《時(shí)間的朋友》年終演講結(jié)束后，收到了許多吐槽：廣告多、新概念多、雞湯濃度高。然而，拋開這些再來(lái)看這次演講，其中還是有很多值得思考的地方的。

最近羅胖年終秀被黑的真叫一個(gè)慘，把一個(gè)知識(shí)服務(wù)類產(chǎn)品的年終演講和權(quán)健保健品宣講相提并論，筆者認(rèn)為還是有些過了，但必須承認(rèn)，2018年《時(shí)間的朋友》確實(shí)廣告多了些，雞湯濃度高了不少，說(shuō)了太多新概念。

筆者選擇在電視前看年終秀也算是一種儀式感，在一年的最后一天，靜靜的躺在沙發(fā)上，回顧自己這一年的得失，聽著胖子慷慨激昂的演講，為2019年做好規(guī)劃，必須承認(rèn)，羅胖的演講能力依然讓我膜拜，演講中的一些案例讓我眼前一亮。

作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，年終秀還是給了我一些啟發(fā)，將我的8個(gè)小收獲與您分享，結(jié)尾附羅胖年終秀PPT下載鏈接，有需要的朋友可以點(diǎn)擊下載~

一、關(guān)于確定性和不確定性

2018年可以說(shuō)黑天鵝成群結(jié)隊(duì)起飛，中美貿(mào)易摩擦不斷，股市大跌，資本寒冬，互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸們要么裁員，要么降薪，或者年終獎(jiǎng)砍半，職場(chǎng)人們從焦慮變成了恐慌。

40年改革開放的高速發(fā)展，讓我們以為努力就可以獲得應(yīng)得的匯報(bào)，如果沒有得到要么方法不太對(duì)，要么時(shí)間還沒到，但是從2018年開始，我忽然感覺原來(lái)以為的這種確定性似乎不再那么確定了。

萬(wàn)維鋼老師新書的標(biāo)題“你有你的計(jì)劃，世界另有計(jì)劃”，可謂是扎心，如果按照隔壁吳曉波老師年終秀的分析，未來(lái)不容樂觀，國(guó)家需要做新一輪的制度創(chuàng)新，中美貿(mào)易摩擦將持續(xù)10-15年。

曾鳴教授曾經(jīng)通過點(diǎn)線面體來(lái)抽象商業(yè)世界，在兩大經(jīng)濟(jì)體摩擦，全球經(jīng)濟(jì)下行周期的大背景下，作為面的行業(yè)和作為線的企業(yè)都沒有什么確定性可言，更何況作為點(diǎn)的個(gè)人呢？所以我們這些職場(chǎng)人未來(lái)可能要做好與不確定性為伴的準(zhǔn)備。

但同時(shí)不確定性也未必都是壞事，如果一切都是確定的機(jī)會(huì)就永遠(yuǎn)是大公司的，只有在不確定性高的領(lǐng)域才會(huì)出現(xiàn)機(jī)會(huì)窗口，從企業(yè)角度來(lái)看，在不確定性極大的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我們可以看到走出來(lái)的都是民營(yíng)企業(yè)，而那些資本巨大的國(guó)有企業(yè)卻頻頻發(fā)力，鎩羽而歸，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)太不確定，技術(shù)更新迭代太快了。

從個(gè)人角度來(lái)看，這個(gè)不確定并不是完全無(wú)解，羅胖演講后面的一句話振聾發(fā)聵：

“用自己的超級(jí)確定性來(lái)對(duì)沖外界的不確定性。”

自己的超級(jí)確定性來(lái)源于長(zhǎng)期主義，也就是做那些可以穿越時(shí)間的事情，因?yàn)榧词故瞧胀ㄈ?，在長(zhǎng)期主義的復(fù)利下，會(huì)積累成奇跡。

我找到的確定性就是：終生學(xué)習(xí)，并保持open的心態(tài)。無(wú)論外部環(huán)境如何，我們只要保持自己的能力持續(xù)提升就好，目標(biāo)就是自己所處領(lǐng)域的專家，相信時(shí)間的力量。

