電商促銷活動大盤點,這9種促銷方式你一定要知道
在電商網(wǎng)站,大家經(jīng)常見到各種促銷活動,例如買贈、特價、滿減等。特別雙11、雙12等節(jié)日,大家會特別關(guān)注促銷活動。那你有思考過電商產(chǎn)品一共都有哪些活動類型嗎?
本篇文章中,我們一起捋捋電商產(chǎn)品促銷活動都有哪些類型。
我把促銷活動類型總結(jié)歸納為2種:第1種是單品促銷,包括買贈、限時購、特價、預(yù)售、加價購;第2種是多品促銷,包括滿減、滿贈、滿件折、套裝。
一、單品促銷類型都有哪些?每種類型的目的是什么?
1. 買贈
(1)定義
即通過向消費者贈送小包裝的新產(chǎn)品、金額較低的小件商品、買x件則送x件等形式,使消費者快速地熟悉企業(yè)的產(chǎn)品,刺激他們的購買欲望。讓產(chǎn)品迅速打開市場,為企業(yè)贏得穩(wěn)定的利潤。
(2)目的
總結(jié)歸納是提高新品認(rèn)知率/提高支付轉(zhuǎn)化率。但依據(jù)贈品的形式不同,目的也不同。下面我們展開來說:
A:贈品是新品
目的:提高新品認(rèn)知率。賣家通常會推出試用裝,迷你裝,讓用戶嘗試性使用這部分規(guī)格,不會單獨在市場銷售, 這樣可以避免定價沖突的問題。
其目的有兩種, 一是帶動銷售 ,目前比較少見。二是測試市場反饋,前者會捆綁大銷量的產(chǎn)品推出,投入的成本比較大且不太好監(jiān)控效果數(shù)據(jù)。后者是定向像小范圍市場投放, 會鎖定一定的市場范圍用來做數(shù)據(jù)樣本。比如在北京投放樣本或者在某個店鋪投放樣本,再看該店鋪的回購率以及用戶的評價
使用場景:商家新上架的新品,急需推廣,讓更多人了解該商品。說一個發(fā)生在我身上的真實案例。去年因為在考拉買了乳膠床墊,于是就買了考拉的會員。自從買了會員后就停不下來,開始買各種護膚品。有一次我買了安耐曬的防曬霜,商家送了一瓶沒記住叫什么的噴霧,剛開始沒在意,可用了幾次發(fā)現(xiàn)噴霧是真好用,省時又便利。于是不斷回購。這就是通過爆品或老產(chǎn)品帶動新品的案例
B:贈品是金額較低的小件商品
目的:提高支付轉(zhuǎn)化率。用戶在買商品時,以另外有價物質(zhì)或服務(wù)等方式來直接提高商品價值,其目的是通過直接的利益刺激達到短期內(nèi)銷售量的增加。
贈送金額較低的小件商品能給買家實惠的感受。分為2個方面:一是物質(zhì)實惠,一定面值的貨幣能換取更多的同質(zhì)商品,無論是什么樣的買家都會很樂意。二是精神實惠,也就是買后的顧客心理反應(yīng)。愉快的購后美感。這種實惠加深了顧客對該商家的印象,有利于加深商品的競爭力,為在有時機的情況下,有目的的開展贈品促銷提供了策略的大環(huán)境。
使用場景:給用戶買到劃算的感覺,刺激用戶,增強購買欲。在同質(zhì)量同價格的商品想促進更多銷售的場景使用。如在淘寶買衣服的時候,會贈送一雙襪子。同樣價格的商品贈送商品的就會比不贈送的賣的好
C:贈品是買x件則送x件同一商品
目的:提高支付轉(zhuǎn)化率。賣家對于一些滯銷的產(chǎn)品可以通過買x件則送x件同一商品的方式方式進行清倉銷售。有一些商品是有淡旺季的,那也可以通過這種方式在淡季的時候吸引客流。
還有一種情況是當(dāng)某個商品想突出活動主題時,例如xx周年慶,為慶祝周年慶,現(xiàn)在x件則送x件同一商品
使用場景:在商品清庫存,或增大銷售量的場景時使用。如大家去超市買東西,經(jīng)常見到酸奶區(qū)有包好的買2送1,或者買3送2的酸奶
(3)案例截圖
2. 限時購
(1)定義
限制在某個時間段內(nèi)進行購買。限時搶購又稱閃購,英文Flash sale,起源于法國網(wǎng)站Vente Privée。
在國內(nèi),限時搶購模式興起于2008年。2008年12月,唯品會率先從法國引入限時搶購模式,并迅速發(fā)展壯大,成為中國限時搶購領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。
(2)目的
提高限時商品下單率/提高支付轉(zhuǎn)化率。一般限時購的商品種類比較豐富,同時也會推出一些名牌商品,刺激消費者購買。
在時間上,限時購營造了緊張的氛圍,每個場推出的時間短暫,一般是2個小時左右,先到先買,限量售賣。折扣較低,以商品原價1—5折的價格銷售,折扣力度大。
(3)使用場景
前幾天同事和我說想買個刮胡刀,覺得有些貴,沒舍得錢買。后來無意中在限時購發(fā)現(xiàn)這款商品,比正常價格便宜了80元。他果斷下手。
