吃軟不吃硬?一招教你B端硬件設(shè)計(jì)的那些硬道理(上)
在數(shù)字化辦公領(lǐng)域,B端硬件設(shè)計(jì)不僅是技術(shù)的堆疊,更是對(duì)用戶(hù)需求和使用場(chǎng)景的深刻洞察。釘釘作為企業(yè)協(xié)作平臺(tái)的領(lǐng)軍者,成功將軟件與硬件深度融合,打造出高效、溫暖的辦公體驗(yàn)。本文將分享釘釘在B端硬件設(shè)計(jì)中的核心理念,包括“普惠、專(zhuān)注、平衡”三大原則,以及如何通過(guò)簡(jiǎn)約美學(xué)、功能優(yōu)化和成本控制,滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)復(fù)雜多樣的辦公需求。
自2015年阿里巴巴推出釘釘這一企業(yè)溝通與協(xié)作平臺(tái)以來(lái),釘釘不斷在數(shù)字化辦公領(lǐng)域推進(jìn)創(chuàng)新。
最初,它以提升團(tuán)隊(duì)效率為目標(biāo),通過(guò)即時(shí)消息、視頻會(huì)議等功能迅速贏(yíng)得了用戶(hù)的青睞。然而,隨著企業(yè)需求的多樣化和智能辦公理念的深入,釘釘意識(shí)到,僅靠軟件工具的支持不足以滿(mǎn)足高效辦公的要求。
因此,從2017年起,釘釘開(kāi)始涉足智能硬件的領(lǐng)域,推出了一系列設(shè)計(jì)精良、功能強(qiáng)大的智能硬件產(chǎn)品,如釘釘智能屏、考勤機(jī)和智能門(mén)禁系統(tǒng)。
這些創(chuàng)新的硬件不僅完美契合了釘釘?shù)钠脚_(tái)特性,也為用戶(hù)提供了更加便捷的辦公體驗(yàn)。
如今,隨著智能硬件技術(shù)的不斷發(fā)展,釘釘正結(jié)合生態(tài)力量打造完成覆蓋更多行業(yè)場(chǎng)景以及更加無(wú)縫的辦公軟硬一體體驗(yàn),我們也為此成立了全新的生態(tài)品牌釘巢,為企業(yè)賦能智慧化辦公,同時(shí)在專(zhuān)業(yè)上釘釘硬件榮獲 Good Design、IF、Reddot 等多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)。
因此,我們結(jié)合釘釘近8年的B端硬件產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),深入了解釘釘智能硬件的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則,分析B端辦公場(chǎng)景下其如何通過(guò)理性的高效以及感性的溫暖,提升企業(yè)軟硬協(xié)作效率,以及滿(mǎn)足用戶(hù)細(xì)膩的需求。希望能為廣大設(shè)計(jì)師和創(chuàng)新者提供一些有價(jià)值的參考和啟示。
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釘釘?shù)闹悄苡布O(shè)計(jì)目標(biāo)是“簡(jiǎn)單高效,底色溫暖”。
這一設(shè)計(jì)理念源于我們對(duì)企業(yè)用戶(hù)需求的深刻理解以及對(duì)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的敏銳洞察。
我們通過(guò)與用戶(hù)共同探索和積累的經(jīng)驗(yàn),形成了獨(dú)特的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。直觀(guān)高效的外觀(guān)設(shè)計(jì)與觸達(dá)情感的聽(tīng)、視、觸覺(jué)交互相結(jié)合,共同塑造了釘釘智能硬件的品牌感知和標(biāo)志性形象。
設(shè)計(jì)的核心職責(zé)是以用戶(hù)為中心。
在B端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中,設(shè)計(jì)對(duì)象或利益相關(guān)者可能涵蓋各類(lèi)用戶(hù)及多方組織。
因此,在設(shè)計(jì)啟動(dòng)前,我們需要全面梳理項(xiàng)目中所有相關(guān)的人或組織,分析其間的關(guān)聯(lián)性、影響力及重要性,并按優(yōu)先級(jí)進(jìn)行分類(lèi)。
