從3個(gè)方面出發(fā),完成項(xiàng)目立項(xiàng)文檔
完成一份好的項(xiàng)目立項(xiàng)文檔,需要在開(kāi)始編寫(xiě)文件前需要明確文檔的目的和閱讀對(duì)象;在項(xiàng)目概況和產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中注意項(xiàng)目背景、用戶(hù)畫(huà)像、用戶(hù)需求、市場(chǎng)價(jià)值、競(jìng)品和產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及財(cái)務(wù);在項(xiàng)目落地實(shí)施階段給出產(chǎn)品的簡(jiǎn)要原型、項(xiàng)目的里程碑和資源需求。
各位產(chǎn)品同學(xué),在產(chǎn)品工作中,或多或少都會(huì)有這樣的場(chǎng)景。你老大給你一個(gè)任務(wù),我們要做個(gè)XXX產(chǎn)品,計(jì)劃在XXX時(shí)間上會(huì)討論,我們產(chǎn)品和XXX類(lèi)似,你在周五前給我一份文件,我們?nèi)?bào)項(xiàng)目。
有類(lèi)似經(jīng)歷的產(chǎn)品同學(xué)都知道,領(lǐng)導(dǎo)是要一份立項(xiàng)文件。其實(shí)這個(gè)比較玄乎,正常來(lái)說(shuō),要做一個(gè)什么業(yè)務(wù),首先要做市場(chǎng)調(diào)研,出個(gè)MRD文件,然后再出BRD文件,最后細(xì)化成我們的PRD文件。但是除了PRD,大概其他的都是可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行裁剪的。所以也沒(méi)有那么絕對(duì)。我們今天要討論的就是這個(gè)立項(xiàng)文件怎么寫(xiě)。
以下是我們本文的框架:
1、開(kāi)始編寫(xiě)文件前需要明確的事情
A、文檔的目的
B、文檔的閱讀或說(shuō)服對(duì)象
2、項(xiàng)目的概況
A、項(xiàng)目背景
B、用戶(hù)畫(huà)像
C、用戶(hù)需求評(píng)估
D、市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估
E、競(jìng)品分析
F、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與財(cái)務(wù)測(cè)算
3、項(xiàng)目交付物
A、產(chǎn)品原型
B、粗略的項(xiàng)目里程碑
C、項(xiàng)目的資源需求
我們?nèi)粘.a(chǎn)品立項(xiàng)文件大概就是以上的套路,需要根據(jù)實(shí)際的情況,比如領(lǐng)導(dǎo)的喜好,評(píng)審委員的喜好,公司內(nèi)部的約定模板,立項(xiàng)流程等情況對(duì)順序,內(nèi)容,各模塊詳盡程度做適合的裁剪。
裁剪的原則要時(shí)刻牢記,以項(xiàng)目成功立項(xiàng)為目標(biāo)??傊?,讓人非常失望的是,這件事沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案(我也想有,就沒(méi)有那么費(fèi)頭發(fā)了….)。
下面我們來(lái)聊聊每一項(xiàng)具體包含了哪些東西。
一、開(kāi)始編寫(xiě)文件前需要明確的事情
還記得我前文說(shuō),我們對(duì)模塊裁剪的原則么。我們要以項(xiàng)目成功立項(xiàng)為目標(biāo),這是我們編制這份文件的首要需求。這部分內(nèi)容是不體現(xiàn)在文件里面的,但確實(shí)是我們的整個(gè)工作的指導(dǎo)思想。
1. 文檔的目的
我們是介紹如何編制立項(xiàng)文件,隱含的邏輯是,你已經(jīng)對(duì)你要做的事情有了初步評(píng)估,覺(jué)得可行,業(yè)務(wù)能夠獲得回報(bào),無(wú)論是戰(zhàn)略意義還是經(jīng)濟(jì)利益。
在此之后,你才會(huì)系統(tǒng)的去編制這份文件,用來(lái)向組織要錢(qián)要人要資源。所以沒(méi)得說(shuō),這份文件要達(dá)到的目的就是說(shuō)服組織,通過(guò)立項(xiàng),拿到許可,對(duì)你賦予使用組織資源的權(quán)力。
2. 文檔的閱讀或說(shuō)服對(duì)象
文檔的使用對(duì)象也同樣重要,對(duì)象不同,其關(guān)注的重點(diǎn)也就大不相同。
- 面對(duì)財(cái)務(wù)老大,你需要的是投產(chǎn)比;
- 面對(duì)法務(wù)老大,你需要的是合規(guī)性;
- 面對(duì)開(kāi)發(fā)老大,你需要講明里程碑和預(yù)估資源;
- 面對(duì)組織CEO以上幾個(gè)你都需要說(shuō)明,甚至的補(bǔ)充一些他關(guān)心的內(nèi)容。
從我們組織的實(shí)踐來(lái)看,參與項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)審的有CEO、財(cái)務(wù)、法務(wù)、IT老大等。所以我們提供的內(nèi)容一般比較全,但是我們會(huì)盡量控制在20分鐘之內(nèi)講完,然后就是答疑和討論時(shí)間。
二、項(xiàng)目概況和產(chǎn)品設(shè)計(jì)
關(guān)于項(xiàng)目概況這個(gè)環(huán)節(jié),我們要回答以下幾個(gè)問(wèn)題。我們要為誰(shuí)的什么需求做一個(gè)什么樣的產(chǎn)品去服務(wù)他?市場(chǎng)上有沒(méi)有同類(lèi)的玩家?對(duì)用戶(hù)需求的滿(mǎn)足是什么程度?我們現(xiàn)在開(kāi)發(fā)的這個(gè)產(chǎn)品還有沒(méi)有空間?我們來(lái)做,對(duì)于我們有什么樣的好處?