但其實我們思考下,如果一開始就賣減少80元的價格,他也未必買,因為覺得貴。但是當(dāng)看到了比原價減了80元后,他就果斷買了,這就是限時促銷的魅力
(4)案例截圖
3. 特價
(1)定義
同一個商品比市場價格要低
(2)目的
減少庫存量/提高支付轉(zhuǎn)化率。以較市場價偏低的價格,接近成本價的價格,在同種商品中脫穎而出,對消費者更具有吸引力,更有號召力,從而,占有更大的市場份額。
成規(guī)模的商家往往主打價格優(yōu)勢,以特價的形式,贏得自己的市場空間,在競爭激烈的市場空間中,薄利多銷成為眾多商家制勝的法寶。
(3)使用場景
特價就是劃線價后的價格,一般想在某個時間段清庫存或回饋用戶時推出。
經(jīng)常買面膜的女生有感受,平常可能這款面膜是100元,但是某個時間段會搞特價活動,價格就比日常低。隨著消費升級,在“特價”的基礎(chǔ)上,有一部分平臺又新增了一些限時特價、限量特價的玩法
(4)案例截圖
4. 預(yù)售
(1)定義
指在產(chǎn)品還沒正式進入市場前進行的銷售行為
(2)目的
提高用戶粘性,進行市場調(diào)研,避免批量化生產(chǎn)造成浪費。
對于一些新發(fā)明創(chuàng)造的商品,可以通過預(yù)售來了解該種商品是否有市場,特別是針對一些只能通過批量化生產(chǎn)的商品而言,通過預(yù)售達到一定量后才投入生產(chǎn),有效規(guī)避了生產(chǎn)存在的風(fēng)險。
對于預(yù)售過程中沒有成功的產(chǎn)品就表明該產(chǎn)品的實用性以及受歡迎度有待考究與論證。
(3)使用場景
說到預(yù)售,大家最有感受的應(yīng)該是雙11,10月22號大部分商品都開始預(yù)售,只需要先支付訂金,尾款是在11月11號的時候在進行支付。
提前支付訂金是付x訂金抵x金額,而且提前多少名下單的還會多送一些東西。所以如果大家真想買部分商品,一般都會接受提前支付訂金參與預(yù)售
(4)案例截圖
5. 加價購
(1)定義
在原來購買的基礎(chǔ)上,只要再少增加一部分費用就可以在購得原價比較高的商品
(2)目的
提高帶貨率。每種商品,對自己的客戶而言,都有可感知的價格范圍。比如餐廳的一道鍋包肉,原來38元,后來漲到39元了,人們沒感覺,再后來漲到42元了,這時很多人都會說怎么漲了這么多。
那平常買這款商品可能是要80元,但是現(xiàn)在只要加30元就可以購買了,這種可感知的價格差,提升了加價購商品的售賣數(shù)量。讓主品的帶貨能力有了大幅提升。
(3)使用場景
如冬天時買羽絨服,他會加價購?fù)茙卓钭ソq衛(wèi)衣或厚褲子。用戶逛的時候如果發(fā)現(xiàn)比較合適,就會花少部分的錢進行加購。用戶既覺得加價購買到了劃算,商家也起到了帶貨的目的.
(4)案例截圖
如上,總結(jié)單品促銷活動目的如下:
二、單品促銷后臺原型設(shè)計
在我們做“單品促銷”后臺原型設(shè)計前,需要考慮清楚都設(shè)計哪些信息字段。那思考后,我們可以把創(chuàng)建一個單品促銷活動分為兩部分,一部分是基本信息錄入,一部分是依據(jù)不同的活動類型,顯示不同的配置項。(ps:因限時購比較特殊,每家公司根據(jù)業(yè)務(wù)不同,所做設(shè)計不同,故此文不對限時購做闡述)
1. 可抽象出模型為
2. 如模型所示,要想創(chuàng)建一個活動,基本信息錄入需考慮
1)活動的類型:選擇是買贈、限時購、特價、預(yù)售等哪一種活動類型
2)活動時間:活動的開始和結(jié)束時間。這塊需注意的點是產(chǎn)品站需不需要提前做預(yù)熱
3)活動名稱:考慮名稱的字?jǐn)?shù)上限,怎么取名稱既能說明白又對用戶很有購買吸引力
4)用戶組設(shè)置:這可以考慮設(shè)置下,此次活動是針對全部用戶,還是會員用戶,還是某部分帶有特殊屬性的用戶
5)商品范圍設(shè)置:此項是指選擇哪些商品參與此項活動
3. 依據(jù)不同活動類型,顯示不同配置項需注意的點
1)買贈:注意配置贈品
2)特價:注意輸入特價后的金額
3)限時購:注意限時購的庫存如果在活動期間快要售罄了,要有庫存預(yù)警機制
4)預(yù)售:注意預(yù)售訂金不能超過商品劃線價的比例是多少,注意一定要輸入訂金的金額和抵付金額。注意這時的時間就不是只有一個開始和結(jié)束時間,是要有“訂金支付起始時間”和“尾款支付起始時間”
4. 細(xì)化原型為
(ps:原型中僅示例了買贈的配置項,特價和預(yù)售的請參考抽象模型)
三、多品促銷類型都有哪些?每種類型的目的是什么?
