隨著科技的發(fā)展，智慧生活逐漸走進(jìn)了我們的日常，相應(yīng)的APP也應(yīng)運(yùn)而生。本文就立林智慧生活及其競(jìng)品進(jìn)行分析，分析其核心功能，了解立林智慧生活特色功能和頁(yè)面布局，為產(chǎn)品迭代做準(zhǔn)備。

一、項(xiàng)目描述

1、競(jìng)品分析（體驗(yàn)報(bào)告）描述

• 分析立林智慧生活行業(yè)市場(chǎng)和用戶群體，了解用戶需求，挖掘用戶痛點(diǎn)，確認(rèn)立林智慧生活定位。
• 體驗(yàn)立林智慧生活核心功能，分析其核心功能，了解立林智慧生活特色功能和頁(yè)面布局，為產(chǎn)品迭代做準(zhǔn)備。

2、產(chǎn)品測(cè)試環(huán)境

二、市場(chǎng)

1. 背景分析

（1）智能家居市場(chǎng)規(guī)模分析

圖2-1-1 2019-2025年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)率

描述：通過(guò)圖2-1-1可得知，中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模不斷增加，在2023年已逐步增長(zhǎng)至5360億元，而當(dāng)在2025年時(shí)，中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模有望增長(zhǎng)至9523億萬(wàn)，中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率也在不斷增長(zhǎng)，在2020年為-7.4%，到目前已經(jīng)增長(zhǎng)至15.7%，總體來(lái)說(shuō)，中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模在穩(wěn)定增長(zhǎng)。

小結(jié)：

中國(guó)智能家居市場(chǎng)的規(guī)模在不斷增加，并且保持著高速的發(fā)展，但是在2020年智能家居市場(chǎng)規(guī)模下降至3444億元，增長(zhǎng)率為-7.4%，是因?yàn)槭芤咔榈挠绊懞蜎_擊，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下降以及用戶在疫情期間對(duì)于智能家居的需求不是特別明顯，所以智能家居市場(chǎng)規(guī)模在2020年有所降低。

而2023年市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)至5360億元，是因?yàn)槿嗣窨芍涫杖氲奶岣吆蛯?duì)舒適品質(zhì)家庭生活的不斷追求，智能家居產(chǎn)品的需求持續(xù)增長(zhǎng)。目前我國(guó)正處于智能家居的全面智能爆發(fā)期，疫情對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響逐漸緩解；同時(shí)，在疫情的刺激下，人們更加注重家居幸福感和體驗(yàn)感的提升，后疫情居家時(shí)代將推動(dòng)智能家居發(fā)展增速持續(xù)向上。

而在2025年會(huì)增長(zhǎng)至9523億元，是因?yàn)樵诳萍嫉闹С窒?，智能家居的便捷性和無(wú)接觸的交互方式在后疫情時(shí)代優(yōu)勢(shì)凸顯，每個(gè)家庭接入智能家居都會(huì)成為可能，而5G技術(shù)的發(fā)展，促使萬(wàn)物互聯(lián)的趨勢(shì)也逐漸明顯，如今用戶隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，對(duì)生活品質(zhì)的追求也會(huì)不斷增加，所以中國(guó)智能家居將持續(xù)助推智能家居的市場(chǎng)滲透與智能水平的深化。

（2）中國(guó)智能家居品類(lèi)AI技術(shù)應(yīng)用分析

圖2-1-2 2022-2025年中國(guó)智能家居品類(lèi)AI技術(shù)應(yīng)用滲透率與預(yù)測(cè)

描述：通過(guò)圖2-1-2可得知，2022年AI技術(shù)滲透率中的智能清潔為70%、智能安防為47%、智能影音娛樂(lè)為40%、智能照明為15%、智能白電為5%，而在2025年時(shí)，智能清潔則會(huì)增長(zhǎng)25%，智能安防增長(zhǎng)為27%，智能影音娛樂(lè)增長(zhǎng)為20%，智能照明和智能白電都增長(zhǎng)為10%，說(shuō)明中國(guó)智能家居AI技術(shù)在不斷的滲透，進(jìn)一步服務(wù)用戶的日常生活。

小結(jié)：智能白電和智能照明在2022年中只占AI技術(shù)應(yīng)用中的20%，而在2025年也只僅僅占比40%，是因?yàn)橹悄馨纂姲ū障?，智能照明包括智能燈泡、智能整燈等，這兩類(lèi)產(chǎn)品AI技術(shù)滲透情況較低，在2025年只增長(zhǎng)10%，以冰空洗為核心的智能家電是用戶的剛需用品，盡管其銷(xiāo)售體量龐大，但以視覺(jué)、語(yǔ)音為主的智能表現(xiàn)并未完全貼合用戶對(duì)該品類(lèi)產(chǎn)品的使用需求，所以對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，智能清潔和智能安防的更加有市場(chǎng)，而傳統(tǒng)的家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都還在尋找打開(kāi)智能家居市場(chǎng)的切入點(diǎn)，而安防企業(yè)無(wú)疑擁有一個(gè)準(zhǔn)確的著力點(diǎn)，那就是安全。

2025年AI技術(shù)整體滲透可達(dá)50%，智能清潔和智能安防類(lèi)產(chǎn)品滲透顯著，而智能清潔以掃地機(jī)、洗地機(jī)為主，智能安防以智能攝像機(jī)、智能門(mén)鎖為主，因?yàn)锳I技術(shù)主要以智能視覺(jué)模組、智能語(yǔ)音模組的形式應(yīng)用于智能家居各類(lèi)型產(chǎn)品中，故擁有智能視覺(jué)、語(yǔ)音交互功能的智能清潔和智能安防類(lèi)產(chǎn)品呈現(xiàn)出較高的AI技術(shù)滲透情況，所以在2025年會(huì)不斷突破至95%和75%,智能清潔和智能安防對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)使用率較高，AI技術(shù)的使用可以不斷提升用戶的生活質(zhì)量，所以智能清潔和智能安防這兩類(lèi)會(huì)不斷增長(zhǎng)，功能直接植入智能家具中，實(shí)現(xiàn)一體多用，不但節(jié)約了用戶成本，也可以有效解決實(shí)際問(wèn)題，形成產(chǎn)品亮點(diǎn)。

目前智能家居行業(yè)還有5大痛點(diǎn)未能徹底解決：

痛點(diǎn)1：定義偏差，偽智能、輕智能擾亂市場(chǎng)

“偽智能”，按字面的意思就是非真正的智能，也就是并非能自行思考，自行學(xué)習(xí)，自行解決問(wèn)題的。這些智能產(chǎn)品只不是一個(gè)工具，一個(gè)比普通的產(chǎn)品更能解決問(wèn)題的工具而已。最能體現(xiàn)這些產(chǎn)品為“偽智能”產(chǎn)品的，就是這些產(chǎn)品沒(méi)有思想，不會(huì)自行思考，現(xiàn)在所有的表現(xiàn)都是生產(chǎn)者預(yù)定的行為，所作的反應(yīng)都是極其有限的，僅是對(duì)預(yù)定的動(dòng)作做出有限的反應(yīng)行為?！皞沃悄堋边€表現(xiàn)在這些產(chǎn)品并不能真正適應(yīng)環(huán)境，并不會(huì)隨著環(huán)境的變化，給自身做出變化，或者使自己隨著環(huán)境的變化變得更強(qiáng)，更壯，更不會(huì)被其打敗。

輕智能（Light Ielligent）一從用戶角度來(lái)講， 它是一種很輕送的體驗(yàn)， 從小產(chǎn)品開(kāi)始，以非常順暢的體驗(yàn)進(jìn)入到用戶家里。

輕智能目標(biāo):讓用戶非常輕松地體驗(yàn)到多樣化的智能產(chǎn)品，擺脫繁瑣智能束縛，生活變得更加便利。

輕智能成功案例:全球首款可充電藍(lán)牙移動(dòng)互聯(lián)智能燈，播放手機(jī)自帶音樂(lè)時(shí)，燈光會(huì)隨著音樂(lè)節(jié)奏變幻，家一秒鐘變舞臺(tái)，是家庭聚會(huì)，Party氛國(guó)趣味好幫手，同時(shí)增加了音樂(lè)搜索功能，喜歡什么音樂(lè)直接搜索下載，徹底解決了宰果系統(tǒng)需要tools工具通過(guò)電腦再導(dǎo)入到手機(jī)的繁瑣流程，愛(ài)克E-light情景智能燈，打造輕松智能體驗(yàn)，擺脫繁項(xiàng)智能束縛，帶您進(jìn)入真正的輕智能時(shí)代!

