目前，企業(yè)都重視創(chuàng)新，尤其是在產(chǎn)品經(jīng)理的招聘、評(píng)級(jí)和晉升等環(huán)節(jié)，對(duì)創(chuàng)新的能力要求也是越來(lái)越高。那么，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，怎樣才能做到推陳出新呢？本文從從培養(yǎng)創(chuàng)新思維和善用創(chuàng)新工具兩個(gè)層面入手，分享相關(guān)做法，希望對(duì)你有所幫助。

近期我在美食頻道上研究甜品制作，尤其對(duì)椰汁糕制作非常感興趣，并親身實(shí)踐了一把。在此之前搜集了各種制作椰汁糕的教程，令我驚訝的是，盡管絕大多數(shù)教程的主要原料相似，但操作步驟卻存在著細(xì)微差異。這些差異雖小，但已足以使最后的成品口感有所區(qū)別。這種情況深深地啟示了我，創(chuàng)新其實(shí)無(wú)處不在。

如今，最具前瞻性的企業(yè)都高度重視創(chuàng)新，尤其是在產(chǎn)品經(jīng)理的招聘、評(píng)級(jí)和晉升等環(huán)節(jié)，對(duì)創(chuàng)新能力的要求也是越來(lái)越高。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，怎樣才能做到推陳出新呢？本人認(rèn)為，應(yīng)從培養(yǎng)創(chuàng)新思維和善用創(chuàng)新工具兩個(gè)層面入手。

一、創(chuàng)新思維的培養(yǎng)

首先，產(chǎn)品經(jīng)理需要培養(yǎng)一種創(chuàng)新的思維模式。這種思維模式可以打破固有思想和傳統(tǒng)框架，通過(guò)發(fā)掘潛在被忽略的細(xì)節(jié)或要素，以不同的視角來(lái)看問(wèn)題，進(jìn)而對(duì)已知信息或現(xiàn)象有全新的理解和發(fā)現(xiàn)。創(chuàng)新思維的養(yǎng)成是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要一步一個(gè)腳印的培養(yǎng)和鍛煉。以下我總結(jié)了一些有助于培養(yǎng)創(chuàng)新思維的方法：

• 對(duì)事物有敏銳洞察力：擁有敏銳洞察力的人，會(huì)始終保持開(kāi)放的心態(tài)，重視對(duì)周?chē)磺械挠^察，對(duì)新事物、新觀點(diǎn)、新技術(shù)抱有好奇心，并獨(dú)立思考、探索本質(zhì)、逆向反推，豐富想象，從而激發(fā)出創(chuàng)新能力。
• 積累豐富的知識(shí)儲(chǔ)備：通過(guò)深入研究用戶(hù)需求、觀察行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、積極參與峰會(huì)交流等方式，可以增加自身的知識(shí)儲(chǔ)備，為創(chuàng)新思維提供更多的素材和激發(fā)更多的靈感。
• 學(xué)會(huì)跨界學(xué)習(xí)及整合：利用其他行業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)、創(chuàng)新方法和思維模式，結(jié)合與融入不同元素，打破傳統(tǒng)思維僵局?？缃缢伎伎梢越Y(jié)合政策，希望能在我之前的文章《跨界思考：利用政策解讀和產(chǎn)品優(yōu)化的六步策略》找到靈感，拓寬思維視野，進(jìn)一步激發(fā)創(chuàng)新潛力。
• 打造良好的交流氣氛：通過(guò)與不同人群的交流，學(xué)習(xí)并引入新的思想和觀點(diǎn)。不同的人有不同的解決思路和方法，也許一個(gè)小小的提議可能就觸發(fā)全新的思路。集思廣益往往有助于打開(kāi)新的思維大門(mén)，開(kāi)啟新的契機(jī)。
• 勇于嘗試和接受失敗：創(chuàng)新思維需要有嘗試犯錯(cuò)及接受失敗的勇氣?？梢酝ㄟ^(guò)深入了解所在公司使用的技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)，然后與業(yè)界主流或者新興的技術(shù)做對(duì)比。通過(guò)優(yōu)缺點(diǎn)的分析，找出能改進(jìn)的空間和方向，便能為創(chuàng)新打開(kāi)一扇門(mén)。

二、創(chuàng)新工具的運(yùn)用

其次，產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)會(huì)運(yùn)用創(chuàng)新工具。如TRIZ理論、SCAMPER、六頂思考帽等。通過(guò)這些工具都能幫助產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)問(wèn)題有更深入的理解，能探索問(wèn)題的本質(zhì)，并發(fā)現(xiàn)新的思路和解決方案。