1. 滿減
(1)定義
買家所購買的商品滿足多少金額、數(shù)量后立刻減價多少元。
(2)目的
滿減有多種玩法,但目的是統(tǒng)一的,提升客單價。
我用xmind總結(jié)了下”滿減“的玩法,下面詳細(xì)闡述:
1) 普通滿減
A:普通滿減-減元:“滿減x元”是在消費達到規(guī)定金額后,可以在總價基礎(chǔ)上減免固定金額
表現(xiàn)形式:滿100元減30元。這種一般是參加了滿減活動后,使原先商品的單價降低了。例如我去當(dāng)當(dāng)想買一本價格90元的書,如果不參加滿減,那就是90元原價購買,但這本書是自己的剛需,不打折也會買。此時遇到滿100減30,也就是我隨便選一個10元的書湊單,反而會減少付款金額,于是果斷湊單下單
B:普通滿減-減折扣:“滿減折”是在消費達到規(guī)定金額后,可以享受總價進行折扣
表現(xiàn)形式:滿199元打9折。滿折更多適用于B2B,因為B端用戶更多的會去衡量各個商品的毛利有多少。
C:普通滿減-滿減券:”滿減券”是在消費時達到相應(yīng)的金額后,可以用來抵扣物品(商品)部分價格的一種券
表現(xiàn)形式:滿500元贈1張300元抵扣券。平臺發(fā)送的平臺券,目的是給平臺引流,提升平臺下單成功率的作用,最好的效果是客戶最后在使用平臺券的時候帶動多個店鋪的銷量。店鋪券更多是提升店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價的作用
2)每滿減
指單次消費每滿規(guī)定金額后,就可以在總價基礎(chǔ)上,減少固定金額
表現(xiàn)形式:每滿100元減30元。這種一般是配置比商品原價高一點點的價格。例如當(dāng)客單集中在50和80兩個價位的時候,商家可以設(shè)置每滿100減30。兩個價位同時刺激。如客單50的買家想,再多買一件50塊錢的,那就是100-30=70,正常另外一件要50元才能買到,現(xiàn)在只花20元就能買到,所以買買買。
如客單是80的買家想,再買一件50塊錢的,那就是100-30=70,80-70=10,也就是再多花20元湊購100元去買,還省10元錢,此時不買更待何時
3)階梯滿減
指每滿不同的金額可減對應(yīng)不同金額或折扣
表現(xiàn)形式:按消費的階梯額度設(shè)置相應(yīng)的滿減值,消費額度越高滿減力度越大,以此來刺激用戶提高單次購買金額,例:
- 滿99元減30元,滿199元減60元,滿299元減100元;
- 滿99打9.8折,滿199元打9折,滿299元打8折。
4)百分比滿減
指單次消費滿規(guī)定金額后,總金額可減免固定比例。
表現(xiàn)形式:滿1000元減10%。一般是商品種類多,總價高的情況適用這種
5)商品池滿減
在參加活動的N種商品類型中,用戶至少需要購買2種以上不同類型的商品,且滿足總金額的要求,才可以享受優(yōu)惠。這種一般是配置日用品,大家都抱著反正都要用的心理,果斷囤貨。非必須品的話購買壓力會比較大
(3)使用場景
滿減活動應(yīng)用場景比較廣泛,對于大單價商品來說可以做單品滿減促進該商品的轉(zhuǎn)化率,對于小單價的商品來說,主要是促進店鋪的整體轉(zhuǎn)化率并提升客單價。
滿減活動主要是滿足了用戶覺得買到便宜,價格超值的用戶心理。也就是花了同樣的錢,買了更多的東西。原本可能只想買一件的,但為了湊單,就會湊幾個本不打算買的東西。
這對于那些一定要買某些商品的買家來說,滿減帶動了客單價提升。但對于一些猶豫不決的客戶,可能會對比價比較敏感,所以最好與同類產(chǎn)品價格別差太多。
(4)案例截圖
2. 滿贈
(1)定義
消費者購買滿X元商品時,可獲得商家免費贈送的另一種物品。
(2)目的
促進從不買到買,提升客單數(shù)。
- 普通滿贈。表現(xiàn)形式:滿200元贈送A商品