二、產(chǎn)品定位很重要

今年跨年演講一開始，羅胖就重申了跨年演講的服務(wù)對(duì)象，從一個(gè)產(chǎn)品角度來(lái)看，這點(diǎn)對(duì)于這個(gè)20年的跨年演講意義重大。

我們可以把羅胖的年終秀理解成一個(gè)年更的產(chǎn)品（每年更新一次），這個(gè)產(chǎn)品原來(lái)定位是給創(chuàng)業(yè)者或想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人服務(wù)，但是這個(gè)用戶基數(shù)很小，而且今天的大環(huán)境下，資本寒冬，創(chuàng)業(yè)或想創(chuàng)業(yè)的人群會(huì)進(jìn)一步縮減，而新的定位直接定在了：“為做事的人服務(wù)”，這個(gè)定義就是所有職場(chǎng)中有追求的，想做事的人，這個(gè)定位讓潛在用戶數(shù)量激增。

做產(chǎn)品都會(huì)先定位一個(gè)目標(biāo)用戶群，BAT可以長(zhǎng)到這么大和他的目標(biāo)用戶群夠大有一定關(guān)系，國(guó)外的facebook，亞馬遜，google類似，很多產(chǎn)品從服務(wù)于與一小部分人的，也有可能初期服務(wù)于特別細(xì)分領(lǐng)域的一小部分人，然后逐步調(diào)整產(chǎn)品定位，擴(kuò)展用戶群，如邏輯思維，豆瓣，知乎等產(chǎn)品。

作為產(chǎn)品經(jīng)理，要時(shí)刻提醒自己，思考產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是哪些人，因?yàn)橐恢钡皖^做功能很容易忽略了方向，要時(shí)常抬頭看，根據(jù)用戶數(shù)據(jù)重新梳理一下產(chǎn)品定位和用戶群定位，即使是產(chǎn)品助理也應(yīng)該有這個(gè)意識(shí)。

三、真實(shí)世界vs感覺世界

羅胖今年分享了一個(gè)非常有趣但是讓我非常震驚的經(jīng)歷，羅胖希望在春晚上推廣得到app，央視廣告部不接受這單，廣告部的領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)重心長(zhǎng)地跟羅胖說(shuō)：

“振宇啊，特別感謝你對(duì)我們的信任，但是互聯(lián)網(wǎng)公司要想上央視春晚，有一個(gè)小門檻，達(dá)到才有的談。標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品日活得過一個(gè)億，要不然，廣告出來(lái)的那一瞬間，你的服務(wù)器就會(huì)崩掉。你崩掉了我們也沒法對(duì)全國(guó)觀眾交代?！?/p>

結(jié)果淘寶中標(biāo)了，淘寶按照2017年雙十一流量峰值3倍擴(kuò)容，結(jié)果淘寶崩了，當(dāng)晚流量超過雙十一峰值流量15倍。當(dāng)天淘寶的客服電話被打爆了，三分之一的客服問題是：買東西怎么填地址？他知道自己在哪個(gè)省，也知道自己在哪個(gè)村、哪個(gè)鎮(zhèn)，但是說(shuō)不清楚自己在哪個(gè)市。

羅胖描述的這些事實(shí)對(duì)我有很大震撼，已經(jīng)有很多年除夕夜不看春晚了，和同學(xué)一起玩玩游戲，聊聊天，我的感覺是年青一代應(yīng)該跟我一樣，都不怎么看春晚，雖然我也知道春晚是一個(gè)超級(jí)大的IP，但是淘寶雙十一峰值的15倍流量還是讓我真的震驚了。

我們很容易忘記，我們生活在一個(gè)龐大的、遠(yuǎn)超過自己感知力的共同體當(dāng)中。

因?yàn)樯钤谶@個(gè)共同體當(dāng)中，所以我們感知中的世界通常并不是真實(shí)的世界，你可以這樣理解，你是一個(gè)圓的中，你周圍有一圈與你志趣相近，經(jīng)歷類似的人，你放眼望去只能看到這些人的行為，所以你很容易通過周圍人的行為去抽象理解中國(guó)14億人的行為和認(rèn)知。

