎn)出。
當(dāng)然,這不是因?yàn)槿鹦叶嗔夹?,而是因?yàn)樗斆鳌?/p>
孔子說(shuō),仁者安仁,知者利仁。
因?yàn)樽銐蚵斆?,選擇了善良的價(jià)格,得到了最火爆的效果。
二、聯(lián)名履歷
然而,同樣的價(jià)格策略,已經(jīng)很難讓再一家咖啡,再做到瑞幸今天的位置。
相似路數(shù)的庫(kù)迪,雖然成長(zhǎng)也很快,但跟瑞幸的差距仍然巨大。
機(jī)遇,和時(shí)間一樣,一去不復(fù)返。
就像京東也知道,拼多多的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是低價(jià)。
但劉強(qiáng)東回來(lái),拼了一年低價(jià),也仍沒有在價(jià)格戰(zhàn),打贏拼多多。
人們對(duì)京東的印象,還是貴。
贏者通吃。
當(dāng)拿到更大市場(chǎng)后,自然有更優(yōu)秀的邊際成本遞減,以及更大的操盤空間。
瑞幸也在占據(jù)市場(chǎng)后,掌握了更大的供應(yīng)鏈,成本更低。
品牌聯(lián)名也一樣。
你的小品牌,到處找人聯(lián)名,被提出苛刻要求。你苦思許久,為了抓住機(jī)會(huì),忍痛答應(yīng),對(duì)方卻先一步和別人達(dá)成合作。
而瑞幸門前,每天有百家、千家品牌,排著隊(duì)找它合作。
它可以自由選擇,從中挑影響力最大的,從中挑最適合產(chǎn)品定位的,從中挑最適合玩梗的、最具有網(wǎng)絡(luò)基因的。
就算和茅臺(tái)合作之前,瑞幸聯(lián)名,沒有如今這樣出名,至少以它的聲量、它過(guò)去的聯(lián)名履歷,也足以跟茅臺(tái)融洽交談。
你也覺得,找茅臺(tái)聯(lián)名能火。但茅臺(tái)廠的門,你都未必進(jìn)的去。
理由很簡(jiǎn)單:
一個(gè)富翁,一個(gè)3線城市打工人,同時(shí)給他們投資1000萬(wàn),誰(shuí)最有可能掙回1個(gè)億?
肯定是富翁。
他的掙錢能力,是經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的。
而瑞幸的聯(lián)名能力,或者是營(yíng)銷能力,也早就經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)背書。
而在與茅臺(tái)合作,并大獲成功之后,成功所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),還在進(jìn)一步放大。
就像過(guò)去杜蕾斯的節(jié)日?qǐng)D一樣,瑞幸聯(lián)名,不僅在為瑞幸品牌服務(wù)。
“瑞幸聯(lián)名”,無(wú)形中也成了一個(gè)“品牌”。
就像一個(gè)文案,不知道節(jié)日?qǐng)D該怎么寫的時(shí)候,就會(huì)去看看杜蕾斯。
當(dāng)人們想做聯(lián)名時(shí),也會(huì)去翻翻瑞幸。
如果瑞幸,現(xiàn)在愿意開一個(gè)“品牌聯(lián)名培訓(xùn)班”,愿意參加的人,排隊(duì)擠破門檻。
不只是業(yè)內(nèi)人士,當(dāng)大眾談起聯(lián)名,第一反應(yīng)也會(huì)是瑞幸。
占據(jù)心智。
當(dāng)?shù)萝胶兔┡_(tái)合作的時(shí)候,人們看到德芙,卻也都在議論瑞幸。
甚至買到德芙,拿起來(lái)品嘗的時(shí)候,還不忘評(píng)價(jià)一下,跟瑞幸誰(shuí)的酒味濃。
某一天,當(dāng)人們,看到某個(gè)珠寶,與某個(gè)電視劇聯(lián)名時(shí),也會(huì)下意識(shí)說(shuō)一句:這個(gè)聯(lián)名,沒瑞幸做的好……哦,該喝杯咖啡了。
就如同,走在大街小巷,看到一個(gè)咖啡店門口,小黑板上寫著“生椰拿鐵”的時(shí)候,你是不是也會(huì)想起,瑞幸一杯9.9?
