對(duì)于重啟電商價(jià)格戰(zhàn)這件事,快手也插了一腳
在電商平臺(tái)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)之后,為了尋找更多增長(zhǎng)機(jī)會(huì),電商平臺(tái)除了開始加強(qiáng)對(duì)下沉市場(chǎng)的挖掘,在價(jià)格這件事兒上,電商平臺(tái)也開始發(fā)力,比如京東就宣布上線“百億補(bǔ)貼”項(xiàng)目。而現(xiàn)在,快手似乎也要推開電商價(jià)格戰(zhàn)的大門了。
3月1日,有媒體報(bào)道,快手電商正在籌備“新商城”,今年2月開啟招商,3月預(yù)計(jì)大規(guī)模對(duì)用戶上線。
壹覽商業(yè)隨后獲取的一份“新商城-爆款扶持計(jì)劃招商文檔(商家版)”顯示,新商城是今年快手重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的新貨架電商場(chǎng)景(原為快手小店入口),承接用戶查詢、瀏覽、購買的多樣化需求;商家通過招商系統(tǒng)進(jìn)行商品報(bào)名,商品審核通過后即可成為新商城貨架的商品,獲得專屬的千萬流量扶持和加權(quán)。
報(bào)名品類主要分為非標(biāo)品與標(biāo)品兩類。非標(biāo)品包括服飾童裝童鞋,標(biāo)品包括食品、美妝、手機(jī)數(shù)碼電腦、家居生活家電、快消百貨醫(yī)藥車品、運(yùn)動(dòng)戶外、母嬰圖書、生鮮花寵、鐘表一共9個(gè)品類。
此次商家報(bào)名也有一定的門檻。首先是商家門檻,有三個(gè)指標(biāo)項(xiàng)。
從標(biāo)品行業(yè)來看,一是店鋪類型必須為旗艦店、專賣店、專營(yíng)店、賣場(chǎng)店(包含個(gè)體工商戶、企業(yè)店)、跨境企業(yè)店;二是小店星級(jí)≥4.3星;三是30天商責(zé)糾紛率≤0.0036%。非標(biāo)品行業(yè)除了以上三條之外,店鋪類型還需要暫剔除各種跨境店鋪。
其次是商品要求,有八個(gè)指標(biāo)項(xiàng)。
商品頭圖上:
- 主圖數(shù)量≥5張,需為美觀清晰的實(shí)拍圖,首圖必須信息明確,主體突出。
- 如需要加文案的,可以有營(yíng)銷賣點(diǎn)或者信任賣點(diǎn),禁止虛假宣傳或引流。
類目要求上:不允許錯(cuò)掛類目(其它XX類目,如,女裝-其它女裝、女裝-其他女裝)、內(nèi)衣內(nèi)褲等貼身衣物不參與。
商品服務(wù)上:非標(biāo)品:七天無理由退換、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、先用后付、包郵(偏遠(yuǎn)地區(qū)除外);標(biāo)品:非預(yù)售商品(48小時(shí)發(fā)貨)、壞了包賠(食品生鮮)、正品發(fā)票、假一賠九(手機(jī)數(shù)碼電腦、家電)、送貨上門或包安裝(家電或住宅家具)、全國(guó)包郵(除偏遠(yuǎn)地區(qū))。
品退率來上:非標(biāo)品:品質(zhì)退款率≤0.21%;標(biāo)品:品質(zhì)退款率≤食品0.08%,≤手機(jī)數(shù)碼電腦0.25%,≤美妝0.1%,≤家居0.13%,≤生鮮0.23%。
發(fā)貨速度上:非標(biāo)品:接受現(xiàn)貨或者預(yù)售7天內(nèi),發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)對(duì)應(yīng)快遞公司官網(wǎng)應(yīng)有攬收記錄;標(biāo)品:僅接受現(xiàn)貨商品,48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)對(duì)應(yīng)快遞公司官網(wǎng)應(yīng)有攬收記錄
商品標(biāo)題上,標(biāo)品:中英文品牌信息(選填) + 商品主體信息(必填)+ 商品其他特性信息(非必填)+商品型號(hào)規(guī)格參數(shù)(非必填) ;非標(biāo)品在此基礎(chǔ)上,商品名稱前嚴(yán)禁出現(xiàn)【品牌】【全網(wǎng)最低價(jià)】(官方)等商家自定義的利益點(diǎn)信息。
SKU要求上:
- 可以容量或者件數(shù)做多SKU;
- SKU需要上傳配圖,并且保證高清、可讀;
- 如需要加文案的,可以有營(yíng)銷賣點(diǎn)或者信任賣點(diǎn);
- 禁止sku作弊:即虛構(gòu)尺碼、顏色、寶貝數(shù)量。
商品描述上,非標(biāo)品:
- 商品基本屬性(品牌,規(guī)格)、內(nèi)含商品詳細(xì)信息、產(chǎn)品信息或者進(jìn)口證明、成分說明,且需滿足《服飾/鞋靴/箱包/家紡類商品標(biāo)簽規(guī)范》
