編輯導語：對于交互設計來說，許多年來，有著一批又一批的交互方式出現(xiàn)，又有一批又一批我們所熟悉的交互方式消失。本文通過盤點那些消失了的交互方式，在分析其設計的同時，又反思了其消失的原因，希望能夠對大家以后的交互設計有所幫助。

我們看過很多盤點設計趨勢的文章和視頻節(jié)目，預測即將流行的交互/界面設計樣式，AR交互、語音交互、手勢交互等。

有時候，我們反過頭來回顧那些被淘汰的交互方式，去反思它們被時代拋棄的原因，或許更能帶給我們一些感觸和收獲，本期我們來盤點那些曾經(jīng)我們很熟悉的交互方式。

一、什么觸發(fā)了交互變革

這種老式的轉盤電話，我們應該只是在電視里看到過。

為什么這種電話是轉盤撥號呢？因為當時電話采用的是脈沖撥號的技術，它用脈沖的個數(shù)來表示號碼數(shù)字。每一格就是一個脈沖，撥1就轉1個格,撥9就轉9個格。

而音頻撥號技術的成熟，使得轉盤撥號成為了歷史，我們可以使用速度和精確度更好的按鍵撥號。

從撥打電話方式的改變，我們應該明白：人機交互的本質就是人與機器進行溝通，而其中一方機器發(fā)生了重大的技術突破，那么必然導致雙方之間的溝通方式發(fā)生改變。

因此科學技術的突破，特別是硬件技術的革新，是人機交互方式發(fā)生變革的最大推動力。而最近20年，對于移動端人機交互來說，最大的硬件技術突破——就是多點觸控技術的成熟。

問題來了，如何把多點觸控技術應用到手機上呢？

以我們現(xiàn)在的眼光來看，或許會覺得這個問題很簡單。直接把實體鍵盤去掉，所有的操作在屏幕內完成，就像初代iPhone后來做的那樣。

但是去除實體按鍵，那么就意味著你必須要重構手機端交互規(guī)范，因為之前的交互規(guī)范是給實體鍵盤用的，你不能夠直接套用。

在按鍵時代，十字型界面交互是移動端設計的主流。

以2004年的PSP為例：其頂部的橫軸是一級菜單、縱軸是二級菜單，用戶通過按鍵定位內容。按鍵時代，操作區(qū)跟屏幕是分開的，這種十字型的交互樣式符合用戶自上而下，自左至右的Z型瀏覽模式。

而iPhone的設計方案中，一級菜單被挪到了底部。這是因為屏幕就是操作區(qū)，而手機底部更靠近用戶的拇指，為了讓用戶單手操作更加方便，iPhone把一級菜單挪到下面。

當然這只是從按鍵時代過渡到觸控時代，交互變革中很小的一部分。

我們應該明白，對一個已有的設計體系進行變革，是一個非常復雜而漫長的過程。

意味著不斷的否定與創(chuàng)新，當時蘋果也沒有底，摸著石頭過河，他們的“石頭”就是當時爆火的iPod。2017年媒體曝光了初代iPhone原型機，我們可以發(fā)現(xiàn)很多iPod的影子，例如這個大轉輪：

喬布斯在發(fā)布會上曾經(jīng)展示過，全場哄堂大笑。他們覺得喬布斯只是開玩笑，但是蘋果當時真的開發(fā)這樣的一款原型機。

科學技術的突破，必然導致交互模式的大洗牌。洗牌的過程是非常復雜的，會有很多交互樣式被淘汰，當然也會涌現(xiàn)出很多你之前從來沒有看到過的交互樣式。

他們中有的是真的創(chuàng)新，有的只是打著噱頭，收割智商稅，經(jīng)不起推敲。因此我們必須明白科學技術的發(fā)展會給交互樣式在哪些層面帶來革新呢？