智能家居市場(chǎng)中存在著一些定義偏差、偽智能和輕智能產(chǎn)品，這些產(chǎn)品只是將傳統(tǒng)家居產(chǎn)品添加了一些基本的智能化功能，但卻打上了“智能家居”的標(biāo)簽，這種現(xiàn)象擾亂了消費(fèi)者對(duì)智能家居的認(rèn)知和購(gòu)買(mǎi)決策。例如，傳統(tǒng)家居門(mén)鎖添加了指紋識(shí)別或密碼開(kāi)鎖功能后，就被稱為智能門(mén)鎖，但實(shí)際上它并不具備真正的智能化能力。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2019年中國(guó)智能家居市場(chǎng)分析報(bào)告》，中國(guó)智能家居市場(chǎng)上存在著大量的偽智能和輕智能產(chǎn)品，其中約40%的智能家居產(chǎn)品無(wú)法與其他設(shè)備互聯(lián)，75%的用戶認(rèn)為已購(gòu)買(mǎi)的智能家居產(chǎn)品沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功能和使用效果。

由于市場(chǎng)上存在大量這樣的低端產(chǎn)品，使得消費(fèi)者難以區(qū)分和選擇具有實(shí)際價(jià)值的智能家居產(chǎn)品，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，對(duì)于企業(yè)的研發(fā)和品牌建設(shè)也造成了負(fù)面影響。

例如，小米公司在2018年發(fā)布的智能家居產(chǎn)品中，有較多產(chǎn)品被詬病為“偽智能”或“輕智能”，并未達(dá)到實(shí)際使用的預(yù)期效果，這導(dǎo)致了小米品牌在智能家居市場(chǎng)中的聲譽(yù)受損。

痛點(diǎn)2：供應(yīng)鏈上下游分散，無(wú)完善質(zhì)檢、品控體系

智能家居產(chǎn)品的制造需要眾多的上下游產(chǎn)業(yè)鏈配套支持，包括芯片制造、電子元器件、機(jī)械結(jié)構(gòu)、軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及制造等行業(yè)。由于供應(yīng)鏈分散，產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量很難保障。尤其是中小型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司生產(chǎn)的智能家居產(chǎn)品，由于生產(chǎn)規(guī)模相對(duì)較小，對(duì)于原材料的采購(gòu)、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)管理等方面的手段和資源都比較有限。

此外，由于智能家居產(chǎn)品涉及到硬件、軟件、云平臺(tái)、通訊網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)領(lǐng)域，且技術(shù)更新速度快，所以在品控管理方面存在一定的困難。例如，智能家居產(chǎn)品中的軟件更新需要經(jīng)過(guò)多方測(cè)試和驗(yàn)證，這就需要制定一套完整的質(zhì)檢、品控體系，并分時(shí)段實(shí)施檢驗(yàn)和管理。

但是目前市場(chǎng)上大多數(shù)智能家居企業(yè)并沒(méi)有建立完整的質(zhì)檢和品控體系，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)管也相對(duì)較弱。這些問(wèn)題導(dǎo)致了智能家居產(chǎn)品的質(zhì)量難以保證，使得消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后無(wú)法得到良好的使用體驗(yàn)，影響了行業(yè)整體的發(fā)展。

痛點(diǎn)3：數(shù)據(jù)隱私泄露頻出，安全風(fēng)險(xiǎn)居高不下

為了實(shí)現(xiàn)更多的便捷性，智能家居的安全性問(wèn)題總是被忽略。據(jù)ADT的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示，93％的智能家居用戶擔(dān)心企業(yè)把私人數(shù)據(jù)公布或用于其他用途。

智能家居產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)需要大量的數(shù)據(jù)采集和處理，包括家庭環(huán)境數(shù)據(jù)、用戶偏好數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)等。這些個(gè)人敏感信息的采集和處理容易被黑客攻擊和惡意利用，給用戶帶來(lái)潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)。此外，由于智能家居技術(shù)逐漸向云端遷移，給數(shù)據(jù)安全問(wèn)題帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。智能家居系統(tǒng)一旦受到黑客攻擊，可能會(huì)造成家庭網(wǎng)絡(luò)癱瘓和財(cái)產(chǎn)損失等嚴(yán)重后果。

實(shí)際上，用戶在使用智能家居時(shí)的確面臨兩個(gè)問(wèn)題：企業(yè)內(nèi)部未經(jīng)授權(quán)收集用戶數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)交由或售賣(mài)其他企業(yè)；外來(lái)入侵者可以通過(guò)不法手段查看、存儲(chǔ)用戶私人數(shù)據(jù)，包含用戶的個(gè)人信息、位置、聯(lián)系方式。同時(shí)，還能通過(guò)該漏洞控制家庭網(wǎng)絡(luò)中的所有設(shè)備。

根據(jù)360威脅情報(bào)中心的報(bào)告，2019年上半年，智能家居設(shè)備的安全事件數(shù)量增長(zhǎng)了大約150%，其中最常見(jiàn)的攻擊類(lèi)型是利用弱密碼訪問(wèn)設(shè)備、惡意軟件感染等。這說(shuō)明智能家居領(lǐng)域的數(shù)據(jù)安全問(wèn)題非常嚴(yán)重。

9月正式施行的《數(shù)據(jù)安全法》表明了我國(guó)堅(jiān)持維護(hù)數(shù)據(jù)安全與促進(jìn)數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)利用并重的決心，智能家居數(shù)據(jù)安全關(guān)系著國(guó)家和人民群眾的長(zhǎng)遠(yuǎn)與切身利益。

痛點(diǎn)4：全國(guó)渠道覆蓋無(wú)有利支撐，售后服務(wù)近乎空白

智能家居市場(chǎng)的覆蓋面廣泛，消費(fèi)者分布在全國(guó)各地。但與此同時(shí)，由于智能家居市場(chǎng)尚處于快速發(fā)展階段，缺乏完整的產(chǎn)業(yè)鏈和成熟的渠道體系，導(dǎo)致大多數(shù)智能家居企業(yè)的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和售后服務(wù)都比較困難，一部分產(chǎn)品甚至存在售后服務(wù)幾乎空白的情況。

例如，VOCOlinc是一家專(zhuān)注于智能家居產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司，但其在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有實(shí)體店鋪，只能通過(guò)電商平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，售后服務(wù)也無(wú)法真正為用戶提供及時(shí)和貼心的支持。

由于智能家居設(shè)備復(fù)雜，涉及多個(gè)系統(tǒng)和技術(shù)，若有故障或不當(dāng)操作，很可能會(huì)影響家庭安全和對(duì)設(shè)備的正常使用，因此，企業(yè)需要為客戶提供優(yōu)良的售后服務(wù)，缺乏完整的渠道體系和有利的支撐將無(wú)法滿足客戶的需求。

究其原因，是由于目前智能家居售后服務(wù)通常呈現(xiàn)兩種方式：一是廠商自己搭建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)；二是與第三方公司合作，對(duì)方出人，廠商進(jìn)行培訓(xùn)。前者需要大量技術(shù)人員投入，后者需要高昂經(jīng)濟(jì)投入，這種“耐心活”往往不被急于求成的智能家居品牌選擇。

痛點(diǎn)5：不同行業(yè)用戶需求無(wú)法一站式滿足

智能家居產(chǎn)品適用的場(chǎng)景很多，例如家庭、商業(yè)、辦公等。不同行業(yè)的用戶對(duì)于智能家居產(chǎn)品具有不同的需求和使用場(chǎng)景，但目前市場(chǎng)上大多數(shù)智能家居產(chǎn)品都是通用型的，難以滿足不同行業(yè)用戶的具體需求。這就導(dǎo)致了消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)智能家居產(chǎn)品時(shí)面臨著選擇困難和使用效果不佳等問(wèn)題。

作為智能家居應(yīng)用場(chǎng)景最廣泛的酒店、家裝、地產(chǎn)行業(yè)，各個(gè)場(chǎng)景下SPU/SKU量級(jí)大，卻沒(méi)有專(zhuān)業(yè)工具輔助管理和運(yùn)營(yíng)，導(dǎo)致地產(chǎn)、酒店業(yè)務(wù)特色和需求的定制化服務(wù)難滿足，且無(wú)法打通配套業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

例如，家庭用戶需要購(gòu)買(mǎi)智能門(mén)鎖、智能音箱等產(chǎn)品；商業(yè)用戶則需要智能點(diǎn)菜系統(tǒng)、智能門(mén)禁等產(chǎn)品；而辦公場(chǎng)所則需要智能會(huì)議室、智能保安等產(chǎn)品。由于智能家居產(chǎn)品的市場(chǎng)定位存在差異，導(dǎo)致企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)，同時(shí)用戶也難以滿足個(gè)性化的需求。

（3）物業(yè)痛點(diǎn)

痛點(diǎn)1：設(shè)備采購(gòu)和維護(hù)成本高

由于智慧物業(yè)涉及到眾多的智能設(shè)備，例如安防監(jiān)控、門(mén)禁管理、照明系統(tǒng)等，并且這些設(shè)備需要不斷地更新和升級(jí)，因此采購(gòu)和維護(hù)的成本非常高。例如，某小區(qū)為了實(shí)現(xiàn)智能化管理，花費(fèi)了約40萬(wàn)元人民幣購(gòu)買(mǎi)了智能門(mén)禁、停車(chē)管理等設(shè)備，并且每年還需要花費(fèi)數(shù)萬(wàn)元來(lái)維護(hù)和更新這些設(shè)備。

痛點(diǎn)2：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一性

目前，智慧物業(yè)市場(chǎng)上存在著各式各樣的智能設(shè)備和系統(tǒng)，并且不同品牌之間的互通性和兼容性很差，導(dǎo)致物業(yè)公司在采購(gòu)和應(yīng)用過(guò)程中面臨技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問(wèn)題。例如，有些小區(qū)使用的門(mén)禁系統(tǒng)只支持刷卡，而另一些小區(qū)則采用了指紋、人臉識(shí)別等更高端的技術(shù)，這使得不同小區(qū)之間的用戶體驗(yàn)和管理效果存在巨大差異。

