AI Copilot:重新理解人機合作

Super黃
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AI Copilot正在逐漸入侵我們的生活,但不少人可能還不清楚究竟什么是AI Copilot。這篇文章里,作者就對AI Copilot的本質(zhì)、AI Copilot在不同場景的應用案例,以及如何將AI Copilot與產(chǎn)品、與個人融合等內(nèi)容做了解讀,一起來看。

注意看,我正在進行這篇文章的寫作,在一開始的時候,標題是不確定的,內(nèi)容是完全空白的,但Edge瀏覽器的右側,New Bing作為一個側邊欄,正在幫我思考整篇文章的提綱。

是的,我們生活的世界,正悄然發(fā)生翻天覆地的變化——AI真的來了! 就在幾個月前,ChatGPT的爆紅,讓我們意識到,AI已經(jīng)開始深深滲透到人類世界的方方面面。而在此之前,我們甚至沒有意識到,一場無聲的變革已經(jīng)開始了。

那就是,AI Copilot安靜地進入了我們的生活和工作。

什么是AI Copilot?它將如何顛覆我們對工作和生活的認知?本文將為你揭開這層迷霧。

為了不在技術變革的潮流中落伍,我們有必要提前理解AI Copilot,并主動擁抱變化,讓我們開始今天的閱讀之旅吧!

Take Away:

  1. 理解AI Copilot的本質(zhì)
  2. AI Copilot在不同場景的應用案例
  3. AI Copilot融入到產(chǎn)品和個人的方法

一、New Bing如何理解AI Copilot

我們從微軟的New Bing發(fā)布會開始說起。

今年3月份,微軟CEO納德拉在New Bing發(fā)布會上,訴說了AI幫助印度農(nóng)民的一個故事:

一個農(nóng)民用印地語說話,表達了一個相當復雜的想法,他是如何聽說一些政府項目的,并想申請他認為自己有資格獲得的補貼。

所以這是一個非常復雜的提示查詢。這項技術做得很好。

“你應該去這個門戶網(wǎng)站,填寫這些表格,你會得到你的補貼?!?/p>

農(nóng)民回復說,聽著,我不會進入任何門戶。我不會填寫任何表格。你能幫我嗎?他(AI)做到了。

該模型已使用GPT和此語音識別軟件對印度政府的所有文件進行了培訓。因此,基本上有兩種模式結合在一起,真正幫助印度的農(nóng)村農(nóng)民試圖獲得政府計劃。

這些東西是幾個月前OpenAI和美國西海岸的人們開發(fā)的,被當?shù)氐拈_發(fā)商用來對農(nóng)村農(nóng)民產(chǎn)生影響。看到這一點真是太棒了。

納德拉推出整合了AI的搜索引擎New Bing:

在未來,所有的計算機交互都將由一個代理來幫助你,我們將擁有副駕駛員(Copilot)的概念:

注入AI的下一代搜索和瀏覽,并將其組裝為一種集成的體驗,我們將把搜索引擎,網(wǎng)絡瀏覽器和新的聊天體驗重新想象成我們認為是您的副駕駛網(wǎng)絡?,F(xiàn)在,副駕駛是一個關鍵的詞,因為我們相信人工智能的賦權性質(zhì)!

New Bing+Edge瀏覽器,是微軟提出的注入AI的下一代搜索和瀏覽的解決方案~ 也是AI Copilot的實踐者。

我們進一步理解一下,到底微軟怎么思考搜索整合AI之后,變成Copilot的,有四點:

1)更好的搜索搜索不僅僅是一個工具,而是一個服務,它的目標是幫助用戶實現(xiàn)他們的需求和目標。因此,微軟利用了AI,讓搜索能夠更好地理解用戶的意圖和語境,從海量的信息中篩選出最相關和最有價值的內(nèi)容,并以最合適的方式呈現(xiàn)給用戶。

例如,如果用戶想要了解某個話題的最新動態(tài),微軟可以自動為用戶生成一個簡潔的摘要,包含最新的新聞、數(shù)據(jù)、圖片和視頻等信息。

2)不僅是搜索:搜索不僅僅是一個獲取信息的途徑,也可以是一個創(chuàng)造信息的平臺,它可以幫助用戶發(fā)現(xiàn)新的知識、靈感和可能性。

因此,微軟利用了AI,讓搜索能夠為用戶提供更多的功能和服務,例如幫助用戶創(chuàng)作一些內(nèi)容,如詩歌、故事、代碼、歌曲等,或者幫助用戶優(yōu)化或改進他們已有的內(nèi)容。例如,如果用戶想要寫一首詩,微軟可以根據(jù)用戶提供的關鍵詞或主題,為用戶生成一些有趣和有創(chuàng)意的詩句,或者幫助用戶修改或完善他們已經(jīng)寫好的詩句。

