產(chǎn)品負責產(chǎn)品的誕生，市場拉來用戶，運營留住和轉(zhuǎn)化用戶，每一個人都有著自己的職責，大家的配合是環(huán)環(huán)相扣的。那么，他們之間的區(qū)別是什么？不妨聽本文作者來聊聊。

前兩天，有個即將畢業(yè)的學弟向我咨詢，他明年馬上就要畢業(yè)了，對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常感興趣，可是看了一些招聘簡介，了解到互聯(lián)網(wǎng)常見的崗位分工后，就陷入了迷茫，感覺每一個崗位他似乎都有過相關經(jīng)驗，那么自己求職時，到底選哪一個呢？其實這個問題也挺有共性的，我也時常收到讀者的留言，想問問產(chǎn)品、運營、市場的區(qū)別與聯(lián)系，以及自己選擇某一崗位，后續(xù)能否再轉(zhuǎn)崗做其他的崗位？今天我們就一起聊聊這個話題吧。

1

還記得我們上學時候的情景嗎？當我們認識一個新事物時，總是需要搞清楚他的概念內(nèi)涵。產(chǎn)品、運營、市場三者也有著各自的概念，并且三者是一個比較寬泛的說法，在不同情境下，還有著不同的含義。

產(chǎn)品崗位的工作，一般叫做產(chǎn)品經(jīng)理，初級的可能稱為產(chǎn)品助理。因為“經(jīng)理”兩個字，讓剛畢業(yè)的同學會覺得這個工作無比神圣。事實上，產(chǎn)品經(jīng)理只是一種稱謂，并不是真正的經(jīng)理。

關于產(chǎn)品經(jīng)理的定義，有很多優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都曾提過，包括《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》的作者蘇杰、《締造企鵝》的作者胡澈等。盡管每個人的表述不盡相同，但是我覺得核心定義沒太大差別。據(jù)我對這個產(chǎn)品經(jīng)理崗位的理解，我認為產(chǎn)品經(jīng)理是根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略，對某個產(chǎn)品或產(chǎn)品線擔負主要責任，既要完成產(chǎn)品戰(zhàn)略和發(fā)展的規(guī)劃，也要做好需求的挖掘和分析，還要推動產(chǎn)品目標的實現(xiàn)。即產(chǎn)品經(jīng)理既需要想好產(chǎn)品是什么樣的（產(chǎn)品的目標是什么），也還需要產(chǎn)品目標如何實現(xiàn)（拆解需求），最后還要推動產(chǎn)品的最終落地上線。

但是以上的表述其實只是一個偏互聯(lián)網(wǎng)的表述，在不同的行業(yè)里面，可能產(chǎn)品經(jīng)理又有著不同的含義。傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理，如寶潔公司的產(chǎn)品經(jīng)理，，又稱品牌經(jīng)理、產(chǎn)品企劃等，是指在公司中，針對某一項產(chǎn)品進行規(guī)劃和管理的人員，主要負責產(chǎn)品的研發(fā)、制造、營銷、渠道等工作。在游戲行業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理可能稱為游戲制作人，需要確定游戲題材、玩法，把控游戲制作進度。在最近比較火熱的智能硬件領域，如智能手環(huán)的產(chǎn)品經(jīng)理，他需要想好手環(huán)的功能、設計，跟進最終量產(chǎn)等。

2

相信通過以上的解釋，大家對于產(chǎn)品經(jīng)理已經(jīng)有一定的了解。接下來，我們再認識一下運營。

運營崗位通常叫做產(chǎn)品運營，常常又細分為活動運營、用戶運營和內(nèi)容運營，不同細分領域下的運營崗位，會有著不同的工作側(cè)重點。但是總的來說，產(chǎn)品運營主要的職責就是讓產(chǎn)品能有效的發(fā)揮出它應有的價值。我曾經(jīng)對產(chǎn)品運營下過一個定義：一切與產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務息息相關，以用戶為核心，通過人為干預的工作統(tǒng)稱為運營。因此運營主要做的事情就是為產(chǎn)品拉來用戶量，保證用戶的活躍和轉(zhuǎn)化，以及讓產(chǎn)品實現(xiàn)營收。這就是業(yè)內(nèi)常說的運營的主要工作是“拉新、促活、轉(zhuǎn)化、付費”。

3

最后，我們說下市場。市場崗位，可能有的公司也叫市場營銷崗位。市場同學更注重的是產(chǎn)品品牌建設與傳播，更偏重于外向型的工作，負責將產(chǎn)品“推出去”，最終的目的是為了向目標客戶傳遞品牌價值或產(chǎn)品競爭力，從而在市場上樹立良好口碑。不過細說開來，其實市場和營銷也會有著具體的區(qū)別，市場更注重品牌建設，營銷注重效果，可能直接與客戶打交道，促成最終銷售。

4

雖然傳統(tǒng)意義上市場、運營、產(chǎn)品各有分工不同，各有側(cè)重，但是實際他們也是相互配合的一個過程，缺一不可。他們的工作也有著一定的順序。

第一，產(chǎn)品同學首先要把產(chǎn)品想出來，并且推動研發(fā)、設計等部門把產(chǎn)品做出來；第二，運營同學需要配合產(chǎn)品的上線，并負責為產(chǎn)品拉來用戶使用，使產(chǎn)品真正發(fā)揮價值，畢竟一款沒人用的產(chǎn)品基本毫無價值；第三，當產(chǎn)品和運營已經(jīng)完成相關準備，市場同學則包裝產(chǎn)品推向市場，讓更多的人了解產(chǎn)品，從而樹立產(chǎn)品的品牌形象。

以上分工并不一定遵從嚴格的先后順序，可能有些時候三者也會同步展開，比如某些產(chǎn)品即將上線階段，運營需要配合產(chǎn)品做測試，做上線前的最后優(yōu)化，市場同學需要預熱造勢，為產(chǎn)品上線賺足曝光量。

綜上，我們可以這么概括下三者的聯(lián)系：產(chǎn)品同學主要負責把產(chǎn)品想出來，運營同學主要讓用戶把產(chǎn)品用起來，市場同學是讓產(chǎn)品被更多人知道。

5

最后，我想說的是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)公司的結(jié)構(gòu)也越來越扁平，逐漸的出現(xiàn)了“大市場”、“大運營”等概念。我們并不能說哪一個崗位就一定占優(yōu)勢，一定處于公司的主導地位，他們分工沒有優(yōu)劣的區(qū)別。

產(chǎn)品負責產(chǎn)品的誕生，市場拉來用戶，運營留住和轉(zhuǎn)化用戶，每一個人都有著自己的職責，大家的配合是環(huán)環(huán)相扣的。我們不論處于什么崗位，除了做好本職工作之外，還要去了解其他工作崗位，這樣相互之間配合才會更默契。同時最重要的，大家要以用戶為中心開展工作，滿足用戶的需求，實現(xiàn)產(chǎn)品的價值，從而取得更大的突破。

#專欄作家#

大雄，微信公眾號：大雄說（daxiongshuo100），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?，F(xiàn)阿里巴巴運營經(jīng)理，前魔漫相機新媒體負責人，前百度產(chǎn)品運營師。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議