作為生成式AI屆不可忽視的選手，ChatGPT的發(fā)展也迎來(lái)了考驗(yàn)期，那么在未來(lái)，ChatGPT可能會(huì)沿著怎樣的路徑發(fā)展？或許「超級(jí)智能的辦公個(gè)人助理」是一個(gè)方向。本文嘗試做了回答，一起來(lái)看。

高歌猛進(jìn)了半年的 ChatGPT，最近沉淀下來(lái)了。

數(shù)據(jù)顯示，ChatGPT 訪問(wèn)量增速連續(xù)三月下跌。

其實(shí)直到現(xiàn)在，也沒(méi)有那么多人知道 ChatGPT。

前段時(shí)間，科技媒體 The Verge 和咨詢公司合作，調(diào)研了 2000 多名美國(guó)成年人，了解他們對(duì)生成式 AI 的看法，結(jié)果有些出人意料。

圖片來(lái)自：The Verge

ChatGPT 雖然知名度最高，但也就 57%。你追我趕的 New Bing 和 Google Bard，甚至沒(méi)有過(guò)半。文生圖的兩座大山，Midjourney 和 Stable Diffusion，都只有 20% 多。

更別說(shuō)真正用過(guò)這些 AI 的人了，他們只占到了三分之一，主要是千禧一代和 Z 世代。

人類(lèi)似乎迎來(lái)了稍事休息，巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入了靜水流深的狀態(tài)。

生成式 AI 屆「初代網(wǎng)紅」ChatGPT，接下來(lái)該做些什么？

最近，The Information 的一篇報(bào)道，給出了一個(gè)可能的答案：你的職場(chǎng)個(gè)人助理。

我們不是已經(jīng)用 ChatGPT 寫(xiě)代碼、開(kāi)腦洞、做各種事了嗎？OpenAI 官方想做的個(gè)人助理，可能有些不一樣。

先來(lái)劃個(gè)重點(diǎn)：

• ChatGPT 個(gè)人助理的作用：提高生產(chǎn)力和創(chuàng)造力
• ChatGPT 個(gè)人助理的目標(biāo)：讓盈利多一種可能
• ChatGPT 個(gè)人助理的難題：信任危機(jī)和虛假信息
• ChatGPT 個(gè)人助理的背后：和微軟亦敵亦友的 OpenAI

??https://www.theinformation.com/articles/openai-plans-chatgpt-personal-assistant-for-work-setting-up-microsoft-rivalry?rc=dhqaut

以下是原文編譯，為了閱讀體驗(yàn)，愛(ài)范兒做了不改變?cè)獾木庉嫛?/p>

短短半年，ChatGPT 成為了全球知名的互聯(lián)網(wǎng)品牌，OpenAI 有了一個(gè)更大的計(jì)劃：

讓 ChatGPT 成為「超級(jí)智能的辦公個(gè)人助理」。

上個(gè)月，身在倫敦的 OpenAI 首席執(zhí)行官 Sam Altman，向部分開(kāi)發(fā)人員透露了這件事。

一、提高生產(chǎn)力和創(chuàng)造力

ChatGPT 個(gè)人助理的基礎(chǔ)功能不言自明，像是起草郵件、回復(fù)信息、總結(jié)會(huì)議。

與此同時(shí)，它將基于個(gè)人和職場(chǎng)的內(nèi)部信息，執(zhí)行各種任務(wù)，包括學(xué)習(xí)本人風(fēng)格寫(xiě)文件，提供有關(guān)業(yè)務(wù)的最新動(dòng)態(tài)等等，相當(dāng)于在入門(mén)級(jí)功能之上，變得更加個(gè)性化。

另外，OpenAI 內(nèi)部還在關(guān)注一件事：開(kāi)發(fā)人員如何使用 ChatGPT 創(chuàng)建 AI 代理。

當(dāng)人類(lèi)設(shè)定好目標(biāo)，AI 代理會(huì)主動(dòng)提出并執(zhí)行各種任務(wù)，盡力將這個(gè)目標(biāo)完成，所以又叫「自主人工智能」或「AI 智能體」。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，當(dāng)目標(biāo)是增加軟件的銷(xiāo)量，其中一個(gè)任務(wù)可以是生成聯(lián)系種子客戶的郵件模版。