但事實(shí)一定不是如此，作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們真的有必要走出自己的感覺世界，擁抱真實(shí)世界，利用數(shù)據(jù)還原真實(shí)世界是一個(gè)非常不錯(cuò)的方法，否則我們就是看不懂為什么拼多多可以異軍突起，成為2018最搶眼的黑馬，很多人說(shuō)，拼多多的買家評(píng)價(jià)里有真實(shí)的中國(guó)社會(huì)，感興趣的朋友可以去看看。

四、抽象vs還愿

今年年終秀的另一個(gè)收獲是等號(hào)的本質(zhì)含義，等號(hào)就是有些東西不重要。

比如，我說(shuō)1+2=2+1，這其實(shí)是在說(shuō)，總數(shù)才重要，次序不重要。

比如，我說(shuō)一個(gè)蘋果加一個(gè)蘋果等于2個(gè)蘋果，其實(shí)說(shuō)的是數(shù)量才重要，蘋果之間的差異不重要。

比如，我說(shuō)你家3個(gè)人，我家3個(gè)人，加起來(lái)等于6個(gè)人。這其實(shí)是在說(shuō)，規(guī)模才重要，大家之間彼此那個(gè)具體關(guān)系不重要。

比如，我們說(shuō)考個(gè)好專業(yè)等于工作有保障。這其實(shí)是在說(shuō)，收入才重要，你的愛好不重要。

等號(hào)是我們理解世界的一個(gè)重要底層概念，這其實(shí)是一種抽象的方式，等號(hào)的左邊是事實(shí)，等號(hào)的右邊是我們經(jīng)過抽象后的認(rèn)知，左邊包含了大量細(xì)節(jié)和無(wú)限的解讀視角，但是右邊是為了便于我們理解而對(duì)真實(shí)世界做的抽象。

我們的心智成長(zhǎng)一直伴隨著這個(gè)過程，一邊得到，一邊丟掉。劉潤(rùn)老師說(shuō)：

“不抽象，我們就無(wú)法深入思考；不還原，我們就看不到本來(lái)面目?！?/p>

還原能力才能讓我們看到一個(gè)更真實(shí)的世界，時(shí)刻提醒自己，不要傲慢的認(rèn)為用戶就該知道XXXXX，因?yàn)槟憧赡懿⒉涣私庖粋€(gè)真實(shí)的用戶使用場(chǎng)景，保持謙卑之心，才會(huì)讓你有可能看到真實(shí)的世界。

我們經(jīng)常會(huì)被問道，如何平衡生家庭和工作，這是一個(gè)抽象問題，還原到真實(shí)世界，實(shí)際上就是一張時(shí)間表而已，不要為一個(gè)抽象問題而糾結(jié)，只要回到真實(shí)的場(chǎng)景，這個(gè)問題非常容易解答。

五、信用飛輪

羅胖在演講中分享了北京是一種學(xué)校使用信用飛輪的案例，非常讓人震驚，通過一個(gè)規(guī)則，讓復(fù)雜的校友維系變得如此簡(jiǎn)單完美。

十一學(xué)校有一個(gè)非常漂亮的陽(yáng)光大廳，叫“緣宮”，這是學(xué)校的公共空間。只要你是十一學(xué)校的畢業(yè)生，提前預(yù)約就可以終身免費(fèi)使用這個(gè)空間舉辦活動(dòng)。