通過(guò)深入分析這些主體間的相互作用與關(guān)系,明確其對(duì)項(xiàng)目的影響程度,從而精準(zhǔn)定位設(shè)計(jì)切入點(diǎn)。
一、普惠
釘釘?shù)漠a(chǎn)品主要服務(wù)于B端場(chǎng)景下的功能與效率需求。因此,產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要融入客戶(hù)的工作環(huán)境,滿(mǎn)足絕大多數(shù)用戶(hù)的需求。這就要求產(chǎn)品在外觀(guān)上既友好又克制低調(diào)。
基礎(chǔ)幾何形態(tài)作為人類(lèi)美學(xué)的基礎(chǔ)構(gòu)成,也成為釘釘產(chǎn)品的鮮明特色,也是釘釘?shù)漠a(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)計(jì)語(yǔ)言。
普惠-周正規(guī)整:在設(shè)計(jì)上我們要求產(chǎn)品保證圓潤(rùn)友好的造型語(yǔ)言,讓用戶(hù)感受到友善與信任,形態(tài)上居中、上下、左右,并且每個(gè)產(chǎn)品細(xì)節(jié)克制對(duì)稱(chēng),外觀(guān)輪廓剪影選型推薦優(yōu)先級(jí):圓>跑道圓>圓角矩形。
普惠-曲率圓潤(rùn):在B端專(zhuān)業(yè)場(chǎng)景設(shè)計(jì)中,為了實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的圓潤(rùn)體感,硬件設(shè)計(jì)需要保持一致的曲率圓角。曲線(xiàn)和曲面質(zhì)量必須做到曲率連續(xù),避免出現(xiàn)曲率臺(tái)階或斷層現(xiàn)象。釘釘對(duì)曲率連續(xù)性的要求分為兩個(gè)層級(jí):基本要求為G2連續(xù),進(jìn)階要求則為G3連續(xù)。
普惠-對(duì)稱(chēng)細(xì)節(jié):多數(shù)的b端產(chǎn)品上會(huì)涉及到聲學(xué)交互或是散熱的功能訴求,其會(huì)涉及到風(fēng)孔或是聲控IO的3d及2d圖形圖案細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),為保證周正的延續(xù)性,應(yīng)用其上的圖形需保持同樣嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì)邏輯。
二、專(zhuān)注
在追求效率提升的場(chǎng)景下,產(chǎn)品外觀(guān)設(shè)計(jì)需要注重降低學(xué)習(xí)成本并提升操作便捷性。
這就要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)具備明確的功能分區(qū)引導(dǎo)和清晰的視覺(jué)分區(qū)布局。對(duì)于非高頻使用的功能,則需要進(jìn)行相應(yīng)的隱藏處理,讓用戶(hù)能夠?qū)W⒂诤诵墓δ軈^(qū)域。
通過(guò)這種方式,不僅能夠確保用戶(hù)在使用過(guò)程中高效完成任務(wù),同時(shí)也能降低理解成本。僅在必要時(shí)提供相關(guān)信息,讓用戶(hù)能夠更專(zhuān)注于任務(wù)的完成。
專(zhuān)注-層級(jí)分明:在產(chǎn)品外觀(guān)設(shè)計(jì)上保證清晰的布局優(yōu)先級(jí)和操作指向性,確保以下2點(diǎn)的完成度:
1. 高優(yōu)先級(jí)觸點(diǎn),如:高頻次區(qū)域,主功能性區(qū)域,信息傳達(dá)…統(tǒng)一至一個(gè)區(qū)域內(nèi),在設(shè)計(jì)時(shí)做顯性處理或放置A面,如:圓形導(dǎo)光圈…
2. 中低優(yōu)先級(jí)觸點(diǎn),如:散熱孔,腳墊,外觀(guān)螺絲,掛墻螺絲孔…做隱匿處理弱化純?cè)诟?,保持產(chǎn)品完整度
專(zhuān)注-寧?kù)o科技:為了讓用戶(hù)能夠?qū)W⑼瓿扇蝿?wù),我們只在用戶(hù)需要幫助時(shí)才提供必要的信息顯示和功能提供,保持恰時(shí) (In-time) ,其余時(shí)刻去除一切不必要的裝飾噪音,保持其外觀(guān)純粹的完整性和弱化存在感