痛點(diǎn)3：數(shù)據(jù)難以集成和共享

智慧物業(yè)采集到的大量數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的集成和共享，導(dǎo)致物業(yè)公司和業(yè)主無(wú)法實(shí)時(shí)獲取物業(yè)信息、居住體驗(yàn)等方面的反饋。例如，某寫(xiě)字樓使用了不同廠家的視頻監(jiān)控、門(mén)禁系統(tǒng)等設(shè)備，但這些設(shè)備之間無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享和集成，使得物業(yè)公司需要花費(fèi)大量的人力和時(shí)間來(lái)處理這些數(shù)據(jù)。

痛點(diǎn)4：管理體制缺乏完善

智慧物業(yè)服務(wù)涉及到多個(gè)領(lǐng)域和多個(gè)利益相關(guān)者，例如政府、物業(yè)公司、業(yè)主等，但目前物業(yè)管理體制還存在著諸多問(wèn)題，例如權(quán)責(zé)不清、監(jiān)管不到位等，這使得智慧物業(yè)的實(shí)施和管理存在較大困難。例如，某小區(qū)的智慧物業(yè)服務(wù)由物業(yè)公司提供，但由于政府監(jiān)管不到位和業(yè)主利益訴求不同等問(wèn)題，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量存在較大差異和爭(zhēng)議。

痛點(diǎn)5：無(wú)法滿足客戶日益增長(zhǎng)的個(gè)性化和定制化的需求

具體來(lái)說(shuō)，智慧物業(yè)服務(wù)的個(gè)性化和定制化問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）客戶需求與實(shí)際服務(wù)不符

一些物業(yè)公司在推廣智慧物業(yè)服務(wù)時(shí)，往往會(huì)承諾一些高端的服務(wù)和設(shè)施，但實(shí)際上卻無(wú)法提供。例如某小區(qū)物業(yè)引入了可視對(duì)講系統(tǒng)，但因?yàn)樵撓到y(tǒng)無(wú)法兼容原有的門(mén)禁系統(tǒng)，導(dǎo)致居民無(wú)法使用。這就說(shuō)明，智慧物業(yè)服務(wù)缺乏個(gè)性化和定制化，不能滿足客戶的實(shí)際需求。

（2）服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量不一致

由于物業(yè)公司需要面對(duì)各種業(yè)主的不同需求，其提供的服務(wù)水平和內(nèi)容也可能存在差異。例如，某小區(qū)的智慧物業(yè)服務(wù)包括可視化監(jiān)控、燈光控制等，但由于物業(yè)公司的管理能力不足，導(dǎo)致服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性不一致，某些業(yè)主感到不滿。

（3）無(wú)法滿足個(gè)性化需求

隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的要求不斷提升，他們對(duì)于智慧物業(yè)服務(wù)也提出了更高的要求。例如，某小區(qū)的業(yè)主希望通過(guò)手機(jī)APP或語(yǔ)音控制系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)智能家居的控制，但是物業(yè)公司提供的服務(wù)并沒(méi)有包含這些功能，導(dǎo)致業(yè)主無(wú)法滿足個(gè)性化需求。

以上三種情況都表明，智慧物業(yè)缺乏個(gè)性化和定制化能力，無(wú)法滿足客戶日益增長(zhǎng)的個(gè)性化和定制化需求。為了解決這個(gè)問(wèn)題，物業(yè)公司需要進(jìn)一步研究客戶需求、提高服務(wù)水平和質(zhì)量，并開(kāi)發(fā)更多個(gè)性化的服務(wù)和設(shè)施。

2.? 行業(yè)宏觀環(huán)境分析（PEST）

（1）政策（P）

描述：2012年2月工信部發(fā)布《物聯(lián)網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》，智能家居作為物聯(lián)網(wǎng)9大重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用示范工程之一，首次進(jìn)入五年規(guī)劃；2016年3月國(guó)務(wù)院《2016年國(guó)務(wù)院政府工作 報(bào)告》首次寫(xiě)入政府工作報(bào)告，提出增強(qiáng)消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)作用，順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)，壯大智能家居等新興消費(fèi)；2017年12月工信部《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，支持物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)在智能家居產(chǎn)品中的應(yīng)用，建設(shè)一批智能家居測(cè)試評(píng)價(jià)、示范應(yīng)用項(xiàng)目并推廣。

2020年發(fā)布《關(guān)于推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)加快發(fā)展線上線下生活服務(wù)的意見(jiàn)》，推動(dòng)智能安防系統(tǒng)建設(shè)，建立完善智慧安防小區(qū)，為居民營(yíng)造安全的居住環(huán)境；2021年“十四五規(guī)劃”綱要對(duì)于發(fā)展智能家電、智能照明、智能安防等一系列智能家居設(shè)備發(fā)展給予指導(dǎo)性意見(jiàn)。

總結(jié)：目前我國(guó)發(fā)布的《關(guān)于開(kāi)展完整社區(qū)建設(shè)試點(diǎn)工作的通知》等政策目的是推進(jìn)智能化社區(qū)建設(shè)，突破傳統(tǒng)得物業(yè)模式，打造宜居舒適的生活環(huán)境，讓業(yè)主感受到幸福感，而智能化社區(qū)建設(shè)主要依靠于優(yōu)化軟服務(wù)，提供硬服務(wù)，借助新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，5G和大數(shù)據(jù)等技術(shù)，支持企業(yè)研發(fā)推廣智能家居產(chǎn)品。

數(shù)據(jù)顯示，2017年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模僅1.14億臺(tái)，2019年中國(guó)智能家居市場(chǎng)出貨量突破2億大關(guān)，達(dá)到2.08億臺(tái)，較2018年增長(zhǎng)33.5%。

受疫情影響，2020年中國(guó)智能家居設(shè)備市場(chǎng)出貨量為2.2萬(wàn)臺(tái)。預(yù)測(cè)2022年中國(guó)智能家居設(shè)備出貨量將達(dá)2.4億臺(tái)，2025年將接近5.4億臺(tái)。而支撐智能家居產(chǎn)品的技術(shù)政策《關(guān)于印發(fā)“十四五”市場(chǎng)監(jiān)管現(xiàn)代化規(guī)劃的通知》，正是為了保證產(chǎn)品本身的技術(shù)質(zhì)量，解決社區(qū)、家庭等智能產(chǎn)品的劣質(zhì)問(wèn)題。

隨著物聯(lián)網(wǎng)被上升為國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，智能家居作為重點(diǎn)應(yīng)用頻繁出現(xiàn)在國(guó)家政策當(dāng)中，繼2016年被寫(xiě)入政府工作報(bào)告后，政策層面推動(dòng)智能家居應(yīng)用的意圖已經(jīng)非常明顯。目前我國(guó)智能家居行業(yè)處于國(guó)家戰(zhàn)略布局階段，行業(yè)進(jìn)入良好的發(fā)展機(jī)遇期。

總結(jié)：根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研在線網(wǎng)發(fā)布的2023-2029年中國(guó)智慧社區(qū)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀調(diào)研及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告，截止2018年，中國(guó)智慧社區(qū)行業(yè)的總市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1400億元，年均增長(zhǎng)率約為20.3%。2017年，智慧社區(qū)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模為720億元，2018年增至1100億元，增幅超過(guò)50%。

在整個(gè)智慧社區(qū)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模中，信息服務(wù)占比據(jù)市場(chǎng)調(diào)研在線網(wǎng)發(fā)布的2023-2029年中國(guó)智慧社區(qū)中安全防范系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)分析及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析報(bào)告分析，2018年達(dá)到830億元，占比高達(dá)59.3%。此外，智慧社區(qū)行業(yè)將會(huì)朝著技術(shù)方面的普及和深入發(fā)展，包括社區(qū)智慧安全、智慧能源、智慧交通、智慧健康等新領(lǐng)域，進(jìn)一步拓展智慧社區(qū)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。

為進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)家智慧社區(qū)建設(shè)工作國(guó)家國(guó)務(wù)院、住建部等部門(mén)相續(xù)推出相關(guān)政策，例如2021年發(fā)布的《中國(guó)安防行業(yè)“十四五”規(guī)劃》，提出繼續(xù)推動(dòng)平安城市、雪亮工程等項(xiàng)目的后續(xù)建設(shè)，以此為基礎(chǔ)2022年推出的《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》中提出到2025年，基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開(kāi)放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū)。為智慧社區(qū)建設(shè)工作明確了發(fā)展方向。

（2）經(jīng)濟(jì)（E）

描述：數(shù)據(jù)顯示，2017年-2021年我國(guó)人均可支配收入逐年遞增，截至2021年我國(guó)居民人均可支配收入為35128元、比2017年多9154元。2021年全國(guó)居民人均可支配收入比上年增長(zhǎng)9.1%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)8.1%，與GDP增速同步。

總結(jié)：2020年由于新冠疫情的爆發(fā)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)受到較大影響，居民可支配收入增長(zhǎng)幅度下降3.7%，2021年后國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境正逐漸進(jìn)入一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)周期，正逐步走出經(jīng)濟(jì)低谷，居民可支配收入同比增長(zhǎng)8.1%，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、新型工業(yè)化、信息化和城鎮(zhèn)化的推進(jìn)，為我國(guó)的消費(fèi)行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的增長(zhǎng)空間。我國(guó)居民人均可支配收入持續(xù)提高，人均消費(fèi)支出不斷增長(zhǎng)，家庭用戶消費(fèi)能力不斷增強(qiáng)，為家居智能設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)需求提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。在國(guó)民消費(fèi)能力提升、消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，具有更高安全保障的智能化家庭安防、家居產(chǎn)品逐漸被大眾接受。

