B站營(yíng)銷(xiāo)三連:創(chuàng)意、信任和UP主
編輯導(dǎo)語(yǔ):如今是視頻的時(shí)代,不管是短視頻、中視頻、長(zhǎng)視頻,視頻社區(qū)在用戶中占據(jù)著重要的地位;視頻社區(qū)與品牌的結(jié)合也有很多,比如快手抖音的帶貨,但B站一直還沒(méi)有占據(jù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域;本文作者分享了關(guān)于B站營(yíng)銷(xiāo)策略,我們一起來(lái)看一下。
品牌營(yíng)銷(xiāo)的話語(yǔ)權(quán)薪火相傳,現(xiàn)在正要從社交媒體交到視頻社區(qū)手中;這一輪的主力,是B站、快手和抖音。
快抖不必細(xì)說(shuō),品牌主除了刷存在感,還要和網(wǎng)紅博主與電商主播三分天下;而B(niǎo)站的營(yíng)銷(xiāo)譜系仍然是一個(gè)價(jià)值洼地,無(wú)論是借力頭部UP主做營(yíng)銷(xiāo),還是擼起袖子親上陣,都尚有空間一試。
12月15日,B站在上海舉辦了「崛起的一代」AD TALK 2020營(yíng)銷(xiāo)大會(huì),同時(shí),也頒布了十大年度超級(jí)品牌合作伙伴;其中,既有阿里、京東、拼多多這樣的電商巨頭,也有華為、vivo和一加手機(jī)這樣的數(shù)碼品牌。
與三年前相比,如今B站的營(yíng)銷(xiāo)伙伴變得多了起來(lái),而與入場(chǎng)人數(shù)一起增長(zhǎng)的,還有B站上那些與眾不同的品牌營(yíng)銷(xiāo)案例。
而今天,我們就從B站AD TALK營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)聊起,來(lái)捋一捋為什么品牌主不能錯(cuò)過(guò)B站?
01 沒(méi)有圍墻的文化樂(lè)園
先來(lái)看背景,進(jìn)入新千年以后,不僅是互聯(lián)網(wǎng)的代際更替開(kāi)始加速,消費(fèi)品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略也面臨著重構(gòu)與顛覆。
在這種背景下,廣告業(yè)分化出無(wú)數(shù)分支;創(chuàng)意熱店、品牌代理公司、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司、整合營(yíng)銷(xiāo)策劃公司、營(yíng)銷(xiāo)咨詢公司……各類新機(jī)構(gòu)蜂擁而出,服務(wù)于品牌做營(yíng)銷(xiāo)、做廣告。
但效果顯而易見(jiàn),花大錢(qián)拍的TVC甚至比不上一支鬼畜視頻來(lái)的有影響力,而下重金做的MarTech,也不一定能走得通全鏈條閉環(huán)。
當(dāng)然,這并不是說(shuō)TVC和Martech沒(méi)有實(shí)效,而是與投入相比,見(jiàn)效慢且撲街概率高。
本質(zhì)而言,這是一個(gè)影響力至上和注意力稀缺的時(shí)代,消費(fèi)品牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不只是同行,還有各路網(wǎng)紅和層出不窮的新物種;但即使如此,還是有一部分品牌,不但沒(méi)有迷失在注意力圍城中,反而憑借敏銳嗅覺(jué),斬獲大批年輕粉絲。
不知你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),今年以來(lái),B站上的企業(yè)號(hào)變得多了起來(lái),自釘釘血洗B站鬼畜區(qū)后,一大批品牌都在趕來(lái)開(kāi)號(hào)的路上,而高階玩家,如一加、花西子等,則直接聯(lián)手B站UP主做起了創(chuàng)意傳播。
瞄準(zhǔn)B站。
更準(zhǔn)確來(lái)說(shuō),應(yīng)該是瞄準(zhǔn)B站上的95后,這可能是今年品牌主做營(yíng)銷(xiāo)最明顯的變化之一了;上至享譽(yù)全球的超級(jí)品牌,下至互聯(lián)網(wǎng)原生新品,幾乎都開(kāi)始在B站扎堆答題、開(kāi)企業(yè)號(hào),進(jìn)行內(nèi)容IP合作,找UP主進(jìn)行商業(yè)合作的,更是不勝枚舉。
