金九銀十的招募季已經(jīng)開始，很多同學(xué)開始準(zhǔn)備求職跳槽；但網(wǎng)絡(luò)上的面試題都已經(jīng)有一段時間了，這篇文章，作者整理了一份數(shù)據(jù)產(chǎn)品的面試題，給出了答題思路和邏輯解析，希望對大家有所幫助。

以一位同學(xué)近期地面試問題為例：

某美妝品牌（可以限定品類為面霜）計劃推出一款新面霜產(chǎn)品，目標(biāo)消費(fèi)者為95后年輕女性，但不知道推出什么樣的產(chǎn)品可能受歡迎；如果我們要做一個數(shù)據(jù)產(chǎn)品/工具，基于數(shù)據(jù)幫助品牌做出面霜產(chǎn)品決策，那我們的數(shù)據(jù)產(chǎn)品/工具應(yīng)該包括什么樣的功能

一、面試問題思考流程和角度

首先，拿到一個面試題，就像做高考題一樣，要系統(tǒng)化地思考這個問題，而不是上來就直接回答，想哪說哪，沒有邏輯（俗稱產(chǎn)品思維），對于這種情景模擬題，面試官是會允許你思考1~2分鐘再回答的，就像MBB公司面試的Case interview，會給你思考和準(zhǔn)備的時間，千萬不能拿到問題就口若懸河，這樣會被直接打上不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏思考的標(biāo)簽。

產(chǎn)品經(jīng)理情景面試題的答題流程：

1. 審題環(huán)節(jié)

為什么要問這個問題，面試官問的問題是帶著特定的考察點(diǎn)的，就像中學(xué)做閱讀理解，你的答案命中的出題者設(shè)計點(diǎn)越多得分越高，踩點(diǎn)給分嘛。以這個題目為例，主要考察點(diǎn)：數(shù)據(jù)分析思路、產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)設(shè)計能力、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)知識（如數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)埋點(diǎn)采集到產(chǎn)品化的流程）、其他軟性的邏輯和表達(dá)能力、思考的角度、深度等。

2. 思考環(huán)節(jié)

有一本適合產(chǎn)品經(jīng)理看的書叫《學(xué)會提問》，作為回答者，需要針對問題進(jìn)行分析，麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出，SCQA模型是一個典型的結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)的工具。

S：問題的情景

美妝品牌公司的生產(chǎn)部門想要推出新品類（新產(chǎn)品），比如面霜，產(chǎn)品定位的目標(biāo)消費(fèi)者是95后年輕女性

C：沖突或矛盾

現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好，試錯成本非常高，生產(chǎn)部門不知道該推出什么產(chǎn)品才能熱銷

Q：問題

是否可以通過大數(shù)據(jù)、AI的能力，幫助生產(chǎn)部門快速確定推出哪一款產(chǎn)品才能取得成功

A：答案

先跳出問題文字的本身，思考想要成功推出一款新產(chǎn)品，需要具備哪些條件？天時、地利、人和的本質(zhì)是供需關(guān)系。新產(chǎn)品的需求怎么樣（市場潛力、用戶需求），新產(chǎn)品的供給如何（競爭格局、4P因素（產(chǎn)品、價格、渠道、營銷）。對于新產(chǎn)品的決策者，需要從戰(zhàn)略到落地執(zhí)行都能夠有數(shù)據(jù)分析或產(chǎn)品的支持。就像現(xiàn)在很多人創(chuàng)業(yè)無門或者失敗，主要原因是不了解目前市場缺什么，用戶需要什么，怎樣才能找到目標(biāo)用戶，把產(chǎn)品成功銷售給目標(biāo)客戶。

所以，針對怎樣推出新產(chǎn)品業(yè)務(wù)需求，梳理需要解決的痛點(diǎn)問題如下：

1）市場空間與增長潛力

市場空間是萬億千億還是幾百萬的生意，是處于高速增長期，還是已經(jīng)開始衰退了。如果市場已經(jīng)萎縮了，不管不顧，還是直接推出新產(chǎn)品，失敗的概率極大。所以任何商業(yè)的分析，大的前提都是市場方面的戰(zhàn)略分析（PEST）

