作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，需要掌握一些必備的技能與概念。本文總結(jié)了產(chǎn)品概念歷程和三份重要文檔，幫助你更好地在業(yè)務(wù)上進(jìn)行項(xiàng)目流程的推進(jìn)。

之前我們提到過(guò)，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)作可以遵循藝術(shù)創(chuàng)作的6步驟：概念、形式、風(fēng)格、結(jié)構(gòu)、工藝、外觀(guān)。首先要做的第1步，就是產(chǎn)生產(chǎn)品概念。如何產(chǎn)生產(chǎn)品概念，雖然見(jiàn)仁見(jiàn)智，但我個(gè)人比較喜歡的是由伊颯爾UXD整理提出的獲得產(chǎn)品概念的歷程。

其中用戶(hù)群體的定義和用戶(hù)需求的挖掘，之前已經(jīng)提到過(guò)了，我們來(lái)簡(jiǎn)單回顧下。用戶(hù)群體的定義，主要通過(guò)觀(guān)察自己和用戶(hù)畫(huà)像的方式來(lái)獲得，而用戶(hù)需求的挖掘可以在通過(guò)各種方法獲得用戶(hù)需求后，使用卡諾模型對(duì)需求進(jìn)行量化評(píng)估。

再介紹兩個(gè)分析需求的工具，一個(gè)是《精益創(chuàng)業(yè)思維》里提到的需求頻次四象限：

將剛需和高頻分別作為x軸和y軸，建立坐標(biāo)軸。

第一象限是剛需且高頻，理論上有機(jī)會(huì)成為平臺(tái)級(jí)的入口，但這個(gè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)壓力最大。

第二象限是剛需不高頻，平常大家遇到的房產(chǎn)中介、婚紗照拍攝等，都屬于這個(gè)分類(lèi)，這象限中的需求，需要做好品質(zhì)，如何獲客是個(gè)問(wèn)題。

第三象限是不高頻也不剛需，實(shí)在是沒(méi)必要做，除非為愛(ài)發(fā)電。

第四象限是高頻但不剛需，容易出現(xiàn)偽需求，往往是被YY出這個(gè)需求很高頻，但實(shí)際可能相差很遠(yuǎn)。

另一個(gè)分析需求的工具是《俞軍產(chǎn)品方法論》中提到的“發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)獲利機(jī)會(huì)”：

①洞察：利用信息差，你知道了別人不知道的東西，以這種方式誕生的巨頭數(shù)不勝數(shù)。

②試錯(cuò)：無(wú)論是否是審慎洞察，只要做出了行為，就是試錯(cuò)。通過(guò)試錯(cuò)發(fā)現(xiàn)真實(shí)需求，也是常見(jiàn)的做法。

③偶然性：很多事情的未來(lái)結(jié)果取決于無(wú)數(shù)個(gè)體和群體的未來(lái)決策，超越了一般個(gè)人的認(rèn)知水平。偶然事件發(fā)生，在一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，也是屢見(jiàn)不鮮。

好了，下面我們言歸正傳，繼續(xù)產(chǎn)生產(chǎn)品概念的歷程。

一、生活方式、審美和時(shí)尚

張小龍?jiān)谒?小時(shí)產(chǎn)品課里，專(zhuān)門(mén)有一個(gè)模塊講時(shí)尚。張小龍非常內(nèi)斂含蓄的性格，比較務(wù)實(shí)的穿著風(fēng)格，其實(shí)你很難把他跟時(shí)尚這個(gè)詞聯(lián)想起來(lái)。但他的產(chǎn)品方法論里，時(shí)尚是一個(gè)非常重要的部分。他認(rèn)為，時(shí)尚需要簡(jiǎn)約，因?yàn)楹?jiǎn)約的設(shè)計(jì)更容易被用戶(hù)接受和記憶。

產(chǎn)品經(jīng)理們當(dāng)然也需要了解目標(biāo)用戶(hù)的生活方式、審美和時(shí)尚，將其納入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和用戶(hù)體驗(yàn)中，從而更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求。如果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格符合用戶(hù)的生活方式、審美和時(shí)尚，用戶(hù)就會(huì)更容易接受和喜歡這款產(chǎn)品。例如，在設(shè)計(jì)智能手表時(shí)，如果產(chǎn)品經(jīng)理了解到目標(biāo)用戶(hù)偏好簡(jiǎn)約時(shí)尚的風(fēng)格，就可以設(shè)計(jì)出外形簡(jiǎn)約時(shí)尚、功能實(shí)用的手表。

二、三份重要的文檔

在定義了目標(biāo)用戶(hù)，且對(duì)用戶(hù)需求進(jìn)行了一定的挖掘后，接下來(lái)要做的是書(shū)寫(xiě)三份文檔，即產(chǎn)品經(jīng)理工作中必備的三大基礎(chǔ)文檔——BRD、MRD和PRD。

BRD（商業(yè)需求文檔），是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的重要一環(huán)。BRD的核心用途是提供給企業(yè)高層或產(chǎn)品經(jīng)理作為決策評(píng)估的重要依據(jù)，以決定是否將產(chǎn)品投入研發(fā)。BRD包含了市場(chǎng)分析、銷(xiāo)售策略、盈利預(yù)測(cè)等內(nèi)容，通常是短小精煉的演示文檔，不包含產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，其主要是為決策者提供一個(gè)全局視角，以便他們了解產(chǎn)品的商業(yè)需求和潛在機(jī)會(huì)。比如創(chuàng)新工場(chǎng)想在AI時(shí)代做一些創(chuàng)業(yè)的事情，也需要對(duì)行業(yè)的商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)的發(fā)展進(jìn)行相關(guān)的分析。

