美團(tuán)騎手轉(zhuǎn)職指南
前端時間副業(yè)這個詞很火,大家都想在正常工作之余,再增加一些收入。不少人選擇了擺攤、送外賣、跑順風(fēng)車,之前我們也討論過不少擺攤和跑順風(fēng)車的情況,這篇文章,我們來看看作者親自嘗試送外賣后的結(jié)果。
又是一個周末,新的公路車還沒到貨,也沒什么想玩的游戲,于是決定跑去圖書館學(xué)習(xí)一會兒。
說是學(xué)習(xí),其實(shí)也學(xué)不下去,周圍的同齡人都在焦慮失業(yè)問題,普通如我亦是如此,畢竟這兩年的經(jīng)濟(jì)寒冬打擊到了自己和身邊的每一個人,很難想象未來兩年經(jīng)濟(jì)繼續(xù)惡化下去的情況。
在圖書館看了半天副業(yè)相關(guān)的東西,大腦還是很頭疼,恰好之前閑魚掛著的一個水卡有人拍下了,不過買家在城北,說比較急用,他付快遞費(fèi),希望盡快走同城郵寄。
我打開順豐同城選了地址一看價格,頓時道心破碎,我水卡才賣 100 元,快遞就收費(fèi) 39 元,一怒之下決定自己去送,就當(dāng)賺個晚飯錢。
送到以后已經(jīng)下午 4 點(diǎn)半了,手機(jī)提示:支付寶到賬 139 元,沒想到年紀(jì)輕輕就擁有了主業(yè)外的收入。
額外賺到 39 元的我感覺還沒爽夠,不是還在考慮失業(yè)怎么辦嗎,這不就有現(xiàn)成的機(jī)會,于是打開應(yīng)用市場,搜索美團(tuán)眾包,下載!
一、開始跑單
美團(tuán)的派送體系分為美團(tuán)專送和美團(tuán)眾包,專送可以理解為美團(tuán)的全職員工,必須身穿黃色外賣服,眾包的要求就簡單了很多,注冊了就能送。
注冊以后首先是一系列的新手教程和安全學(xué)習(xí),這方面感覺美團(tuán)產(chǎn)品做的還可以,加入了強(qiáng)制學(xué)習(xí)的流程,花了大概半個小時才搞定。
跑外賣需要的裝備大概有以下這些:
- 續(xù)航足夠的電動車,目前大部分專職騎手的方案是換電(騎自行車也不是不行
- 頭盔(必備,不戴就等著交警叔叔抓吧)
- 外賣箱(熱食、飲料等都需要一個比較安全的托運(yùn)箱)
- 充電線(事后發(fā)現(xiàn)是剛需
- 藍(lán)牙耳機(jī)(事后也發(fā)現(xiàn)是剛需,騎行途中接打電話、或者收聽美團(tuán)應(yīng)用提示等
我騎的是自己的電瓶車,續(xù)航大概 120km 左右,最高時速在 60 左右,上了黃牌和保險,應(yīng)付一天的跑單足矣。正常邏輯講是需要備一個外賣箱的,不過由于我坐桶足夠大,所以其他額外的都不需要準(zhǔn)備就可以出發(fā)了。
最開始的時候比較謹(jǐn)慎,一次只接一單,所以時間非常寬裕,基本每單都會提前 20 分鐘送達(dá),接了幾單之后膽子大了一點(diǎn)兒,一次接了兩單,然后時間突然緊張起來,跑后面一單時小區(qū)太大加上走錯路,一路匆匆忙忙的跑步前進(jìn),還好趕在了截止前送到。
不過上線狀態(tài)下美團(tuán)會時不時的突然給你派單,同時你只有在上線狀態(tài)下才能接單,所以我每次都是上線接一單然后迅速下線,等到送完之后再上線去接單。
新手期美團(tuán)會有一些針對新手的優(yōu)惠,比如優(yōu)先派單、更大額的獎勵等等,所以相對感覺會比較容易接到好點(diǎn)的單子。
從下午 5 點(diǎn) 30 到晚上 9 點(diǎn),一共跑了 9 單,共計收入 86.5 元,期間沒有發(fā)生什么不愉快的事情,然后就去燒烤店點(diǎn)了些燒烤,美滋滋的回家了。
第二天是周日,由于昨天跑單的體驗(yàn)太過愉快,于是下午果斷決定繼續(xù)出去跑單。
從第二天開始,只要你開始跑單,美團(tuán)都是要強(qiáng)制扣除 2.5 元的保險費(fèi)用的,相當(dāng)于按天生效的意外險+三者險。(不跑則不扣除)
周日下午跑的還行,跑到一半還去逛了三體的藝術(shù)展(差評,不好看),逛完展以后發(fā)現(xiàn)車還有電,沒想到手機(jī)沒電了。租了充電寶勉強(qiáng)續(xù)航了兩個小時,但還是耗電太快,最后一單差點(diǎn)確認(rèn)送達(dá)都點(diǎn)不了,快六點(diǎn)多就只能回家了,只跑了 7 單,收入 80.5 元。
下面是跑單兩天之后的一些想法:
二、跑單兩天的感受
周末的兩天各跑了半天,相當(dāng)于跑了一整天賺了 167 元。
總的跑單體驗(yàn)還是蠻愉快的,算是新的一次人生體驗(yàn),不過事后回顧,其實(shí)我的愉快是建立在沒有把它當(dāng)做謀生工具的前提下,如果真的高強(qiáng)度跑單,愉快程度還是兩說。
前一陣有個新聞,上海外賣員跑單三年掙了 102 萬,實(shí)際跑兩天之后發(fā)現(xiàn)普通人想靠外賣年入 30 萬是不太可能的。
這兩天給我最大的感受其實(shí)是:不要以為跑外賣是一件簡單的事情
為了賺更多錢,你需要有哪些能力/技能?
