怎么做好互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人?

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很久沒在知乎答題,這是我今天在知乎上的一個(gè)回答,整理成文,以下是我的回答,也歡迎各位去知乎圍觀點(diǎn)贊 ??

對(duì)這個(gè)問題有些興趣,不請(qǐng)自來。

先審個(gè)題:怎么做好互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人?

首先技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人這個(gè)表述可以有多種理解,我將其分為兩種:一線Tech Leader與其他。Tech Leader往上可以有一些層級(jí),直至CTO, 取決于公司扁平程度與規(guī)模,不同的角色其實(shí)需要思考解決的問題是不一樣的。

其次題主特意提到了互聯(lián)網(wǎng)公司,我在傳統(tǒng)軟件行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各自摸爬滾打過幾年,跟過不同風(fēng)格的“老大”,見過不少優(yōu)秀的Leader, 自己也在不同行業(yè)有過帶技術(shù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)歷。以我個(gè)人的感受來說,互聯(lián)網(wǎng)與否,對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的要求并沒有太多區(qū)別,區(qū)別來自于公司或團(tuán)隊(duì)文化,來自于技術(shù)對(duì)于公司而言的重要程度。

僅就如何做好一線Tech Leader談一下我自己的看法,很多地方自己還做得不夠,與大家共勉。

這個(gè)回答很好,其劃分是比較合理的,基本上做好業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)、技術(shù)三個(gè)方面就很不錯(cuò)了,我換個(gè)角度補(bǔ)充幾點(diǎn):

業(yè)務(wù)

要充分理解業(yè)務(wù),不僅理解自己的產(chǎn)品,也要關(guān)心競(jìng)品,業(yè)內(nèi)趨勢(shì),如果能對(duì)趨勢(shì)有自己的判斷最好不過了,沒錯(cuò)就是要把自己當(dāng)半個(gè)PM。

積極參與業(yè)務(wù)目標(biāo)的擬訂形成過程,比如每個(gè)季度或每個(gè)月的大體規(guī)劃,在充分理解業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,你就可以更有底氣地發(fā)表自己的看法,確保在大的業(yè)務(wù)方向上,團(tuán)隊(duì)不至于走太多彎路。

一旦目標(biāo)擬訂,就要盡量與之保持一致,唯有整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合力才能最大化戰(zhàn)斗力。

在具體執(zhí)行層面,比如細(xì)化到每個(gè)迭代的具體任務(wù)時(shí),要思考如何利用現(xiàn)有資源合理安排,還是以業(yè)務(wù)目標(biāo)為優(yōu)先,計(jì)劃做的這個(gè)feature是不是與目標(biāo)一致?對(duì)關(guān)鍵目標(biāo)的達(dá)成有多大幫助?就是考驗(yàn)?zāi)愫螘r(shí)Say Yes,何時(shí)Say No。然而這并不是要你拍腦袋,而是要根據(jù)自己的專業(yè)素養(yǎng),綜合考量權(quán)衡事情的重要程度與開發(fā)成本。尤其是要敢于Say No, 很多時(shí)候不做某件事,比瞎折騰一頓要更加重要,別總怕大家沒活干,除了做feature, 有意義的事情還有很多,微信就是一個(gè)典型的例子,不難想象他們肯定拒絕過非常之多的花哨feature。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的跟蹤與透明。產(chǎn)品的激活,留存率、活躍,評(píng)分,crash rate,各種feature的轉(zhuǎn)化率等等,這些產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo),作為Tech Leader也要關(guān)心,不僅如此,還需要共享給團(tuán)隊(duì)全員,大家每天不停地做著一個(gè)又一個(gè)feature, 做完上線之后一個(gè)一個(gè)石沉大海,貌似跟我沒關(guān)系,這種氛圍很糟糕,自己做的東西受大家歡迎,成就感是很棒的。產(chǎn)品各項(xiàng)關(guān)鍵數(shù)據(jù)飆升,大家會(huì)跟打了雞血一樣。我聽說一些團(tuán)隊(duì)直接把產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)放到電子屏幕墻上,掛在公司顯要位置。然而因?yàn)橐恍┠愣脑?,很多公司產(chǎn)品的關(guān)鍵數(shù)據(jù)是嚴(yán)格保密的,但我們?nèi)匀粦?yīng)該在可行范圍內(nèi)做到盡可能的公開透明。

團(tuán)隊(duì)

