手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“新常態(tài)”,多想想用戶(hù)體驗(yàn)吧

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🔗 产品经理专业技能指的是:需求分析、数据分析、竞品分析、商业分析、行业分析、产品设计、版本管理、用户调研等。

近段時(shí)間,關(guān)于手機(jī)的爭(zhēng)論可謂風(fēng)生水起。先是格力雷厲風(fēng)行的董大姐宣揚(yáng)要?dú)⑷胧謾C(jī)界,并現(xiàn)場(chǎng)向觀(guān)眾首秀了格力的手機(jī)外形,接著是媒體爆料樂(lè)視將于四月份在美國(guó)發(fā)布其超級(jí)手機(jī),甚至連昔日的瘋狂英語(yǔ)創(chuàng)始人李陽(yáng)也有些按耐不住市場(chǎng)的誘惑,揚(yáng)言要推出李陽(yáng)牌的“瘋狂手機(jī)”。如果將時(shí)間拉長(zhǎng)一點(diǎn),1月份在數(shù)碼行業(yè)深耕13年的老兵藍(lán)魔也宣布將和比亞迪合作推出智能手機(jī)。

是這個(gè)行業(yè)太浮躁還是此地真的錢(qián)多?前有蘋(píng)果、三星、“中華酷聯(lián)”,后有小米、一加、錘子等新生力量,早已被瓜分殆盡的市場(chǎng)后來(lái)者是否還有希望?縱觀(guān)近年來(lái)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展,無(wú)不呈現(xiàn)出“兩極分化”的形式,各自以不同的方式捍衛(wèi)彼此在市場(chǎng)中的主導(dǎo)地位。

第一級(jí):引資求變,抱團(tuán)合作

不久前先是爆出360斥資4億多美金聯(lián)合酷派成立合資公司,正式踏步進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng);然后是傳言阿里“聯(lián)姻”魅族將在雙十一之前推出了一款搭載阿里云OS的手機(jī);近日又有網(wǎng)友爆料,錘子科技CEO老羅密會(huì)蘇寧云商董事長(zhǎng)張近東,后者將對(duì)前者進(jìn)行戰(zhàn)略投資和深度合作。

筆者相信這樣引資求變,抱團(tuán)合作的方式會(huì)越來(lái)越普遍。一方面由于手機(jī)升級(jí)換代帶來(lái)的紅利消失;另一方面,隨著智能手機(jī)性能剛需的減弱,各大競(jìng)品的擠壓,價(jià)格不斷走低,而與此相反的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用越來(lái)越高,為了補(bǔ)全短板,不得不尋求互聯(lián)網(wǎng)巨頭們庇護(hù)。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC預(yù)測(cè)的數(shù)字,2014全年中國(guó)智能手機(jī)出貨量為4.2億部,同比上升19.9%;2015年,中國(guó)智能手機(jī)出貨量盡管將達(dá)到4.5億部,繼續(xù)穩(wěn)居全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng),但增速將明顯下滑至7.8%,系自2009年以來(lái)增長(zhǎng)率首次降至個(gè)位數(shù)。這就意味著,功能手機(jī)向智能手機(jī)的大轉(zhuǎn)移已經(jīng)基本完成,由此帶來(lái)的增長(zhǎng)紅利基本消失。

第二級(jí):拓展內(nèi)容平臺(tái),加速高端手機(jī)和高端品牌轉(zhuǎn)型

談到平臺(tái)內(nèi)容的拓展,不得不說(shuō)的是原新浪總編輯陳彤跳槽到小米。陳彤跳槽到小米最大的影響不是手機(jī)銷(xiāo)量,不是技術(shù)實(shí)力,不是粉絲忠誠(chéng)度,也不是品牌影響力,而是圍繞小米生態(tài)的硬件、軟件、視頻、游戲等一系列內(nèi)容的建設(shè)。小米一直都將自己定位于“屌絲”一族,著眼于中低端市場(chǎng),但中低端市場(chǎng)做的越大越容易陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥淖,長(zhǎng)此以往,導(dǎo)致的后果是在高端市場(chǎng)難有作為。

這不僅僅是小米遇到的問(wèn)題,更是大多數(shù)國(guó)產(chǎn)手機(jī)都會(huì)面臨到的問(wèn)題。憑著極致的用戶(hù)體驗(yàn),高出用戶(hù)期待的溢價(jià),雖然小米穩(wěn)坐國(guó)產(chǎn)手機(jī)的頭把交椅,但由于缺乏像蘋(píng)果那樣擁有自主開(kāi)發(fā)的iOS手機(jī)操作系統(tǒng)和強(qiáng)大的AppStore封閉生態(tài)系統(tǒng),以及像三星那樣頂尖的工業(yè)設(shè)計(jì)和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈,所以一直處于智能手機(jī)的中下游。一場(chǎng)轉(zhuǎn)型之路勢(shì)在必行。

