我們都玩過(guò)微信紅包，也都接觸過(guò)直播。但是試想下如果將這兩種功能結(jié)合在一起會(huì)擦出怎樣的火花呢？本文從紅包和直播的屬性分析，帶入場(chǎng)景結(jié)合的角度來(lái)教你設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品的直播紅包功能。帶著思維分析去閱讀就好，切勿照搬照抄哦~

紅包，本身是喜慶、熱鬧的代言詞，在歷史上，是過(guò)年、辦喜事時(shí)才會(huì)出現(xiàn)的事物?？僧?dāng)它在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上被賦予了新的涵義 – 社交。當(dāng)微信紅包誕生的那一刻，社交關(guān)系才開始了真正的“金錢關(guān)系”之路。

直播，本是電視節(jié)目的專屬名詞，是我們?cè)陔娨暽蠟榱艘粓?chǎng)比賽，為了一場(chǎng)盛宴晚會(huì)才看的事物。可當(dāng)它在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也被賦予了新的涵義 – 社交。當(dāng)移動(dòng)直播誕生的那一刻，社交關(guān)系開始走向全民化“粉絲經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。

算算日子，2014年初微信紅包上線，時(shí)隔一年后，2015年眾多移動(dòng)直播平臺(tái)陸續(xù)上線。這是意外嗎？不是，這是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，注定社交之路隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，隨著移動(dòng)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，開始走向泛娛樂(lè)化，大眾化?！凹t包文化”一直是中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)俗，“粉絲經(jīng)濟(jì)”也是時(shí)代潮流的趨勢(shì)。當(dāng)潮流和習(xí)俗結(jié)合起來(lái)，更能引爆一場(chǎng)新的社交時(shí)代。

那么，我們?cè)撊绾巫瞿兀?/p>

在回答如何做之前，我們要先回答以下幾個(gè)問(wèn)題：

1. 為什么要將直播和紅包結(jié)合起來(lái)？
2. 為什么直播能和紅包結(jié)合起來(lái)？

為什么要“直播+紅包” ？

上文提到，粉絲經(jīng)濟(jì)和紅包文化的結(jié)合是社交時(shí)代的碰撞，我們應(yīng)該將二者有效的結(jié)合起來(lái)。而直播是當(dāng)前粉絲經(jīng)濟(jì)最直接的承載體，網(wǎng)紅通過(guò)直播與粉絲互動(dòng)，對(duì)粉絲進(jìn)行轉(zhuǎn)化。通過(guò)直播的行為和場(chǎng)景將潛在的粉絲經(jīng)濟(jì)進(jìn)行變現(xiàn)。目前已探索出的模式是直播打賞，但打賞是一種單方面的鼓勵(lì)，用戶不會(huì)無(wú)條件的長(zhǎng)久對(duì)一個(gè)主播進(jìn)行打賞。而這也是很多直播平臺(tái)當(dāng)今最為困擾的問(wèn)題：打賞變現(xiàn)乏力，粉絲留存率低。直播平臺(tái)急需尋找一種直播間互動(dòng)的留存方式。實(shí)踐證明，紅包是最容易“炸出潛水”的武器，也是最容易活躍氛圍的武器。這也是為什么直播會(huì)選擇紅包的原因。

另一方面，紅包目前最活躍的地方是“微信群”，仔細(xì)想想看，好像除了其他平臺(tái)的一些打賞有點(diǎn)類似紅包外，再也找不到一個(gè)可以利用好紅包的地方了（QQ和空間的那些紅包模式只是照搬了微信而已，以前朋友圈出現(xiàn)過(guò)一陣子紅包查看圖片的功能，不夠因?yàn)樯纥S被取締了）?，F(xiàn)在對(duì)人說(shuō)起紅包，感覺(jué)只屬于微信，而且只活在微信群里。紅包有一個(gè)核心的場(chǎng)景“搶紅包”，對(duì)，一定是搶?！八汀?、“發(fā)”這些行為沒(méi)人在意。微信紅包之所以能再造紅包時(shí)代完全就是基于“搶”的場(chǎng)景。這個(gè)場(chǎng)景是線下傳統(tǒng)紅包無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。紅包也繼續(xù)尋找一種基于搶的場(chǎng)景擴(kuò)展其影響力。而直播正好能滿足這個(gè)場(chǎng)景。