可以是你公司的招待酒會(huì)，可以是你個(gè)人的婚禮，可以是你孩子的攝影展……

我們來(lái)看看，這個(gè)信用飛輪是怎么樣通過“緣宮“這一個(gè)措施，被推動(dòng)起來(lái)的：

1. 校友一輩子不管用不用這個(gè)地方，他都知道他的母校歡迎他。
2. 在校學(xué)生雖然還沒畢業(yè)，但他知道這個(gè)地方永遠(yuǎn)會(huì)是自己的母校。
3. 來(lái)辦活動(dòng)的校友，就不是用某個(gè)特定標(biāo)準(zhǔn)挑出來(lái)的了。每一個(gè)校友都有機(jī)會(huì)把自己各方面的成功，呈現(xiàn)給在校的師弟師妹。
4. 通過師哥師姐方方面面的成功，在校的師弟師妹有機(jī)會(huì)看到各種各樣的人生可能性。這本身就是教育。
5. 受邀而來(lái)參加活動(dòng)的那些來(lái)賓，即使不是十一學(xué)校的校友，他們會(huì)不會(huì)因此建立對(duì)十一學(xué)校的認(rèn)同感？
6. 當(dāng)畢業(yè)生回來(lái)看老師，當(dāng)年教過這個(gè)學(xué)生的老師，就會(huì)受到非常強(qiáng)的激勵(lì)。他們會(huì)看到自己教育的成果，會(huì)更好地教今天的學(xué)生。

信用飛輪一直在轉(zhuǎn)，帶動(dòng)了很多人、很多層次的關(guān)系。

最近在看《習(xí)慣的力量》，發(fā)現(xiàn)其中美國(guó)鋁業(yè)公司的all in員工安全成功構(gòu)建的信用飛輪，股價(jià)翻了5倍，如同北京十一中共享空間一樣，人與人的聯(lián)系和信任，推動(dòng)企業(yè)越來(lái)越好，感興趣的產(chǎn)品經(jīng)理有時(shí)間可以看看這本書，對(duì)于如何提升留存會(huì)很有幫助。

六、有一種創(chuàng)新叫往回看

吳曉波老師曾經(jīng)說(shuō)過，一切生意都值得再做一遍！

這和羅胖在演講中提到的有一種創(chuàng)新叫往回看非常類似，描述的是一種底層的需求被長(zhǎng)期忽視后大家習(xí)以為常，但是當(dāng)真的找到這個(gè)長(zhǎng)期被壓抑的需求點(diǎn)并提供解決方案就可以創(chuàng)新。

比如如下圖所示的三鮮伊面還原版，一蘭拉面拉面中的個(gè)人用餐環(huán)境營(yíng)造，這些都是對(duì)人們最底層欲望的一種還原，是一種再創(chuàng)造，并不是所有創(chuàng)新都需要技術(shù)，業(yè)務(wù)模式或流程創(chuàng)新有時(shí)候可能發(fā)揮更大的作用。

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)接觸一些前沿的技術(shù)，關(guān)注科技的發(fā)展，思考如何使用這些技術(shù)加持產(chǎn)品，上面的案例讓我們看到一種回歸，回歸到人們最根本，最簡(jiǎn)單的訴求上，看起來(lái)簡(jiǎn)單，依然大有可為。

七、AI的應(yīng)用難度被夸大

羅胖在演講中提到人工智能在美團(tuán)和淘寶上的應(yīng)用，美團(tuán)通過一個(gè)人工智能系統(tǒng)管理60萬(wàn)騎手，每天處理2000萬(wàn)單，高峰時(shí)進(jìn)行29億次路徑規(guī)劃。

2018年雙十一，阿里巴巴使用智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)鹿班設(shè)計(jì)了5億張海報(bào)，平均每秒8000張。

這些數(shù)字的確震撼，但羅胖的論點(diǎn)我并不贊同，他認(rèn)為除了這些頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)公司可以使用人工智能外其他公司都沒有了機(jī)會(huì)，已經(jīng)錯(cuò)過了人工智能的趨勢(shì)，但是我接觸過了一些AI驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)優(yōu)化的項(xiàng)目后，我感覺只要公司有數(shù)據(jù)積累，那么任何一家公司都可以使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)模型，AI+和+AI是兩個(gè)概念，巨無(wú)霸可以使用AI技術(shù)創(chuàng)造出全新的應(yīng)用場(chǎng)景。

如無(wú)人汽車，智能客服，智能助理等服務(wù)，但是任何有數(shù)據(jù)積累的公司都可以使用AI技術(shù)優(yōu)化自己原有的業(yè)務(wù)，比如給客戶價(jià)值標(biāo)注，流失預(yù)警模型，續(xù)充模型，消耗模型，召回模型等，通過各類機(jī)器學(xué)習(xí)模型可以有效提升人效，壓縮成本。