- 階梯滿贈。表現(xiàn)形式:滿200元贈送價值50元的A商品,滿400元贈送價值100元的B商品
- 普通滿件贈。表現(xiàn)形式:滿3件,贈C商品
- 階梯滿件贈。表現(xiàn)形式:滿5件送Y商品,滿20件贈送X、Y、Z商品
(3)使用場景
在三種場景下,商家會配置滿贈。1是想提高用戶對新品的認(rèn)知率,2是通過贈送金額較低的小件商品來提高商品價值,3是商品清庫存
(4)案例截圖
3. 滿件折
(1)定義
滿多少金額可以打多少折叫做滿件折
(2)目的
清庫存、提升客單數(shù)
- 普通滿件折。表現(xiàn)形式:買1件是原價,買2件打8折;
- 階梯滿件折。表現(xiàn)形式:買2件是8折,買3件是7折。
(3)使用場景
滿件折的使用場景多數(shù)是服飾類的商品,因為服飾要搭配,存在一次買多件的可能性。而且買的越多折扣越大,所以多數(shù)買家都忍不住會多買兩件
(4)案例截圖
4. 套裝
(1)定義
同一用途的多個商品組合在一起。
(2)目的
連帶銷售
- 套裝直降:單個買剃須刀是200元,單個買牙刷是80元,如果分開買要總共280元。但是買剃須刀和牙刷的套裝就是240元;
- 套裝包郵:單買腰帶60元要收10元郵費,但是買腰帶和褲子的套裝,則包郵。
(3)使用場景
鍵盤65元不包郵,加上5元郵費總共是70元,但是鼠標(biāo)套裝70元包郵,那果斷選擇套裝。因為比原本單買一個鍵盤,還多了套裝中的其他商品,但價格確是一樣的。
(4)案例截圖
如上,總結(jié)多品促銷活動目的如下:
四、多品促銷后臺原型設(shè)計
在我們做“多品促銷”后臺原型設(shè)計前,需要考慮清楚都設(shè)計哪些信息字段。
那思考后,我們可以把創(chuàng)建一個多品促銷活動分為兩部分,一部分是基本信息錄入,一部分是依據(jù)不同的活動類型,顯示不同的配置項。
1. 可抽象出模型為
2. 如模型所示,要想創(chuàng)建一個活動,基本信息錄入需考慮
1)活動的類型:選擇是滿減、滿贈、滿件折等哪一種活動類型
2)活動時間:活動的開始和結(jié)束時間。這塊需注意的點是產(chǎn)品站(商品詳情頁)需不需要提前做預(yù)熱
3)活動名稱:考慮名稱的字?jǐn)?shù)上限,怎么取名稱既能說明白又對用戶很有購買吸引力
4)用戶組設(shè)置:這可以考慮設(shè)置下,此次活動是針對全部用戶,還是會員用戶,還是某部分帶有特殊屬性的用戶
5)商品范圍設(shè)置:此項是指選擇哪些商品參與此項活動
3. 依據(jù)不同活動類型,顯示不同配置項需注意的點
1)滿減:注意輸入滿x金額減x金額
2)滿贈:注意配置贈品
3)滿件折:注意輸入滿x件打x折。如果是梯度滿件折的訴求,那要有增加梯度的入口
4)套裝:圈定組合套裝的商品
4. 細(xì)化原型為
(ps:原型中僅示例了滿減的配置項,滿贈、滿件折、套裝的請參考抽象模型)
最后
以上單品促銷活動和多品促銷活動我們就總結(jié)結(jié)束了。所有的促銷都是為了讓顧客覺得占便宜而沖動消費,一次買更多東西,買更多次,從而達成利潤目標(biāo)。
9種常見促銷方式:
- 買贈:提高新品認(rèn)知率、提升支付轉(zhuǎn)化率
- 限時購:提高限時商品下單率
- 特價(立減/直降):減少庫存量
- 加價購:連帶銷售,提升帶貨率
- 預(yù)售:提高用戶粘性、進行市場調(diào)研
- 滿減:提升客單價
- 滿贈:促進從不買到買,提升客單數(shù)
- 滿件折:清庫存,提升客單數(shù)
- 套裝:連帶銷售
本文由 @產(chǎn)品躍遷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議。
干貨不錯。
抱腿大佬 ,少走彎路~~~~
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