2）競爭格局怎么樣

市場大，增長快，但是現(xiàn)在競爭對手有哪些，各自在什么細(xì)分領(lǐng)域有優(yōu)劣勢，知彼知己才能百戰(zhàn)不殆。不了解競對，推出新產(chǎn)品，用戶憑什么買你的，價格戰(zhàn)現(xiàn)如今已經(jīng)不香了，現(xiàn)在90后、Z時代購物，融入了很多情懷因素。

3）用戶是誰需求是什么

現(xiàn)在年輕人流行什么面霜？哪些屬性的面霜賣的比較好？

4）產(chǎn)品如何匹配用戶需求

95后、年輕用戶在哪里，喜歡什么功效、包裝、膚質(zhì)的面霜？他們的購物習(xí)慣、消費(fèi)能力是什么

針對這些具體的問題的解決方案，就是數(shù)據(jù)產(chǎn)品所需要的功能點(diǎn)，該產(chǎn)品用戶側(cè)的核心功能是趨勢分析，功能主要包括：

新品推薦

基于業(yè)務(wù)規(guī)則或算法模型，推薦市場空間大、增長潛力快的面霜產(chǎn)品屬性，如包裝、功效、適用膚質(zhì)、凈含量、成分等，任何智能化的產(chǎn)品都是錦上添花，前期產(chǎn)品迭代需要把基礎(chǔ)的分析能力建設(shè)好，中長期版本再開始一些規(guī)則沉淀或者智能化推薦。因為職責(zé)不同，新品引入需要商業(yè)分析&戰(zhàn)略分析人員大量的分析工作，數(shù)據(jù)產(chǎn)品本質(zhì)是工具，提升他們的工作效率，如果直接拿來注意，如果算法推薦不準(zhǔn)，帶來的決策失誤，是誰的鍋?

市場分析：

對應(yīng)待解決的問題就是幫助生產(chǎn)部門了解現(xiàn)在市場空間是否夠大，是告訴增長還是已經(jīng)衰退，可以從面霜產(chǎn)品GMV及增長率（同比、環(huán)比），以及不同屬性（膚質(zhì)、功效等）的面霜市場占比及增速來提供一些數(shù)據(jù)可視化的展現(xiàn)形式，支持篩選、排序等常用的交互操作。

競爭格局：

現(xiàn)在生意不好做本質(zhì)就是你能想到的賺錢的方法，別人已經(jīng)早就做過千百萬次了，想要成功，只能盡量找差異化，人無我有，人有我優(yōu)。所以產(chǎn)品功能上，需要能夠支持分析面霜產(chǎn)品主要競對，各自的銷量、增速、用戶群體。

用戶需求

市場營銷理論從4P轉(zhuǎn)向4C核心就是從產(chǎn)品為中心到用戶為中心，也就是過去是先有產(chǎn)品，再賣給用戶，現(xiàn)在是先有用戶需求，再去造產(chǎn)品。所以數(shù)據(jù)需要具備識別用戶需求的能力，比如分析面霜產(chǎn)品不同屬性的銷量占比、銷量增速，挖掘高潛需求空間

用戶畫像

雖然題目中的目標(biāo)用戶是95后女性群體，但是從產(chǎn)品功能上需要考慮擴(kuò)展性，所以需要具備針對不同屬性面霜產(chǎn)品的用戶群體畫像，比如：面霜產(chǎn)品的用戶性別、年齡、地域、膚質(zhì)、消費(fèi)水平（價格帶）、購物渠道偏好（線下、電商、直播等）、功效偏好、包裝偏好、成分偏好

商品清單

基于市場、競對數(shù)據(jù)提供頭部或競對熱門商品清單，可以幫助生產(chǎn)部門快速定位具體的競品，進(jìn)行跟進(jìn)。

此外，數(shù)據(jù)產(chǎn)品需要考慮數(shù)據(jù)的采集和獲取，否則就是無源之水，巧婦難為無米之炊。數(shù)據(jù)采集、權(quán)限管理是數(shù)據(jù)產(chǎn)品必須要要考慮的因素，而新品效果監(jiān)控是為了產(chǎn)品上線后進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，形成產(chǎn)品閉環(huán)。否則只是提供上新工具，但是上線后，效果如何不知道，就不能進(jìn)行PDCA的持續(xù)迭代。