制約AI應(yīng)用的主要有5大因素，分別是：數(shù)據(jù)，算法，算力，人才和場(chǎng)景，如果沒有數(shù)據(jù)那就什么都別談了，需要從頭開始收集數(shù)據(jù)；算法層面，python提供了大量開源的機(jī)器學(xué)習(xí)模型庫(kù)，如果數(shù)據(jù)量過大可以考慮是pyspark實(shí)現(xiàn)集群學(xué)習(xí)；算力就是有多少服務(wù)器或GPU資源；人才看起來(lái)門檻最高，但筆者認(rèn)為并非如此。

舉個(gè)例子，最初拍照是專業(yè)人士做的事，但是現(xiàn)在人手一個(gè)智能手機(jī)大家都隨時(shí)隨地，想拍就拍，未來(lái)機(jī)器學(xué)習(xí)將變得越來(lái)越易用，甚至可以通過簡(jiǎn)單連接和設(shè)置便可以構(gòu)建一套機(jī)器學(xué)習(xí)模型，這個(gè)后續(xù)會(huì)寫系列文章進(jìn)行說(shuō)明；其實(shí)這個(gè)因素中，對(duì)企業(yè)要求最高的事場(chǎng)景，只有公司決策層認(rèn)識(shí)到AI技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)的驅(qū)動(dòng)能力，發(fā)現(xiàn)那些業(yè)務(wù)流程中可以應(yīng)用的場(chǎng)景，那么就有機(jī)會(huì)如同阿里或美團(tuán)一般，也搭上這一班AI列車。

筆者的觀點(diǎn)是：人工智能是一種為所有企業(yè)賦能的技術(shù)，趨勢(shì)剛剛開始，談何錯(cuò)過。

八、鄧寧克魯格效應(yīng)

2018年到2019年，多次在不同場(chǎng)合聽到這個(gè)心理學(xué)效應(yīng)–鄧寧克魯格效應(yīng)，鄧寧-克魯格效應(yīng)是指的是能力欠缺的人在自己欠考慮的決定的基礎(chǔ)上得出錯(cuò)誤結(jié)論，但是無(wú)法正確認(rèn)識(shí)到自身的不足，辨別錯(cuò)誤行為，是一種認(rèn)知偏差現(xiàn)象。

這些能力欠缺者們沉浸在自我營(yíng)造的虛幻的優(yōu)勢(shì)之中，常常高估自己的能力水平，卻無(wú)法客觀評(píng)價(jià)他人的能力。

直觀展示如下圖所示：

之所以把這個(gè)概念單獨(dú)拿出來(lái)是因?yàn)閷⒘_胖年終秀的一個(gè)案例分享給家人時(shí)，家人竟然得出了完全不同的結(jié)論，當(dāng)時(shí)就感覺特別抓狂，當(dāng)我們固執(zhí)的保有一種認(rèn)知模式，并認(rèn)為自己就是對(duì)，那么很可能你身處第一個(gè)階段，也就是不知道自己不知道的階段。

羅胖在演講中提到了姜淑梅，60歲開始認(rèn)字，75歲開始寫作，出了4本書，而且還屢屢獲獎(jiǎng)，這是多么勵(lì)志的一個(gè)故事啊，將她分享給家里的長(zhǎng)輩，得出的第一個(gè)結(jié)論是這么大歲數(shù)還能寫作眼神真好，瞬間凌亂，第二結(jié)論是人家肯定有天賦，能寫寫畫畫的都是靠天賦的，再次凌亂，于是默默吃飯，不評(píng)判也不爭(zhēng)論。

鄧寧克魯格效應(yīng)給了我三點(diǎn)警示，第一當(dāng)莫名自信感覺自己什么都知道時(shí)，可能是自己不知道自己不知道；其次，當(dāng)自己感覺什么都不知道，充滿焦慮時(shí)是自己知道自己不知道，這個(gè)過程要咬牙熬過去（這和筆者剛接觸AI時(shí)感覺很像，入職第一天，什么都不懂，簡(jiǎn)直絕望）；最后當(dāng)自己懂得一些做分享時(shí)，被人噴時(shí)不動(dòng)氣，反思自己的同時(shí)，看看是不是對(duì)方在愚昧之峰上。