這些問(wèn)題,在實(shí)踐中,我們也是放在這個(gè)模塊來(lái)做的。但是仍然要注意“裁剪”。
1. 項(xiàng)目背景
其實(shí)主要的是講這個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)形成的背景邏輯。就是他為什么會(huì)存在、基于什么業(yè)務(wù)模式存在。
比如說(shuō),我們有些產(chǎn)品是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)比較好的渠道,有了一批客群。我們針對(duì)這部分客群去設(shè)計(jì)產(chǎn)品,去滿(mǎn)足他們的需求。當(dāng)然了,我們的產(chǎn)品比較特殊,所以這塊無(wú)法廣泛套用。但是基本的背景介紹卻是需要的。
2. 用戶(hù)畫(huà)像
簡(jiǎn)單的說(shuō),就是我們打算向哪些用戶(hù)提供服務(wù)。在實(shí)踐中,我們常常去定義這個(gè)用戶(hù)的年齡,性別,職業(yè),收入,所處地域。
當(dāng)然,更多的維度,還是需要以擬提供的服務(wù)來(lái)定。由于我們是強(qiáng)客群依賴(lài)的產(chǎn)品,經(jīng)常去評(píng)估一個(gè)流量渠道是否能做,所以我們會(huì)向渠道方要一些數(shù)據(jù),與我們既有的用戶(hù)數(shù)據(jù)做對(duì)比。確定為該客群開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的可行性。
在這個(gè)過(guò)程中,我們也不會(huì)只是依賴(lài)渠道方提供的數(shù)據(jù),我們會(huì)找一些行業(yè)報(bào)告用于佐證。
3. 用戶(hù)需求分析
在對(duì)用戶(hù)進(jìn)行畫(huà)像之后,我們會(huì)對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行分析,以便確定提供的產(chǎn)品屬性。
比如說(shuō)你是信貸產(chǎn)品,如果你的客群是普通的小職員,那么可能他需要的產(chǎn)品屬性是等額本息的小額信用貸產(chǎn)品。
但如果你的客群是企業(yè)主,只是用于臨時(shí)資金周轉(zhuǎn)的,那么他的資金需求就是短,小,急??赡苄枰O(shè)計(jì)一款隨借隨還,循環(huán)用信,全線(xiàn)上審批的產(chǎn)品。
當(dāng)然了,用戶(hù)需求是可以歸類(lèi)的,行業(yè)中也有許多用研報(bào)告很明確的揭示了什么類(lèi)型的用戶(hù)可能有什么樣的需求,適合什么樣的產(chǎn)品。從這個(gè)角度看,信貸產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是相對(duì)簡(jiǎn)單的。但也許其他產(chǎn)品和信貸需求不一樣,不會(huì)有這么簡(jiǎn)單。
4. 市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估
這個(gè)模塊主要描述我們看準(zhǔn)的這個(gè)市場(chǎng),有多大的量級(jí)。并且給出一個(gè)預(yù)估的數(shù)值,以便作為后續(xù)財(cái)務(wù)測(cè)算模型的輸入數(shù)據(jù)。我們?cè)趯?shí)踐中,主要是去評(píng)估這個(gè)渠道能夠帶來(lái)多少用戶(hù)量。
5. 競(jìng)品分析
我們對(duì)經(jīng)營(yíng)同類(lèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。例如對(duì)于信貸產(chǎn)品來(lái)說(shuō),無(wú)非就是額度,期限,利率,件均,通過(guò)率,日均或月均放款量等比較量化的指標(biāo)數(shù)據(jù)和還款方式等少數(shù)的組合。
通常,一個(gè)流量渠道不會(huì)只為一家產(chǎn)品導(dǎo)流。我們會(huì)參考該流量渠道對(duì)接的所有產(chǎn)品,分析所有產(chǎn)品以上幾個(gè)要素的組合,盡量確定一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)品方案,這些產(chǎn)品方案決定了后續(xù)財(cái)務(wù)模型如何構(gòu)建。
6. 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與財(cái)務(wù)測(cè)算
