紅包大戰(zhàn),一場即將消逝的新年?duì)I銷戰(zhàn)役

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在新的時(shí)代背景下,借助新的技術(shù),在發(fā)揮紅包原有功能的基礎(chǔ)上,減少用戶的疲勞感,通過不斷發(fā)掘它與新技術(shù)的結(jié)合點(diǎn),最大限度地延長它的生命周期將會(huì)成為下個(gè)階段紅包繼續(xù)獲得新發(fā)展的基礎(chǔ)。

很多人都會(huì)將春節(jié)的紅包大戰(zhàn)看作是騰訊和阿里之間的移動(dòng)支付之戰(zhàn),但是他們恰恰忽略了紅包大戰(zhàn)背后隱藏著的最為本質(zhì)的東西。之所以會(huì)選擇春節(jié)進(jìn)行紅包大戰(zhàn),其中一個(gè)很重要的原因就在于春節(jié)是所有中國人都會(huì)重視的節(jié)日,幾乎所有的中國人都會(huì)參與到這個(gè)節(jié)日之中;另外,在這個(gè)節(jié)日里,幾乎所有的人都會(huì)參與發(fā)紅包的活動(dòng)。借助人們發(fā)紅包的剛性需求,推廣自己想要推廣的東西成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們決戰(zhàn)用戶市場的一個(gè)絕佳選擇。

推廣自己想要推廣的東西,用一個(gè)較為確切的東西就是為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的下一個(gè)發(fā)展重點(diǎn)輸送用戶,通過將新事物附著在人們的剛性需求之中,讓更多的用戶了解新事物、新功能,從而為新的發(fā)展重點(diǎn)積蓄力量,成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭們屢試不爽的一種營銷手法。

縱觀今年的紅包大戰(zhàn),我們可以發(fā)現(xiàn)微信的退出并沒有減少紅包大戰(zhàn)的火熱勢頭,相反,這種勢頭由于QQ的加入更加火熱。相對(duì)于前兩年的紅包大戰(zhàn)與人們的支付習(xí)慣相掛鉤不同,今年的紅包發(fā)展卻呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。通過分析這些特點(diǎn),我們可以發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)巨頭下個(gè)階段的發(fā)展重點(diǎn)。

紅包還是那個(gè)紅包,功能早已不是那個(gè)功能

紅包作為全體中國人耳熟能詳?shù)囊粋€(gè)名詞,利用這個(gè)名詞,我們能夠借助紅包做很多事情。相對(duì)于過去兩年的紅包,今年的紅包似乎有了一絲新的元素在里面。很多人都會(huì)說,紅包還是那個(gè)紅包,但紅包里面的東西卻早已不是那些東西了。相比較前幾年的紅包,今年的紅包主要有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)。

支付以不再是紅包的本質(zhì),新技術(shù)成為獲得紅包的新入口。

前兩年的紅包更多地承擔(dān)的是一種轉(zhuǎn)移支付的功能,即通過將紅包與銀行卡綁定,實(shí)現(xiàn)用戶消費(fèi)習(xí)慣從線下到線上的轉(zhuǎn)移,從而為他們的電商商戶獲得全新的用戶。不斷升級(jí)的紅包大戰(zhàn)在讓用戶獲得短暫的福利的同時(shí),更讓以騰訊、阿里為代表的電商品牌獲得了不斷增多的用戶。以紅包為切入口,以支付為落腳點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)公司們借助紅包達(dá)到了過去很多營銷方式都無法達(dá)到的效果。

隨著以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的互聯(lián)網(wǎng)浪潮的褪去,用戶的支付習(xí)慣早已從線下轉(zhuǎn)移到了線上,互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶搶奪大戰(zhàn)也已結(jié)束。為了獲得新的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)公司必須借助新的手段挖掘現(xiàn)有用戶的消費(fèi)能力,通過拉動(dòng)現(xiàn)有用戶的消費(fèi)升級(jí)來獲得新的利潤增長點(diǎn)。

借助新技術(shù),改善人們的消費(fèi)習(xí)慣成為破解當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。以VR、AR為代表的新技術(shù)成為改善人們消費(fèi)習(xí)慣和需求的一個(gè)絕佳的切入點(diǎn),借助VR、AR等新技術(shù)改變傳統(tǒng)電商時(shí)代人們對(duì)商品了解不全面造成的消費(fèi)體驗(yàn)不佳難題,成為紅包的全新使命。

