以隨手記為例,分析金融類APP對(duì)性別的影響
整體來看,金融理財(cái)產(chǎn)品的男性用戶與女性用戶的比例大概在65%和35%,男性客戶更關(guān)注理財(cái),越專業(yè)性的金融理財(cái)男性越多。
不知道大家手機(jī)里面裝了哪些理財(cái)軟件,尤其是姑娘更鐘愛用什么炒股、理財(cái)、記賬。不要只關(guān)注美妝和PS軟件哦,為了更好地買買買,理財(cái)更有必要。
下面的一些小數(shù)據(jù)也挺有意思,看看你的手機(jī)上是不是有這些APP。
一、?先介紹下數(shù)據(jù)來源和指標(biāo)說明
數(shù)據(jù)來源:talkingdata平臺(tái),主要針對(duì)安卓機(jī)型所安裝的應(yīng)用2016年Q3數(shù)據(jù)。
幾個(gè)小指標(biāo):
- 移動(dòng)應(yīng)用排行榜:選定周期內(nèi),按應(yīng)用的覆蓋率進(jìn)行排行。
- 覆蓋率:安裝此應(yīng)用的活躍設(shè)備量/監(jiān)測(cè)活躍設(shè)備總量。
- 活躍率:開啟此應(yīng)用的活躍設(shè)備量/監(jiān)測(cè)活躍設(shè)備總量。
二、?金融理財(cái)APP前十五名
在金融理財(cái)類軟件中,選取了TOPTop15,后面的軟件覆蓋率不到1%,就不介紹了。仔細(xì)看看后面的類型,我們會(huì)發(fā)現(xiàn):
(1)銀行類APP占據(jù)了半壁江山
8個(gè)銀行APP,由于每個(gè)人的銀行卡都是必須的,很多工資卡也是公司規(guī)定的,所以從功能和易用層面分析沒有可參照性,不看銀行排名,在我試用過的招行、建行、工行app中,招行感覺是最好用的。
(2)剩余的理財(cái)軟件中支付寶遙遙領(lǐng)先
它起步早,且依托淘寶平臺(tái)。
(3)其他軟件沒有超過5%的覆蓋率
除了這些小米金融比較搶眼(由于小米金融掛靠小米手機(jī)這個(gè)先暫時(shí)不討論)
另外覆蓋率接近2%的軟件中:
- 一款證券類——–同花順
- 一款保險(xiǎn)類——–平安人壽
- 一款支付類——–翼支付
- 一款互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)—京東金融
- 一款記賬軟件—– 隨手記
三、主要類別數(shù)據(jù)及代表性軟件
這五款軟件也一定程度上是一個(gè)風(fēng)向標(biāo),大家究竟在關(guān)注什么。五花八門的理財(cái)軟件中,哪些是真正切合我們需求的。
五個(gè)細(xì)類里面篩選出每一個(gè)類別里面的top4,看看他們的競(jìng)品和市場(chǎng)占有情況。
金融理財(cái)>互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)
- 小米金融很可能是預(yù)裝,且活躍較低,所以暫不討論;
- 京東金融目前的量大概在螞蟻聚寶和天天基金網(wǎng)之和,并且京東金融的活躍占比也明顯高于其他兩家;
- 一定意義上來說,京東金融的用戶忠誠(chéng)型較高。
- 男女使用分布上,互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)軟件,男性比例在56%,女性占比44%。
金融理財(cái)>支付
- 支付寶暫不討論;
- 翼支付目前的量高于剩余三四名之和,但在活躍比上較低,原因很可能在于翼支付是電信旗下,所以電信定制機(jī)很多客戶是默認(rèn)安裝的,用戶實(shí)際使用率很低;
- 支付類產(chǎn)品男女比例差不多半對(duì)半,所以支付這個(gè)工具隊(duì)以性別沒有什么太大的差距;
- 由于微信app還算在社交軟件中,所以基本上支付類軟件還是支付寶一家獨(dú)大,剩余的支付類軟件很難做出特色。
金融理財(cái)>記賬
這四款軟件是幾張軟件中比較優(yōu)秀的產(chǎn)品了,隨手記已經(jīng)開始到達(dá)1%以上了,可以看出在top15中,記賬軟件作為一個(gè)小門類可以拿出來和京東金融這類產(chǎn)品進(jìn)行pk了。
開始以為記賬類軟件應(yīng)該是以女生居多二三四名數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn)??墒鞘袌?chǎng)覆蓋率最高的隨手記卻與其他軟件相反。