這里我總結了三個方向：省力、準確和擴展，簡單解釋就是——新技術革新。

你的交互方式是否可以讓用戶以最少量的成本完成操作？是否可以保證信息傳遞準確性？能否支持擴展到更多的場景？

二、最少的操作成本

交互的本質是人與工具進行溝通，從早期的的骨棒，到現(xiàn)在的航天器，人類發(fā)明的所有工具都是為了提升效率。

而縱觀交互方式的變遷，你會發(fā)現(xiàn)人們一直在追求更加省時省力的交互方式。

三星曾經(jīng)發(fā)布一個新的交互方式Smart Scroll，用戶在瀏覽網(wǎng)頁的時候，可以根據(jù)你的臉部移動自動滾動頁面，不用手指滑動頁面。是不是看起來很科幻？

——妥妥的下一代交互模式。羅永浩曾經(jīng)也推出無限屏的交互模式，打出的口號是解放用戶的手指。

這兩款交互“賣相”都特別好，但是都沒有成為主流。究其最根本原因，是增加了用戶的操作成本。

本來動動手指就可以完成的操作，現(xiàn)在需要我扭動脖子，轉動上半身?！敖夥庞脩舻氖种浮边@句話在營銷層面是天才，但是在設計層面卻經(jīng)不起推敲，因為彎曲指關節(jié)已經(jīng)是能耗最低的操作方式了。

如果我們找不到一個能耗更低的交互方式，那么這些發(fā)明創(chuàng)造終將只是小眾。

三、準確性

如果過度的追求省力，降低交互的操作成本，那么會帶來一個新的問題，那就交互準確性降低，造成誤操作。

如果要比交互成本的話，眼動應該是目前所有交互中最輕松的了，三星也很早就研發(fā)了根據(jù)眼球追蹤來實現(xiàn)的交互。

但在正常的瀏覽過程中，用戶會無意識的眨眼或者眼跳。

這種無意識的行為在眼動交互過程中，會觸發(fā)界面的變化，其實這種變化不是用戶真正想要的。眼動交互要想真正為大眾所接受，必須要分辨清楚用戶有意識和無意識的眼動行為。

像眼動交互這樣通過體感識別技術來替代交互中的“輸入”，可以很大程度降低操作成本。但是問題在于我們很難準確的根據(jù)人體形態(tài)去定義交互輸入規(guī)范。

iOS 10中蘋果推出了一個新功能，抬起喚醒 raise to wake。

大家可能都有過這樣的體驗，手機放在口袋或者桌子上，這時聽到震動，拿起手機，手機屏幕會自動點亮。

是不是覺得這個功能很簡單？

但是正是這個簡單的功能，蘋果采集了大量的用戶體態(tài)數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)來定義這個“抬起”的手勢。抬起手勢都這么難定義，更遑論眼球交互乃至腦機交互。

四、內容量

合適的交互方式不僅要滿足當下，還要兼顧未來，那么未來會發(fā)生哪些變化呢？

——最常見的就是內容量的激增。

2001年，iPod問世。iPod最大的賣點在于5GB的存儲空間，而當時市場上的MP3存儲空間普遍是32/64M。

按一首歌4M來算，MP3只能存儲10來首歌，而iPod可以存儲1000多首歌，當時iPod的口號就是“把1000首歌裝進口袋里”。

海量的存儲空間意味著iPod必須要重構交互模式。

如果只有10首歌，用戶選擇歌曲，點擊按鍵一首一首的選沒有問題。但是現(xiàn)在有1000首歌，用戶如果要聽第529首歌，不能真的讓用戶重復點擊“下一首”529次，必須給用戶提供一個快速定位到第529首歌的操作方案。

所以iPod引入了轉盤，通過旋轉轉盤，用戶可以快速的定位歌曲。轉盤交互也成了iPod的標志。

存儲空間的飛速提升導致蘋果修改交互方式的例子還發(fā)生在2010年，2010年發(fā)布的iPhone4，運行內存提升到512MB。這個意味著，iPhone可以同時運行的程序就越來越多。用戶希望可以在多個同時運行的任務中來回切換，也就是多任務管理。