所以二者是相互補(bǔ)充，相互選擇的。只因?yàn)樵诿Ｃ５娜撕Ｖ卸嗫戳艘谎?，就互相喜歡上了。不像有些人之間，瞅一眼就“瞅啥瞅，咱兩不合適！”

為什么能“直播+紅包”？

既然我兩都互相喜歡，但能不能在一起還得看興趣愛(ài)好、家庭、基因等方面是否合適。別說(shuō)他倆還真挺合適，直播為什么能和紅包功能結(jié)合呢？這里要從三個(gè)方面來(lái)說(shuō)起：

• 基因的匹配：這方面前面已經(jīng)提到過(guò)，直播的基因是社交屬性，紅包的基因也是社交屬性，二者結(jié)合的目的是為了強(qiáng)化社交的功能，使得人與人之間的關(guān)系能通過(guò)直播和紅包更加緊密。
• 場(chǎng)景的匹配：直播的場(chǎng)景是以圍繞網(wǎng)紅為中心，用戶為觀眾的的房間模式，可以想象成傳統(tǒng)戲劇舞臺(tái)，舞臺(tái)上網(wǎng)紅是演員，舞臺(tái)下大家都是觀眾。大家都在一個(gè)屋子里互動(dòng)聊天。這就像“微信群”，一個(gè)群主+N個(gè)成員互動(dòng)的聊天方式，只不過(guò)直播是可視化的。紅包就是誕生在這樣微信群場(chǎng)景下。所以從場(chǎng)景上直播和紅包是完全匹配的，甚至可以將紅包功能發(fā)揮的更好。
• 模式的匹配：紅包的模式其實(shí)有分 發(fā)和收，發(fā)和搶 兩種，其中發(fā)揮最好的是發(fā)和搶的模式。直播以圍繞直播間為核心，在直播間的每一個(gè)用戶都可以進(jìn)行“發(fā)”的動(dòng)作，其他人進(jìn)行“搶”的動(dòng)作。也可以定向粉絲“發(fā)”，主播“收”的操作。所以在模式上，直播和紅包也是完全匹配的。

從基因上、場(chǎng)景上、模式上既然都匹配的，那就好好在一起吧，至于怎么在一起，就是我們下一步要研究的問(wèn)題。我們來(lái)看看如何設(shè)計(jì)直播+紅包的功能。

下面將基于直播產(chǎn)品中如何實(shí)現(xiàn)紅包功能進(jìn)行闡述，我不會(huì)把詳細(xì)實(shí)現(xiàn)步全盤說(shuō)出，畢竟這是一個(gè)產(chǎn)品需求，靠一篇文章是說(shuō)不完的。我會(huì)將大致框架和實(shí)現(xiàn)思路告知大家，感興趣的同學(xué)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計(jì)。具體會(huì)從以下兩個(gè)方面進(jìn)行講解：

1. 直播+紅包的功能框架
2. 直播+紅包的交互邏輯

直播+紅包的功能框架

在設(shè)計(jì)直播+紅包功能框架時(shí)，一定要帶著場(chǎng)景去思考，這是做產(chǎn)品策劃的基本原則。那么直播紅包的場(chǎng)景有哪些呢？

• 主播在直播時(shí)，想給粉絲發(fā)放福利，以此來(lái)活躍直播間的氛圍，吸引更多人來(lái)到直播間，或者給特定人群發(fā)送紅包。
• 觀眾在直播間時(shí)，想給主播發(fā)放一個(gè)紅包，引起主播注意。比起打賞被分成，紅包更能體現(xiàn)出私密的關(guān)懷。
• 管理員在直播間時(shí)，為了幫助主播漲人氣，需要給粉絲用戶發(fā)放紅包，鼓勵(lì)他們關(guān)注主播，打賞禮物等。