培養(yǎng)用戶新的消費(fèi)習(xí)慣成為紅包大戰(zhàn)的下一個(gè)藍(lán)海。

用戶傳統(tǒng)的消費(fèi)通常是先消費(fèi),后體驗(yàn)的模式,即用戶想要體驗(yàn)?zāi)撤N商品必須先購買這種商品。這種模式一個(gè)很大的問題就是很多用戶購買到的商品并不符合他們的需求,用戶在調(diào)換商品的時(shí)候又會(huì)遇到這樣那樣的問題,這種問題的存在不但讓用戶的消費(fèi)體驗(yàn)不高,而且讓很多商家在商品的宣傳、營銷和包裝上面面臨很多瓶頸。

隨著以VR、AR為代表的新技術(shù)的出現(xiàn),借助這些新技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)很多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無法實(shí)現(xiàn)的功能。如果能夠借助紅包這個(gè)工具讓用戶感受到這種新技術(shù)帶來的消費(fèi)體驗(yàn)的全面改觀,這無疑將會(huì)給用戶和商家都會(huì)帶來新的增長點(diǎn)。從這個(gè)角度來講,培養(yǎng)新技術(shù)手段下的用戶的消費(fèi)習(xí)慣,讓用戶感受到新技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)的不同,成為新年紅包擔(dān)負(fù)的另外一個(gè)重要使命。因此,將新技術(shù)附著在新年紅包之中,讓用戶在感受新技術(shù)的同時(shí),培養(yǎng)他們的新的消費(fèi)習(xí)慣成為紅包大戰(zhàn)的下一個(gè)藍(lán)海。

決戰(zhàn)后移動(dòng)支付時(shí)代,紅包成絕佳選擇。

今年的紅包大戰(zhàn)是移動(dòng)支付時(shí)代偃旗息鼓后的第一年,因此今年的紅包發(fā)展是決戰(zhàn)后移動(dòng)支付時(shí)代的關(guān)鍵一年,如何利用紅包帶給用戶不一樣的體驗(yàn)成為以騰訊和阿里為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭都會(huì)非常重視的一年。

盡管微信并沒有參與到今年的紅包大戰(zhàn)之中,但是我們并不能忽視微信在新年紅包發(fā)展的作用,之所以微信并沒有參與到今年的紅包大戰(zhàn)之中,在很大程度上是由于微信還沒有找到一個(gè)利用紅包想要獲得的最迫切想要東西。今年的紅包大戰(zhàn),雖然微信沒有參與,但是很多紅包依然是通過微信進(jìn)行的,這對(duì)于微信來講是一個(gè)零和游戲,即用戶通過微信依然在發(fā)送紅包,微信只是用戶獲得紅包的一個(gè)工具,而微信卻沒有從用戶身上獲得任何東西。

借助紅包的龐大功能決戰(zhàn)后移動(dòng)支付時(shí)代成為紅包的最佳選擇。后移動(dòng)支付時(shí)代最重要的是挖掘現(xiàn)有用戶的新的增長點(diǎn),通過這些增長點(diǎn)的挖掘,找到一條互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新的利潤增長點(diǎn),成為紅包的一個(gè)最重要的作用。

紅包早已不再是那個(gè)紅包,但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要借助紅包達(dá)成的目的卻是無法改變的,借助紅包的龐大作用,找尋新的增長點(diǎn),從而在下一個(gè)競爭藍(lán)海來臨之前找到一條最適合自己的“利器”,成為很多互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)思考的重要課題。

紅包魅力不減,未來的它將會(huì)是什么樣子?

今年紅包大戰(zhàn)的熱度不減,從另外一個(gè)側(cè)面反映出它本身具備的巨大的功能和作用。那么,未來的紅包大戰(zhàn)將會(huì)是什么樣子呢?從今年的紅包大戰(zhàn)中,我們又能看到哪些它的發(fā)展脈絡(luò)呢?

新技術(shù)將會(huì)被越來越多地應(yīng)用到紅包大戰(zhàn)之中。

今年的紅包大戰(zhàn)中一個(gè)較大的亮點(diǎn)就是AR技術(shù)在紅包大戰(zhàn)當(dāng)中的應(yīng)用,借助AR技術(shù),人們能夠參與到更多的場景之中,借助不同的場景,體驗(yàn)到了原本基于二維邏輯無法體驗(yàn)到了全新的搶紅包游戲。