比亞迪創(chuàng)始人增資藍(lán)魔,手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入“新常態(tài)”

如果說(shuō)小米、一加、錘子是自立門(mén)戶(hù),占山為王的話(huà),那么依靠比亞迪作堅(jiān)強(qiáng)后盾的藍(lán)魔就是“跨界打劫”,據(jù)業(yè)內(nèi)消息,比亞迪創(chuàng)始人之一、董事夏佐全將對(duì)藍(lán)魔的智能手機(jī)新項(xiàng)目進(jìn)行增資。藍(lán)魔CEO萬(wàn)秋陽(yáng)表示,藍(lán)魔首款產(chǎn)品70%的工作,包括技術(shù)研發(fā),結(jié)構(gòu)、硬件、底層軟件、組裝等均由比亞迪完成。對(duì)于藍(lán)魔這樣的新進(jìn)入者來(lái)說(shuō),整體市場(chǎng)增速下滑甚至出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)都不是問(wèn)題,關(guān)鍵是要在仍將超過(guò)4億部的龐大盤(pán)子中,找到自己的立錐之地。

目前,比亞迪的手機(jī)部件及組裝業(yè)務(wù)板塊約有200億元的規(guī)模,業(yè)務(wù)內(nèi)容包括為手機(jī)廠(chǎng)商提供部件及模組,以及手機(jī)整機(jī)的設(shè)計(jì)和組裝服務(wù)等,所服務(wù)的客戶(hù)包括三星、華為、步步高、HTC、蘋(píng)果、諾基亞、惠普等國(guó)內(nèi)外知名廠(chǎng)商。

“跨界打劫”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也不是什么特別新的玩法,但比亞迪創(chuàng)始人對(duì)藍(lán)魔的增資卻足以顯現(xiàn)雙方在該行業(yè)的勇氣和魄力,比亞迪在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力毋庸置疑,藍(lán)魔只要處理好備貨問(wèn)題,就可以有效縮小進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),這對(duì)于很多剛踏入此行業(yè)的年輕企業(yè)來(lái)說(shuō)是做不到的。

少談互聯(lián)網(wǎng)思維,多想用戶(hù)體驗(yàn)

“專(zhuān)注、極致、口碑、快”,曾經(jīng)紅極一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)思維在消費(fèi)者越來(lái)越理智的今天,似乎有些失靈了。不管是小米的“為發(fā)燒而生”還是錘子的“天生驕傲”,能夠得到市場(chǎng)的認(rèn)可和用戶(hù)的青睞的產(chǎn)品才是經(jīng)得起考驗(yàn)的好產(chǎn)品。再玄幻的思維也只是一種行銷(xiāo)方式,一旦進(jìn)入到用戶(hù)的手中他就會(huì)得到靈驗(yàn)。

和將互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用的暈乎其乎的其他商家不同,藍(lán)魔進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng),某種程度上也與其現(xiàn)有業(yè)務(wù)——平板電腦的市場(chǎng)大勢(shì)密不可分。在代工、出口模式盛行30多年的深圳消費(fèi)電子業(yè)界,藍(lán)魔是為數(shù)不多較早進(jìn)行品牌化運(yùn)作的企業(yè)之一,其借助MP3、MP4、平板電腦等產(chǎn)品在消費(fèi)者中積累了一定口碑。在口碑集聚的形勢(shì)下,藍(lán)魔迅速積累了3500多萬(wàn)的用戶(hù),無(wú)論是從樹(shù)立時(shí)尚、年輕的品牌美譽(yù)度,還是技術(shù)研發(fā),專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),用戶(hù)基礎(chǔ)上等這些都是藍(lán)魔進(jìn)軍手機(jī)業(yè)的優(yōu)厚籌碼。背靠比亞迪在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上的積累,從熟悉的垂直領(lǐng)域切入能否突破行業(yè)的窘境,暫且先打個(gè)問(wèn)號(hào)。但這卻不失為一種可能。

結(jié)語(yǔ)

未來(lái)不會(huì)有一統(tǒng)天下的產(chǎn)品出現(xiàn),尤其是在手機(jī)行業(yè),對(duì)于做手機(jī)的企業(yè)來(lái)說(shuō),任何時(shí)候進(jìn)場(chǎng)都不晚,在手機(jī)市場(chǎng)逐漸趨于飽和的情況下,如果再去拼體量,打價(jià)格戰(zhàn)在市場(chǎng)上贏(yíng)得一席之地似乎有些不現(xiàn)實(shí),也很難在突破另一個(gè)高度。深挖用戶(hù)體驗(yàn),注重外觀(guān)的工藝和產(chǎn)品的性能以及易用性,后來(lái)者才會(huì)脫穎而出。

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