如果今天我有個想法 ——我要做個電商APP，我該怎么做？為什么這么做？

電商發(fā)展現(xiàn)狀

流量獲取越來越難

在中國，流量被淘寶、京東兩大巨頭占領(lǐng)，其他的垂直領(lǐng)域被各種獨(dú)角獸封殺，不管是國內(nèi)電商、跨境電商領(lǐng)域，各處都有強(qiáng)大的競爭對手守候著，流量越來越難獲取

商品的信譽(yù)度越來越低

盡管馬云爸爸很重視打假，但是如此多的商家，打不盡，真假摻著賣的商品，無從下手。

而我們也逐漸不相信網(wǎng)上的商品，是否是正品難以鑒定，信譽(yù)度是越來越低。

比如：我健身蛋白粉從來都是朋友代購或者國外網(wǎng)站購買，實(shí)在不信任某寶某東。

中國消費(fèi)模式從低價往高品質(zhì)過渡

隨著國力逐漸上升，人們的消費(fèi)水平越來越高，過往的單純追求便宜低價的商品行為習(xí)慣也在往追求品質(zhì)商品進(jìn)行過渡，這是消費(fèi)行為模式的轉(zhuǎn)變。

對各類網(wǎng)站的營銷模式逐漸倦怠

雙十一、六一八節(jié)日營銷模式，打著打折促銷的旗號，但是仍舊存在將價格提高再打折的情況，以及商品打折節(jié)奏太頻繁，人們開始懷疑商品價格以及其他問題。

等等。

這款電商APP，如何突圍？

社交+電商是解決以上問題的一種方式

社交電商是什么？

社交電商，是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，借助社交媒介（微博、微信、社區(qū)。直播等等場景）傳播途徑，以通過社交互動、用戶自生內(nèi)容等手段，進(jìn)行場景的搭建，來輔助商品的購買，同時將關(guān)注、分享、互動等社交化的元素應(yīng)用于交互過程之中，是電子商務(wù)和社交媒體的融合，以信任為核心的社交型型交易模式。

社交電商，解決的需求是什么？

場景+情感的訴求

用戶在特定的場景里面，產(chǎn)生一種情感的訴求，以此達(dá)到崇拜、興奮、悲傷等情感需求。

當(dāng)我在觀看斗魚直播的時候，我會想買DOTA2周邊服飾，此時彈出廣告，完成購買。

用戶對商品信譽(yù)度的懷疑

通過社區(qū)，朋友的交流、分享等等角度溝通，強(qiáng)關(guān)系的延伸，進(jìn)行分享的商品更值得信任。

當(dāng)我想買筆記本電腦，我逛網(wǎng)店挑選，這時候朋友跟我推薦，此刻我的做法，想必你知道。

等等。

社交電商，核心是場景

社交電商的核心是用戶場景，當(dāng)我在做一件事，我聯(lián)想到的行為大部分是與這件事相關(guān)的。

社交電商的用戶場景，已經(jīng)滲透到互聯(lián)網(wǎng)的各種行業(yè)，簡要概括一下：

1、社區(qū)

典型的APP：小紅書、半塘主義

用戶場景：

1. 默認(rèn)分欄為發(fā)現(xiàn)，根據(jù)用戶的資料以及行為推薦用戶感興趣的內(nèi)容
2. 左欄為關(guān)注，用戶感興趣后，那么針對發(fā)送內(nèi)容的自媒體進(jìn)行關(guān)注，
3. 右欄為購買，當(dāng)用戶對內(nèi)容感興趣，延伸到商品，直接進(jìn)入商城進(jìn)行下單購買行為，形成轉(zhuǎn)化。

小結(jié)：發(fā)現(xiàn)——關(guān)注——購買或者發(fā)現(xiàn)——購買，搭建社區(qū)場景，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

