本文以微信讀書(shū)“每日一答”功能為例，分析了它能為微信讀書(shū)這款產(chǎn)品帶來(lái)什么價(jià)值，并深入這個(gè)功能，分析了它背后的流程與設(shè)計(jì)原理。

最近看產(chǎn)品心經(jīng)一書(shū)，里面有說(shuō)到，設(shè)計(jì)功能的時(shí)候要想，如果你是騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理你會(huì)怎么設(shè)計(jì)一個(gè)功能。

鑒于我沒(méi)有做過(guò)騰訊的產(chǎn)品經(jīng)理，所以先從騰訊旗下的一些產(chǎn)品進(jìn)行分析吧。

微信讀書(shū)這個(gè)軟件的產(chǎn)品形態(tài)一共有兩個(gè)，一個(gè)是小程序，一個(gè)是APP。

今天來(lái)分析的就是每日一答這個(gè)功能。

用戶需要做什么？在小程序/APP進(jìn)入活動(dòng)，答對(duì)12道題，就可以免費(fèi)獲得書(shū)幣或者是免費(fèi)閱讀卡。

如果你在途中答錯(cuò)了，則需要分享給好友讓好友幫你做錯(cuò)題，這樣就可以復(fù)活成功了，按之前的順序繼續(xù)作答。

復(fù)活之后再答錯(cuò)了，則需要分享給好友，三分鐘內(nèi)好友進(jìn)入答題，你才可以復(fù)活，而且是從頭來(lái)過(guò)，需要再答12道題。

道具有：跳題卡，換題卡，續(xù)命卡

闖關(guān)失敗后復(fù)活機(jī)會(huì)獲取方式：登錄微信讀書(shū)APP復(fù)活、書(shū)幣購(gòu)買(mǎi)復(fù)活機(jī)會(huì)、邀請(qǐng)朋友玩游戲復(fù)活

現(xiàn)在來(lái)分析為什么要這么設(shè)計(jì)？

APP進(jìn)入每日一答活動(dòng)，需要調(diào)起微信小程序，在小程序內(nèi)作答，而隨著答題成功次數(shù)越多，題目的難度也越來(lái)越高，因此，答題失敗的概率也會(huì)增加。

01 答題成功提高用戶留存度分析

答題成功后，服務(wù)通知會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)應(yīng)的提示，獲取多少的書(shū)幣/幾天的無(wú)限卡，無(wú)限卡的一般是在1-2天的，也就是說(shuō)，其實(shí)總共也就半天或一天的時(shí)間你可以不繼續(xù)答題，如果想要繼續(xù)享受免費(fèi)的服務(wù)，就需要去答題。

答題-激勵(lì)-獎(jiǎng)勵(lì)到期-答題，形成這樣的一個(gè)閉環(huán)，從而用戶如果想要繼續(xù)去享受免費(fèi)的服務(wù)，就需要繼續(xù)去答題，因而用戶的留存率便會(huì)提高。

02 答題失敗提高用戶分享率分析

從社交上看，某一用戶答題失敗可以獲取新的用戶，提高轉(zhuǎn)化，而且是有時(shí)間規(guī)定的，如果超過(guò)時(shí)間則答題不成功，因而用戶及時(shí)響應(yīng)很重要。

那么如果要想復(fù)活成功，最保險(xiǎn)的就是多轉(zhuǎn)發(fā)幾個(gè)用戶，因?yàn)椤按痤}”是一個(gè)非定時(shí)的動(dòng)作，對(duì)于某一用戶而言，可能坐地鐵的時(shí)候答題，可能吃飯的時(shí)候答題，時(shí)間不規(guī)律，但是對(duì)于被轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)求幫助的用戶而言，在規(guī)定的三分鐘內(nèi)可能并不能及時(shí)響應(yīng)，因而要么答題用戶有另一個(gè)賬號(hào)可以進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，要么就需要多轉(zhuǎn)發(fā)幾個(gè)好友，增大及時(shí)響應(yīng)的幾率。

而它的界面按鈕設(shè)置為“多喊幾個(gè)”，也有這樣暗示的含義。

03 游戲化提高受眾用戶分析

免費(fèi)和攀比，是人性的弱點(diǎn)。一款閱讀類(lèi)的產(chǎn)品需不需要游戲化呢？其實(shí)我認(rèn)為大多數(shù)的產(chǎn)品將其游戲化都是一件可以提高受眾群體的好事。

就像是支付寶，是一個(gè)支付軟件，但是可以養(yǎng)雞，種樹(shù)。

而這樣游戲化的操作：

第一，你不一定去看書(shū)，但是你有可能會(huì)去答題，每日一答有排行榜的機(jī)制，大概五分鐘的時(shí)間就可以完成一次答題，省時(shí)、有難度、熟人/全區(qū)對(duì)比。

答題類(lèi)的小程序/游戲一直都挺受用戶的喜歡，就像知乎以前開(kāi)展過(guò)一個(gè)答題的比賽活動(dòng)，原因可能有二，其一是對(duì)現(xiàn)有知識(shí)的補(bǔ)充、了解，其二是及時(shí)反饋，

點(diǎn)擊按鈕，只有對(duì)和錯(cuò)，沒(méi)有可能對(duì)和可能錯(cuò)，這也是一般答題類(lèi)游戲的答案基本設(shè)置在2個(gè)到3個(gè)的原因。

第二，得到的獎(jiǎng)勵(lì)你不一定去用，但是你會(huì)想要獲得。

很多時(shí)候我們搶免費(fèi)的東西我們不一定會(huì)去用它，但是我們還是想得到它。就像超市大甩賣(mài)，你覺(jué)得便宜，買(mǎi)了回去不一定適用。

同理，你去答題了，但是不一定會(huì)去用券，你甚至連微信讀書(shū)的APP都沒(méi)有下載，但是你也愿意去獲得免費(fèi)的東西。

如果你獲得了之后，發(fā)現(xiàn)你還真的挺適合你，那你就會(huì)更努力地去做這件事情。

當(dāng)答題難度越來(lái)越高的時(shí)候，道具卡的作用就展示出來(lái)了，道具卡可以讓你更簡(jiǎn)單地答對(duì)12道題，而道具卡獲得的方式，就是答題成功后的積分兌換以及分享給好友。

流程為：

答題成功-分享好友-有幾率獲得道具卡

答題成功-獲得積分-購(gòu)買(mǎi)道具卡

因此如果想要獲得更多的反饋的話，則需要去更多的答題，同樣也是一個(gè)閉環(huán)。

不得不說(shuō)，這個(gè)每日一答幾乎在每個(gè)環(huán)節(jié)都設(shè)計(jì)成了閉環(huán)，流程簡(jiǎn)單，反饋及時(shí)，閱讀類(lèi)的產(chǎn)品一直都不是用戶的痛點(diǎn)，需要不斷地刺激用戶去打開(kāi)APP/小程序，不然就很容易會(huì)被遺忘。

因此，游戲化對(duì)于這些非痛點(diǎn)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，確實(shí)是可以讓用戶對(duì)產(chǎn)品上癮的好方式。

綜上，歡迎指正。

本文由 @Feng 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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