梳理完場(chǎng)景后，就要思考直播紅包的幾個(gè)指導(dǎo)原則。指導(dǎo)原則是為了規(guī)范我們?cè)O(shè)計(jì)的范圍，不至于天馬行空到處都想做，到頭來(lái)什么也做不好。

• 直播紅包要圍繞直播間展開的，每個(gè)直播間都是一個(gè)獨(dú)立的紅包可領(lǐng)取的最大邊界，就像微信群的紅包只能在自己群領(lǐng)取一樣。
• 直播間紅包的發(fā)放權(quán)限可以是任何人，可是領(lǐng)取的人可以根據(jù)角色或者等級(jí)等權(quán)限分類領(lǐng)取。
• 直播間紅包只在直播時(shí)有效，這就要求直播間紅包有有效期限制。直播結(jié)束后紅包剩余金額應(yīng)該自動(dòng)退還，這點(diǎn)與微信群紅包不同。

接著，我們要開始梳理直播紅包的功能框架，這里結(jié)合之前做的直播電商產(chǎn)品的功能框架講解：

在框架上，我們定義了下面幾種范圍：

（1）發(fā)放權(quán)限

直播間所有用戶。

（2）發(fā)放周期

采用紅包隊(duì)列結(jié)構(gòu)，波次的方式定時(shí)發(fā)放。如5分鐘一波，新發(fā)放的紅包在紅包隊(duì)列中排隊(duì)。 目的是提高直播間留存率，吸引新進(jìn)入直播間的用戶能夠多看會(huì)直播，等待搶完紅包在走。

（3）紅包分類

• 直播紅包：這類紅包在直播間的用戶誰(shuí)都可以搶。主要為了拉新，來(lái)觀看直播就可以搶這類紅包。
• 粉絲紅包：這類紅包只有在直播間關(guān)注該主播的用戶才可以搶。為了幫助主播增加粉絲和關(guān)注數(shù)。
• 購(gòu)物紅包：這類紅包只有在直播間購(gòu)買過(guò)該主播商品的用戶才可以搶。因?yàn)檫@款產(chǎn)品是直播電商產(chǎn)品，更多以購(gòu)物轉(zhuǎn)化為主，紅包能激勵(lì)用戶下單。

（4）紅包性質(zhì)

普通紅包、拼手氣紅包。微信既然已經(jīng)培養(yǎng)了大眾對(duì)紅包的認(rèn)知，我們就沒(méi)必要再創(chuàng)造新的紅包名詞了。

• 普通紅包：固定金額，紅包數(shù)量x單個(gè)紅包金額。
• 拼手氣紅包：隨機(jī)紅包，紅包數(shù)量x總紅包金額。（這里沒(méi)有微信拼手氣紅包的算法，我們自己當(dāng)時(shí)寫了一套算法，還是蠻不錯(cuò)的。）

（5）紅包展示

倒計(jì)時(shí)方式展示，顯示下一波紅包到來(lái)時(shí)間，給人一種期待感。在入口上采用了懸掛和消息兩種。

• 懸掛展示：在直播間右側(cè)，實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前和下一波紅包。
• 消息展示：直播間的消息列表是滾動(dòng)的，所以紅包的發(fā)放和搶購(gòu)在消息上需要更強(qiáng)烈的刺激。

因?yàn)橛脩暨M(jìn)入直播間的時(shí)間是隨機(jī)的，當(dāng)一個(gè)用戶進(jìn)入直播間時(shí)，此時(shí)紅包狀態(tài)可能是為空，等待發(fā)放，正在發(fā)放 三種。所以在上面的消息展示和提醒上都要做很多強(qiáng)化指引。