3)Chat即搜索:微軟認為,搜索不僅僅是一個單向的過程,而是一個雙向的對話,它可以讓用戶與搜索引擎建立更緊密和更自然的聯(lián)系。因此,微軟利用了AI,讓搜索能夠與用戶進行自然和友好的對話,不僅可以回答用戶的問題,還可以提出問題、建議或挑戰(zhàn),激發(fā)用戶的興趣和好奇心,并且能夠根據(jù)用戶的反饋或修改來改進自己。

例如,如果用戶想要了解某個名人的生平,微軟可以與用戶進行一場有趣的問答游戲,讓用戶猜測名人的姓名、出生地、職業(yè)等信息,并且給予提示或獎勵。

4)支持生成內(nèi)容:微軟認為,搜索不僅僅是一個展示信息的界面,而是一個生成信息的引擎,它可以讓用戶利用搜索引擎的強大計算能力和豐富知識庫來創(chuàng)造出自己想要的內(nèi)容。因此,微軟利用了人工智能技術,讓搜索能夠支持生成各種類型和形式的內(nèi)容,例如圖像、音頻、視頻、文本等,并且能夠根據(jù)用戶的要求和偏好來調(diào)整內(nèi)容的風格和質(zhì)量。

例如,如果用戶想要畫一幅畫,微軟可以根據(jù)用戶提供的描述或示例來生成一幅畫,并且能夠讓用戶選擇畫風、顏色、細節(jié)等參數(shù)。

之所以New Bing需要AI Copilot,思考路徑是:

在搜索的整個過程里面,大約有40%的時間用在點擊搜索鏈接、點擊后退上面。

反應了很多的時間我們浪費在尋找答案的路上。

搜索這項技術,已經(jīng)很多年沒有發(fā)生改變了,我們在輸入框里輸入Query查詢詞,引擎返回搜索結果列表給我們,在ChatGPT很火,它能取代搜索引擎么?里,我有寫過一個理念:

用戶搜索是為了獲得結果。

當前的搜索,對于簡單結果是可以很好處理的,比如:導航、天氣、股價.

但是對于更加復雜的事情,比如在本文一開始就列舉的:我想寫一篇AI Copilot的文章,該怎么寫?

搜索引擎是沒有辦法很好解決的。

或者說:給我推薦北京文化五日游,并且品嘗到當?shù)靥厣朗?,花費不要超過2000元;

這樣的內(nèi)容,我們會去小紅書找筆記。

ChatGPT之后,AI具備了理解和創(chuàng)造的能力,將它整合到搜索引擎內(nèi),無疑是一個具備想象力的事情。

從用戶需求出發(fā),AI Copilot是基于對用戶搜索行為和意圖的深入分析而設計的,它能夠理解用戶的語境、情感、偏好和目標,從而提供更加貼合用戶需求的搜索結果和建議。

New Bing把自己從原有的工具,升級為了服務!

二、AI Copilot的應用場景和價值

說幾個AI Copilot的應用案例:

《會讀:AI幫你快速做讀前篩選》里,你會發(fā)現(xiàn),會讀可以幫助我們快速對待讀文章做摘要,節(jié)約內(nèi)容選擇的時間,如果你感興趣,也可以使用微信掃碼,直接開始嘗試體驗,把文章轉載給它就行了。

AI時代產(chǎn)品新范式9:心光App里,我們可以看到,日記這個古早的需求,在AI時代可以享受到一種什么樣的溫度。

你的工作學習AI助手:通義聽悟,如何通過AI能力顛覆飛書妙記?里,音視頻文字提煉和總結,AI也大大增強了我們的工作學習效率。

《AI系列06:Midjourney和Discord互相成就》 里,Midjourney也成為了設計師們使用AI輔助繪畫的首選。

還有像《Bing+GPT,打造全新的搜索體驗》 、妙鴨9.9元收費背后:解析AIGC產(chǎn)品的商業(yè)本質(zhì) ,等等,都顯示了AI Copilot的意義。

所有需求,都可以用AI重新思考一遍。

從上面的幾個產(chǎn)品的介紹可以看出,AI Copilot的應用場景和價值是非常廣泛和豐富的,它可以在不同的領域和場景中,為用戶提供更加智能的、個性化的、多模態(tài)的和互動的體驗,幫助用戶實現(xiàn)他們的需求和目標。