其他：

1. 新概念

羅胖特別喜歡創(chuàng)造概念，比如今年的小趨勢(shì)？是影響趨勢(shì)的趨勢(shì)，帶來(lái)改變的改變。

李笑來(lái)老師的元認(rèn)知，影響認(rèn)知的認(rèn)知。

非共識(shí)，源于更深處的共識(shí)。

這些概念羅胖說(shuō)了很多，但是我個(gè)人并沒有什么感覺，小趨勢(shì)幾乎無(wú)跡可尋，即使長(zhǎng)期主義可以實(shí)現(xiàn)放大功能，也并不能保證發(fā)現(xiàn)，所以與其將小趨勢(shì)掛在嘴邊，不如保持open心態(tài)，關(guān)注新變化，同時(shí)做好本職，將自己的劍打磨的足夠鋒利，因?yàn)樾≮厔?shì)可能是撞上來(lái)的，而不知揮劍亂砍瞎貓碰死耗子撞上的。

至于非共識(shí)大家想過有多難嗎？從歷史上來(lái)看，做成羅胖所說(shuō)的“非共識(shí)”的都是偉人，伽利略，達(dá)爾文，牛頓，愛因斯坦等等大神，作為一個(gè)想做事的產(chǎn)品，如果成天想著非共識(shí)可能是自尋煩惱。

以上僅是狹隘的個(gè)人理解，可能筆者愚鈍，是沒有領(lǐng)悟到上面新名詞的本質(zhì)~

2. 活到100歲？別太樂觀

其實(shí)以前的跨年演講中羅胖就提到過百歲人生，今年的年終秀又降百歲人生展開論述，帶著聽眾想象生活會(huì)有哪些改變，退休了能干啥？如何與孩子相處？

重新定位婚姻等等，我真的感覺這種規(guī)劃有問題，如果按照100歲來(lái)規(guī)劃人生，很有可能錯(cuò)過當(dāng)下的美好，生命本就無(wú)常，沒有人能確定說(shuō)自己100%就能看到明天早晨的陽(yáng)光，百歲人生可能實(shí)現(xiàn)，但是我們還是應(yīng)該活在當(dāng)下，還記得羅輯思維的第一期節(jié)目嗎？

向死而生，我們可以有為百歲人生而做的大概規(guī)劃，但我們同時(shí)也需要時(shí)刻提醒自己活在當(dāng)下。

3. 金句

非常喜歡今年跨年演講中的一些金句，摘抄幾局分享給大家：

等號(hào)的意思是有些東西不重要。以后使用等號(hào)的時(shí)候要注意哪些被抽象忽略的細(xì)節(jié)。

長(zhǎng)期主義是微弱信號(hào)的放大器。普通人的努力，在長(zhǎng)期主義的復(fù)利下，會(huì)積累成奇跡。

所有能穿越時(shí)間的東西，就該堅(jiān)守；所有會(huì)被時(shí)間過濾的，該翻篇就翻篇。

成就=核心算法*大量重復(fù)動(dòng)作。

用自己的超級(jí)確定性來(lái)對(duì)沖外界的不確定性。

所有事到最后都會(huì)是好事，如果還不是，那它就還沒到最后。

對(duì)未來(lái)最大的慷慨是把一切給現(xiàn)在。

羅胖PPT鏈接: https://pan.baidu.com/s/1-a_0UC3NSNLxIFMkAlFftw 提取碼: tda5

#專欄作家#

田宇洲（微信公眾號(hào)：言之有術(shù)），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，北京大學(xué)軟件工程管理碩士，北京電信4年產(chǎn)品經(jīng)理，負(fù)責(zé)B2B電商平臺(tái)的前后端產(chǎn)品設(shè)計(jì)，擅長(zhǎng)游戲化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，挖掘用戶畫像。

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