描述：我國(guó)智能家居行業(yè)融資次數(shù)在2016年達(dá)到歷史最高點(diǎn)，隨后有所回落，融資金額仍保持較高水平，到2018年中國(guó)智能家居行業(yè)融資次數(shù)為154次，同比增長(zhǎng)8.45%，融資金額為235.47億元，同比增長(zhǎng)4.98%； 2019中國(guó)智能家居行業(yè)融資次數(shù)為85次，同比下降44.81%，融資金額為159.32億元，同比下降32.34%，單次融資金額平均達(dá)到1.87億元。

總結(jié)：從2014年開(kāi)始資本熱情高漲為我國(guó)家居智能設(shè)備行業(yè)發(fā)展提高充足動(dòng)力，近年來(lái)我國(guó)智能家居行業(yè)融資事件不斷，資本陸續(xù)進(jìn)入并進(jìn)行市場(chǎng)布局推動(dòng)我國(guó)智能家居設(shè)備發(fā)展，在智能硬件領(lǐng)域中，智能家居的融資事件數(shù)量位居前列，2020年資本市場(chǎng)寒冬的到來(lái)導(dǎo)致智能家居投資熱度有所回落，資本已經(jīng)逐漸回歸理性。

（3）社會(huì)（S）

描述：2013-2017年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模從50006萬(wàn)人增長(zhǎng)至75265萬(wàn)人，增長(zhǎng)1.5倍；手機(jī)網(wǎng)民占整體網(wǎng)民比例從81%增長(zhǎng)至97.5%，增長(zhǎng)了16.5%，2017年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)7.5億人，在全體網(wǎng)民中的占比高達(dá)97.5%。

我國(guó)消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品需求變化在新科技和功能、品質(zhì)感方面的增加比例分別為28.5%和28.3%。移動(dòng)手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的普及，給智能家居產(chǎn)品提供了遠(yuǎn)程操控的基礎(chǔ)，人們的理念方式得以轉(zhuǎn)變，同時(shí)也奠定了智能化產(chǎn)品將不再僅限于高端市場(chǎng)。

總結(jié)：中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)力量崛起帶動(dòng)智能家居消求增長(zhǎng)，消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品的認(rèn)知有很大的提升空間，消費(fèi)者對(duì)智能產(chǎn)品的需求也在從“價(jià)格”向“價(jià)值”轉(zhuǎn)變，與2014年相比，性價(jià)比已經(jīng)不再是智能產(chǎn)品需求的唯一決定性因素，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)和新科技功能的追求背后是消費(fèi)升級(jí)理念的興起。

2017年，我國(guó)消費(fèi)者們對(duì)于智能產(chǎn)品的性價(jià)比以及新科技和功能需求最大，這是由于新時(shí)代技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致智能產(chǎn)品越來(lái)越好，服務(wù)越來(lái)越周到。用戶們的消費(fèi)習(xí)慣也開(kāi)始轉(zhuǎn)變，在早期用戶們追求的還是性價(jià)比，考慮到一個(gè)價(jià)格的因素，才會(huì)選擇自己會(huì)不會(huì)購(gòu)買(mǎi)智能產(chǎn)品，但是由于人們生活水平的提高，也就逐漸開(kāi)始追求高質(zhì)量的幸福生活，才會(huì)對(duì)產(chǎn)品的科技和新功能產(chǎn)生強(qiáng)烈的需求和興趣。

描述：由上圖數(shù)據(jù)可知，在2021年智能家居用戶需求度中家庭安防高達(dá)92%，房地產(chǎn)精裝修市場(chǎng)智能家居的主流產(chǎn)品中智能安防需求規(guī)模達(dá)到222萬(wàn)套，同比增長(zhǎng)25.1%，配置率68.2%，這將推動(dòng)著智能安防需求的進(jìn)一步增長(zhǎng)。

總結(jié)：近十年來(lái)，我國(guó)公安機(jī)關(guān)受理治安案件數(shù)量不斷下降，不過(guò)，從絕對(duì)數(shù)量來(lái)看，2020年治安案件數(shù)量仍超過(guò)800萬(wàn)件，現(xiàn)階段社會(huì)治安仍存在諸多不安全因素，在整體消費(fèi)能力提升的基礎(chǔ)上，人民對(duì)于人身財(cái)產(chǎn)安全的自我保障上投入成本逐漸上升。

（4）技術(shù)（T）

近年來(lái)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、5G、AI及大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)不斷成熟，并且逐漸應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，智能安防在產(chǎn)品形態(tài)和功能等多方面不斷實(shí)現(xiàn)供給端的新突破，對(duì)用戶吸引力不斷提升，技術(shù)環(huán)境持續(xù)向好。例如，智能門(mén)鎖逐漸從基礎(chǔ)的指紋、面部識(shí)別到鑲嵌微型攝像頭識(shí)別可疑人員再到與智能家居聯(lián)動(dòng)手機(jī)化。由此，我國(guó)智能安防行業(yè)產(chǎn)品不斷優(yōu)化。

語(yǔ)音識(shí)別、計(jì)算機(jī)視覺(jué)等AI感知技術(shù)取得重大進(jìn)展，智能家居在聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)甚至觸覺(jué)等多方面具備主動(dòng)觀察感知能力。以AI算法為核心，提供如環(huán)境檢測(cè)、人物識(shí)別、異常感知、聲音識(shí)別等感知、分析、決策的智能服務(wù)AI精準(zhǔn)面部識(shí)別，將不法分子拒之門(mén)外；AI音頻技術(shù)的應(yīng)用可以在門(mén)口完成與外界的順暢溝通，如快遞簽收等，同時(shí)可使用“偽音”保護(hù)自己的個(gè)人安全和信息；

（1）硬件服務(wù)+軟服務(wù)

未來(lái)的產(chǎn)品將越來(lái)越多地與服務(wù)綁定在一起,產(chǎn)品將不再能夠獨(dú)立存在于互聯(lián)網(wǎng)世界之外,App將成為產(chǎn)品功能不可缺少的一部分。我們將這一模式總結(jié)為“產(chǎn)品+App模式”，互聯(lián)網(wǎng)思維正在逐步向傳統(tǒng)制造行業(yè)滲透，未來(lái)獨(dú)立的產(chǎn)品功能無(wú)法建立起有效的壁壘,只有工業(yè)設(shè)計(jì)和持續(xù)的服務(wù)才能形成持續(xù)有效的盈利能力。

例如：?？祷ヂ?lián)的硬件設(shè)備提供了便利的服務(wù)+手機(jī)移動(dòng)app的操控軟件。

（2）門(mén)店體驗(yàn)：全屋智能打包銷(xiāo)售模式

相比電商模式，全屋智能家居系統(tǒng)產(chǎn)品具有“無(wú)體驗(yàn)不購(gòu)買(mǎi)”的特性，更適合線下的體驗(yàn)門(mén)店銷(xiāo)售模式。以芯恒安智能家居5.0「ai 玩空間」版的銷(xiāo)售為例，搭建高端定制的居家智能化場(chǎng)景+兒童 AI 編程自助式學(xué)習(xí)環(huán)境，讓客戶更直觀地感受到物聯(lián)網(wǎng)給日常生活帶來(lái)舒適和便捷；同時(shí)有趣且貼近生活的 AI 編程教育模式，也讓孩子對(duì) AI 編程學(xué)習(xí)有更清晰的認(rèn)知。在體驗(yàn)的過(guò)程中，客戶很容易被某個(gè)單品或某個(gè)智能家居子系統(tǒng)吸引，繼而下單。

（3）合作盈利：與物業(yè)、裝修公司合作

通過(guò)與物業(yè)、裝修公司合作，有利于快速進(jìn)入市場(chǎng)，一般裝修公司都搭建了家裝體驗(yàn)的環(huán)境，在裝修公司搭建智能家居體驗(yàn)環(huán)境更容易。如：把普通開(kāi)關(guān)換成芯恒安智能開(kāi)關(guān)和場(chǎng)景面板，把普通燈光換成芯恒安智能燈光，安裝智能窗簾，各類(lèi)智能安防設(shè)備，在兒童房或書(shū)房搭建「ai 玩空間」系統(tǒng)等。

在家居行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、智能化成主流的當(dāng)下，智能家居與家居企業(yè)、物業(yè)合作，有利于雙方共同以差異化產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場(chǎng)。

（4）增值盈利

智能家居系統(tǒng)的增值服務(wù)中，一方面如針對(duì)智能安防系統(tǒng)，可通過(guò)付費(fèi)獲得更多網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)空間及更高級(jí)功能；另一方面，跨行業(yè)增值服務(wù)，通過(guò)智能家居進(jìn)行大數(shù)據(jù)采集和研究，對(duì)用戶的健康、飲食、購(gòu)物、學(xué)習(xí)等信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而挖掘用戶需求。同時(shí)，配以相應(yīng)的跨行業(yè)企業(yè)進(jìn)行如定時(shí)配送、家政護(hù)理、學(xué)習(xí)教育等服務(wù)。

例如：?？祷ヂ?lián)的除了硬件銷(xiāo)售還有產(chǎn)品app的增值模式，比如設(shè)備流量套餐的充值服務(wù)，價(jià)格區(qū)間在139-200年度包、季度包

（5）數(shù)據(jù)變現(xiàn)

