??????? 劉強(qiáng)東發(fā)起的這場(chǎng)聲勢(shì)浩大的價(jià)格戰(zhàn)，在流量、競(jìng)爭(zhēng)格局、道德、供應(yīng)鏈的討論，仍然是未竟的話題。在過(guò)去一周之后，劉強(qiáng)東究竟承受了哪些壓力?在飽受外界質(zhì)疑“價(jià)格戰(zhàn)誠(chéng)意”的背后，劉強(qiáng)東最深的動(dòng)機(jī)是什么?昨天，他接受《中國(guó)企業(yè)家》的采訪，摘錄如下。

　　問(wèn)：這場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)就這樣打完了?

答：815應(yīng)該說(shuō)是暫時(shí)告一段落，因?yàn)檫@是非理性的價(jià)格戰(zhàn)，不能長(zhǎng)久。但常規(guī)價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)停止，會(huì)一直持續(xù)下去。

　　問(wèn)：您在這次價(jià)格戰(zhàn)中好像總是在變化?

答：是因?yàn)槭艿胶芏喾矫娴膲毫Α：蛧?guó)美蘇寧比，京東體量還比較小，壓力自然也更大。比如來(lái)自經(jīng)銷商的壓力，他們相對(duì)國(guó)美蘇寧施壓也沒(méi)辦法，但他們可以對(duì)京東施壓。各式各樣的壓力吧，導(dǎo)致我們?cè)趥€(gè)別品牌、個(gè)別款式要有所照顧。這些(壓力)我都有預(yù)料，包括我也知道，從今天開(kāi)始會(huì)有很多批評(píng)的聲音，也有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反撲。

　　問(wèn)：價(jià)格戰(zhàn)的資金來(lái)源是分層次的，首先就來(lái)自經(jīng)銷商，這次也是和經(jīng)銷商的又一次磨合，您感受如何?

答：經(jīng)銷商的反應(yīng)和我想象的完全一樣。有70%的經(jīng)銷商支持，少部分反對(duì)。他們已經(jīng)被國(guó)美蘇寧欺壓了20年，肯定希望能扶植第三方，然后從三方的博弈中得利。 當(dāng)然經(jīng)銷商希望三家均衡發(fā)展誰(shuí)也不要太大，但我們距離這個(gè)階段還很遠(yuǎn)。如果按現(xiàn)在的規(guī)模算，大概會(huì)在三年以后，在京東大小家電的年銷售額達(dá)到600億元的時(shí)候。

　　問(wèn)：下一個(gè)階段的降價(jià)空間來(lái)自哪里?

答：第二個(gè)階段比拼的核心是運(yùn)營(yíng)效率。經(jīng)銷商給價(jià)格戰(zhàn)的支持不會(huì)低于他的成本，最低也就給到成本價(jià)。在線上比，大家電大家運(yùn)營(yíng)成本都差不多，但在小家電上，京東運(yùn)營(yíng)成本低很多。因?yàn)榇蠹译姷膫}(cāng)儲(chǔ)配送比小家電容易得多。和蘇寧國(guó)美的線下相比，京東運(yùn)營(yíng)成本要低15%。

　　問(wèn)：再之后的降價(jià)空間就是來(lái)自投資人?

答：不是。投資人的錢(qián)是用來(lái)投資的，不是用來(lái)打價(jià)格戰(zhàn)的。但賬面上的錢(qián)是基礎(chǔ)，如果沒(méi)有這筆錢(qián)你的價(jià)格戰(zhàn)就不能打，因?yàn)槟悴恢来蜻^(guò)之后會(huì)怎樣。必須有這筆錢(qián)才能打價(jià)格戰(zhàn)，但打價(jià)格戰(zhàn)不能用這筆錢(qián)。

　　問(wèn)：價(jià)格戰(zhàn)的核心目的是什么?