接下來(lái)，我們看下直播紅包的詳細(xì)的功能框架

從功能框架上劃分，我們分為下面三類：

1. 發(fā)紅包模塊：實(shí)現(xiàn)紅包發(fā)放的所有功能
2. 紅包隊(duì)列模塊：實(shí)現(xiàn)隊(duì)列等待和倒計(jì)時(shí)提醒的功能
3. 搶紅包模塊：實(shí)現(xiàn)搶紅包的權(quán)限，分配，展示等功能

基于三個(gè)大的功能模塊，進(jìn)行功能子模塊拆分：

發(fā)紅包模塊

1、紅包填寫模塊：包括選擇紅包分類、性質(zhì)、金額、數(shù)量四個(gè)內(nèi)容。

2、紅包支付模塊：調(diào)用支付系統(tǒng)支付錢包的余額

3、發(fā)紅包消息模塊：發(fā)送紅包后，在直播間消息模塊進(jìn)行提醒

紅包隊(duì)列模塊

1、紅包隊(duì)列展示：可查看紅包中的隊(duì)列

2、紅包倒計(jì)時(shí)：可查看下一波紅包到來(lái)的時(shí)間

3、紅包開搶提醒：當(dāng)紅包準(zhǔn)備開搶時(shí)的提醒

搶紅包模塊

1、紅包權(quán)限判斷模塊：開搶時(shí)需判斷用戶權(quán)限

2、紅包分配模塊：紅包分配金額的算法

3、搶紅包結(jié)果展示：搶到紅包后的金額展示

4、搶紅包列表：該紅包被搶到的列表

5、消息展示：展示搶到紅包的消息

大致的發(fā)放領(lǐng)取的流程圖如下：

直播+紅包的交互邏輯

這里依舊從上面三個(gè)模塊進(jìn)行講解如何設(shè)計(jì)每一個(gè)模塊的交互邏輯，在設(shè)計(jì)每個(gè)模塊時(shí)，我們都要抓住該功能模塊的核心問(wèn)題。核心問(wèn)題指我們要攻克的難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)：

1. 發(fā)紅包模塊：核心問(wèn)題是如何給用戶展示紅包發(fā)放頁(yè)面，如何讓用戶低認(rèn)知成本的把紅包發(fā)出去。
2. 紅包隊(duì)列模塊：核心問(wèn)題是如何對(duì)紅包進(jìn)行排隊(duì)，及搶紅包時(shí)如何設(shè)計(jì)消息提醒。
3. 搶紅包模塊：核心問(wèn)題是如何控制用戶權(quán)限，分配紅包結(jié)果給該用戶。

發(fā)紅包模塊

紅包發(fā)放入口，我們采用懸浮在直播間右上角，可以讓任何用戶都能看到有紅包入口，點(diǎn)擊即可打開查看目前發(fā)放的紅包隊(duì)列和發(fā)紅包按鈕。

在直播間的交互中，為了保證直播畫面的正常進(jìn)行，我們盡量采用底部彈框的形式紅包發(fā)放，既不影響直播畫面，又能輕易看到紅包發(fā)放頁(yè)面。

在紅包類型上，可讓用戶點(diǎn)擊查看三種類型的含義，并且能在普通紅包和拼手氣紅包間相互切換。

在支付手段上可支持錢包支付，支付寶和微信支付。

基本當(dāng)一個(gè)用戶從想發(fā)紅包開始，只需要點(diǎn)擊三步就可以完成紅包發(fā)，發(fā)放成功后在直播間的消息上都會(huì)有相應(yīng)提醒。告知全部直播間用戶，xx土豪發(fā)了紅包。