就像再有人說(shuō),今年過(guò)節(jié)不收禮,你想起的還是腦白金。
就像廣告里喊了很多聲:怕上火喝加多寶。你聽到之后,也會(huì)同時(shí)想起王老吉。
當(dāng)成功占據(jù)心智時(shí),后續(xù)的模仿,都是在給你助力。
三、聯(lián)名能力
而在占據(jù)心智的路上,“瑞幸聯(lián)名”和“生椰拿鐵”,其實(shí)沒太大差別。
排列組合。
- 2021年,推出113款新品
- 2022年,推出140款新品
不僅新品推出夠多、夠快,也在9.9的性價(jià)比基礎(chǔ)、群眾基礎(chǔ)上,能夠快速試錯(cuò)、得到高效反饋。
然而根據(jù)反饋、根據(jù)喜好數(shù)據(jù),讓以后的試錯(cuò)范圍,更精準(zhǔn)。
而其他品牌,要么沒有這么高的新品頻率,要么沒有這么大的群眾基礎(chǔ),要么沒有這么高的性價(jià)比,要么沒有這么完善的數(shù)據(jù)體系。
新品少、新品貴、買的少、反饋少,下一步自然迷茫。
就像猜價(jià)格游戲,你只能猜3次,猜錯(cuò)之后,主持人只會(huì)告訴你,不對(duì)。
而瑞幸能猜100次,而且每次猜完,都會(huì)有人告訴他:高了、低了!
都是猜,都是蒙,誰(shuí)能猜對(duì)?
再說(shuō)回聯(lián)名。
23年,瑞幸的聯(lián)名選擇足夠好,一是建立在剛才所說(shuō)的履歷基礎(chǔ),二也是聯(lián)名次數(shù)足夠多,才碰到了機(jī)會(huì)。
運(yùn)氣。
瑞幸也認(rèn)真對(duì)待其他聯(lián)名,但其他聯(lián)名的效果產(chǎn)出,沒有茅臺(tái)聯(lián)名的百分之一。
瑞幸+茅臺(tái)爆火出圈,有大量運(yùn)氣成分。
但運(yùn)氣,也是可控的。
什么樣的人,永遠(yuǎn)不會(huì)中獎(jiǎng)?
是運(yùn)氣差的人嗎?
不,是不抽獎(jiǎng)的人。
1、抽獎(jiǎng)次數(shù)
你生活中,看到那些幸運(yùn)的人,經(jīng)常中獎(jiǎng),是因?yàn)樗麄?,?jīng)常參與抽獎(jiǎng)。
會(huì)有運(yùn)氣差的人,但概率來(lái)說(shuō),抽獎(jiǎng)越多,中獎(jiǎng)概率越大。
而瑞幸抽獎(jiǎng)多少次?
不必說(shuō)功成名就的23年。
就是不溫不火的22年,也有24次聯(lián)名。
其實(shí)不只瑞幸,奈雪、喜茶去年、今年的聯(lián)名次數(shù),也都不下20。
雖然,最出圈的是瑞幸,但這些常刮獎(jiǎng)的牌子,也都有或多或少的收獲。
大獎(jiǎng),永遠(yuǎn)不會(huì)落到,不抽獎(jiǎng)人的手里。
大獎(jiǎng),更青睞常抽獎(jiǎng)的人。
就像KFC,也在頻繁聯(lián)名中,抽中了可達(dá)鴨,然后瘋狂刷屏。
要知道,可達(dá)鴨的聲量,可遠(yuǎn)不如茅臺(tái)。
甚至在可達(dá)鴨自身的動(dòng)畫里,可達(dá)鴨都是個(gè)小角色。
難道肯德基一開始就知道,配角可達(dá)鴨,會(huì)比主角皮卡丘火?會(huì)比其他聯(lián)名都火?