那么如何讓用戶查看當前運行的程序呢？要知道iPhone上面有一塊屏幕和home鍵，那么僅有home這一個實體按鍵如何實現(xiàn)多層級任務的切換呢？

蘋果的處理方案上雙擊home鍵，之前是沒有雙擊home鍵這個手勢的。

類似的例子還有：當年很火的path，標志性的扇形展開動效。給我們一種眼前一亮的感覺，但是現(xiàn)在這種的交互樣式我們越來越少見了。

這種扇形展示的動效，僅從易用性的角度來看，并沒有什么值得突出的地方。與宮格式相比，它無法容納更多的入口；與列表式相比，它無法展示更多的信息。

它的優(yōu)點就在于——讓用戶感覺特別的酷炫。在移動互聯(lián)網(wǎng)早期，當時用戶的想法還都比較單純。如果一款產(chǎn)品的交互很牛逼，他們會覺得這款產(chǎn)品也很牛逼。

五、產(chǎn)品定位

如果一個交互樣式同時滿足了以上三個要求，那么是否意味著它適用于所有產(chǎn)品，并且永遠不會被淘汰呢？

當然不是，因為不同的產(chǎn)品決定了不同的交互模式。我們需要根據(jù)當前的產(chǎn)品模式去調整交互，而不是交互去決定產(chǎn)品。如果把交互的重要性凌駕于產(chǎn)品之上，那么你無法解釋為什么現(xiàn)在的手機越做越大。

喬布斯時代，iPhone的尺寸一直固定在3.5英寸，3.5英寸對于單手操作來說非常友好，屏幕越做越大反而不好操作了。

這是因為手機提供的服務越來越多，手機的定位不再僅僅是一個通訊工具，它變成我們身體的延伸。我們每天要花著大量的時間在手機上，對于手機，我們更加看重的是內容消費效率，而不是手持舒適度。

3.5英寸這個尺寸單手操作的確非常方便，但是你拿來打游戲，刷劇就會覺得屏幕非常的不夠用，不夠盡興。

因此產(chǎn)品定位的變更，也會對交互模式造成影響。這也告訴我們——不同的產(chǎn)品，交互模式不能隨意套用。沒有最好的交互，只有最合適的交互。

例如：我在刷抖音的時候，覺得這個視頻挺好玩的，想點個贊。但是我又比較懶，不愿意挪動手指去點擊點贊按鈕，所以就雙擊屏幕就行了。

雙擊點贊背后的設計理念就是如果你想提升點贊行為的活躍度，那么就降低點贊的交互成本，讓點贊更容易。

后來，知乎也采用了這個交互模式，用戶雙擊答案就可以直接點贊。但是知乎的定位是專業(yè)的問答社區(qū)，一個答案用戶可能會看好幾分鐘，有的地方?jīng)]有看懂，還會反復的看。

如果用戶真的認可這個答案，那么他有充足的時間的去點贊。而抖音一個視頻用戶看個十幾秒就劃過去了，在這短短的十幾秒內降低點贊的操作成本來提升點贊量是合理的。

知乎引入雙擊點贊是否合理呢？

我對此持保留意見最后，我還是重申一下。對于這些已經(jīng)不存在的交互方式，我們不能總是持有一種否定的態(tài)度?，F(xiàn)在看起來比較愚蠢的操作，在當時的條件下，或許已經(jīng)是最優(yōu)解了。

去了解它們?yōu)槭裁磿霈F(xiàn)、為什么會淘汰更有意義。

總是否定乃至批判過去，并不會讓現(xiàn)在的我們顯得更聰明一點。

#專欄作家#

王M爭（微信公眾號：王M爭），人人都是經(jīng)理專欄作家，資深互聯(lián)網(wǎng)人，B站賬號：王M爭

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