對于Co-Pilot植入產(chǎn)品,我們在下一節(jié)繼續(xù)展開:

三、AI Copilot的產(chǎn)品原理

Dario Amodei是Authropic的創(chuàng)始人,也就是Claude背后的公司。他在一次訪談中說:

AI 要想變得更加高效,首先要能幫助人類提升人類自己的生產(chǎn)力,然后再逐漸達到人類同等水平的的生產(chǎn)力。

我們拋開AI究竟在哪一年進展到AGI的程度,當前階段,AI已經(jīng)完全可以嵌入到咱們的工作生活流中,實現(xiàn)AI Copilot了:

Andrej Karpathy是前特斯拉前 AI 高級總監(jiān),這是馬斯克都公開出面挽留,宣稱特斯拉的大門隨時向他打開的男人。在去年年底的X上,就說他的80%代碼是使用GitHub Copilot完成的。

GitHub Copilot生效的路徑如下:

使用大模型基于GitHub的海量代碼進行針對性訓練,然后提供服務,幫助私有代碼部分更好的完成工作。

和現(xiàn)在炒的沸沸揚揚的AI Agent不同,AI Copilot更加實用,當下Right Now就可以快速提高個人的生產(chǎn)力,在《AI時代創(chuàng)作核心競爭力:看他如何與Claude深度結合,進化內(nèi)容生產(chǎn)力(5千字干貨?。?/strong> 一文中,我詳述了自己是如何把Claude嚴密的整合到內(nèi)容創(chuàng)作流程中去的:

我們再看看會讀的工作機制:

綜合看下來,我們會發(fā)現(xiàn),AI Copilot的機制是:

AI需要人類發(fā)起請求,隨后快速進行響應,人類獲得響應后,可以繼續(xù)推進自己原有流程,也可以繼續(xù)和AI進行交互。

可以看出,AI Copilot實現(xiàn)的核心是人機交互與協(xié)同。需要具備的能力至少有這么幾點:

1)理解用戶意圖

AI需要準確地理解用戶的需求和意圖,才能夠恰當?shù)淖龀鲰憫_@也是在NLP(自然語言處理)發(fā)展到GPT3之后才開始發(fā)生的質(zhì)變,使得AI Copilot變得切實可行的核心原因。

2)生成個性化響應

基于理解用戶的意圖,AI使用生成模型(比如ChatGPT等)來產(chǎn)生針對性的回復,這些回復需要個性化,比如心光就會通過選項的方式,使得AI可以根據(jù)用戶的特定需求來做針對性的個性化回應。

3)持續(xù)交互

嵌入到用戶的工作流中,是Copilot的重要邏輯,這就要求AI可以在復雜任務里持續(xù)的和人產(chǎn)生交互,換句話說就是24小時StandBy的高知識實習生,并且有一定的記憶能力,能夠不斷的響應。

4)混合外部知識

對于大量的人類需求,AI可以隨時請求外部的知識源,對無法理解的內(nèi)容進行檢索和學習,以便更好的對人類的需求做出響應。

5)保證輸出質(zhì)量

如果AI的回應質(zhì)量太低,就沒有辦法幫助人類提高工作效率,所以AI Copilot生成的質(zhì)量必須要達到可用的標準,當然也得保證輸出內(nèi)容的安全性和合規(guī)性等等。

四、AI Copilot加到產(chǎn)品上?

在產(chǎn)品設計里面,我們可以去思考,植入AI Copilot后,是否能滿足以上幾個要求的情況下,增加提供給用戶的價值。

具體判斷可以從以下幾個方面思考:

1. 用戶場景需求

這是最核心的:用戶在這個產(chǎn)品的使用場景中,是否存在很強的助手需求?

  • 比如會讀存在價值的核心是:用戶是否有讀前篩選文章的需求。
  • 通義聽悟存在價值的前提是:用戶對于工作和學習中,從音視頻中提煉文字,對文字做分段整理、要點提煉的需求。
  • 心光存在的價值的前提是:用戶希望寫完日記后,獲得AI的回應。
  • GitHub Copilot:用戶在編寫代碼時是否希望獲得代碼建議、快速補全代碼 New Bing:用戶是否希望直接獲得可用的內(nèi)容。
  • ……

一切技術都是為了用戶的需求,所以回歸到本源去思考,是最最重要的。

2. 交互模式是否符合

目前合適的Copilot,還是以Chat的方式來交互的,所以可以在輸入框內(nèi)通過文本交互、語音轉文本等方式來實現(xiàn)的就會更加合適。

當然,Midjourney新的“Inpainting”功能,又有點不一樣:

Midjourney 上現(xiàn)在有一個新的按鈕「Vary (Region)」,使用該功能,用戶可以選中想改變的區(qū)域,輸入新的文本 prompt,直接用文本修改圖像。年滿忍tvvrimnymftt

這已經(jīng)是盡可能少需要語言輸入的場合了,但要想讓AI明確理解人類的意圖,還是需要Prompt的輸入。

3. 數(shù)據(jù)積累程度

產(chǎn)品本身是否有大量高質(zhì)量的用戶行為數(shù)據(jù)和內(nèi)容數(shù)據(jù),這是訓練AI模型的基礎,特別是對于垂直模型,必須進入數(shù)據(jù)飛輪,才能夠真的構建壁壘,即:

數(shù)據(jù)越來越多,模型給出的回應質(zhì)量越來越高,用戶越來越無法離開。

4. 輸出內(nèi)容的開放程度

如果AI可以在適當?shù)姆秶鷥?nèi)自主控制生成,是比較適合Copilot的,比如WPS AI、Notion AI等等,都能夠非常好的輔助內(nèi)容生成。

5. 商業(yè)需求

增加AI Copilot之后,產(chǎn)品是否能帶來差異化競爭優(yōu)勢,從而提升核心指標。

Q:您如何考慮將其貨幣化?

納德拉:上次我檢查軟件時,搜索是地球上最賺錢的類別。因此,我只需要多幾個用戶。我競爭的其他人必須保留他們所有的用戶和所有的毛利率。所以沒有對新存在收費的計劃。

在一次訪談中,主持人詢問納德拉,是否會有明確的收費機制,答案是否。說的很清楚,Bing的主營業(yè)務是搜索,只要有更多的用戶來使用Bing,就能賺回來,獲得了GPT4加持后,Bing就獲得了足夠的差異化優(yōu)勢。并且Chat和Search是結合得很緊的:

五、AI Copilot加到你身上!

今天聊了那么多AI Copilot,也聊了產(chǎn)品如何植入AI,如果我們把自己當成一個產(chǎn)品,是不是也要肉身入世呢?

把AI變成自己的Copilot!

現(xiàn)在的時代是超級個體、一人公司的時代,如何利用AI放大原本有限的個人能力,提高我們的效率,非常的有意義,AI Copilot就是一個非常有效的手段!

AI Copilot的獨特價值至少有三點:

  1. 提升工作/學習效率:通義聽悟可以幫助我們播客,視頻,快速復盤會議,就是一個非常典型的場景。
  2. 優(yōu)化內(nèi)容質(zhì)量:現(xiàn)在已經(jīng)有大量使用ChatGPT來生產(chǎn)內(nèi)容的Prompt了,咱們且不說那些,對于我這樣的長文來說,AI是完全可以快速有效的幫助內(nèi)容質(zhì)量進一步提高的。
  3. 激發(fā)更多創(chuàng)造力:很多時候人力有限,大腦記憶力和想象力是缺失的,AI作為一個萬能的外腦,能夠非常好的幫我們補強?;蛘咴趯懲旰?,讓AI幫忙給建議,也能非常好的幫助我們查遺補漏。

說完價值之后,肯定要問我到底怎么結合到自己身上了,這里給大家放出獨家珍藏的AI融合四步法

1)理解自身需求痛點

回憶一下,你自己的工作和學習中,最費時、最耗神的環(huán)節(jié)是什么?這里面有沒有重復勞動?

比如說,我在寫深度長文時(5K字以上的),最累的環(huán)節(jié)就是大量的尋找資料,對資料內(nèi)的內(nèi)容進行整理思考,再通盤考慮,尋找出主線進行串聯(lián)。

這是一種自下而上的寫法,基于相對確定的主題(比如產(chǎn)品分析),在有了大致的框架后,需要海量的信息去梳理,再整理出文章框架,接著逐步填充。

現(xiàn)在是完全可以AI Copilot,看看AI有什么思路,和它碰撞后,可以大致明確框架,隨后直接逐個章節(jié)進行填充。

這里面AI會對幾個部分有很強的幫助:

  • 很依賴外部知識輸入的任務,自己掌握的知識又不足。
  • 不知道自己什么不知道。

AI幾乎有世界上所有的信息,只要根據(jù)一些固定的提問方式(比如:你是一名中國資深的產(chǎn)品經(jīng)理,請幫我檢查下這個提綱,給我一些建議),就可以讓AI來輔助到我們。