這是可以理解的。在品牌與消費(fèi)者建立信任的門(mén)檻越來(lái)越高的當(dāng)今,找到一個(gè)像B站這樣的高頻互動(dòng)渠道并不簡(jiǎn)單,更為重要的是,在B站所誕生的這些傳播案例,不僅僅是品牌曝光,更重要的是心智覆蓋。
正如B站副董事長(zhǎng)兼COO李旎所言:B站一直是一個(gè)文化樂(lè)園,信任和信賴是維系社區(qū)的關(guān)鍵紐帶,這是B站一直能與年輕人共生的秘訣;為品牌方提供與用戶建立互信關(guān)系的良好土壤,也是B站商業(yè)化提供的核心價(jià)值;基于B站獨(dú)特的社區(qū)土壤和樂(lè)園模式,品牌方在B站積累的每一個(gè)粉絲,都會(huì)形成長(zhǎng)期消費(fèi)轉(zhuǎn)化,他們也可以成為品牌流動(dòng)的廣告牌。
從這個(gè)角度來(lái)看——對(duì)用戶,B站是文化樂(lè)園;對(duì)品牌,B站則是一座沒(méi)有圍墻的創(chuàng)意樂(lè)園。
02 B站UP主的營(yíng)銷(xiāo)通關(guān)秘籍是什么?
如果說(shuō)廣告人的武器是創(chuàng)意,咨詢師的武器是數(shù)據(jù),那么,B站UP主的武器是什么?
B站這十支「年度優(yōu)秀UP主商業(yè)合作視頻」或可以回答這個(gè)問(wèn)題。
UP主何同學(xué)為一加手機(jī)制作的創(chuàng)意視頻,沒(méi)有從數(shù)碼圈一貫的常規(guī)解說(shuō)著手,而是從一加手機(jī)120幀刷新率入手,通過(guò)備忘錄滑動(dòng)打造創(chuàng)意動(dòng)畫(huà)來(lái)展示手機(jī)性能。
最終,這則視頻,在B站斬獲662.5萬(wàn)播放,85萬(wàn)點(diǎn)贊和65.6萬(wàn)投幣,就連一向苛刻的評(píng)論區(qū)都為這個(gè)創(chuàng)意炸開(kāi)一片6666。
不止是何同學(xué),翻看B站上的UP主,把恰飯視頻做成創(chuàng)意大賞是常態(tài)。
黨妹為游戲《一夢(mèng)江湖》做了一支劇情大片,九天輾轉(zhuǎn)六省市;而雁鴻Aimee,B站上的一名手工娘,為花西子耗時(shí)60天,用68個(gè)易拉罐,定制出一整套苗族頭飾,最終以此來(lái)搭配花西子的苗族印象高定新品。
從何同學(xué)到黨妹,B站UP主的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn),單個(gè)UP主所展現(xiàn)出來(lái)的生猛創(chuàng)意能力可能因人而異,但在B站,UP主用內(nèi)容吸引粉絲,繼而建立與用戶的信任關(guān)系;這種信任連接,是任何品牌建設(shè)的核心訴求。
在這一輪B站營(yíng)銷(xiāo)潮中,不免有起了個(gè)大早,卻趕不上晚集的廣告主,B站企業(yè)號(hào)早早就開(kāi)了起來(lái),但天天發(fā)物料,卻始終不見(jiàn)粉絲數(shù)上漲,甚至住進(jìn)B站大半年,互動(dòng)姿勢(shì)還停留在第一天。
沒(méi)成效的原因很簡(jiǎn)單,B站擁有獨(dú)特的社區(qū)生態(tài),不是微博和微信公號(hào)這樣的社交媒體渠道;這也就意味著——品牌要想在B站獲得好傳播,不能靠著照搬雙微一抖的物料。
B站副總裁張振棟,在AD TALK大會(huì)上總結(jié)了B站基于UP主的營(yíng)銷(xiāo)方法論——3i興趣營(yíng)銷(xiāo)模型:「激發(fā)、沉浸、付出」,在他看來(lái),UP主不是產(chǎn)品的商業(yè)化工具,而是品牌的興趣營(yíng)銷(xiāo)大師。
從何同學(xué)的一加一萬(wàn)行備忘錄,到黨妹的一夢(mèng)江湖伽藍(lán)劇情大片,再到雁鴻Aimee的花西子苗族頭飾,會(huì)發(fā)現(xiàn),B站上的好傳播,是獨(dú)有的B站味兒;從技術(shù)流到劇情黨,B站UP主恰飯出圈的姿勢(shì)迥異,但指向卻是相似的:好的廣告營(yíng)銷(xiāo)本身即內(nèi)容,即場(chǎng)景。