二、產(chǎn)品表達(dá)的邏輯

介紹產(chǎn)品或者項目時，通用的結(jié)構(gòu)化的邏輯線是：Who、Why、How、What

• Who：產(chǎn)品的核心用戶是誰，在什么情況下，遇到了什么問題，提了什么樣的需求
• Why：為什么要做這個產(chǎn)品，業(yè)務(wù)背景及對應(yīng)的痛點(diǎn)問題是什么？也就是要能一句話清楚地描述產(chǎn)品地核心定位
• How：針對這些痛點(diǎn)問題，你是怎么做的，頭痛不能醫(yī)腳，需要針對問題（需求），按照優(yōu)先級重要程度一一給出對應(yīng)的解決方案
• What：最后才是產(chǎn)品功能，按照用戶體驗五要素理論，表現(xiàn)層是最后一個層級，所以如果一上來就講這個產(chǎn)品主要包括：A、B、C功能，就缺少了靈魂和骨架，而且枚舉地功能越多，越容易聽走神、記不住，一般能夠記住地要點(diǎn)為3-5個

經(jīng)過前面的SCQA的思考過程，可以組織最終表達(dá)的故事線。

Step 1：問題的澄清和產(chǎn)品用戶、定位介紹

您提的這個問題，是想要幫助業(yè)務(wù)部門構(gòu)建一個快速輔助決策推出新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)產(chǎn)品/工具。這個數(shù)據(jù)產(chǎn)品核心用戶是業(yè)務(wù)生產(chǎn)部門，產(chǎn)品定位是為他們?nèi)粘Ｐ缕芬胩峁?shù)據(jù)決策能力支持，我們可以先把這個產(chǎn)品叫做：新品趨勢洞察。

Step2：待解決的業(yè)務(wù)問題總結(jié)

對于新品引入這個場景來說，需要解決業(yè)務(wù)部門以下幾個問題：

（1）市場環(huán)境分析

XXXX

（2）競爭對手分析

XXX

Step3：產(chǎn)品規(guī)劃及功能介紹

針對需要解決的主要痛點(diǎn)，新品趨勢洞察分析將包含新品推薦、市場分析、競對分析、用戶畫像、用戶需求、商品清單等數(shù)據(jù)分析能力，此外，需要通過權(quán)限管理控制頁面、數(shù)據(jù)、功能權(quán)限，保障數(shù)據(jù)安全，最后考慮到新品推出后，需要跟進(jìn)效果來不斷優(yōu)化投入、運(yùn)營策略，還可以在V2、V3的版本中，增加新品效果分析等功能。

接下來，我將對趨勢分析的核心頁面做個系統(tǒng)的介紹。

第一個，市場分析主要解決的問題是，核心功能點(diǎn)包括XXX，可以通過XX可視化方式進(jìn)行呈現(xiàn)；

第二個頁面是XX，XXX

Step4：數(shù)據(jù)獲取思路介紹

產(chǎn)品功能規(guī)劃的同時，要考慮數(shù)據(jù)的可得、可用情況，例如，可以通過外部數(shù)據(jù)爬取、內(nèi)部數(shù)據(jù)采集、XX等渠道獲取產(chǎn)品銷量、用戶相關(guān)的數(shù)據(jù)，作為后期分析的數(shù)據(jù)源

Step5：總結(jié)收尾

總結(jié)下來，想要為業(yè)務(wù)部門構(gòu)建一款輔助新品推出決策的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，需要從業(yè)務(wù)場景、分析流程、要解決的痛點(diǎn)角度，進(jìn)行數(shù)據(jù)產(chǎn)品功能的規(guī)劃和設(shè)計，同時需要考慮數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)安全等問題。有了初步方案后，可以和業(yè)務(wù)進(jìn)行評審確認(rèn)，最終推動產(chǎn)品進(jìn)入開發(fā)排期流程。

以上是我的設(shè)計思路，謝謝

切記，面試是否通過不是你回答的答案本身，而是你的思考過程和表達(dá)邏輯。問你北京一共有多少個加油站，絕對不是想聽到你告訴ta一個準(zhǔn)確的數(shù)字3000個。

附chatGPT的回答，可以對比感受下。