數(shù)據(jù)變現(xiàn)是智能家居最有價(jià)值的變現(xiàn)模式，能夠達(dá)到挽留客戶的目的，掌握大數(shù)據(jù)才能賦能人工智能與營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)，從而成為智能家居價(jià)值鏈當(dāng)中更重要的角色。

比如用戶使用App進(jìn)行空調(diào)溫度調(diào)節(jié)，我們可以從中了解他/她對(duì)室內(nèi)溫度的偏好、對(duì)抽濕/送風(fēng)的要求、對(duì)兒童模式/老人模式的特殊需求。

比如通過(guò)用戶使用智能冰箱、智能烤箱、炒菜機(jī)器人等產(chǎn)品的習(xí)慣，可以了解到他/她對(duì)美食的偏好：喜歡什么食材、喜歡什么做法、家里做飯的頻率與大致時(shí)間等等。

（6）物業(yè)+用戶連接模式

物業(yè)+用戶模式主要是企業(yè)通過(guò)和物業(yè)合作，解決傳統(tǒng)物業(yè)模式的痛點(diǎn)，比如管理規(guī)范問(wèn)題，社區(qū)安全問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)繳費(fèi)等等線下不方便的生活服務(wù)問(wèn)題。隨后通過(guò)智慧社區(qū)建設(shè)，使業(yè)主通過(guò)物業(yè)小區(qū)了解到企業(yè)產(chǎn)品，通過(guò)這種渠道，企業(yè)得以向業(yè)主提供硬件服務(wù)。

例如：立林智慧生活，即可服務(wù)社區(qū)也可服務(wù)業(yè)主，向社區(qū)售賣(mài)門(mén)禁停車(chē)等硬件設(shè)備，向業(yè)主售賣(mài)家庭家居安全等設(shè)備。安防監(jiān)控、樓宇對(duì)講、門(mén)禁、報(bào)警系統(tǒng)的價(jià)格大約在300-900元左右，而家庭智能門(mén)鎖大約是1000-3000元左右

（7）社區(qū)O2O服務(wù)收費(fèi)盈利

社區(qū)通過(guò)整合一些生活常用服務(wù)，比如洗衣、家政、維修、洗車(chē)、電影等等，讓小區(qū)周邊的服務(wù)于社區(qū)業(yè)主直接對(duì)接，幫助業(yè)主省去了尋找的成本，通過(guò)收取一定的服務(wù)平臺(tái)傭金來(lái)獲取盈利。

社區(qū)基本采用固定傭金，傭金區(qū)間在10%-15%左右。

（8）合作廣告媒體實(shí)現(xiàn)盈利

通過(guò)和一些大廣告公司和傳媒公司合作，出租自己社區(qū)門(mén)口、室內(nèi)、電梯內(nèi)的廣告位，提供覆蓋小區(qū)的精準(zhǔn)廣告服務(wù)，與廣告公司進(jìn)行分層。

社區(qū)內(nèi)：廣告位投放大致范圍:500-5000元一月。

三、用戶

1. 用戶標(biāo)簽

圖2中國(guó)智能家居行業(yè)消費(fèi)者年齡分布情況

描述：通過(guò)圖2可以知道21-30歲、31-40歲這兩個(gè)群體的用戶是中國(guó)智能家居行業(yè)消費(fèi)者主力軍。

小結(jié)：由數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)智能家居行業(yè)的消費(fèi)者規(guī)模為21-30歲用戶，占比40%，31-40歲用戶，占比46%，而41-50歲幾乎很少消費(fèi)在智能家居，占比只有14%。

31-40歲用戶，這類(lèi)群體已經(jīng)工作穩(wěn)定，并且收入相對(duì)較高，為了提高生活質(zhì)量，會(huì)盡量選擇一個(gè)比較舒適的生活環(huán)境，借助智能家居設(shè)備，打造一個(gè)智能化服務(wù)的家庭。

21-30歲的用戶是趕上了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)達(dá)的一代，這類(lèi)群體對(duì)對(duì)聯(lián)網(wǎng)了解較多，同時(shí)也追求生活質(zhì)量，在智能家居設(shè)備方面也會(huì)有所需求。

41歲以上的用戶對(duì)于智能家居的概念并不是很了解，也并沒(méi)有常常關(guān)心互聯(lián)網(wǎng)，所以對(duì)智能家居的需求沒(méi)有很大，占比較小。

2. 用戶行為

圖3-1-3中國(guó)家用智能視覺(jué)產(chǎn)品與安防監(jiān)控?cái)z像頭的家庭應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)比

描述：通過(guò)圖3-1-3可得知，中國(guó)家用智能視覺(jué)產(chǎn)品與安防監(jiān)控?cái)z像頭的家庭應(yīng)用場(chǎng)景對(duì)比中，用戶對(duì)于人工智能家用產(chǎn)品的需求逐漸提升，不論在安防預(yù)警、家庭看護(hù)、便捷生活和休閑娛樂(lè)中，用戶使用家用智能視覺(jué)產(chǎn)品的頻率會(huì)比較高。

總結(jié)：隨著人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展，在日常生活中得到了廣泛的運(yùn)用，所以人工智能家用產(chǎn)品也得到不斷的發(fā)展，在家用安防中可以不斷進(jìn)行監(jiān)控預(yù)警，在用戶家用生活當(dāng)中，用戶也會(huì)使用不同的智能家居，提高房間的智能度，增加用戶的生活品質(zhì)，所以智能家居主要體現(xiàn)的是安防和生活便利性的提升。

3. 用戶群體

中高端小區(qū)物業(yè)：該群體希望提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給業(yè)主，同時(shí)還可為業(yè)主解決一些安全需求。

業(yè)主（20-40歲）：希望通過(guò)智能設(shè)備提高生活質(zhì)量，緩解壓力，提高家庭安全。

4. 該用戶群體的使用場(chǎng)景

（1）中高端小區(qū)物業(yè)

基本屬性：物業(yè)管理者

用戶行為：想要規(guī)范管理小區(qū)，保障小區(qū)安全。

用戶場(chǎng)景：物業(yè)對(duì)于小區(qū)的管理沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)，甚至有些小區(qū)只有微信群，任何事宜都是在群里和業(yè)主溝通聯(lián)系，這樣做沒(méi)有什么效率并且不方便。

（2）業(yè)主

基本屬性：業(yè)主、男、公司老板

用戶行為：經(jīng)常不在家，喜歡收藏名人字畫(huà)。

用戶場(chǎng)景：C老板經(jīng)常出差，導(dǎo)致家中無(wú)人，但是家中貴重物品較多，C回到家后，發(fā)現(xiàn)家中門(mén)鎖又被撬開(kāi)的痕跡，家里也丟失了一些東西，所以決定在家中安裝安全區(qū)攝像頭，同時(shí)報(bào)警系統(tǒng)與物業(yè)連接，一旦自己不在家有異常情況，物業(yè)收到信息立馬查看。

5. 用戶需求痛點(diǎn)羅列

（1）中高端小區(qū)物業(yè)

• 停車(chē)場(chǎng)的位置時(shí)常被不明人員占
• 當(dāng)有特殊情況時(shí)，與業(yè)主的聯(lián)系不及時(shí)，導(dǎo)致時(shí)間太長(zhǎng)業(yè)主遭受損失
• 不能有效管理小區(qū)，小區(qū)安全存在隱患，不明人員混入查不到痕跡

（2）（20-40歲）業(yè)主

• 想要提高家庭生活質(zhì)量
• 家庭內(nèi)部安全存在隱患，偷竊入室搶劫等等
• 家用設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題不能第一時(shí)間呼叫物業(yè)給予幫助，自己也會(huì)不知情

四、產(chǎn)品分析

1. 戰(zhàn)略層分析

總結(jié)：

從產(chǎn)品定位來(lái)看立林智慧生活的側(cè)重點(diǎn)是在于智慧家居設(shè)備安全方面，因?yàn)槠渲饕厣δ苁羌彝グ踩珗?bào)警以及預(yù)防事故發(fā)生，同時(shí)從商業(yè)模式來(lái)看，立林不單單是對(duì)用戶用著硬件設(shè)備的服務(wù)提供，還對(duì)一些房地產(chǎn)小區(qū)等等提供改造方案服務(wù)，目的是為了緊貼國(guó)家政策，重點(diǎn)改造老舊小區(qū)，將其提升為智慧社區(qū)，為政府提供便利管理。從產(chǎn)品定位可以看出立林相對(duì)于其他兩款產(chǎn)品更加垂直化，主要針對(duì)家居安全設(shè)備服務(wù)，打造從產(chǎn)品-平臺(tái)-服務(wù)的一個(gè)流程。

而?？祷ヂ?lián)主要是服務(wù)于大環(huán)境下的安防設(shè)備，例如廠區(qū)，校園，整個(gè)小區(qū)以及餐廳等等。服務(wù)功能涵蓋了企業(yè)管理、安防等等，從產(chǎn)品本身可以看出海康的盈利模式是平臺(tái)+硬件的雙向盈利，用戶通過(guò)需求向平臺(tái)進(jìn)行充值擴(kuò)大云存儲(chǔ)空間等，線下根據(jù)場(chǎng)景購(gòu)買(mǎi)?？低暤挠布O(shè)備。

米家則更加注重家庭智能產(chǎn)品服務(wù)，主推的定位是性價(jià)比，通過(guò)智能化家居打造一個(gè)全屋式智能的舒適居住環(huán)境，由點(diǎn)到面的運(yùn)營(yíng)模式。