用戶通過AR技術(shù)獲得了全新的搶紅包體驗(yàn),而在未來,我們可以預(yù)見將會(huì)有更多的新技術(shù)將會(huì)被應(yīng)用到搶紅包當(dāng)中,借助搶紅包游戲帶動(dòng)用戶消費(fèi)的再次升級(jí),在為互聯(lián)網(wǎng)公司找到新的發(fā)展增長點(diǎn)的同時(shí),同樣帶動(dòng)用戶的消費(fèi)升級(jí)。AR只是一個(gè)開始,智能大數(shù)據(jù)、智能云計(jì)算等智能科技將會(huì)在未來的紅包大戰(zhàn)中不斷呈現(xiàn)。

新技術(shù)在紅包大戰(zhàn)當(dāng)中的應(yīng)用只是一個(gè)表現(xiàn),借助新技術(shù)找到互聯(lián)網(wǎng)公司自身和用戶兩者之間的最佳結(jié)合點(diǎn)成為下一個(gè)階段更多互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)參與嘗試的一個(gè)新的“試驗(yàn)田”。

紅包或?qū)⒊摫旧淼囊饬x成為一個(gè)新的產(chǎn)品類型。

盡管當(dāng)下的紅包是一個(gè)產(chǎn)品,但是這個(gè)產(chǎn)品是基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維和脈絡(luò)搭建起來的,隨著新技術(shù)的不斷介入,紅包將會(huì)脫離本身的意義成為一個(gè)新的產(chǎn)品類型。那個(gè)時(shí)候的紅包將會(huì)超脫于紅包本身的意義具備更多的價(jià)值和意義,其中有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是,紅包將不再是那個(gè)紅包,紅包或許將會(huì)借助新技術(shù)進(jìn)行重新建構(gòu)成為一種新的產(chǎn)品類型,這種新的產(chǎn)品類型在給用戶帶來不同體驗(yàn)的同時(shí),同樣將會(huì)給改變當(dāng)下人們對(duì)于紅包的既定印象。

借助新技術(shù)的手段,改變紅包的底層邏輯讓紅包超脫于原有的商業(yè)邏輯成為下個(gè)階段紅包發(fā)展的重點(diǎn)。當(dāng)下的紅包很大程度上與每年的節(jié)日有著密不可分的聯(lián)系,未來的紅包將會(huì)超脫節(jié)日的范疇具有更加廣泛的意義,其中一個(gè)重要的方向就是紅包將會(huì)成為每一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)用到的一種產(chǎn)品類型,借助這種產(chǎn)品類型,人們能夠進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和宣介,而基于新的邏輯思維下的紅包將會(huì)改變?cè)械漠a(chǎn)品邏輯讓紅包在具備一種福利性質(zhì)的同時(shí),獲得更多新的應(yīng)用,從而讓紅包發(fā)揮出新的更大的作用。

人們參與紅包的熱情或?qū)p退,新的紅包類型呼之欲出。

隨著紅包日益成為一種與人們的生活有著密切關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品類型,人們每天見到的紅包將會(huì)如同我們每天都會(huì)使用到的移動(dòng)支付這么簡單,那個(gè)時(shí)候人們對(duì)于紅包刺激的反應(yīng)力將會(huì)下降,一些并不新奇的紅包將會(huì)被用戶“免疫”,如何在新的環(huán)境下找到新的刺激點(diǎn),從而帶來用戶新的熱情成為下一個(gè)階段所有互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)思考的問題。

因此,下一個(gè)階段人們參與紅包的熱情將會(huì)減退。而只有不斷發(fā)掘新的紅包類型,不斷刺激用戶通過獲得新興奮點(diǎn),將會(huì)成為下個(gè)階段都會(huì)思考的重要課題。不斷發(fā)現(xiàn)新的紅包類型,不斷找到新的紅包樣式與用戶的結(jié)合點(diǎn),成為未來紅包將會(huì)發(fā)揮下一個(gè)作用的重要作用。

紅包從誕生之初就具有了非常明顯的營銷特征,它與人們需求的強(qiáng)強(qiáng)關(guān)聯(lián)再讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嘗到甜頭的同時(shí),同樣為他們?cè)谛碌臈l件下找到新的結(jié)合點(diǎn)提供了新的思考課題。在新的時(shí)代背景下,借助新的技術(shù),在發(fā)揮它的原有功能的基礎(chǔ)上,減少用戶的疲勞感,通過不斷發(fā)掘它與新技術(shù)的結(jié)合點(diǎn),最大限度地延長它的生命周期將會(huì)成為下個(gè)階段紅包繼續(xù)獲得新發(fā)展的基礎(chǔ)。

 

作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作者。從事互聯(lián)網(wǎng)多年,長期關(guān)注行業(yè)研究。微信公眾號(hào):孟老獅。

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