看著好搜我就很困惑，拿它來干什么？瀏覽器就解決大部分問題了。確實解決不了的——不是還有百度嘛？

下載一個APP，如果覺得不喜歡，都會去卸載。于是我先嘗試卸載，看看卸載后畫面，是否包含有這個問題。

第一：體驗卸載

卸載了一次，顯示如下：

*好搜APP卸載后，瀏覽器上彈出畫面

根據(jù)以上內(nèi)容，用戶會選擇：

1、 “對搜索結(jié)果不滿意”——跟其他搜索對比，有此結(jié)論；

2、 “有瀏覽器了，功能重復(fù)”——弦外之音，你不如瀏覽器或者其他APP好用；

3、 “恩，太占內(nèi)存，沒有辦法啦，好搜其實很好用喲”——言下之意，其他APP雖然占內(nèi)存，但是比好搜重要；

4、 “你說下載送話費，在哪呢？”——沒有表達出來的是：我得到話費后，也會刪除。為什么？看第1-3條；

關(guān)于上述第三點“太占內(nèi)存”：

好搜本意應(yīng)該是“檢查APP運行會不會占據(jù)大量手機內(nèi)存”。但小白用戶哪里知道到底是“太占內(nèi)存”，還是“基本不用內(nèi)存”？
心存善念的他們，只知道看了這么多理由，好像都對不上號。唯一可以歸罪自己的就是：我手機內(nèi)存好少哦！于是，“你們APP其實是不錯的，只是我手機內(nèi)存少，不好意思，刪除了哈。”

關(guān)于第四條“送話費”：

如果沒有百度、瀏覽器等競品，或者它們都是渣，就類似支付寶挑戰(zhàn)各大支付和銀行，你送話費就有用。

因為你的服務(wù)比他們都好，你可以讓用戶產(chǎn)生黏性，而唯一欠缺的只是讓消費者先用起來。如果不是，那么下載的人純粹就是撿便宜來了，“話費好少哦”。而且下載后還是會對APP說拜拜，活動沒起一點作用。

為什么必須用好搜？換個說法就是：在什么場景下，必須用好搜？這個問題最重要。不解決，以上回答會循環(huán)往復(fù)的出現(xiàn)。

第二：體驗功能

為了弄清楚好搜是否有獨到的功能，與其他APP做了對比。

先是好搜：

*好搜功能

好搜主打功能：搜索、新聞、視頻、小說、周邊號。其他APP呢？

*百度功能

360、UC瀏覽器就不貼出來了。從功能上來看，好搜唯一有區(qū)別的就是周邊號。而百度微微一笑根本不尿：俺有百度地圖。

我下好搜絕對不會是為了地圖，這周邊號就沒去體驗。那我會為了什么要去下載好搜呢？只能與百度APP做對比了。

我下載百度APP的經(jīng)過：用手機自帶瀏覽器看小說——廣告說百度是追書神器——信以為真就下載——感覺不錯就留著了。
于是，再去體驗了下好搜的小說功能。

第三：體驗小說

一、 搜索

1、 搜索一本書，輸入“山海經(jīng)神游”。結(jié)果……無搜索結(jié)果！

*好搜小說搜索結(jié)果

2、 第一感覺，這APP不成熟吧，什么東西都不給。后來又嘗試了其他的APP，結(jié)果如下：

*UC小說搜索

*百度小說搜索

3、 恍然大悟，沒有模糊搜索。

二、 加入書架

1、 在小說界面（A）下，按手機返回鍵，出現(xiàn)要我加入書架（B）

*小說畫面A

*小說加入書架B

2、 因為是不喜歡的書，于是繼續(xù)按手機返回鍵。結(jié)果，沒退出！還是循環(huán)進入到（A）。恩，怎么回事？于是又嘗試按返回鍵，又出現(xiàn)要我加入書架（B）……