工具一：TRIZ理論

TRIZ理論全稱(chēng)為”解決發(fā)明創(chuàng)新問(wèn)題的理論”（Theory of Inventive Problem Solving），是一種被廣泛應(yīng)用的創(chuàng)新方法論，其主要目標(biāo)是提高技術(shù)創(chuàng)新的效率和成功率。由前蘇聯(lián)機(jī)械工程師阿爾察庫(kù)爾·塞連尼奇于20世紀(jì)40年代提出。

TRIZ理論中，集合了40項(xiàng)發(fā)明原理。

將40個(gè)發(fā)明原理一股腦全都學(xué)會(huì)并不一定能帶來(lái)有效的成果，有時(shí)候更需要集中精力，針對(duì)少數(shù)幾個(gè)發(fā)明原理進(jìn)行深入的理解與思考，造就出自己獨(dú)特的思維模式，才能有高效的產(chǎn)出。我個(gè)人傾向于使用分割–抽取–組合的原理來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新，以奶茶為例：

分割：將物體分成獨(dú)立的或可拆卸的部分。

場(chǎng)景：將奶茶拆解為各個(gè)基礎(chǔ)元素。

例如：茶、水、奶、糖、冰、輔料（如珍珠、椰果、仙草等）。如果還能再深入細(xì)拆的話(huà)，可以進(jìn)一步拆分到使用的茶葉/糖的種類(lèi)等。

抽取：從系統(tǒng)中抽取出”干擾”的部分或特性，或者只抽取需要的部分或特性。

場(chǎng)景：針對(duì)奶茶拆分出來(lái)的每個(gè)基礎(chǔ)元素進(jìn)行獨(dú)立的處理。

例如：將茶葉烘焙熱泡后冷卻、鮮奶預(yù)先冷凍，或者嘗試使用木糖醇、咖啡糖等不同種類(lèi)的糖。

組合：將空間或時(shí)間上同類(lèi)或相鄰的物體或操作進(jìn)行合并。

場(chǎng)景：重新將這些經(jīng)過(guò)處理的元素結(jié)合起來(lái)。

例如：消費(fèi)者可以按照自己的喜好挑選配料，甚至決定制作奶茶的順序，從而在混合的過(guò)程中創(chuàng)造出新的口感。

工具二：SCAMPER方法

SCAMPER方法又名奔馳法，是一種創(chuàng)新和創(chuàng)意發(fā)展的工具，由美國(guó)心理學(xué)家羅伯特·艾伯爾于1971年創(chuàng)作的，該方法核心是將原先一個(gè)固有的產(chǎn)品，通過(guò)替代、結(jié)合、改進(jìn)、調(diào)整等七種改進(jìn)方式，打破原有的固定性，融入新的概念，激發(fā)出新的構(gòu)思，從而找到全新的解決方案。

SCAMPER分別是替代（Subsititute）、合并（Combin）、適應(yīng)（Adapt）、修改（Modify）、轉(zhuǎn)換用途（Put to another use）、消除（Eliminate）和Reverse（反向）單詞的首字母縮寫(xiě)。以奶茶為例：

Substitute（替代）：能否使用其他東西取代某一部分？

場(chǎng)景：在奶茶制作過(guò)程中，可以考慮更換一種新的原料或配料來(lái)提供全新的口感。

例如：我們可以嘗試使用新的茶葉品種，如綠茶、單叢、茉莉花茶等，來(lái)取代傳統(tǒng)的紅茶茶底，為消費(fèi)者提供更多樣化的選擇。

Combine（結(jié)合）：將兩種或更多物品相互融合？

場(chǎng)景：在奶茶制作過(guò)程中，可以混合兩種以上的茶葉或換其他配料來(lái)形成全新的口感。

例如：我們可以嘗試將茶和咖啡混合，創(chuàng)造出獨(dú)特的鴛鴦口味，或者將茶和檸檬結(jié)合，帶來(lái)清新的檸檬茶口感，這樣的創(chuàng)新更改更能引人注目。

Adapt（適應(yīng)）：可以從其他行業(yè)中借用想法？

場(chǎng)景：在奶茶制作過(guò)程中，可以從其他行業(yè)借鑒創(chuàng)新理念，以此融入更多元素的配料。

例如：我們可以嘗試引入冰淇淋品類(lèi)的熱門(mén)元素，制作出雪頂奶茶，不僅能提升產(chǎn)品的美觀度，奶油和奶茶搭配出香濃味道，也給消費(fèi)者全新的口感體驗(yàn)。