2. 結(jié)構(gòu)層分析

圖4-2.1立林智慧生活結(jié)構(gòu)圖

圖4-2.2米家結(jié)構(gòu)圖

圖4-2.3?？祷ヂ?lián)結(jié)構(gòu)圖

立林智慧生活：

描述：

立林智慧生活是一款智能設(shè)備統(tǒng)一管理平臺(tái)，該產(chǎn)品是實(shí)現(xiàn)“家庭+社區(qū)”一體化服務(wù)，專(zhuān)注社區(qū)領(lǐng)域，構(gòu)建智慧生活產(chǎn)品生態(tài)鏈，實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)。

功能模塊：

【社區(qū)】現(xiàn)目前主要針對(duì)用戶社區(qū)生活服務(wù)板塊現(xiàn)目前只有快遞查詢業(yè)務(wù)。

【智家】主要服務(wù)是針對(duì)家庭內(nèi)部，為業(yè)主提供智能家居，場(chǎng)景布局以及安防管控。

【商城】 提供硬件設(shè)備售賣(mài)

【鄰友圈】 主要功能是“小區(qū)社交”提供業(yè)主間相互交流。

【我的】 主要涵蓋家庭設(shè)備房屋管理，以及有關(guān)用戶服務(wù)中心（客服、反饋、售后）等。

米家：

描述：

智能硬件交互，并實(shí)現(xiàn)智能硬件之間的互聯(lián)互通。一鍵實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制的智能場(chǎng)景，與家人朋友分享智能設(shè)備，在這里變得非常便捷。

功能模塊：

【首頁(yè)】 主要展示地區(qū)溫度濕度以及家庭全屋設(shè)備展示（在現(xiàn)情況），也可連接家居設(shè)備等。

【智能】主要是智能開(kāi)關(guān)門(mén)，以及家庭清潔智能開(kāi)關(guān)，夜間模式等調(diào)控；以及推薦更多智能設(shè)備玩法。

【發(fā)現(xiàn)】主要功能針對(duì)全屋智能以及智能設(shè)備功能介紹推薦等。

【商城】推薦智能家居設(shè)備電器以及小米品牌產(chǎn)品等。

【我的】主要用于用戶設(shè)置設(shè)備的場(chǎng)景功能以及人臉?shù)浫朐O(shè)備共享等。

海康互聯(lián)：

描述：

融合設(shè)備管理、應(yīng)用配置、解決方案、增值服務(wù)和內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)等能力的終端管理軟件。

功能模塊：

【首頁(yè)】主要的功能監(jiān)測(cè)視頻，人員通行考勤記錄人員抓拍，訪客管理等。

【我的】主要是以設(shè)備調(diào)試，客服資訊幫助等功能。

【消息】主要功能查看以及回復(fù)消息

總結(jié)：

本產(chǎn)品對(duì)比兩款軟件；米家的功能主要偏向于室內(nèi)更多的是服務(wù)于用戶智能家居板塊，其品牌理念是做生活中的藝術(shù)品，戰(zhàn)略目的是讓每個(gè)人的生活更溫馨更美好，所針對(duì)用戶是小區(qū)業(yè)主。?？祷ヂ?lián)則是一款融合設(shè)備管理、應(yīng)用配置、解決方案、增值服務(wù)和內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)等能力的終端管理軟件,對(duì)海量設(shè)備進(jìn)行在線管理,集成視頻設(shè)備、消防、網(wǎng)絡(luò)傳輸、門(mén)禁、報(bào)警、可視對(duì)講等眾多設(shè)備接入能力,適合中小企業(yè)多種場(chǎng)景部署,還能更加方便快捷高效的管理、配置設(shè)備。

而我們本產(chǎn)品主要以實(shí)現(xiàn)社區(qū)、家庭的智能設(shè)備之間的互聯(lián)互通，還有 軟件全方面的滿足廣大用戶不同場(chǎng)景的使用需求，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的遠(yuǎn)程監(jiān)控功能，方便小區(qū)管理人員進(jìn)行信息的抓拍、開(kāi)鎖、監(jiān)控等操作，實(shí)時(shí)管理小區(qū)安全，同時(shí)用戶也能夠?qū)ψ约杭抑械陌踩M(jìn)行監(jiān)督，享受智能化家居生活服務(wù)。宗旨是從物業(yè)的角度出發(fā)首先是針對(duì)社區(qū)安防板塊，從社區(qū)市場(chǎng)逐漸的打通至業(yè)主家庭中去。而我們自身產(chǎn)品主要側(cè)重智慧物業(yè)服務(wù)，從家居角度引入家居安防，構(gòu)建社區(qū)以及家庭智能化。

3. 產(chǎn)品體驗(yàn)分析

（1）運(yùn)營(yíng)模式分析

立林智慧生活：

描述：

• 立林智慧生活是一款提供給物業(yè)和業(yè)主的雙向服務(wù)產(chǎn)品，先和物業(yè)打通關(guān)系，為物業(yè)解決一些小區(qū)生活中的剛性需求，然后在通過(guò)物業(yè)和業(yè)主的聯(lián)系，向業(yè)主提供家居安全硬件設(shè)備服務(wù)。
• 立林智慧生活還有與房地產(chǎn)以及裝修公司之類(lèi)的合作模式，例如向一些老舊小區(qū)提供改造方案，建設(shè)智慧社區(qū)之后，以此來(lái)打通與小區(qū)內(nèi)業(yè)主的聯(lián)系，擴(kuò)大了與業(yè)主的聯(lián)系銷(xiāo)售渠道。

優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)第三方與核心用戶取得聯(lián)系，聯(lián)系渠道較多，服務(wù)對(duì)象不僅只有業(yè)主還有物業(yè)，可以通過(guò)物業(yè)的方式，向全小區(qū)業(yè)主實(shí)現(xiàn)設(shè)備覆蓋全家庭，擴(kuò)大立林的盈利模式。

建議：目前立林旨在打造全屋式智能家庭安全服務(wù)，重點(diǎn)在于監(jiān)測(cè)家庭內(nèi)部安全，在之后的發(fā)展中還可以添加舒適化家庭生活環(huán)境，因?yàn)榱⒘钟兄夹g(shù)和研發(fā)的優(yōu)勢(shì)，生產(chǎn)鏈自給自足，因?yàn)橛脩魧?duì)于家庭監(jiān)測(cè)設(shè)備概念了解較少，所以用戶們更多的對(duì)遠(yuǎn)程遙控家電了解更多，需求也更大，他們都追求的是高質(zhì)量的生活服務(wù)，例如米家的智能音響、門(mén)鎖、窗簾等等家居。

?？祷ヂ?lián)：

描述：?？祷ヂ?lián)是打造多種場(chǎng)景下的智慧安防系統(tǒng)，不僅涉及小區(qū)安防，還有企業(yè)考勤、校園安全，餐飲安全等、將一切場(chǎng)景打造為安防可視化效果，服務(wù)行業(yè)較為廣泛。

優(yōu)點(diǎn)：重點(diǎn)在于打造可視化安防場(chǎng)景，保證場(chǎng)景安全，并且還有相對(duì)應(yīng)的管理系統(tǒng)，與安防攝像頭相結(jié)合，使場(chǎng)景安全更加有效以及智能化。

缺點(diǎn)：安防設(shè)備較少，只有管理、攝像頭以及消防報(bào)警設(shè)備，若是火災(zāi)已經(jīng)發(fā)生且地點(diǎn)偏遠(yuǎn)，消防人員并不能第一時(shí)間迅速趕來(lái)的話，依然會(huì)造成不小的損失。

建議：可以研發(fā)與消防報(bào)警設(shè)備的配套設(shè)備服務(wù)，例如煙霧灑水器，煙霧報(bào)警器等等，在火災(zāi)發(fā)生的時(shí)候，最先提供滅火功能。

米家：

描述：

• 米家的產(chǎn)品定位是打造為年輕人宅男宅女的服務(wù)品牌，從一開(kāi)始就已經(jīng)確定了核心用戶是哪些。
• 小米通過(guò)用戶購(gòu)買(mǎi)單個(gè)或者極少數(shù)的產(chǎn)品，通過(guò)手機(jī)app的控制與調(diào)節(jié)，隨著用戶購(gòu)買(mǎi)的小米智能家居越來(lái)越多，打造的一個(gè)全方位的全屋智能
• 垂直打造舒適化家庭生活環(huán)境

優(yōu)點(diǎn)：由點(diǎn)到面的盈利模式，讓用戶不得不從開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)一個(gè)，到后來(lái)購(gòu)買(mǎi)多個(gè)米家智能家居，并且米家的用戶覆蓋較廣，只要是對(duì)智能家居有所需求，都可以在這里選擇相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，涵蓋了衣食住行等多個(gè)方面的需求。

缺點(diǎn)：米家智能家居由于性價(jià)比的定位，導(dǎo)致硬件售賣(mài)的盈利并不是很高，并且在品牌宣傳方面，也沒(méi)有付出過(guò)多的資金，線下銷(xiāo)售渠道缺失導(dǎo)致流失了線下銷(xiāo)售份額。

建議：擴(kuò)展盈利模式，如果依然要打造性價(jià)比的定位的話，那就多做一些品牌宣傳，將銷(xiāo)售渠道的重心也分布在線下模式，或者，在未來(lái)如果可以突破芯片技術(shù)問(wèn)題，轉(zhuǎn)變性價(jià)比定位模式，打造技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品價(jià)值。