由 GPT-4 驅(qū)動(dòng)的 AutoGPT 就是這樣一個(gè)項(xiàng)目，在今年 4 月大火。ChatGPT 個(gè)人助理，也很可能這么獨(dú)立和自覺(jué)。

OpenAI 本月初的一項(xiàng)招聘，或許也和 ChatGPT 個(gè)人助理有關(guān)，給了旁觀者們更多的猜測(cè)空間。

前 Facebook 高管 Peter Deng 加入了 OpenAI，擔(dān)任消費(fèi)產(chǎn)品副總裁。

他是 Facebook Messenger 首位產(chǎn)品經(jīng)理，當(dāng)過(guò) Instagram 和 Uber 的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，也曾在生產(chǎn)力軟件公司 Airtable 任職。

這位新晉高管在領(lǐng)英提到，OpenAI 希望開(kāi)發(fā)「提高人們生產(chǎn)力和創(chuàng)造力的輔助功能」。

二、讓盈利多一種可能

雖然 ChatGPT 攪弄風(fēng)云半年多了，但到底怎么用它賺錢(qián)，哪種產(chǎn)品和商業(yè)模式可能創(chuàng)造最大價(jià)值，包括 OpenAI 在內(nèi)的大多數(shù)公司仍在初試鋒芒。

先行一步的微軟，推出基于 AI 的 Office 365，將閱讀文檔、制作 PPT、總結(jié)會(huì)議、撰寫(xiě)郵件等工作自動(dòng)化，并計(jì)劃向客戶收取 40% 的溢價(jià)。

OpenAI 通過(guò) API 出售對(duì)大語(yǔ)言模型的訪問(wèn)權(quán)限，推出針對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。

付費(fèi)的 ChatGPT Plus，訂閱人數(shù)超過(guò) 200 萬(wàn)，預(yù)計(jì)每年為 OpenAI 創(chuàng)造數(shù)億美元的收入。

OpenAI 還在考慮開(kāi)設(shè)針對(duì) AI 應(yīng)用的「App Store」，讓企業(yè)便捷獲取經(jīng)過(guò)精細(xì)調(diào)試的大語(yǔ)言模型應(yīng)用，如起草營(yíng)銷(xiāo)材料的 AI、識(shí)別金融詐騙的 AI、提供客服功能的 AI。

OpenAI 甚至計(jì)劃推出一個(gè)新的開(kāi)源大語(yǔ)言模型，跟上 Meta Platforms 等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的腳步。

所以，開(kāi)發(fā) ChatGPT 助理，也將是 OpenAI 商業(yè)化的一種可能性。

三、信任危機(jī)和虛假信息

開(kāi)發(fā)可靠的個(gè)人助理，OpenAI 需要下很多功夫。

目前，用戶通過(guò)網(wǎng)頁(yè)或 app 訪問(wèn) ChatGPT，所有計(jì)算都在微軟的云端進(jìn)行，由英偉達(dá)的芯片驅(qū)動(dòng)。

如果希望響應(yīng)更快速、更個(gè)性化，成為新時(shí)代的蘋(píng)果 Siri，ChatGPT 個(gè)人助理可能將部分部署在用戶設(shè)備上。然而，將 AI 模型縮小但又不至于犧牲質(zhì)量，不是立刻能夠?qū)崿F(xiàn)的。

讓 AI 實(shí)現(xiàn)個(gè)性化，個(gè)人數(shù)據(jù)也不可或缺。所以，OpenAI 還應(yīng)獲得用戶的許可，拿他們的個(gè)人數(shù)據(jù)訓(xùn)練 AI，包括郵件、聯(lián)系人、文檔等信息。

在這方面，OpenAI 或許可以參考微軟、Google，它們開(kāi)發(fā)了很多生產(chǎn)力軟件，允許外部開(kāi)發(fā)人員在用戶明確同意的情況下使用數(shù)據(jù)。

