小編推薦：難得在知乎上看到一個特別具體的問題還有不同觀點的，本文是一篇關(guān)于購物車到底應(yīng)該是本頁彈窗還是頁面跳轉(zhuǎn)的討論，如果你也喜歡從細節(jié)入手考慮問題，一定要看呦。

問題：

點擊產(chǎn)品詳情頁面的”添加至購物車“按鈕，是在當(dāng)前產(chǎn)品詳情頁彈出一個提示框，讓用戶選擇“繼續(xù)購物”或“去結(jié)算”？還是另開一個頁面，讓用戶選擇“繼續(xù)購物”或“去結(jié)算”？

問題描述：

京東商城另加一個過渡頁面，該過渡頁面展示一些關(guān)聯(lián)商品。

凡客的做法：彈出一個提示框，要結(jié)算還是繼續(xù)購物，在彈出框里選擇。

這里邊有幾個點可考慮：1、分析訂單商品數(shù)2、用戶購買行為（讓用戶早做決定）

@LaoBai?的回答

兩種方式的主要區(qū)別：鼓勵客戶盡快去結(jié)賬還是鼓勵客戶繼續(xù)購買？

這里面要考慮的話題如果抽象的講，會有以下考慮因素：

1、購買行為

1.1、購買單產(chǎn)品還是多產(chǎn)品（我相信，賣電器和賣書肯定不一樣）

1.2、類似的，購買過程是否需要在購物車添加附加信息，例如更改數(shù)量、聲明特殊備注

2、客戶偏好

另外一個維度，是客戶維度，及客戶的購買行為，例如，據(jù)我所知，淘寶平臺上的用戶，很少使用購物車，都是直接拍下，所以，我曾專門做過訂單合單發(fā)貨功能（一個規(guī)劃發(fā)貨周期內(nèi)投遞地址相同的訂單合為一個包裹發(fā)貨）

所以，綜合購買行為和客戶偏好，本質(zhì)上這還是用戶行為分析的話題。

既然是用戶行為分析，我相信不同網(wǎng)站應(yīng)有不同的策略，甚至，同一網(wǎng)站不同頻道也可能會有不同的要求。

（例如，考慮你除了單產(chǎn)品頁面外，可能還有一個團購頻道或秒殺促銷頁面）。

不同網(wǎng)站的用戶群也不一樣，同一個網(wǎng)站內(nèi)的用戶，也有不同的購物趨勢偏好，這個可以進行歷史數(shù)據(jù)和瀏覽log分析。

當(dāng)然，綜上所述，哪個方式最適合哪種情況，就要祭出終極法寶了–A/B test.但ABtest對技術(shù)和數(shù)據(jù)分析有較高的要求，一般企業(yè)做不好（當(dāng)然，也有不是太技術(shù)的較原始的ABtest方法）。

所以，其實在你管理不太精細的時候，考慮這兩種區(qū)別其實意義不大。

補充另外一個話題，剛才忘記了。

選擇彈出浮層或?qū)υ捒蜻€是頁面，還有一些技術(shù)上考量，我不是很專業(yè)，就不展開了

例如：

1. 是否要和觸發(fā)大量的實時計算，且通常要和其他系統(tǒng)交互（如庫存、運費計算等）
2. 是否需要一個頁面埋碼進行后續(xù)分析
3. 生成draft order的時間策略

… …

當(dāng)然，上述選擇也不是一定的，沒法說哪個是最佳的，還是那句話，不同企業(yè)要根據(jù)自己的情況靈活選擇。

@Max Yang的回答

回答這個問題前，先想清楚這些問題：

網(wǎng)站是平臺型還是垂直型？商品品類有多少？主要商品是什么？客單價？目標(biāo)用戶群？等等……

如果目標(biāo)用戶群是男性，可以直接去購物車確認付款，男性目的性較強，購物時間短。女性對快速購物付款反而有心里障礙。

• 如果商品品類單一，顧客在目標(biāo)商品以外的可挑選余地少，可直接去購物車，反之可以讓ta繼續(xù)挑選。
• 如果平均客單價較低，可以滿足用戶為了湊單免運費而推薦其它商品或再讓ta繼續(xù)逛。
• 如果平均客單價較低，目標(biāo)用戶群是中低收入人群，且網(wǎng)站品牌尚未建立，盡量縮短購物流程，減少點擊。
• 如果商品品類多，流量大，且對整體用戶體驗有信心，如京東amazon，好的推薦算法是必須的，
• 如商品為服裝類而且是自主品牌，推薦盡量放在購物過程，而不是結(jié)算過程，結(jié)算過程可以有換購，湊單……

以上只是建議和經(jīng)驗，具體實施還是要看網(wǎng)站本身的實際數(shù)據(jù)，定位策略等。所有的交互設(shè)計和用戶體驗問題必須要和產(chǎn)品的實際情況結(jié)合起來看，否則很可能是誤導(dǎo)。

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