我第一次使用記賬軟件的時(shí)候也是看公眾號(hào)推薦,當(dāng)時(shí)我記得有推薦隨手記和挖財(cái),但是我的第一感覺就是選了挖財(cái),可能和名稱有關(guān)系,也有可能是由于隨手記里面的內(nèi)容更偏理財(cái)?這個(gè)還需后續(xù)對(duì)隨手記好好研究下,暫時(shí)先留個(gè)疑問。
金融理財(cái)>傳統(tǒng)保險(xiǎn)
除了互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)與互聯(lián)網(wǎng)證券,五類中,以第三類出現(xiàn)的保險(xiǎn)app上榜。線上保險(xiǎn)確實(shí)是一個(gè)大家急需的東西,股票開戶都能線上了,買個(gè)保險(xiǎn)如果還得線下介紹簽約確實(shí)是一件麻煩事。
保險(xiǎn)類的聚合平臺(tái)感覺很重要,不過應(yīng)用市場(chǎng)是一搜,很多有和我一樣的想法,已經(jīng)遍地開花了,但是保險(xiǎn)這個(gè)東西,沒有大品牌保證用戶還是會(huì)有些擔(dān)心。平安人壽有自己的品牌背書,如果持續(xù)在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)力,在互聯(lián)網(wǎng)上肯定能越走越好。
金融理財(cái)>互聯(lián)網(wǎng)證券
金融理財(cái)類軟件中和證券相關(guān)的軟件(券商類+互聯(lián)網(wǎng)類)同花順遙遙領(lǐng)先,覆蓋率高于二三名之和,且活躍比例較非常高占60%,用戶忠誠(chéng)度較高。
互聯(lián)網(wǎng)證券中和互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)相比,男女差異更多一些,男性用戶占比更多。
像大智慧、東方財(cái)富男生比例很多的原因在我看來可能源于兩點(diǎn):一是這些股票資訊起家較早,十年前男性股民可能更多,同花順互聯(lián)網(wǎng)化更明顯一些,且是更新興的交易軟件。app的名稱而言,女性更喜歡同花順這類的名字,再看牛股王這類,女性用戶更少了。
傳統(tǒng)券商APP雖然沒有進(jìn)top15,但是最近幾年其變化很大,前三四年各大券商逐步發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)。所以也單獨(dú)把傳統(tǒng)券商拎出來比較一下:
金融理財(cái)>傳統(tǒng)券商
金融理財(cái)券商類軟件中漲樂(華泰)市場(chǎng)覆蓋率最高,覆蓋率高于二 ? 三名之和,活躍比例較高,同時(shí)男性客戶比例較高。
其他券商APP不像其他類型理財(cái)軟件差距明顯,這些APP基本都屬于二級(jí)梯隊(duì),且競(jìng)爭(zhēng)較大。
四、整體對(duì)比
覆蓋率大排名:
在所有監(jiān)控的APP的總體排名:
- 同花順:114
- 平安人壽:138
- 翼支付:173
- 京東金融:248
- 隨手記:255
- 漲樂財(cái)富通:395
在所有監(jiān)控的金融理財(cái)類APP中排名:
- 同花順:6
- 平安人壽:7
- 翼支付:10
- 京東金融:13
- 隨手記:15
- 漲樂財(cái)富通:27
以上軟件中,除了漲樂在其他軟件大排名中的名次一般是在理財(cái)類名次的17-19倍,如果漲樂財(cái)付通也按照此比例的話,應(yīng)該大排名在540名左右,但是目前大排名在400左右。這樣機(jī)械對(duì)比不太精準(zhǔn),但是也一定程度上說明漲樂得進(jìn)步幅度較大。
活躍比例排名:
各類第一中活躍比例(活躍率/覆蓋率)排名:
- 第一名:支付寶 ???67%
- 第二名:同花順 ? ?60%
- 第三名:漲樂 ? ? ? ?50.84%
- 第四名:隨手記 ? ?50.83%
- 第五名:京東金融 48%
可見,支付類、炒股類、記賬類、理財(cái)類產(chǎn)品中使用量最高的用戶粘性均較高,啟動(dòng)與打開頻率高。
五、傳統(tǒng)券商漲樂與互聯(lián)網(wǎng)證券同花順對(duì)比
漲樂與同花順在Q3季度中,覆蓋率變化沒有明顯遞增或遞減,但是同花順的月活躍率逐月降低,但是漲樂月活有增長(zhǎng)趨勢(shì)。究其原因可能是,同花順與部分券商無法交易對(duì)接,部分客戶采用專業(yè)券商;另外其他券商類APP軟件進(jìn)步快,客戶逐步在券商類軟件上活躍。