Modify（修改）：修改某些元素可能有幫助？

場(chǎng)景：在奶茶制作過(guò)程中，可以改變其配料或元素達(dá)到更好的效果。

例如：我們可以嘗試在奶茶中添加珍珠、椰果、布丁、仙草等配料，不僅增加視覺(jué)效果，讓消費(fèi)者有一種新的體驗(yàn)。

Put to other uses（轉(zhuǎn)換用途）：現(xiàn)有產(chǎn)品能否有其他用途？

場(chǎng)景：在奶茶制作過(guò)程中，除了常規(guī)的飲品方式外，奶茶還有許多創(chuàng)新的方式可供嘗試。

例如：我們可以嘗試把奶茶制作成一款獨(dú)特的奶茶冰淇淋、奶茶味的果凍、奶茶棒棒糖、奶茶味蛋糕等，為日常甜點(diǎn)增添新風(fēng)味。

Eliminate（消除）：去掉某些部分可能有用？

場(chǎng)景：在奶茶制作過(guò)程中，可以考慮刪減一些配料，讓其其更簡(jiǎn)約且更廣泛的被人接受。

例如：在保持奶茶核心風(fēng)味的前提下，我們可以試著調(diào)整糖份比例，由此制作出七分糖、半糖、微糖等健康版奶茶。這樣不僅能簡(jiǎn)化產(chǎn)品，同時(shí)也能滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的需求。

Reverse/（反向）：改變某些部分或整體排順可能有用？

場(chǎng)景：在奶茶制作過(guò)程中，可以嘗試各種不同的制作步驟，每一杯的奶茶都可能帶來(lái)新鮮的、獨(dú)特的口感。

例如：提供一份茶底，然后將添加糖、奶及其他配料等關(guān)鍵步驟交由消費(fèi)者自己完成。他們可以根據(jù)自己的喜好去調(diào)配出屬于自己口感的奶茶。重塑奶茶的同時(shí)，也打造了個(gè)性化的體驗(yàn)。

工具三：六頂思考帽

六頂思考帽又稱(chēng)平行思考法，是用于幫助個(gè)體或團(tuán)隊(duì)從不同的視角來(lái)看待問(wèn)題，便于全面了解問(wèn)題和發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)的思維工具，由愛(ài)德華·德博諾于1980年代中期提出。

六頂思考帽分別為：白帽（代表：事實(shí)、信息）、紅帽（代表：情感、直覺(jué)）、黑帽（代表：風(fēng)險(xiǎn)、判斷）、黃帽（代表：優(yōu)點(diǎn)、樂(lè)觀）、藍(lán)帽（代表：控制、整體看法）和綠帽（代表：創(chuàng)新、可能性）。以奶茶為例：

白帽職能：?jiǎn)栴}陳述

場(chǎng)景：收集有關(guān)奶茶的所有事實(shí)和信息。

例如：奶茶的配方，制作流程，當(dāng)前市場(chǎng)的反饋等。

黃帽職能：評(píng)估該方案優(yōu)點(diǎn)

場(chǎng)景：明確指出奶茶的優(yōu)勢(shì)所在。

例如：奶茶擁有廣闊的市場(chǎng)空間，口感獨(dú)特，品種豐富。

黑帽職能：列舉該方案缺點(diǎn)

場(chǎng)景：明確指出奶茶存在的問(wèn)題和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

例如：成本問(wèn)題，健康問(wèn)題，衛(wèi)生問(wèn)題等。

紅帽職能：根據(jù)直覺(jué)判斷

場(chǎng)景：關(guān)注消費(fèi)者對(duì)于奶茶的情感反應(yīng)。

例如：滿(mǎn)足味蕾期待，引發(fā)愉快的情緒，以及更吸引消費(fèi)者的外觀設(shè)計(jì)。

綠帽職能：提出解決方案

場(chǎng)景：思考奶茶產(chǎn)品的潛在創(chuàng)新空間。

例如：嘗試新穎的口味，探索更健康的配方，或者設(shè)計(jì)更吸引人的外觀。

藍(lán)帽職能：總結(jié)決策

場(chǎng)景：綜合考慮以上各個(gè)方面，確定對(duì)奶茶產(chǎn)品的改良方向。

例如：制定一項(xiàng)關(guān)于奶茶產(chǎn)品創(chuàng)新改良的整體策劃案。

以上就是以大家非常熟悉的奶茶為示例，講解了如何應(yīng)用創(chuàng)新思維工具的過(guò)程。當(dāng)然，這些工具不僅僅適用在奶茶行業(yè)，也可以廣泛的運(yùn)用在各種領(lǐng)域上。創(chuàng)新思維的培養(yǎng)是長(zhǎng)期且持久的過(guò)程，需要始終保持對(duì)新事物和新觀點(diǎn)的好奇心，運(yùn)用創(chuàng)新思維工具反復(fù)的嘗試。

同時(shí)也要學(xué)會(huì)從深度和廣度兩方面去思考問(wèn)題，跨越原有知識(shí)邊界，突破現(xiàn)有認(rèn)知限制，對(duì)工具策略不斷調(diào)整和優(yōu)化來(lái)發(fā)現(xiàn)新的解決思路。只有這樣，才能摸索出最有效最適合自己的使用方法，才能帶來(lái)有新穎性和價(jià)值性的創(chuàng)新。