（2）綁定設(shè)備功能

立林智能生活：

描述：立林智家模塊中分為三種功能，家居、場(chǎng)景和安防，在家居中可以添加所購(gòu)買(mǎi)的設(shè)備，例如網(wǎng)關(guān)、中控屏、面板、智能燈具、智能門(mén)鎖等一系列智能家居產(chǎn)品，可在手機(jī)端控制智能設(shè)備。家居中也分為常用、客廳和臥室，用戶可根據(jù)不同場(chǎng)景選擇不同的設(shè)備，例如將臥室和客廳的智能燈具和智能窗簾分開(kāi)綁定，能更方便的找到所需設(shè)備。

在場(chǎng)景中可以自行創(chuàng)建生活場(chǎng)景，一鍵控制多個(gè)設(shè)備，選擇場(chǎng)景時(shí)可以分為工作、回家、會(huì)客、離家、睡眠、起床、娛樂(lè)等多種模式，不同的模式可選擇執(zhí)行不同動(dòng)作，可選擇設(shè)置設(shè)備、布撤防、給手機(jī)發(fā)送消息、延時(shí)執(zhí)行等多種動(dòng)作，例如設(shè)置定時(shí)執(zhí)行，每周一到周五早上八點(diǎn)自動(dòng)打開(kāi)窗簾；聯(lián)動(dòng)執(zhí)行，溫度傳感器高于30°C，自動(dòng)打開(kāi)空調(diào)；給手機(jī)發(fā)送消息，當(dāng)門(mén)鎖檢測(cè)到門(mén)外有陌生人長(zhǎng)期逗留，第一時(shí)間給業(yè)主和物業(yè)發(fā)送消息。

在安防中可以分為外出布防、居家布防和撤防，可以添加安防設(shè)備，遠(yuǎn)程幫您看家，例如聲光報(bào)警器、人體傳感器、水浸傳感器、燃?xì)鈧鞲衅?、緊急按鈕、跌倒檢測(cè)雷達(dá)，當(dāng)家中有老人、小孩或者寵物時(shí)，可開(kāi)啟安防場(chǎng)景，一切不安全因素都幫助用戶提前預(yù)測(cè)到，用戶收到通知后可第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)或趕回家處理。

立林的住家管理中可連接到多個(gè)家庭，當(dāng)用戶和父母分開(kāi)住時(shí)，既可以隨時(shí)查看自己家中的所有設(shè)備，也可以添加父母家，方便在同一個(gè)用戶端查看不同家庭的設(shè)備管理。

優(yōu)點(diǎn)：立林智慧生活是萬(wàn)物互聯(lián)的，立林通過(guò)集中化管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)各個(gè)子空間、子系統(tǒng)、子場(chǎng)景的統(tǒng)一高效管控，實(shí)現(xiàn)全屋智慧聯(lián)動(dòng)，并用立林智慧生活A(yù)pp替代了之前用戶家庭中各類(lèi)交互繁瑣和分散放置的遙控器。同時(shí)，它支持個(gè)性化定制，例如通過(guò)智能鎖，每個(gè)人都能定制屬于自己的回家場(chǎng)景；通過(guò)智能照明，定制各種居家氛圍，獲得更多舒適感和幸福感，讓人們獲得更為便捷和智慧的生活。

缺點(diǎn)：立林的部分單品價(jià)格較高，雖然目前國(guó)內(nèi)的智能家居市場(chǎng)初具規(guī)模，但是智能家居的消費(fèi)仍然算是比較富裕的家庭才能夠消費(fèi)得起，現(xiàn)在的家庭追求的智能家居，只是單獨(dú)的幾件產(chǎn)品，而并不能構(gòu)成整個(gè)智能家居系統(tǒng)，再一點(diǎn)則是部分功能使用起來(lái)很繁瑣，操作太復(fù)雜，比如在家居和安防場(chǎng)景中，需要分別添加設(shè)備才能夠最大化使用產(chǎn)品功能，原本安裝智能家居就是為了享受生活，為生活提供便利，但是操作的過(guò)于復(fù)雜，嚴(yán)重影響了用戶體驗(yàn)。

建議：立林智慧生活可以在現(xiàn)有設(shè)備的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開(kāi)發(fā)研究新技術(shù)，更新設(shè)備功能，比如智能門(mén)鎖中，除了現(xiàn)有的人臉識(shí)別、可視對(duì)講、社區(qū)聯(lián)防、駐留警告等功能，還可以進(jìn)一步在供電方式、電池容量、門(mén)鎖容量等方面加強(qiáng)技術(shù)；打造全屋智能家居設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈，將不同家居設(shè)備的功能連接起來(lái)，使操作更人性化、簡(jiǎn)單化，例如智能門(mén)鎖可一次性設(shè)置不同場(chǎng)景下的功能。

?？祷ヂ?lián)：

描述：?？祷ヂ?lián)是海康威視針對(duì)SMB市場(chǎng)推出的綜合安防管理云平臺(tái)和一站式營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)，用戶可以添加設(shè)備，進(jìn)行設(shè)備管理，例如視頻管理、人員通行管理、考勤管理、訪客管理、團(tuán)隊(duì)和運(yùn)維管理和報(bào)警檢測(cè)等。

?？祷ヂ?lián)在綜合平臺(tái)支持管理多種設(shè)備類(lèi)型，如門(mén)禁設(shè)備、視頻設(shè)備等，將添加設(shè)備到系統(tǒng)后，可根據(jù)需要對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理、配置和操作，用戶可根據(jù)設(shè)備的位置將設(shè)備添加至不同的區(qū)域中，進(jìn)行區(qū)域化管理，將設(shè)備按照不同區(qū)域進(jìn)行分組后，用戶可以對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行預(yù)覽、回放或其他相關(guān)操作。

?？祷ヂ?lián)支持添加人員信息到系統(tǒng)，用于門(mén)禁管理、人臉比對(duì)、考勤管理等，添加人員信息后，可根據(jù)需求更改或刪除人員信息。為提高系統(tǒng)安全，海康互聯(lián)綜合平臺(tái)支持對(duì)用戶、角色進(jìn)行權(quán)限分級(jí)管理；創(chuàng)建用戶前，可以根據(jù)用戶的屬性創(chuàng)建不同類(lèi)型的角色，并分配訪問(wèn)和管理系統(tǒng)的權(quán)限；創(chuàng)建用戶時(shí)，為其分配角色以授予用戶相關(guān)權(quán)限。

優(yōu)點(diǎn)：?？祷ヂ?lián)作為一款智能安防管理的應(yīng)用，它的功能模塊非常豐富，業(yè)務(wù)貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈，通用部分包括設(shè)備管理、人員、事件報(bào)警、安全、系統(tǒng)設(shè)置。?？祷ヂ?lián)可進(jìn)行海量設(shè)備管理、可視化數(shù)據(jù)管理、設(shè)備支持一鍵上云，以及通過(guò)APP端遠(yuǎn)程訪問(wèn)設(shè)備，最大程度上方便用戶進(jìn)行智能化安防管理。

缺點(diǎn)：海康在AI產(chǎn)品算法方面不夠精準(zhǔn)，最直接的影響就是對(duì)一些數(shù)據(jù)量龐大的業(yè)務(wù)應(yīng)用性較差；設(shè)備損耗較快，如室外攝像頭一般產(chǎn)品周期是3-5年，壞了就得換，如果是360°全方位攝像頭，不停旋轉(zhuǎn)時(shí)設(shè)備壞得更快，而且平臺(tái)不斷升級(jí)換代，功能推陳出新，比如高清代替模擬。

建議：?？祷ヂ?lián)可以進(jìn)一步升級(jí)設(shè)備維護(hù)管理，傳統(tǒng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理中心設(shè)備復(fù)雜，與其他安防子系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)困難，不僅平臺(tái)所需要的管理和維護(hù)的設(shè)備數(shù)量多，維護(hù)工作量大，而且對(duì)管理人員的工作水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)要求高，通過(guò)優(yōu)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，降低系統(tǒng)部署難度，減少管理和維修成本。

米家：

描述：米家的智能模塊中，可以分為三個(gè)場(chǎng)景，離家、回家和夜間勿擾，開(kāi)啟離家模式后，將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉燈光、空調(diào)等設(shè)備，掃地機(jī)器人自動(dòng)開(kāi)始清掃，攝像頭開(kāi)啟，方便實(shí)時(shí)監(jiān)控家中狀況，為您守護(hù)家中安全；開(kāi)啟回家模式后，可以一鍵開(kāi)燈，自動(dòng)打開(kāi)空調(diào)，調(diào)至你喜歡的模式和溫度，回家自動(dòng)關(guān)閉攝像頭，拉上窗簾，保護(hù)你的隱私；開(kāi)啟夜間勿擾模式后，音箱和電視等都進(jìn)入睡眠模式，媒體音量降低，智能設(shè)備產(chǎn)生的提示音和指示燈也一鍵關(guān)閉，還可以根據(jù)作息規(guī)律，定時(shí)打開(kāi)和關(guān)閉夜間勿擾，更貼合用戶需要。當(dāng)你還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)相關(guān)設(shè)備時(shí)，米家會(huì)根據(jù)不同的場(chǎng)景為你推薦好物，比如離家模式中會(huì)推薦小米智能攝像機(jī)、小米智能門(mén)鎖、米家免洗掃拖機(jī)器人等。