紅包隊(duì)列模塊

每個(gè)支付完成的紅包都會(huì)自動(dòng)進(jìn)入隊(duì)列中，隊(duì)列按照倒序排列，先支付的用戶先發(fā)放，每?jī)蓚€(gè)紅包間有間隔時(shí)間5min，至于為什么是5min，因?yàn)?分鐘一個(gè)用戶基本能判斷對(duì)主播和直播內(nèi)容是否感興趣，且5分鐘是一個(gè)可以等待的時(shí)長(zhǎng)，另外出于平臺(tái)保護(hù)私心，想讓用戶哪怕對(duì)直播不敢興趣也可以多停留一段時(shí)間觀看直播。

每個(gè)倒計(jì)時(shí)結(jié)束前3s，都會(huì)彈出倒計(jì)時(shí)框，提示開搶紅包。這樣能制造一種緊張的氛圍。想想我們平時(shí)在微信群的紅包接龍，大家都是手動(dòng)扣321，再發(fā)紅包，操作比較繁瑣。而這種系統(tǒng)自動(dòng)處理的方式無(wú)疑是減少用戶很多工作量。

此外，為了激勵(lì)用戶發(fā)紅包的積極性，我們?cè)O(shè)立了土豪榜，排名靠前的用戶更容易被人關(guān)注。如果你想被更多人關(guān)注，那就多發(fā)紅包吧。

搶紅包模塊

搶紅包模塊里，最核心在于權(quán)限的判斷，用戶點(diǎn)開紅包的場(chǎng)景是隨機(jī)的，可能并不懂怎么玩，看到紅包就想點(diǎn)。此時(shí)在系統(tǒng)層面應(yīng)該給用戶提示，比如粉絲紅包需要關(guān)注主播才可領(lǐng)取。當(dāng)用戶點(diǎn)開紅包時(shí)，提示關(guān)注主播。

如果符合領(lǐng)取權(quán)限，領(lǐng)取時(shí)系統(tǒng)會(huì)根據(jù)紅包屬性分配金額，如果是普通紅包則分配固定金額即可。如果是拼手氣紅包就需要根據(jù)隨機(jī)分配算法進(jìn)行分配。因?yàn)槭巧缃划a(chǎn)品，需要注重紅包排名和關(guān)注功能，以及分享功能。還需要對(duì)紅包排名和分享功能進(jìn)行設(shè)計(jì)。

除了以上三個(gè)主要模塊外，還有一個(gè)最重要的模塊在于消息，包括發(fā)紅包消息、搶紅包消息等。消息是既是加強(qiáng)用戶對(duì)紅包感知的功能，也是防止用戶要離開直播間錯(cuò)過(guò)下一波紅包的提醒功能。以下列舉兩個(gè)模塊的消息。

當(dāng)直播和紅包結(jié)合起來(lái)后，就給了主播和粉絲可以互動(dòng)的空間了，至于主播會(huì)基于怎樣的場(chǎng)景和訴求來(lái)使用紅包功能，用戶又會(huì)在紅包功能上玩出怎樣的花樣，就要等待實(shí)踐的檢驗(yàn)了。微信剛推出紅包的時(shí)候也沒(méi)預(yù)料到會(huì)產(chǎn)生類似“紅包接龍”等這么多的場(chǎng)景玩法。

最后

在分析直播和紅包結(jié)合的背景和原因后，我們從直播紅包使用場(chǎng)景開始分析，搭建直播紅包的產(chǎn)品框架，再基于框架梳理功能模塊，最后用頁(yè)面交互的形式講解直播紅包的具體實(shí)現(xiàn)。在具體設(shè)計(jì)是仍需考慮很多細(xì)節(jié)和業(yè)務(wù)層面，希望大家能結(jié)合自己產(chǎn)品業(yè)務(wù)來(lái)思考，順著本文的思維框架去分析，不要照搬照抄，這樣才能做出符合用戶需求的產(chǎn)品。

作者：水度力子，微信公眾號(hào)：jdccPM，一年咨詢顧問(wèn)，兩年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。曾就職世界500強(qiáng)外企，兩年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)，咨詢分析。

本文由 @水度力子 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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