首先我覺得最重要的,是在條件允許的范圍內(nèi),保證團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量,雖然常說一手爛牌也要能打好,但誰(shuí)都想要兩個(gè)王四個(gè)二吧?,F(xiàn)實(shí)情況是,在大部分情況下團(tuán)隊(duì)成員都是已經(jīng)決定好的,給我們選擇的機(jī)會(huì)不多,但在補(bǔ)員的時(shí)候,還是有機(jī)會(huì)調(diào)整的,其實(shí)就是在說招聘,關(guān)于如何做好招聘話題很大,一個(gè)關(guān)鍵原則就是新來的不能在團(tuán)隊(duì)中位線以下,否則團(tuán)隊(duì)質(zhì)量會(huì)逐漸下滑至失控,后面想要再做提升調(diào)整,耗費(fèi)的精力會(huì)大得多。關(guān)于招聘我有個(gè)回答大家可以看看:

面試時(shí),問哪些問題能試出一個(gè) Android 應(yīng)用開發(fā)者真正的水平? – 湯濤的回答

團(tuán)隊(duì)成員一旦確定,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)要放在如何提升大家的水平上,這不僅是每個(gè)人所期望的,也是一個(gè)Tech Leader的職責(zé)與擔(dān)當(dāng),不能幫助大家提高姿勢(shì)水平,也就是失職的Leader。如何做好這點(diǎn),有幾點(diǎn)建議:

  1. 首先要充分了解每個(gè)組員,包括大家的專業(yè)技能水平與性格特點(diǎn)。
  2. 針對(duì)每個(gè)人,要定期的1對(duì)1談話,了解大家對(duì)自身、對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望。
  3. 根據(jù)每個(gè)人自身的期望,以及你自己對(duì)他的了解,結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù),給大家制定合理的目標(biāo),目標(biāo)不宜太大或太小,跳起來剛好夠得著的那種。目標(biāo)的制定過程也是要與他單獨(dú)溝通確定,尊重對(duì)方的想法,可以在定期績(jī)效考評(píng)的時(shí)候做這些事情。
  4. 每隔一段時(shí)間的1對(duì)1談話中,與之回顧之前目標(biāo)的達(dá)成情況,對(duì)他的工作進(jìn)行評(píng)價(jià),提出表?yè)P(yáng)或改進(jìn)建議。

除了給每個(gè)人專門擬訂的計(jì)劃外,團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該有一些整體的方案用以提升水平,比如培訓(xùn)、技術(shù)分享、集體的代碼評(píng)審會(huì)議。尤其是技術(shù)分享氛圍的建設(shè),應(yīng)該是要重點(diǎn)關(guān)心的。

其他的關(guān)于明確職責(zé),充分授權(quán),團(tuán)隊(duì)溝通,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,Team Building之類,@馬天宇 已經(jīng)提到過,我也不再贅述。我個(gè)人的觀點(diǎn)是:團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人,都應(yīng)該同時(shí)具備很強(qiáng)的單兵作戰(zhàn)與團(tuán)隊(duì)合作的能力,只要把人的姿勢(shì)水平提升上去了,大家合作起來就會(huì)愉快很多,經(jīng)過一定程度的磨合,很多團(tuán)隊(duì)管理過程中的問題,也就不是問題了。

技術(shù)

相信如果有機(jī)會(huì)成為Tech Leader, 在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部而言,技術(shù)水平應(yīng)該是沒問題的。關(guān)于技術(shù)可以再補(bǔ)充幾點(diǎn):

你的水平也許只是在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還不錯(cuò),在行業(yè)內(nèi)如何呢?世界范圍內(nèi)呢?如果對(duì)技術(shù)還有追求,不要停下追求技術(shù)進(jìn)步的腳步。

作為一線Leader, 不僅僅要做好團(tuán)隊(duì)管理工作,代碼還是要堅(jiān)持寫,時(shí)間安排上,至少要做到對(duì)半開,不然失去了對(duì)技術(shù)細(xì)節(jié)的了解,很多工作也就不好開展。

時(shí)刻牢記團(tuán)隊(duì)的輸出最大化才是最終目標(biāo),而并非事事親力親為,總擔(dān)心別人做不好,容易陷入微管理的困局,這是很多新晉Leader常犯的錯(cuò)誤,要相信大家能做好,及時(shí)review工作,必要時(shí)給予幫助就好。

思考如何提升開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率,積極引入業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)方案或開發(fā)工具,保持團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平不要落后于時(shí)代。

關(guān)鍵的技術(shù)問題或技術(shù)決策上,要積極發(fā)揮作用,面對(duì)技術(shù)債務(wù),也不要退縮保守,鼓勵(lì)大家積極改進(jìn)代碼質(zhì)量,要有擔(dān)當(dāng)。

最后想說,關(guān)于這個(gè)問題,大家心里其實(shí)早就有一個(gè)簡(jiǎn)單的答案:

能為大家爭(zhēng)取利益(有錢途),跟著你能成長(zhǎng)、能做成事(有前途)。

 

本文由 @湯濤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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