- 了解哪個區(qū)塊的單量更多
- 了解哪個區(qū)塊的客單價更高
- 足夠的體力
- 與保安/商家等其他人員周旋的技巧
- 足夠強(qiáng)的路徑規(guī)劃能力
特別是最后一點(diǎn),因?yàn)槌烁黝惻渌酮剟钔?,美團(tuán)針對外賣的配送費(fèi)有一套算法,你可以簡單的理解為基礎(chǔ)配送價格+公里數(shù)。每公里的價格是恒定的,那么對于騎手來講,想要賺到更多的錢,就需要提高可復(fù)用的公里數(shù),即同時送多單。
在同時送多單的情況下,你要盡可能的挑選和已有配送單重復(fù)路徑高的取送地址。(美團(tuán)會通過算法去幫你推薦路徑適合的單子,但搶了之后時間夠不夠用還是得你自己去估算)
同時你還要考慮到以下變量:
- 復(fù)雜的交通路況、堵路程度、突發(fā)事件、包括你的車剩余續(xù)航等等
- 取貨點(diǎn)是否需要等待(有的店比較火爆,需要等待很長時間,奶茶店最甚)
- 取送點(diǎn)的區(qū)域是否需要步行,步行消耗時間(商場、大型小區(qū)等都巨費(fèi)時間)
- 每個點(diǎn)的 deadline,在最遲時間之前趕到
- 惡劣天氣導(dǎo)致的配送時間延長:雨天、雪天、霧霾天等
- 顧客地址錯誤、不接電話、不回復(fù)、其他無理要求纏住你等等
- 餐品的保溫需求:某些食物如面食等,如果踩點(diǎn)到,差評幾率會增高不少
并且,所有單子都在同一個搶單池里面,當(dāng)你看到一個好單子的時候,意味著同時有多個騎手也看到了,你需要極短時間結(jié)合以上因素做出是否搶單的決策,然后快速點(diǎn)擊搶單按鈕,搶到以后根據(jù)優(yōu)先級重新進(jìn)行路徑規(guī)劃。
同時接兩單時我就感覺時間已經(jīng)有些緊張,等紅燈時會產(chǎn)生焦慮,無法想象專業(yè)騎手同時處理五六單時的情況。
但總體來說,跑外賣還是會比進(jìn)廠要自由很多:時間自由,出勤自由,工作地點(diǎn)自由,環(huán)境自由。
在自由安排的基礎(chǔ)上,如果你想賺更多錢當(dāng)然要付出額外的時間和精力,但是對于比較佛系的那類人來講,不太費(fèi)力就能賺到養(yǎng)活自己的生活費(fèi),所以也能理解為什么很多人寧愿跑外賣也不進(jìn)廠了,體驗(yàn)過送外賣以后誰還能忍受枯燥嚴(yán)苛的打工生活?。ɑ?/p>
三、食材和商家成本
第一天搶到一個豬腳飯的單子,顧客實(shí)付 23.38,我拿到 10.7 的配送費(fèi),震驚到我,外加 4.7 元的配送獎勵,相當(dāng)于我從這單里賺了 15.4 元。
但即使不算美團(tuán)官方的獎勵,配送費(fèi)也占比 10.7/23.38 ≈ 46%,再減去平臺抽傭和商家成本的話,我都不知道這單商家能不能賺錢了,如果商家賺錢了,那我想不通客戶吃的豬腳飯的到底是用啥做的。
這單之后,我注意了一下平臺上面的用戶實(shí)付價格,發(fā)現(xiàn)實(shí)付 20 元以內(nèi)的餐飲真的是一言難盡,大部分配送費(fèi)在 4 – 6 元上下,雖然我不知道商家的成本,但是加上美團(tuán)的抽傭,商家到用戶之間,我猜測美團(tuán)和騎手是賺走了 7 元以上的。
對此我看到網(wǎng)絡(luò)上有一些解釋:
- 對于部分商家而言,商家會出于引流需要上架一些客單價較低的商品,通過其他高溢價商品賺錢
- 新開店等商家需要低價打銷量
- 商家可能用的是預(yù)制菜,成本非常低
- 美團(tuán)會把出餐地址和送貨地址相近的作為合并單打包搶單,降低一部分配送成本
但是這家豬腳飯的店鋪在典型的外賣店鋪集中區(qū)域,從門店外觀觀察,已經(jīng)開了許多年,并且客戶點(diǎn)的套餐是「豬腳飯大份飯+AD 鈣奶」,實(shí)付 23.38 的價格在成都已經(jīng)屬于消費(fèi)還可以的平民餐了,應(yīng)該還有單價更低的青春版豬腳飯。
其實(shí)這類商家的盈利方法也不難猜,多想想就可以倒推出來了:降本。
在同一餐飲類目市場價基本透明的情況下,可以從房租、食材、人工等多方面去降本。
- 房租方面,最優(yōu)解是租到房租便宜且人流量密集的區(qū)域,這類地段一般環(huán)境一般但是單量大,可以主打低價人群的需求
- 食材方面,選用成本較低的食材,如預(yù)制菜,有些比較壞的商家甚至?xí)x擇臨期、過期肉菜,然后用重口味調(diào)料掩蓋食材的不新鮮
- 人工方面,一般是自己動手,甚至當(dāng)天沒用完的食材明天接著用,有些比較忙的以走量為主的商家的衛(wèi)生環(huán)境也會堪憂
想到這,yue……
所以如果線上和線下單價都是 20 元的話,建議還是去線下吃,給商家多賺點(diǎn)錢吧。你獲得了健康,商家多賺了錢,騎手獲得了休息時間,還打擊了托拉斯巨無霸中間平臺的利潤,double x2 win!
總的來說,如果自己一定要點(diǎn)外賣,我的建議是:
- 盡量點(diǎn)親自去過的實(shí)體店
- 連鎖直營品牌相對衛(wèi)生情況會好一點(diǎn)
- 遠(yuǎn)離太便宜的外賣
還是多動動腦,憑什么你用了那么多優(yōu)惠券,實(shí)付 8 塊錢,最后商家還樂意給你安排豪華套餐?
四、對世界的認(rèn)識
之前一直比較宅,也不怎么關(guān)注其他人的生活,在吃的方面也非常沒有想象力。
然而這次,從破敗的回遷房到單價 3w+ 的豪華小區(qū),我還從未短時間內(nèi)感受到這么巨大的貧富差距沖擊,見證過這么多人的一日三餐。
印象最深的是一位 x 女士從餐廳點(diǎn)的晚飯,一份番茄炒蛋+青椒扣肉+一份米飯實(shí)付 96 元,送到前面提及的 3w+ 的豪華小區(qū),頓時有一種奇特的感覺。以前在影視作品上看到有錢人的生活其實(shí)沒有任何想法,畢竟和自己的生活太過遙遠(yuǎn),直到自己親身參與了給富人送餐的流程,一瞬間仿佛自己穿越到了《寄生蟲》的劇情。
講真,96 元的晚餐并不是吃不起,而是 V 我 50 套餐更有性價比 ??,但再加一些預(yù)算的話,對我來說大部分時候第一想到的都是火鍋、烤肉等聚餐場景,如果讓我就點(diǎn)兩盤菜,以我的想象力肯定不會想到點(diǎn)一份 29 的番茄炒蛋的。這個顧客的點(diǎn)法,給我一種一日三餐皆是如此的平淡感,普通人難得一聚的聚餐是別人平平無奇的晚餐,大概就是這種落差吧……
更賽博的是這個顧客我沒有見到真人,因?yàn)闃窍掳撮T鈴的時候,她直接通過門鈴讓我把外賣放在門口角落,等我走了之后再自己出來拿。
真正的無接觸服務(wù)好嗎!