六、??其他猜想
整體來看,金融理財(cái)產(chǎn)品的男性用戶與女性用戶的比例大概在65%和35%,男性客戶更關(guān)注理財(cái),越專業(yè)性的金融理財(cái)男性越多。
女性在理財(cái)軟件中保險(xiǎn)(車險(xiǎn))、支付、記賬功能使用較多,理財(cái)軟件例如京東金融這類產(chǎn)品男女基本持平。
應(yīng)用名稱對(duì)男女性別影響的猜想:同花順、平安證券、易陽指(國(guó)泰君安)、平安人壽三家的女性用戶較其他軟件的用戶使用量較多。可能女性更青睞平和安全踏實(shí)平安的感覺;像帶有財(cái)富、大、王這類的軟件,男性更青睞。比較明顯的牛股王,女性比例只占據(jù)一成。還有記賬類APP,女性更易選擇卡愛、卡通的名稱或者形象。
七、案例分析
隨手記——中國(guó)記賬APP品類的開創(chuàng)者與引領(lǐng)者。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融最大的個(gè)人理財(cái)金融入口。2億忠實(shí)用戶,用戶量超過后十位同類產(chǎn)品用戶總和近一倍。(官介)
除了記賬、查流水、賬戶明細(xì)、報(bào)表外,逐步增加了社區(qū)、理財(cái)?shù)裙δ堋5且琅f立足于做好記賬,進(jìn)而延伸其他功能。
這四款軟件是幾張軟件中比較優(yōu)秀的產(chǎn)品了,隨手記已經(jīng)開始到達(dá)1%以上了,可以看出在top15中,記賬軟件作為一個(gè)小門類可以拿出來和京東金融這類產(chǎn)品進(jìn)行pk了。
開始以為記賬類軟件應(yīng)該是以女生居多二三四名數(shù)據(jù)證實(shí)了這一點(diǎn)??墒鞘袌?chǎng)覆蓋率最高的隨手記卻與其他軟件相反。
我第一次使用記賬軟件的時(shí)候也是看公眾號(hào)推薦,當(dāng)時(shí)我記得有推薦隨手記和挖財(cái),但是我的第一感覺就是選了挖財(cái),可能和名稱有關(guān)系,也有可能是由于隨手記里面的內(nèi)容更偏理財(cái)?這個(gè)還需后續(xù)對(duì)隨手記好好研究下,暫時(shí)先留個(gè)疑問。
安裝了體驗(yàn)了體驗(yàn),下面是個(gè)人的對(duì)其產(chǎn)品的簡(jiǎn)單分析:
對(duì)一個(gè)產(chǎn)品無論從什么背景、行業(yè)、需求、客戶等多少角度進(jìn)行分析,目的均是想了解這個(gè)產(chǎn)品解決了什么問題;這個(gè)問題又是如何解決的;分析對(duì)我們的思考又是什么。所以簡(jiǎn)單從三個(gè)方面說說隨手記。
1、隨手記解決了客戶的什么問題
- 我的錢的去向、收支情況對(duì)于上班族、貸款族、奶爸奶媽族來說,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)錢不知道花在了哪里,尤其是成立了家庭以后,家庭資金的去向,從而才能更清楚家庭收支情況。這可能不是一個(gè)剛需,但是很多人有手工記賬的習(xí)慣,將這個(gè)習(xí)慣從紙幣轉(zhuǎn)換到手機(jī)上也是一個(gè)重要的需求。
- 資產(chǎn)配置是否合理了解了去向之后,想知道,這些錢花在某些地方是否合理,記賬的目的不是僅僅留下這些數(shù)字,而是想分析自身或家庭的賬戶,從而合理規(guī)劃資產(chǎn)配置
- 錢怎么生錢賬記好、資產(chǎn)也知道如何配置了,就是自己開始行動(dòng)的時(shí)候了,這個(gè)時(shí)候客戶想了解怎么操作,才能進(jìn)行我的配置,這些配置能否增加我的資產(chǎn)。
2、如何解決客戶的問題
- 錢的去向、收支情況→賬戶整理、基礎(chǔ)記賬、賬單明細(xì)、基礎(chǔ)報(bào)表
- 資產(chǎn)配置是否合理→社區(qū)指導(dǎo)、理財(cái)達(dá)人分享
(1)錢怎么生錢→理財(cái)產(chǎn)品(基金、證券、保險(xiǎn))
(2)賬戶整理、基礎(chǔ)記賬、賬單明細(xì)、基礎(chǔ)報(bào)表
step1:通過提供記賬入口解決用戶去哪里記賬
step2:通過查找記賬內(nèi)容用戶了解自己每一階段的記賬細(xì)則