MRD（市場(chǎng)需求文檔），是主要是對(duì)計(jì)劃中的產(chǎn)品在市場(chǎng)層面上的說(shuō)明。在產(chǎn)品項(xiàng)目中，MRD文檔具有“承上啟下”的作用。向上，MRD是對(duì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)的整合和記錄，包括市場(chǎng)調(diào)查、用戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)分析等。通過(guò)整合這些市場(chǎng)數(shù)據(jù)，MRD能夠?yàn)楫a(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供市場(chǎng)的參考依據(jù)，確保產(chǎn)品能夠滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。向下，MRD是對(duì)后續(xù)工作的方向說(shuō)明和工作指導(dǎo)。比如創(chuàng)新工場(chǎng)想在AI時(shí)代做一些創(chuàng)業(yè)的事情，也需要對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展進(jìn)行相關(guān)的分析。

PRD（產(chǎn)品需求文檔），主要作用是提供產(chǎn)品的詳細(xì)描述和需求規(guī)格，包括產(chǎn)品的功能、性能、用戶(hù)界面、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、安全等方面。PRD由產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)編寫(xiě)，可以作為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要依據(jù)，以確保產(chǎn)品開(kāi)發(fā)符合用戶(hù)需求和市場(chǎng)需求。PRD通常包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品概述（產(chǎn)品的定位、目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)用戶(hù)）、產(chǎn)品功能（核心功能和附加功能）、用戶(hù)界面（界面布局、界面元素、界面交互）、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、性能需求、安全需求。具體PRD我們后續(xù)專(zhuān)門(mén)詳細(xì)寫(xiě)一篇文章說(shuō)明一下。

實(shí)際工作中，產(chǎn)品經(jīng)理們往往注重PRD的書(shū)寫(xiě)，而忽略BRD和MRD的書(shū)寫(xiě)。

當(dāng)然了，我不是教條主義的要求大家在工作過(guò)程中，每個(gè)需求都要三個(gè)文檔都寫(xiě)。但最起碼要定期更新一下BRD、MRD，這會(huì)讓你暫時(shí)脫離過(guò)于細(xì)節(jié)化的日常工作，提高一下認(rèn)知，在更高的層面思考問(wèn)題。而且，BRD和MRD本身也不用寫(xiě)得很復(fù)雜。說(shuō)白了，簡(jiǎn)單一句話(huà)，大家得多看看、多了解一些行業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)品、科技發(fā)展趨勢(shì)等信息，能落地沉淀成自己的文檔，那當(dāng)然最好。希望大家能突破自己的信息繭房，多了解世界，提升認(rèn)知。

三、概念驗(yàn)證與完善

費(fèi)了很大勁，產(chǎn)品經(jīng)理們終于完成了產(chǎn)品概念的梳理，并輸出了BRD、MRD、PRD等產(chǎn)品文檔后，需要進(jìn)行產(chǎn)品概念的驗(yàn)證和完善。主要有以下一些方法：

①用戶(hù)調(diào)研和反饋：產(chǎn)品經(jīng)理可以通過(guò)用戶(hù)調(diào)研、訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查等方式，獲取用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋和意見(jiàn)。通過(guò)對(duì)用戶(hù)反饋的整理和分析，產(chǎn)品經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中存在的問(wèn)題和不足之處，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和完善。

②原型測(cè)試：產(chǎn)品經(jīng)理可以制作產(chǎn)品原型，將其提供給用戶(hù)進(jìn)行測(cè)試和試用。通過(guò)原型測(cè)試，產(chǎn)品經(jīng)理可以了解用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際使用情況，進(jìn)一步完善產(chǎn)品的功能和用戶(hù)體驗(yàn)。這種做法在互聯(lián)網(wǎng)公司比較常見(jiàn)，甚至很多老板會(huì)希望直接體驗(yàn)到產(chǎn)品demo。

③團(tuán)隊(duì)評(píng)審：產(chǎn)品經(jīng)理還可以組織團(tuán)隊(duì)評(píng)審，邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)產(chǎn)品文檔進(jìn)行評(píng)審和討論。通過(guò)團(tuán)隊(duì)評(píng)審，產(chǎn)品經(jīng)理可以獲得團(tuán)隊(duì)成員的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步完善產(chǎn)品文檔和產(chǎn)品概念。我個(gè)人比較推薦這種方法，畢竟一個(gè)人想，信息繭房難以突破，集合大家的智慧，往往能想出更好的解決方案。

整體的產(chǎn)生產(chǎn)品概念的流程，也就是最科學(xué)的現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的流程，猜想+驗(yàn)證+總結(jié)。在猜想過(guò)程中，加入行業(yè)、市場(chǎng)、競(jìng)品的分析，在驗(yàn)證中，結(jié)合主客觀(guān)的反饋，之后不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有朝一日必能由試錯(cuò)提升為洞察。

參考內(nèi)容：

《精益商業(yè)思維》

《俞軍產(chǎn)品方法論》

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