優(yōu)點(diǎn)：售價(jià)低，性價(jià)比高，小米智能家居的定位清晰，針對(duì)于大多數(shù)年輕人使用，適用于大多數(shù)家庭，在價(jià)位上與其他品牌相比較低；功能齊全，小米智能家庭套裝，包括多功能網(wǎng)關(guān)、門(mén)窗傳感器、小米空氣凈化器、人體傳感器和無(wú)線開(kāi)關(guān)，內(nèi)容全面，多以家居類(lèi)為主，并且有完整的生態(tài)鏈，所有設(shè)備都可以通過(guò)一聲“小愛(ài)同學(xué)”，串聯(lián)到一起，可省去找手機(jī)、打開(kāi)app、操作等一系列步驟；小米智能家居操作簡(jiǎn)單，可操作性強(qiáng)，適用于更多的年齡段，形式簡(jiǎn)單，用戶體驗(yàn)感高，米家為用戶已經(jīng)設(shè)置好三大場(chǎng)景設(shè)備管理，用戶可一鍵添加設(shè)備，無(wú)需自己再逐一設(shè)置，并且可以添加多個(gè)不同家庭，擁有較好的共享家庭功能。

缺點(diǎn)：新技術(shù)創(chuàng)新不足，從技術(shù)上來(lái)講小米智能家居里面缺乏新技術(shù)，網(wǎng)關(guān)、門(mén)窗傳感器、人體傳感器、無(wú)線開(kāi)關(guān)，都是現(xiàn)有的技術(shù)成果，無(wú)實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新進(jìn)展，智能化的水平還有待提高。小米自身的技術(shù)實(shí)力有限，尚未達(dá)到更深層次的人工智能水平，也沒(méi)有投入過(guò)多的研發(fā)資源，目前，小米智能家居通過(guò)用戶的設(shè)定來(lái)進(jìn)行智能化操作，雖然較傳統(tǒng)的家居產(chǎn)品有顯著的改變，但是距離真正的智能家居還需進(jìn)一步努力；米家的智能場(chǎng)景推薦數(shù)目較少，第三方合作中的傳統(tǒng)家電大廠數(shù)目較少。

建議：小米可對(duì)原有的設(shè)備進(jìn)行升級(jí)迭代，比如在已有的家用設(shè)備終端安裝智能模塊，如燈光開(kāi)關(guān)、窗簾軌道、熱水器、電水壺等，漸進(jìn)式的升級(jí)改造模式也是新商業(yè)模式的一種，可以讓中低端客戶以簡(jiǎn)單、價(jià)格并不高昂的模式體驗(yàn)到一部分智能產(chǎn)品給生活帶來(lái)的舒適與便捷；更新智能場(chǎng)景模塊，使用戶有更多的選擇，比如添加娛樂(lè)模式、獨(dú)居模式等。

總結(jié)：

隨著智能家居市場(chǎng)的日益成熟，立林智慧生活和米家也成為了智能家居領(lǐng)域內(nèi)備受關(guān)注的品牌之一。立林智慧生活主要產(chǎn)品包括智能門(mén)鎖、智能家電、智能空氣凈化器、智能攝像頭等，而米家則涵蓋了智能電視、路由器、智能音響等多個(gè)領(lǐng)域，可以看出，米家在產(chǎn)品線上更加豐富。

同時(shí)立林智慧生活推出的智能門(mén)鎖，使用了藍(lán)牙和Wi-Fi技術(shù)，可通過(guò)手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)開(kāi)鎖、密碼管理等功能，同時(shí)可以與家人共享密碼，其智能空氣凈化器采用了國(guó)際知名品牌的空氣凈化濾網(wǎng)，有效凈化空氣中的PM2.5、甲醛和顆粒物等污染物。而米家的智能音響使用了小愛(ài)同學(xué)AI語(yǔ)音助手，可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音喚醒、語(yǔ)音控制各種設(shè)備等多種功能，路由器則采用了最新的Wi-Fi 6技術(shù)和全棧IoT智能家居路由技術(shù)，提供更穩(wěn)定、更快速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

?？祷ヂ?lián)更加側(cè)重智能安防管理方面，他的業(yè)務(wù)貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈，包括設(shè)備管理、人員、事件報(bào)警、安全、系統(tǒng)設(shè)置等，?？祷ヂ?lián)可進(jìn)行海量設(shè)備管理、可視化數(shù)據(jù)管理、設(shè)備支持一鍵上云，以及通過(guò)APP端遠(yuǎn)程訪問(wèn)設(shè)備，最大程度上方便用戶進(jìn)行智能化安防管理。

綜上所述，立林智慧生活、?？祷ヂ?lián)和米家都擁有自己獨(dú)特的產(chǎn)品線和產(chǎn)品特點(diǎn)，但在產(chǎn)品線和性能上，米家擁有更為豐富的產(chǎn)品線，同時(shí)在多個(gè)領(lǐng)域都有不錯(cuò)的表現(xiàn)。但是，立林智慧生活也有其專(zhuān)注的方向，比如門(mén)鎖、空氣凈化器等領(lǐng)域，獲得了用戶的認(rèn)可，至于價(jià)格，兩者較為接近，但米家似乎在部分產(chǎn)品中具有更高的性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，總體來(lái)看，兩者都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求和喜好進(jìn)行選擇。

五、總結(jié)

1. SWOT分析

（1）優(yōu)勢(shì)（S）

立林智慧生活是集研發(fā)，生產(chǎn)，銷(xiāo)售，售后一站式全屋智能家居安全設(shè)備服務(wù)，供應(yīng)鏈由自己掌控，其次，立林還會(huì)與其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作研發(fā)，借助第三方的技術(shù)等優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。在運(yùn)營(yíng)方面，立林會(huì)打通與小區(qū)物業(yè)的合作關(guān)系，以此來(lái)向業(yè)主擴(kuò)展盈利模式，同時(shí)解決了物業(yè)和業(yè)主的雙重痛點(diǎn)。

用戶存量?jī)?yōu)勢(shì)，立林最開(kāi)始做智慧樓宇，在這個(gè)階段就已經(jīng)打下了用戶規(guī)?；A(chǔ)，30年來(lái)，立林累積了3000萬(wàn)存量用戶，并以每年300萬(wàn)戶的速度持續(xù)增長(zhǎng)。

（2）劣勢(shì)（W）

目前現(xiàn)有的研發(fā)設(shè)備較少，還沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)全屋式智能家居安全設(shè)備覆蓋，對(duì)于家庭安全來(lái)說(shuō)，還有很多看不見(jiàn)的隱患、例如用戶身體狀況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、家庭灰塵監(jiān)測(cè)、老人在家中摔倒等等。依托于立林現(xiàn)在的設(shè)備，這些問(wèn)題還得不到解決。

產(chǎn)品內(nèi)部：產(chǎn)品自身功能所需的權(quán)限過(guò)于繁雜登入過(guò)于繁雜容易自動(dòng)退出，有時(shí)還會(huì)頻繁閃退，根據(jù)很多用戶反應(yīng)產(chǎn)品會(huì)涉及個(gè)人資料的泄露。

（3）機(jī)會(huì)（O）

數(shù)據(jù)顯示，2019-2020年全球智能家居設(shè)備中，視頻娛樂(lè)設(shè)備需求占比最大所占41%，其次就是家庭監(jiān)控和安全，占比20%，未來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量以及智能家居設(shè)備性能不斷改善的趨勢(shì)下，用戶們不僅需要智能家居提供娛樂(lè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、還需要保障自己的家庭安全、兩種服務(wù)同時(shí)存在于家庭中。

AI+安防的運(yùn)用技術(shù)逐漸成熟，國(guó)家推出《智能家居系統(tǒng)跨平臺(tái)接入與身份驗(yàn)證技術(shù)要求》，未來(lái)圍繞“智能家居跨平臺(tái)互聯(lián)互通”標(biāo)準(zhǔn)體系將會(huì)帶給家居安防行業(yè)一波發(fā)展機(jī)會(huì)。

（4）威脅（T）

對(duì)于智能家居的概念，已知的知名品牌已有?？祷ヂ?lián)、小米、華為等等。小米打造的是性價(jià)比的概念，實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面的家庭舒適化服務(wù)，一鍵遙控所有智能設(shè)備達(dá)到全屋智能。目前?？祷ヂ?lián)還沒(méi)有垂直化做業(yè)主家庭內(nèi)部的智慧安全，但它們的覆蓋面較廣，以技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢(shì)解決大范圍的安防問(wèn)題，在未來(lái)也有可能會(huì)進(jìn)入到家居安全的市場(chǎng)。

而面臨隱私泄露，智能家居需要與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接,通過(guò)搜集用戶的數(shù)據(jù)，從而為用戶提供更加智能化的服務(wù)，但同時(shí)，這也意味著,智能家居會(huì)收集用戶的私人信息，數(shù)據(jù)的泄露將會(huì)給用戶的隱私帶來(lái)威脅；安全性問(wèn)題，智能家居的設(shè)備對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴較強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)的漏洞或者攻擊將會(huì)導(dǎo)致智能家居設(shè)備的損壞或者用戶信息的泄露；技術(shù)不成熟，智能家居的技術(shù)還相對(duì)較新,與其他的技術(shù)相比，其穩(wěn)定性和可靠性還有待提高