運(yùn)氣,恰好落在了它身上。
但操控運(yùn)氣的,卻是KFC持續(xù)不懈的聯(lián)名,每次聯(lián)名的精心設(shè)計(jì)。
2、抽獎(jiǎng)池
你在小學(xué)門口抽獎(jiǎng),最多能中20塊。
你在彩票中心抽獎(jiǎng),可能中上億,但概率太低。
你在公司年會(huì)抽獎(jiǎng),中獎(jiǎng)的概率就大幅提高。
每個(gè)獎(jiǎng)池,獎(jiǎng)金和概率,都是不一樣的。
而決定獎(jiǎng)池的,恰恰是你自己。
你想去阿里、騰訊年會(huì)抽獎(jiǎng),沒有機(jī)會(huì)。
就像小品牌想挑大品牌聯(lián)合,對(duì)方直接掛電話。
與大品牌合作,與所有人都知道的品牌合作,中獎(jiǎng)概率更高,但前提還是,自己身實(shí)力、履歷。
3、抽獎(jiǎng)手法
小火看操作,大火聽命運(yùn)。
聯(lián)名合作,當(dāng)然比抽獎(jiǎng),可控性更高,更依賴能力。
但歸根結(jié)底,一樣都是“可控的隨機(jī)”:
常玩抽獎(jiǎng)箱的人,手伸進(jìn)去,知道在抽獎(jiǎng)箱口附近摸索,看有沒有粘著大獎(jiǎng)的券。
常玩娃娃機(jī)的人,也會(huì)知道其中“強(qiáng)抓取”的規(guī)則。
而常做聯(lián)名的團(tuán)隊(duì),也會(huì)從一次次的聯(lián)名中,快速成長(zhǎng),累加經(jīng)驗(yàn),快速迭代,快速試錯(cuò)。所以聯(lián)名能力,也能快速提高。
就像可樂公司有很多經(jīng)典的廣告,是因?yàn)樗麄兏哳l做廣告,團(tuán)隊(duì)的廣告能力,才不斷增強(qiáng)。
你固然可以去學(xué),可樂廣告的成功因素,但你們公司半年才做一次廣告,怎么能驗(yàn)證,自己學(xué)到的,到底是不是別人成功的精髓?
就像你坐在副駕駛,看了10000次開車,自己第一次上手,還是不會(huì)開。
聯(lián)名也是一樣,你沒做過(guò)聯(lián)名,你沒有如此多聯(lián)名的實(shí)踐去支撐,再多經(jīng)驗(yàn),也很難幫到你。
因?yàn)槿藗儗?duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),總是片面的。
看過(guò)馬云故事的人很多,也沒誰(shuí)創(chuàng)造出第二個(gè)阿里巴巴。
復(fù)雜事物,不可簡(jiǎn)單復(fù)制。
四、營(yíng)銷2024
過(guò)去看營(yíng)銷,人們最欣賞的,是以小博大,通過(guò)奇思妙想,贏回百倍,千倍。
但再看瑞幸的聯(lián)名營(yíng)銷,不再是以小博大,根本就是土豪碾壓。
用低價(jià)高品質(zhì),創(chuàng)造性價(jià)比,贏得用戶基礎(chǔ)。
在用戶基礎(chǔ)上,頻繁聯(lián)名,增加中獎(jiǎng)概率。
在高頻聯(lián)名中,訓(xùn)練團(tuán)隊(duì),提升聯(lián)名能力。
而聯(lián)名能力、聯(lián)名成果、品牌名氣的提高,也引來(lái)更多合作者,可以去挑選獎(jiǎng)池。
23過(guò)去,24到來(lái)。
營(yíng)銷不再像幾十年前,改一句廣告語(yǔ)、想一個(gè)新賣法,就能救活一個(gè)品牌,一言興邦。
因?yàn)樗腥硕荚谧鰻I(yíng)銷,所有你能想到的營(yíng)銷方案,早都有人玩兒了千百遍。
小廠半年驗(yàn)證一個(gè)點(diǎn)子,大廠一天驗(yàn)證兩個(gè)點(diǎn)子;
小廠失敗一次傷筋動(dòng)骨,大廠試錯(cuò)100次沒感覺;
而在數(shù)量基礎(chǔ)上,大廠員工也能親手試錯(cuò),快速成長(zhǎng)。
你就像一個(gè)聰明的學(xué)生,卻一年才做一張卷子,怎么跟每天題海戰(zhàn)術(shù)的人,比拼成績(jī)?
馬太效應(yīng),大廠越大,小廠越難,直至無(wú)法翻身。
營(yíng)銷能幫你跟其他小廠卷,卻無(wú)法幫你挑戰(zhàn)大廠。
唯一值得慶幸,大廠的老板是人,大廠的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是人。
是人,就會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤,就會(huì)系統(tǒng)臃腫,就會(huì)扯皮。
不能像機(jī)器一樣,無(wú)止盡復(fù)制。
磨好刀刃,靜待時(shí)機(jī)。他們犯低級(jí)錯(cuò)誤、摔跤的時(shí)候,釋放出的份額,是你為數(shù)不多的機(jī)會(huì)。
專欄作家
墨饕,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人,心理咨詢師。擅長(zhǎng)消費(fèi)者行為學(xué)、文字傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等領(lǐng)域。
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歸根結(jié)底還是有質(zhì)量的創(chuàng)新