曾經(jīng)設(shè)想的未來貧富差距巨大的世界,底層和中上層的生活圈子之間都在愈發(fā)的產(chǎn)生社交隔離,不管是出于無意的由于消費(fèi)水平差距所以接觸不到,還是有意的為了自身安全考慮。
如果不去做送外賣這種生活服務(wù)類工作,可能一輩子不會和這類人發(fā)生交集。(之后也會被機(jī)器人替代吧
以上是比較有錢的例子,更多點(diǎn)單的是普通家庭,至于窮的我應(yīng)該是沒有見到,畢竟真正的窮人肯定不會點(diǎn)外賣。
五、說回快樂的事
騎著車一路接單,一不注意就進(jìn)了三環(huán)內(nèi),話說市內(nèi)本來是限摩的,但咱不就是速度快一點(diǎn)的電瓶車嗎(理直氣壯)。于是繼續(xù)在三環(huán)內(nèi)繼續(xù)穿行,大街小巷亂逛,感覺城里就是比南邊要有煙火味很多,高新南真純純社畜聚集地,逛街都沒什么好逛的。
有一單是送兩桶礦泉水,跟著導(dǎo)航走,越走越不對勁,怎么兩側(cè)等紅燈的行人密密麻麻?頂著注目禮的壓力繼續(xù)騎,直到看到路牌,哦,原來不小心騎到了春熙路,于是喜滋滋的在春熙路下打了卡,今年也算逛過成都市的有名景點(diǎn)了。
晚上接單的時候,有不少點(diǎn)炸雞漢堡和燒烤的,每一單取到之后都覺的好香,為什么自己點(diǎn)的從來都不覺的香,還得是別人點(diǎn)的好吃,差點(diǎn)想當(dāng)場加餐
最后一單是高速收費(fèi)站的收費(fèi)員點(diǎn)的石鍋拌飯,騎過去以后發(fā)現(xiàn)高速出口處居然是分流的,車子過不去,于是只好停車翻欄桿步行,小跑一公里才送到,于是 #2024 年的第一次運(yùn)動# 成就這么達(dá)成了。
除了以上種種,最快樂的事情還是騎行本身,對于工作日不是宅在工位就是宅在家里的打工人來說,只要騎車出發(fā),不論是享受遠(yuǎn)行看到的不同人或物,或是出門帶來的自由的感覺,都能帶來無數(shù)的快樂。
六、對副業(yè)的思考 ??
回到開頭,跑外賣的想法起源還是出于對失業(yè)的恐懼,那么可以考慮把送外賣做為副業(yè)嗎?
其實(shí)送外賣有一個非常大的優(yōu)點(diǎn),那就是能讓打工人在周末多出去走走,我送外賣那兩天微信運(yùn)動步數(shù)是拉滿的,就鍛煉身體這一點(diǎn)而言,送外賣的優(yōu)勢可太大了,這跟程序員簡直是逆天的互補(bǔ)行業(yè)?。。?!既鍛煉腦力,又鍛煉體力,要不以后就寫半天代碼,送半天外賣吧 ??(不是
不過對于像我這樣懶散的人來講,跑多少賺多少的模式并不適合,更渴望的還是擁有穩(wěn)定的睡后收入,所以接下來的打算,大概率是偶爾去跑一跑,作為更多的了解這個多元化世界的一個渠道。
回到話題,作為程序員而講,無論是預(yù)防失業(yè)或是籌備副業(yè),成天想著“投資開店”、“自媒體”、“跑外賣”等可能跑遠(yuǎn)了:
副業(yè)之所以具有競爭力,是因?yàn)樗幸粋€「副產(chǎn)品優(yōu)勢」,就是說你在做主業(yè)的時候,會累積下來一些經(jīng)驗(yàn)和知識,這些東西是無成本得到的,把它們加工成副產(chǎn)品,就會很有競爭力。
我非常認(rèn)可上面的觀點(diǎn),過去幾年嘗試過非常多的想法,然后我意識到大部分行業(yè)都已經(jīng)構(gòu)建起了足夠的專業(yè)壁壘,如果沒有行內(nèi)人士帶,盲目摸索是很難賺到錢的。
所以最好還是結(jié)合自身的專業(yè)領(lǐng)域去做,如果自己的專業(yè)技能都沒有掌握好,那還是先去努力把主業(yè)的收入提上去吧,別老想著副業(yè)了。
就我過去的經(jīng)歷而言,我的經(jīng)驗(yàn)是最好是深入到一個垂直領(lǐng)域,去做匹配小眾領(lǐng)域的需求的產(chǎn)品。大眾市場實(shí)在太卷了,記賬、TODO、日記都快成為自由開發(fā)者入行三件套了,這些類似的領(lǐng)域還是遠(yuǎn)離為妙。
關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)副業(yè)的踩雷教訓(xùn),就只能分享失敗經(jīng)驗(yàn)了,限于篇幅之后再寫。雖然也有成功實(shí)踐,但是我肯定不會放到網(wǎng)上來說,我才不會給自己培養(yǎng)競爭對手呢(笑
作者:地瓜
原文鏈接:https://digua.moe/posts/20240311-meituan-rider.html
本文由 @ 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
該文觀點(diǎn)僅代表作者本人,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)
長見識了,對外賣小哥有了新認(rèn)識,很有參考價值,感謝分享。