那么就可以回答開(kāi)頭的那個(gè)問(wèn)題了,B站UP主的武器是什么?一言以蔽之的話,是高質(zhì)創(chuàng)作、興趣共鳴和深度種草的影響力。
03 UP主之外,在B站做廣告的兩個(gè)邏輯
不管是像釘釘和阿里全家桶這樣,成為B站頂流,還是像一加、一夢(mèng)江湖、花西子這樣,通過(guò)UP主的創(chuàng)意能力出圈;這些入站動(dòng)作背后,都有一個(gè)共同的基礎(chǔ)原因,品牌對(duì)年輕化的焦慮。
而B(niǎo)站,不僅被稱為Z世代大本營(yíng),也是中文互聯(lián)網(wǎng)公認(rèn)的95后用戶聚集地。這就意味著,擁抱95后00后的機(jī)會(huì),在B站;而聚焦到B站本身,它也確實(shí)留住了年輕一代。
大多數(shù)視頻網(wǎng)站的商業(yè)化路線,首推基本是為流量買(mǎi)單的商業(yè)廣告模式,但B站基本不做貼片硬廣。
本質(zhì)而言,這種做法與如今的數(shù)字化廣告趨勢(shì)正相反,難以批量購(gòu)買(mǎi)和投放,就意味著廣告運(yùn)營(yíng)的邊際成本無(wú)法遞減,相應(yīng)地,也失去了很大一部分廣告場(chǎng)景。
這從商業(yè)角度看,很可惜,但從品牌長(zhǎng)期建設(shè)看,是值得的。
B站的選擇最大限度地貼合了年輕用戶對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度,也讓更多有趣、有意思的內(nèi)容得以在B站冒尖;它形成了一個(gè)正向激勵(lì),原創(chuàng)UP主即使面對(duì)商單,也會(huì)涌出創(chuàng)作激情;而品牌則更容易融入到B站中去,從用戶角度來(lái)看,認(rèn)可與共創(chuàng)的程度也更高。
而對(duì)廣告主自身來(lái)說(shuō),品牌成長(zhǎng)的另一面,其實(shí)就是人格的養(yǎng)成;互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮一浪蓋過(guò)一浪,淘篩下來(lái)的,無(wú)一不是具備鮮明特色和人格的品牌;入駐B站建立品牌營(yíng)銷(xiāo)陣地,把自己當(dāng)做UP主一樣來(lái)經(jīng)營(yíng),其實(shí)也是在養(yǎng)成品牌人格。
以上,是第一重邏輯。
接下來(lái),聊聊B站自身的潛力。
這些年以來(lái),B站引入了不少版權(quán)內(nèi)容,同時(shí),還培育了不少大型線下活動(dòng)品牌,從BilibiliWord到拜年紀(jì),再到自出品的影視綜藝,B站能提供給品牌的選擇,實(shí)際上已經(jīng)非常多元了。
而在此之外,還有B站在商業(yè)場(chǎng)景上的創(chuàng)新;大到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;恼蠣I(yíng)銷(xiāo)能力,如企業(yè)號(hào)功能的升級(jí)和B-DATA品牌數(shù)據(jù)庫(kù)的建立,小到單個(gè)視頻消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)新,說(shuō)到這,你一定對(duì)B站《信條》彈幕在特定時(shí)段能逆向發(fā)送記憶猶新;事實(shí)上,針對(duì)品牌的投放需求,B站有很多有趣又神奇的極客功能。
在剛剛過(guò)去的AD TALK營(yíng)銷(xiāo)大會(huì)上,B站不僅首次分享了UP主營(yíng)銷(xiāo)方法論,還公布了升級(jí)后的整合營(yíng)銷(xiāo)「Z+計(jì)劃」,一方面開(kāi)放更多營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,如直播等,為品牌與年輕人建立更多鏈接;另一方面,提升效率,搭建新的商業(yè)中臺(tái)與產(chǎn)品,賦能不同行業(yè)。