2、自媒體

典型的APP：微信、微博

用戶場景：

1. 用戶在查看感興趣的微信公眾號內(nèi)容后
2. 激發(fā)了關(guān)于內(nèi)容相關(guān)的購物需求或出于對作者的崇拜
3. 從而進(jìn)行下單購買商品的行為。

小結(jié)：閱讀自媒體內(nèi)容——引發(fā)興趣——購買，截圖為硬派健身公眾號內(nèi)的商城。

3、新聞

典型的APP：今日頭條、騰訊新聞等

用戶場景：

1. 通過建立用戶的標(biāo)簽加點(diǎn)擊閱讀分享等用戶行為
2. 用戶標(biāo)簽與廣告標(biāo)簽進(jìn)行算法匹配，展示廣告
3. 用戶看到廣告，進(jìn)行下單購買商品

小結(jié)：閱讀新聞——展現(xiàn)感興趣內(nèi)容相關(guān)的廣告——購買

以上截圖為今日頭條APP，通過搜索小米手機(jī)，之后閱讀內(nèi)容，信息流會推送小米手機(jī)的廣告

4、內(nèi)容領(lǐng)域

典型的APP：知乎、得到、喜馬拉雅等

用戶場景：

1. 用戶在知乎上進(jìn)行瀏覽時，會獲得一些分享的知識和經(jīng)驗(yàn)
2. 此時會存在對更有深度的知識有渴求的欲望
3. 進(jìn)入書店，針對感興趣的內(nèi)容進(jìn)行購買。

小結(jié)：知乎上獲得知識經(jīng)驗(yàn)——對于知識經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)一步渴求——進(jìn)入書店進(jìn)行購買

5、直播領(lǐng)域

典型的APP：斗魚等

用戶場景：

1. 在觀看游戲直播，
2. 出現(xiàn)游戲相關(guān)的周邊或電腦外設(shè)等商品，
3. 產(chǎn)生興趣，進(jìn)行購買

小結(jié)：觀看游戲直播——對游戲周邊或電腦外設(shè)感興趣——購買

6、招聘領(lǐng)域

典型的APP：脈脈等

用戶場景：這個APP沒上線多久就開始大肆打京東廣告，對比知乎，對于賺錢非?？释?，

把它放這里，是因?yàn)樗笃诳梢越⒁恍╆P(guān)于面試以及招聘書籍的付費(fèi)場景。

7、健身領(lǐng)域

典型的APP：keep等

用戶場景：

1. 通過推出健身教程以及打卡分享，建立社交關(guān)系，
2. 從而激發(fā)用戶購買健身服裝以及設(shè)備的需求
3. 下單進(jìn)行購買

小結(jié)：健身場景的搭建——激發(fā)購買健身周邊商品的需求——購買

8、導(dǎo)購領(lǐng)域

典型的APP：禮物說、比價網(wǎng)等

用戶場景：

1. 每年的節(jié)日越過越多，送禮物挑選禮物的場景十分剛需，解決此需求，進(jìn)入禮物說
2. 在禮物說中針對不同的送禮場景進(jìn)行推送，尋找感興趣的商品
3. 進(jìn)行下單購買

小結(jié)：購買禮物場景搭建——購買禮物

等等。

社交電商場景的融入，是一個新的切入點(diǎn)

社交場景的搭建，融入電商，搭建場景。

用戶對于社交場景的興趣，從而加入社區(qū)。

對社區(qū)內(nèi)容的生產(chǎn)以及消化，從而產(chǎn)生對電商購買的需求。

加入電商場景，滿足用戶的需求。

形成一個供應(yīng)鏈，來完成從社交切入，電商終結(jié)的場景。

有關(guān)社交電商場景，淘寶和京東的社區(qū)已經(jīng)做得很強(qiáng)，后續(xù)的文章會逐漸剖析，歡迎關(guān)注。

#專欄作家#

不羈，微信公眾號：fuckpm，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，對于電商以及社交領(lǐng)域產(chǎn)品有深入了解，重業(yè)務(wù)邏輯，喜深入思考，歡迎與我交流~

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