2)評估AI結合的可行性

AI也是從市面上能找到的信息訓練出來的,如果你所處的是非常獨特的小眾領域,或者說市面上幾乎沒有信息,大模型也會無能為力。

像Super寫的產(chǎn)品分析,大部分時候還是需要我自己去處理,因為分析每一個具體產(chǎn)品(特別是小眾產(chǎn)品)的內(nèi)容不多,這會使得AI并不知道如何分析好一款產(chǎn)品,很多時候還是需要我自己深度的思考。

但是大部分工作流都是可以支持的,只要任務的輸入輸出可以明確定義,輸入和輸出之間關系比較明確,那AI結合的可行性就比較大。

舉個例子,如果任務是讓AI根據(jù)一個游客的需求自動生成一份旅游方案,那么:

輸入:“我要在國慶期間到北京五日游,必須去天安門、故宮、八達嶺長城,預算是5000元”,這就是游客提供的出游時間、景點喜好、預算等自然語言描述的需求信息,是明確而具體的。

輸出:就是AI根據(jù)這些需求信息,生成一份包含推薦景點、酒店、餐廳、行程等的完整旅游方案,輸出的形式也是明確的。

如果輸入或者輸出任何一方存在定義不清晰的情況,AI就不清楚輸入和輸出之間的關系,也就難以完成交互任務。

3)找到匹配的AI工具

《AI時代創(chuàng)作核心競爭力:看他如何與Claude深度結合,進化內(nèi)容生產(chǎn)力(5千字干貨!)》 里,我也寫了為何我選擇Claude作為主力Copilot工具,因為它支持100K長輸入,可以上傳文件,文風也和我相近,所以我會選擇它。

市面上現(xiàn)在AI工具亂花漸欲迷人眼,找到合適自己需求的很重要,我們可以關注以下幾點:

  • 功能匹配度
  • 工具的模型質(zhì)量
  • 使用難易度
  • 穩(wěn)定性
  • 費用
  • 合規(guī)性
  • 未來發(fā)展?jié)摿?/li>
  • 口碑

4)持續(xù)迭代改進流程

刀越用越快,我們沒有必要在一開始就要求自己用明白AI。

就像我用輔助駕駛,也是逐步熟悉它,并越來越清楚它的脾氣(比如加塞是激進還是保守),來決定哪些時刻使用它,哪些時候還是自己上~

我們在一開始可以先從簡單的場景和任務開始,慢慢地去拓展AI輔助的范圍。

你可以畫一個流程圖,逐步的把適合AI的部分加進去。

舉個例子,我之前全面用Claude來作為長文寫作的Copilot,后來發(fā)現(xiàn)Xmind Copilot似乎還挺好用的,嘗試在提綱層面使用,試了一段時間后,發(fā)現(xiàn)還是Claude好用,就又退回來了。

沒關系,我們可以不斷去嘗試,體驗并優(yōu)化原有流程。

最后,記得留意最新AI的技術進展,比如早先我是使用Bing來作為創(chuàng)作輔助的Copilot,到Claude2.0出來之后,馬上全面更換了。

小結一下,作為一名創(chuàng)作者,我深深的知道,AI的到來,打破了原來內(nèi)容不可能三角:

退一步說,不追求爆款,高頻和高質(zhì)量完全可以兼得了,如果你感興趣,可以翻一下我的AI主題,這個月15天里我更新了6篇AI的長文,寫到了沒有選題-,-

六、總結

當AI Copilot悄然進入我們的生活,我們該擁抱還是警惕?

答案應該是很明確的,我是這么理解的:

首先,AI Copilot實際上是信息時代個人生產(chǎn)力的進一步提升。它解放我們從重復勞動中,讓我們有更多時間去從事創(chuàng)造性的工作。

其次,正確使用AI Copilot可以顯著提升工作效率和質(zhì)量。它是知識工作者的外腦和助手,能夠協(xié)同共生,而不是替代人類。

最后,要主動擁抱AI時代。因為技術將不會退縮,抵制技術進步的人終將被淘汰。我們需要積極掌握使用AI的方法,提升自身競爭力。

AI Copilot給人類帶來的影響還在持續(xù)深化,但方向已很明確——它將使我們的生活和工作更加智能化。

所以,不妨先一步開始使用AI Copilot,你會發(fā)現(xiàn)它帶來驚喜的!

專欄作家

Super黃,微信公眾號:Super黃的念想,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。專注于深度產(chǎn)品拆解+商業(yè)分析。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉載

題圖來自Pixabay,基于CC0協(xié)議。

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    來自天津 回復
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