AI 個(gè)人助理的市場(chǎng)究竟多大，沒(méi)人能夠給出準(zhǔn)確數(shù)字，隱患卻已經(jīng)出現(xiàn)。

一是信任問(wèn)題。相比于購(gòu)買(mǎi) OpenAI 的服務(wù)，有些公司更愿意使用開(kāi)源 AI 模型，開(kāi)發(fā)自己的助手，在自己的服務(wù)器上運(yùn)行，也就沒(méi)有了向 OpenAI 泄露敏感數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)。

默認(rèn)情況下，ChatGPT 吸收的任何信息，都會(huì)成為數(shù)據(jù)庫(kù)的一部分。

雖然在今年 4 月，OpenAI 推出過(guò)數(shù)據(jù)使用的新規(guī)則：用戶可以關(guān)閉聊天記錄功能，避免個(gè)人數(shù)據(jù)被官方拿去訓(xùn)練。微軟也向企業(yè)客戶提供價(jià)格更高的產(chǎn)品，確保數(shù)據(jù)不會(huì)被吸收到公共 AI 模型中。

二是虛假信息。ChatGPT 有概率生成錯(cuò)誤答案，這已經(jīng)是老生常談了。

因?yàn)榉N種技術(shù)挑戰(zhàn)，加州大學(xué)伯克利分校人工智能教授 Ion Stoica 認(rèn)為，開(kāi)發(fā)高度個(gè)性化的 AI 工作模型，至少需要幾年時(shí)間。

四、和微軟亦敵亦友的 OpenAI

開(kāi)發(fā)個(gè)人助理，可能會(huì)讓 OpenAI 和很多公司產(chǎn)生沖突，包括盟友微軟以及它的客戶。

因?yàn)樗鼈兌荚诨?OpenAI 的技術(shù)，構(gòu)建類(lèi)似的服務(wù)。

微軟的 AI「副駕駛」不必多說(shuō)，它一直在研究如何利用 OpenAI 的通用模型，開(kāi)發(fā)更加個(gè)性化的 AI 助手。

另外，不少購(gòu)買(mǎi) OpenAI 服務(wù)的客戶，其實(shí)也懷著同樣的心思。

軟件服務(wù)提供商 Salesforce，已經(jīng)推出了基于 OpenAI 技術(shù)的銷(xiāo)售軟件，其中一個(gè)功能就是幫客戶起草郵件，只需提交公司和產(chǎn)品名稱(chēng)。

就算沒(méi)有 OpenAI，如果開(kāi)源的大語(yǔ)言模型繼續(xù)進(jìn)步，開(kāi)發(fā)人員或許也能創(chuàng)建自己的助手。

初創(chuàng)公司 Personal AI 就是一個(gè)例子，它訓(xùn)練了開(kāi)源模型和自有的大語(yǔ)言模型，模型還足夠小，可以完全在筆記本電腦或手機(jī)上運(yùn)行。

Personal AI 希望，他們的軟件通過(guò)了解用戶的個(gè)人數(shù)據(jù)，起到替代人類(lèi)開(kāi)會(huì)、自動(dòng)回復(fù)工作消息等作用。

再說(shuō)回微軟與 OpenAI，它們屬于相互依存又彼此競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，目標(biāo)客戶也高度重合，不僅體現(xiàn)在 AI 助理這方面。

微軟曾經(jīng)表示，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)微軟購(gòu)買(mǎi) OpenAI 的服務(wù)，因?yàn)槲④浱峁┝祟~外的功能和安全保障，比直接從 OpenAI 獲取還要更好。

不過(guò)，就算真的針尖對(duì)麥芒，它們的協(xié)議也不允許分道揚(yáng)鑣。

微軟首席財(cái)務(wù)官 Amy Hood 最近提到，微軟永久擁有 OpenAI 通用大語(yǔ)言模型的訪問(wèn)權(quán)限，如果 OpenAI 未來(lái)盈利了，微軟也將分到很大的蛋糕。