step3:通過整合賬戶解決用戶集中管理
step4:通過報(bào)表圖標(biāo)使客戶清晰了解自己的資金流向
(3)社區(qū)指導(dǎo)、理財(cái)達(dá)人分享
step1:通過社區(qū)讓客戶從純記賬的需求逐漸拉入到了解理財(cái)
step2與理財(cái)公眾號(hào)合作,充實(shí)社區(qū)內(nèi)容并為客戶提供指導(dǎo)
step3豐富板塊增加課堂等多類別策略指導(dǎo)型板塊
(4)理財(cái)產(chǎn)品(基金、證券、保險(xiǎn))
隨手記的理財(cái)產(chǎn)品目前只占據(jù)理財(cái)模塊的一個(gè)很小部分,但涵蓋的主要類別也不少,包含基金、證券開戶、保險(xiǎn)、辦卡等等
(5)其他功能擴(kuò)展
除了為客戶解決以上問題外,隨手記也開始擴(kuò)展一些相關(guān)業(yè)務(wù),這也是商業(yè)模式中的一部分,感覺隨手記更像一個(gè)多類別的理財(cái)平臺(tái),而非專注于現(xiàn)金類的理財(cái)產(chǎn)品、基金或者證券交易。為更多金融類相關(guān)產(chǎn)品提供入口。
例如,為中山證券提供開戶入口、為銀行提供線上辦理入口、征信系統(tǒng)入口等等。隨手記在記賬的主要訴求下同時(shí)作為其他類型產(chǎn)品的渠道,從而獲取一定的渠道收入,并擴(kuò)展自己的客戶量。
3、對(duì)于我們的思考
- 功能與運(yùn)營(yíng)并重體驗(yàn)了幾天隨手記,有一種理財(cái)中的“小紅書”的感覺,金融類產(chǎn)品無論銀行和券商,很大層面上他們有好的產(chǎn)品和專業(yè)的客戶,但是如何推廣圖和運(yùn)營(yíng)是其薄弱的環(huán)節(jié),像二八定理一樣,真正了解理財(cái)?shù)哪苡卸嗌倌兀慷嘁约ぐl(fā)20%的人的力量,刺激更多人。通過運(yùn)營(yíng)將這個(gè)圈子調(diào)動(dòng)起來。隨手記在這一點(diǎn)上值得借鑒
- 功能之間的邏輯設(shè)計(jì)仔細(xì)看隨手記幾個(gè)板塊:記賬功能、理財(cái)內(nèi)的社區(qū)產(chǎn)品、更多內(nèi)的論壇。每個(gè)模塊都在做自己的內(nèi)容,沒有很好低整合到一起,具備一個(gè)清晰的邏輯。同時(shí)UI風(fēng)格也感覺是各做各的。究其原因很可能是用戶量上升,很多平臺(tái)尋求客戶引流渠道,從而打亂自己的最初的計(jì)劃,顯得各種功能都有,但是沒有統(tǒng)一的規(guī)劃。也可能是,團(tuán)隊(duì)越來越大,都在自己地盤發(fā)力而忽略大家都在做什么。
- 老用戶與新用戶的矛盾老用戶用起來尤其是記賬比較順手,雖然軟件內(nèi)已經(jīng)充斥了各種幫助說明,但是對(duì)于剛進(jìn)來的只是想記賬的客戶來說還是有點(diǎn)摸不到頭。以微信舉例,現(xiàn)在再注冊(cè)微信的人,不知道能否很順暢的使用微信,是不是也顯得功能夠多,而抓不到重心?每個(gè)產(chǎn)品或許都有這個(gè)問題,所以對(duì)于新老用戶的矛盾都值得思考。
作者:7姐,微信公眾號(hào):「sevensisiter」。曾任職騰訊、新浪、金融公司互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)理,擅長(zhǎng)產(chǎn)品分析、數(shù)據(jù)分析、用戶研究、行業(yè)分析等。
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用標(biāo)題黨打了個(gè)巨大的廣告
寫的很好。請(qǐng)問題主,這幾個(gè)軟件的覆蓋率之類的是在哪里看到的呢?
您好,talkingdata平臺(tái)
talkingdata現(xiàn)在搜索之后沒法點(diǎn)開看啊,搜索列表一點(diǎn)擊又回到首頁了
文章的標(biāo)題角度很新穎。然后全篇都在說與標(biāo)題沒關(guān)的
那你還堅(jiān)持看完了 ??
隨手記我也覺得用來記賬很不錯(cuò),分類詳細(xì),每天每周每月都能看到自己的收支情況,然后設(shè)置預(yù)算,便于自己控制花銷。最大的問題是每天隨送太多了,而且又不是專屬推送,我基本都不看了。。。隨手記的理財(cái)功能其實(shí)也挺好的,但是感覺引導(dǎo)沒做好,理財(cái)入口不明顯。