3、 算了，你贏了，我按“不用了”，才終于退出了。

4、 一般來說，習(xí)慣點返回鍵返回。再說，是連點返回鍵容易，還是點下返回鍵，另外再去點屏幕容易？

三、 離線狀態(tài)：

1、 進去就看見白板……我下載的離線小說呢？

*好搜小說無離線內(nèi)容

2、 非得點右上角的書架才出現(xiàn)離線內(nèi)容：

*好搜小說書架

3、 用戶下載小說，大多數(shù)是離線時看的，為什么不能在第一頁顯示呢？

第四：體驗其他

體驗了小說后，又看了看其他功能。至于好的，就不夸了，提提我覺得有問題的地方。

?上下拉

1、 看網(wǎng)頁、新聞時，發(fā)現(xiàn)有時候上拉下拉不太靈敏，搞不清楚怎么回事。有次下拉猛了，出現(xiàn)右圖所示。

*新聞畫面

*菜單界面

2、 原來是菜單放在左邊，而我一般是左手操控手機……

3、 由于菜單容易被誤觸控，建議放在其他地方。

?首頁卡片

1、 習(xí)慣看小說，所以希望打開軟件首頁，就看到昨天看的小說，很可惜，沒有。

*好搜首頁

2、 百度有。最近看的，它放在最上面。

*百度首頁

3、 當(dāng)然，有可能是好搜重點不在小說。但根據(jù)用戶的閱讀習(xí)慣，把經(jīng)常使用的放在卡片最上面，豈不是更好？免得用戶還要去點擊很多次。

網(wǎng)站轉(zhuǎn)化缺失

打開有些網(wǎng)站時，沒有經(jīng)過轉(zhuǎn)化，顯示的是電腦頁面，手機屏幕基本看不了。如不清楚什么狀況，請打開手機瀏覽器，看任一網(wǎng)頁，然后點電腦版。

第五：體驗選擇

再來看看用戶在360瀏覽器、百度、UC、好搜里，會選擇哪個。

360瀏覽器VS好搜

從用戶角度講，好搜與360瀏覽器都沒什么太大區(qū)別。為什么還要兩個APP？

從APP類型來講，瀏覽器和搜索哪個更重要？看看用戶的投票。

*360手機助手發(fā)布2014年中國APP下載排行榜（排名前20 )

上圖來自360助手的《2014中國手機APP下載TOP100總排行榜》。由于信息量較大，就不全部貼出來了。11名，360瀏覽器；13名，UC瀏覽器；19名，高德地圖；43名，百度地圖。至于百度和好搜，排名在100名之后。明顯看出，瀏覽器需求量>地圖需求量>搜索需求量。

上述得出：如果是跟瀏覽器一樣的功能，消費者寧肯下瀏覽器，也不會下好搜。

UC、百度VS好搜

這個不用多講，先發(fā)優(yōu)勢以及認(rèn)知優(yōu)勢在哪里擺著，好搜拼不過。除非，它們主動犯錯。

第六：一個建議

體驗完畢。但問題還在：拿好搜來干什么？

好搜缺一個差異化的功能

對于電腦端來說，好搜推出了包括摸字搜、照妖鏡、安心購、良心醫(yī)、周邊號、萬花筒以及隨心談等“七種武器”。對于搜索本身來說，有用么？不如“三級火箭”好用（第一級，安全衛(wèi)士；第二級，瀏覽器；第三級，網(wǎng)址導(dǎo)航及軟件——筆者注）。手機端就是明證。

另外，湊幾個功能使好搜APP成為“顛覆式創(chuàng)新”也很難：

首先，很難抉擇哪一個功能是/不是一個顛覆性的功能；其次，實現(xiàn)多個功能，肯定比實現(xiàn)一個功能要付出更多；最后，很容易說服自己只要再增加一個功能，你就會獲得一個“顛覆式創(chuàng)新”。

為什么強調(diào)“一個”呢？就目前所知，成功的產(chǎn)品都是單點突破。至于突破后，再加功能那是它的事。而好搜APP，現(xiàn)在還很難說他是一個成功產(chǎn)品。

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