答：我們打價(jià)格戰(zhàn)，不是為了把國(guó)美蘇寧的用戶拉到京東來(lái)，而是為了把線下的用戶拉到線上來(lái)。用戶到了線上，無(wú)論是去國(guó)美還是蘇寧，都無(wú)所謂。只要用戶來(lái)了線上，我們就有機(jī)會(huì)，現(xiàn)在還有很多用戶根本不在線上。 這部分用戶到了線上，至少我們有機(jī)會(huì)把這些用戶轉(zhuǎn)換成京東用戶。

如果用戶認(rèn)為網(wǎng)上不能買(mǎi)大家電，那他就永遠(yuǎn)不能成為京東用戶。把他們拉到網(wǎng)上，京東至少也能獲得其中的30%吧，這就是件很好的事了。因?yàn)檫@些用戶是從國(guó)美蘇寧的線下渠道中轉(zhuǎn)化來(lái)的。況且，京東在電子商務(wù)的理解肯定比國(guó)美蘇寧深，哪怕他們?nèi)?guó)美蘇寧了，也可以在未來(lái)幾年的時(shí)間慢慢轉(zhuǎn)化。

再論“電商”的生存危機(jī)

從東哥的發(fā)言中，我并沒(méi)看出他對(duì)電子商務(wù)有多深的理解，在我看來(lái)，他現(xiàn)在所做的一切都無(wú)非是“已經(jīng)上了賊船”的無(wú)奈罷鳥(niǎo)。為什么這么說(shuō)?很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗呀?jīng)越來(lái)越找不到存在的價(jià)值了。以前說(shuō)拼服務(wù)，但互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的基礎(chǔ)是強(qiáng)大的技術(shù)，而不是叫你“親”，技術(shù)，京東有嗎?后來(lái)又說(shuō)拼物流，趕腳是要搶順豐們的飯碗似的。再后來(lái)，物流也不提了，直接上刺刀拼價(jià)格。問(wèn)題是你憑什么拼?——你壟斷了渠道?你改善了產(chǎn)業(yè)鏈?還是節(jié)約了生產(chǎn)成本?一樣都沒(méi)看到，電商跟線下店拼價(jià)格，就如同唯品會(huì)說(shuō)要跟GUCCI、AMANI、prada、Chanel們的門(mén)店拼價(jià)格一樣，一定是很狗血、很可笑的。

還在做電商夢(mèng)的人們可以醒一醒了，京東的例子非常典型，也非常淺顯，說(shuō)明了一個(gè)道理——所謂“電商”，只是一條營(yíng)銷渠道，而不是一種商業(yè)模式。錯(cuò)把渠道當(dāng)模式，是電商們面臨危局的根源，換言之，“電商”沒(méi)有獨(dú)立存在的價(jià)值。有沒(méi)有獨(dú)立存在的價(jià)值，取決于有沒(méi)有創(chuàng)造出額外的價(jià)值。你說(shuō)你服務(wù)好(其實(shí)只是指客服態(tài)度好)，那只是一個(gè)商家應(yīng)盡的義務(wù);你說(shuō)你快遞快，那是越俎代庖;你說(shuō)你比門(mén)店價(jià)格低，那只是想占人家的便宜而已，世上有這樣的商業(yè)邏輯嗎?請(qǐng)注意，不要誤以為我在否定網(wǎng)購(gòu)，這里所指的電商不等于網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)購(gòu)還將大放異彩，而電商們，只會(huì)面臨越來(lái)越嚴(yán)峻的生存危機(jī)。可以毫不夸張地說(shuō)，以京東為代表的純“電商”們，如果不能迅速落地生根，和線下實(shí)體相結(jié)合的話，結(jié)局只有一個(gè)字——死。一定會(huì)有人搬出亞馬遜來(lái)說(shuō)事，但請(qǐng)注意，亞馬遜類跟淘寶是一路的，是技術(shù)服務(wù)平臺(tái)，支撐它的是無(wú)數(shù)的線下品牌。為什么淘寶(天貓)現(xiàn)在爭(zhēng)分奪秒拉線下品牌上網(wǎng)?那是因?yàn)轳R云已經(jīng)看到了未來(lái)，他當(dāng)年所憧憬的那些已經(jīng)徹徹底底地破滅了。還有人還在寄望“線上支配線下、線上收購(gòu)線下”的情形發(fā)生，我要說(shuō)，即便有這個(gè)出現(xiàn)，那也只是資本因素，跟線上線下毫無(wú)干系。想想吧，你憑什么收購(gòu)人家支配人家?憑你經(jīng)營(yíng)得好?還是憑你利潤(rùn)高?毫無(wú)疑問(wèn)，前一階段的電子商務(wù)探索是功不可沒(méi)的，為又一波商業(yè)繁榮鋪墊了道路。但可惜的是，電商們既是功臣也是“先烈”，在他們一片片地倒下后，市場(chǎng)將踏著他們的尸體，前進(jìn)。

來(lái)源：中國(guó)企業(yè)家