在這個(gè)模塊我們首先會(huì)基于以上對(duì)用戶(hù),需求,市場(chǎng)價(jià)值,競(jìng)品的綜合考量設(shè)計(jì)幾個(gè)不同要素的組合產(chǎn)品。對(duì)不同產(chǎn)品構(gòu)建財(cái)務(wù)測(cè)算模型,然后確定一個(gè)或多個(gè)要素組合。
當(dāng)然,確定的標(biāo)準(zhǔn)無(wú)非就是兩方面:一個(gè)是財(cái)務(wù)價(jià)值,一個(gè)是戰(zhàn)略?xún)r(jià)值。財(cái)務(wù)價(jià)值是我們能夠從這個(gè)項(xiàng)目中賺多少錢(qián),投入產(chǎn)出比大概是怎么樣的;戰(zhàn)略?xún)r(jià)值包含的東西就比較多了。比如說(shuō)為了與某個(gè)合作方綁定合作,或者為了快速擴(kuò)大規(guī)模等等。
由于是自下而上發(fā)起的項(xiàng)目,所以我們需要有足夠的理由說(shuō)服評(píng)審委員會(huì)。最后我們?cè)诹㈨?xiàng)文件里面引用到前文關(guān)于市場(chǎng),用戶(hù),需求,競(jìng)品,財(cái)務(wù)測(cè)算的分析為方案設(shè)計(jì)提供有力的支撐。
三、項(xiàng)目落地與實(shí)施
根據(jù)前文的分析,我們已經(jīng)確定我們要做什么樣的產(chǎn)品,為什么要做這個(gè)產(chǎn)品。接下來(lái)就需要給出一個(gè)產(chǎn)品的初步形態(tài),以及我們期望在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成這個(gè)產(chǎn)品,并且提出一些我們能夠預(yù)估到的資源需求。
1. 產(chǎn)品原型
我們要給出產(chǎn)品的簡(jiǎn)要原型,通過(guò)原型的方式去描述產(chǎn)品形態(tài)。也為IT領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估提供一些依據(jù)。通常不需要太詳細(xì),能夠體現(xiàn)業(yè)務(wù)主流程即可,也可以另附文件說(shuō)明。
2. 粗略的項(xiàng)目里程碑
里程碑就是項(xiàng)目生命周期的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn),簡(jiǎn)單的說(shuō)就是分別在什么時(shí)間節(jié)點(diǎn)啟動(dòng)、規(guī)劃、實(shí)施、測(cè)試、上線(xiàn)。
當(dāng)然,也有更細(xì)的里程碑,一般我們按照下圖對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度做一個(gè)簡(jiǎn)單的估計(jì),立項(xiàng)通過(guò)之后,由開(kāi)發(fā)部門(mén)進(jìn)行更加精細(xì)的里程碑和進(jìn)度計(jì)劃的輸出。
3. 項(xiàng)目資源需求
在立項(xiàng)的時(shí)候,我們要初步給出一個(gè)資源預(yù)估,目前我們實(shí)踐是給出所需資源的類(lèi)別,但并沒(méi)有給出數(shù)量,這實(shí)際是一種耍流氓的做法。
但是作為業(yè)務(wù)需求方來(lái)說(shuō),對(duì)于開(kāi)發(fā)內(nèi)部的工作量預(yù)估,也難以做出。若要精細(xì)化一點(diǎn),那就提前找對(duì)應(yīng)的開(kāi)發(fā)同學(xué)做個(gè)簡(jiǎn)單的預(yù)估,這個(gè)對(duì)于能否通過(guò)立項(xiàng),影響還是比較大。
下圖是目前我們給出的材料,其顆粒度可以更細(xì)一點(diǎn)。
最后,不同的組織的項(xiàng)目立項(xiàng)有不同的要求。還是需要根據(jù)不同的因素進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和裁剪。
總之,沒(méi)有放之四海皆準(zhǔn)的模板。仔細(xì)思考一下編制文檔的目的與受眾,對(duì)文件的編制有莫大的益處。
另外關(guān)于前文提到的用戶(hù)畫(huà)像,需求分析,市場(chǎng)價(jià)值評(píng)估,競(jìng)品分析等,每一個(gè)單獨(dú)拿出來(lái)都可以寫(xiě)一大篇,可以去看下對(duì)應(yīng)的分享。后續(xù)有空,也可以和大家嘮叨一下。
本文由 @安安安強(qiáng)啊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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