三、平衡
“B端產(chǎn)品對(duì)應(yīng)著復(fù)雜的關(guān)系與場(chǎng)景,想要使其變得簡(jiǎn)單意味著產(chǎn)品需要把握多種關(guān)系之間的平衡,產(chǎn)品自身的平衡關(guān)系,目標(biāo)與成本之間的平衡以及產(chǎn)品與環(huán)境之間的平衡。”
平衡-美學(xué)與功能:在B端產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,美學(xué)與功能的平衡尤為重要。由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的復(fù)雜性和行業(yè)的專(zhuān)業(yè)性,產(chǎn)品容易陷入通過(guò)盲目疊加功能導(dǎo)致形態(tài)過(guò)于復(fù)雜的困境。釘釘遵循”少即是多”的理念,運(yùn)用線(xiàn)、面、體的幾何結(jié)構(gòu),將復(fù)雜的功能模塊轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)約而純粹的美學(xué)形態(tài),通過(guò)隱藏復(fù)雜性,展現(xiàn)了極致的簡(jiǎn)約之美。
平衡-目標(biāo)與成本:產(chǎn)品定位明確后,通過(guò)設(shè)計(jì)的方法保證成本和產(chǎn)品品質(zhì)的平衡,達(dá)到最優(yōu)解。我們提倡更少的拆件,為了更可控的成本,控制間隙,耐臟且容易擦拭,也是為了B端場(chǎng)景下更低的維護(hù)成本。
平衡-產(chǎn)品與環(huán)境:你永遠(yuǎn)不知道用戶(hù)會(huì)在怎樣的環(huán)境下去怎樣使用你的產(chǎn)品,所以需要平衡產(chǎn)品的使用與環(huán)境的關(guān)系,能否通過(guò)巧思賦予產(chǎn)品具有多場(chǎng)景下的使用能力是解決該命題的藝術(shù),推薦的方式優(yōu)先級(jí)為:
產(chǎn)品本身自帶多擺放方式>額外多擺放方式于一體的配件>額外單一擺放功能的配件
小結(jié)
我們今天解密了釘釘智能硬件的簡(jiǎn)單高效準(zhǔn)則中的三項(xiàng)「普惠、專(zhuān)注、平衡」。
在實(shí)際應(yīng)用中,釘釘深刻體會(huì)到這三大原則對(duì)提升B端產(chǎn)品價(jià)值的至關(guān)重要性。
我們以環(huán)保理念為指導(dǎo),運(yùn)用經(jīng)典的構(gòu)成元素,通過(guò)簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、周正的輪廓和精致的工藝,打造出色的產(chǎn)品形態(tài),讓用戶(hù)以合理價(jià)格體驗(yàn)未來(lái)科技,真正解決實(shí)際痛點(diǎn)。我們的目標(biāo)是幫助用戶(hù)高效完成工作,同時(shí)保持優(yōu)雅與驚喜感。
此外,科技公司品牌及生態(tài)產(chǎn)品需要保持一致的品牌語(yǔ)言傳遞和心智占領(lǐng),這將帶來(lái)頂級(jí)的設(shè)計(jì)影響力和客戶(hù)忠誠(chéng)度,最終形成將客戶(hù)轉(zhuǎn)化為品牌大使的正向循環(huán)效應(yīng)。
然而要做到上面這三項(xiàng)并非易事,這意味著需要了解最新的技術(shù)發(fā)展,持續(xù)深入地與用戶(hù)共創(chuàng),與用戶(hù)做朋友,理解他們的需求、痛點(diǎn)和行為模式。只有從根本上滿(mǎn)足用戶(hù)的真實(shí)需求,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與市場(chǎng)的深度融合與共贏(yíng)。
好了,本篇《一招教你 B端硬件設(shè)計(jì)的那些硬道理(上)》到這里先告一段落,感謝您的閱讀。最后預(yù)告下我們將在(下)篇重點(diǎn)講底色溫暖中「愉悅、隱私、多感官」這 3 項(xiàng)以及更多細(xì)節(jié)上的產(chǎn)品準(zhǔn)則,有任何反饋與見(jiàn)解,歡迎留言交流~
作者:創(chuàng)客 @釘釘設(shè)計(jì)中心
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