- 同款商品不允許不同顏色、不同大小規(guī)格、附帶不同附贈(zèng)品或附帶品分別發(fā)布(例如:男裝、女裝、童裝、鞋帽)分別發(fā)布;標(biāo)品:商品基本屬性(品牌,規(guī)格)、內(nèi)含商品詳細(xì)信息、產(chǎn)品信息或者進(jìn)口證明、成分說明。
值得注意的是,此次參與活動(dòng)的商品除了首次報(bào)名時(shí)需要比價(jià)之外,審核通過后還需要在固定周期進(jìn)行比價(jià)。站外比價(jià)的范圍要求是全網(wǎng)最低。
顯然,價(jià)格已經(jīng)成為今年電商市場(chǎng)上發(fā)力的重點(diǎn)。
劉強(qiáng)東回歸京東之后的第一個(gè)大動(dòng)作就是上線百億補(bǔ)貼。阿里將“價(jià)格力”定為淘寶今年發(fā)展的五大戰(zhàn)略之一。與此同時(shí),阿里和京東都選了用主站(京東、淘寶)與拼多多爭(zhēng)奪低價(jià)市場(chǎng),而不是像過去一樣打造一個(gè)新產(chǎn)品(京喜、淘特)。
而原因也很簡(jiǎn)單,在電商平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的當(dāng)下,各大電商平臺(tái)的業(yè)務(wù)已然有陷入瓶頸的趨勢(shì),拼多多和抖音電商的增長(zhǎng)勢(shì)頭卻一次次突破市場(chǎng)預(yù)期,阿里和京東都不得不拿出更強(qiáng)硬的姿態(tài)來迎接這場(chǎng)對(duì)戰(zhàn),而快手也做出了其應(yīng)對(duì)之策。如果說阿里和京東瞄準(zhǔn)的是拼多多,那么快手瞄準(zhǔn)的一定是抖音。
據(jù)公開資料顯示,2022全年的GMV,阿里8萬億,下滑1.47%;京東3萬億,下滑8.81%;拼多多3萬億,增長(zhǎng)22.95%;抖音電商1.4萬億,增長(zhǎng)75%;快手電商0.7萬億,增長(zhǎng)7.69%。
相比于2021年,阿里和京東GMV下跌,拼多多和抖音電商GMV漲勢(shì)喜人。
根據(jù) QuestMobile 的數(shù)據(jù),2021 年 2 月 12 日,大年初一,拼多多 App 的日活躍用戶數(shù)首次超越手淘 App(不過只持續(xù)了兩天)—— 拼多多 2.59 億,手淘 2.37 億。而在過去的一年里,拼多多的月均日活已經(jīng)穩(wěn)定超過了手淘,今年 1 月雙方有大約 3000 萬的差距。而其取得的成績(jī)主要就是依靠低價(jià)在下沉市場(chǎng)打天下。
而價(jià)格也被各大電商平臺(tái)看作是下一個(gè)階段取得增長(zhǎng)的必要手段。
一方面,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格越來越敏感。在消費(fèi)降低的當(dāng)下,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念逐漸轉(zhuǎn)向理性實(shí)用主義,產(chǎn)品也開始回歸使用價(jià)值本身。據(jù)公開資料顯示,2010年中國(guó)折扣零售市場(chǎng)規(guī)模僅有565億元,而到了2021年,這一市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)到1.62萬億元,年增速超過40%。
另一方面,下沉市場(chǎng)的用戶才是整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的主要部分。據(jù)QuestMobile的《2022中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度大報(bào)告》顯示,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中,51歲以上用戶群體占比達(dá)到26.4%;三線及以下城市用戶群體占比達(dá)60.6%。
雖然,阿里董事會(huì)主席兼CEO張勇表示,回顧歷史,沒有哪一家公司能夠通過自身的持續(xù)價(jià)格補(bǔ)貼,實(shí)現(xiàn)改變局面的目的,最終改變局面還是要靠技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)機(jī)制的創(chuàng)新,真正讓商家愿意把最好的商品,最好的價(jià)格給到消費(fèi)者。
但各大電商平臺(tái)都不約而同的將價(jià)格當(dāng)作了下一個(gè)階段的重要發(fā)力方向,快手也不例外。但低價(jià)只是一個(gè)開始,正如張勇所說,最后還是需要技術(shù)和商業(yè)機(jī)制的創(chuàng)新。
據(jù)公開資料顯示,快手電商計(jì)劃 2025 年完成 2 萬億提單口徑下的GMV目標(biāo),很顯然,要實(shí)現(xiàn)這樣的增長(zhǎng),除了低價(jià),快手要做的還有很多。
作者:成如夢(mèng);編輯:薛向
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