總而言之,隨著B(niǎo)站技術(shù)升級(jí)和內(nèi)容制作能力的不斷提升,品牌在B站不僅能收獲流量關(guān)注,還能修煉出一套行之有效的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)方法論。
04 當(dāng)新舊品牌相繼「住到」B站
《新品牌的未來(lái)》一書(shū)里,曾談到一個(gè)有趣現(xiàn)象。
在商業(yè)世界的每個(gè)時(shí)代里,隨著渠道的變遷,都會(huì)誕生新品牌;大賣(mài)場(chǎng)時(shí)代,是快消巨頭崛起,電商時(shí)代,是淘品牌擁有了新機(jī)遇。
這背后是一個(gè)很直白的邏輯,隨著消費(fèi)者的遷移(渠道業(yè)態(tài)的變化),以及產(chǎn)品需求的演化,品牌崛起的機(jī)會(huì)出現(xiàn)了;在上一個(gè)時(shí)代,可口可樂(lè)、寶潔和宜家不僅是享譽(yù)全球的超級(jí)品牌,同時(shí)也是頂尖的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意大咖,它們把商品售向全世界,也把商品背后的品牌思想、消費(fèi)理念帶到各個(gè)角落。
而新媒體時(shí)代的到來(lái),則將視頻社區(qū)、社交平臺(tái)推上營(yíng)銷(xiāo)新戰(zhàn)場(chǎng)。越來(lái)越多的品牌,開(kāi)始將傳統(tǒng)廣告投放預(yù)算,花在快手、抖音和B站上;就連遵守「大生產(chǎn)+大品牌+大媒體+大渠道」這一傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式的典型代表,如阿迪達(dá)斯、雀巢、歐萊雅、YSL、康師傅、一汽馬自達(dá)、福特中國(guó)等,如今都開(kāi)始請(qǐng)各種頭部、腰部UP主,以及素人UP發(fā)視頻種草。
當(dāng)然,因此崛起的新興品牌也很多,斬獲AD TALK大會(huì)營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)項(xiàng)的小鵬汽車(chē)、花西子、gircult、三頓半咖啡等都是個(gè)中代表。
此前,很多品牌主都好奇「為何B站品牌營(yíng)銷(xiāo)總是能斬獲圈層認(rèn)同」,拆解來(lái)看的話,原因有很多,但最核心的一點(diǎn),仍然如前所述,是B站為品牌主提供了一個(gè)與用戶建立信任的良好土壤,這才是B站商業(yè)化提供的核心價(jià)值。
B站上不乏從0到1的新品牌,像美妝品牌「花知曉」與漢服品牌「十三余」等,都是在B站上頗受歡迎的新消費(fèi)品牌;前者在B站實(shí)現(xiàn)了從0到1,積累了不少關(guān)注,而后者,則把B站作為產(chǎn)品上新的傳播陣地;在此之外,還有小米、華為這樣的成熟品牌,在B站實(shí)現(xiàn)與年輕群體的對(duì)話。
從這個(gè)角度來(lái)看,就B站上的新舊品牌而言,不管是萌芽期的冷啟動(dòng),還是老品牌想煥新顏,本質(zhì)上都是要與用戶建立新型信任關(guān)系。
正如李旎在演講中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的那樣,B站的商業(yè)生態(tài)與內(nèi)容生態(tài)并非割裂,而是深度融入,品牌甚至可成為內(nèi)容生態(tài)的一份子,而非用戶內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)的破壞者。
更進(jìn)一步來(lái)說(shuō),B站的這一特殊生態(tài),還可以幫助品牌與年輕消費(fèi)群體建立更深入的互信關(guān)系。
而回頭一看,確實(shí)如此,不管時(shí)代如何變遷,營(yíng)銷(xiāo)理論怎么迭代,最終,還是要回歸用戶本位。
作者:咸魚(yú)魚(yú);編輯:吳懟懟
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