在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。CRM系統(tǒng)旨在通過收集、管理和分析客戶數(shù)據(jù)，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度，促進(jìn)銷售和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。本文將探討CRM的核心概念和功能，以及它對(duì)銷售業(yè)績(jī)的重要性和未來發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)于AI人工智能的迅速發(fā)展，我們個(gè)人從業(yè)者更應(yīng)該不要焦慮，我們應(yīng)該充分理解業(yè)務(wù)的營(yíng)銷場(chǎng)景，跟得上AI能力發(fā)展，去思考、學(xué)習(xí)和交流。本文作者繼上篇文章繼續(xù)給大家講解，感興趣的童鞋快來看看吧。

近段時(shí)間以來，GhatGPT的各種培訓(xùn)、應(yīng)用推出與迭代、預(yù)測(cè)不斷等，讓許多行業(yè)的打工人也陷入了焦慮，但銷售自動(dòng)化對(duì)于AI技術(shù)的應(yīng)用不是從今天開始，我們也不必太過于焦慮。本文作者從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，帶你一起審視AI CRM。

編輯導(dǎo)語：CRM系統(tǒng)對(duì)于客戶關(guān)系維護(hù)和管理十分重要，本篇文章作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)講述了CRM系統(tǒng)的具體工作流程以及其中的注意點(diǎn)，并詳細(xì)地講述了CRM系統(tǒng)的搭建分析，指...

編輯導(dǎo)語：CRM，即客戶關(guān)系管理；結(jié)合CRM系統(tǒng)管理，企業(yè)可以更好地進(jìn)行客戶管理，推動(dòng)快速轉(zhuǎn)化。那么，你知道如何進(jìn)行相關(guān)CRM模塊搭建、有效避坑嗎？本篇文章里，作者結(jié)...

編輯導(dǎo)語：客戶分群，是營(yíng)銷中重要的一環(huán)。只有精準(zhǔn)地將客戶劃入對(duì)應(yīng)的消費(fèi)群體，才能最大化地提升營(yíng)銷效率。那么客戶分群應(yīng)該如何構(gòu)建，使用過程中有哪些注意點(diǎn)呢？本...

編輯導(dǎo)語：客戶畫像的構(gòu)建有助于營(yíng)銷人員更準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)投放，提升營(yíng)銷效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。那么，如何構(gòu)建精準(zhǔn)的用戶畫像？你需要收集畫像數(shù)據(jù)，并構(gòu)建相應(yīng)的客戶畫像...

編輯導(dǎo)語：CRM是什么？怎樣了解和制作CRM業(yè)務(wù)架構(gòu)俯視圖？本篇文章從作者親身經(jīng)歷出發(fā)，從CRM的概念到CRM業(yè)務(wù)架構(gòu)俯視圖，再到CRM重構(gòu)，全面完整地講述了CRM，希望能給...

編輯導(dǎo)語：通過客戶標(biāo)簽，企業(yè)對(duì)用戶將有一個(gè)更為清晰的認(rèn)知，這也有助于推動(dòng)精準(zhǔn)營(yíng)銷，進(jìn)而幫助后續(xù)企業(yè)拉動(dòng)增長(zhǎng)。那么，客戶標(biāo)簽應(yīng)該如何構(gòu)建？本篇文章里，作者針對(duì)...

編輯導(dǎo)語：本文作者分享的是在建立客戶關(guān)系中，如何認(rèn)知什么樣的客戶是有價(jià)值的客戶？什么樣的客戶不用耗費(fèi)太多精力？如何精準(zhǔn)選擇合適的客戶？希望對(duì)你有用，一起來看...

編輯導(dǎo)讀：CRM系統(tǒng)，是用戶運(yùn)營(yíng)工作中離不開的工具。一個(gè)CRM系統(tǒng)，需要綜合應(yīng)用在產(chǎn)品矩陣體系中。本文作者基于自身工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)構(gòu)建CRM系統(tǒng)提出了自己的一點(diǎn)思考，推薦...

什么是CRM？CRM又有什么作用呢？這篇文章將會(huì)通過一個(gè)中心，兩個(gè)核心和三個(gè)支柱詳細(xì)的分析了CRM以及CRM的作用。對(duì)CRM感興趣的小伙伴們可以進(jìn)來看一看。 入行產(chǎn)品坑近7...