編輯導(dǎo)讀：工單系統(tǒng)，是用于客服-客服、客服-業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)-客服之間溝通工具系統(tǒng)，它的主體使用人員是客服工作者，同時也會包含其他需要聯(lián)系的業(yè)務(wù)人員，是個比較典型的To...

從空間和時間的角度，可能會更容易理解O2O的本質(zhì)，但也并非全部。 我們可以把商業(yè)社會簡單粗暴地拆分為空間要素和時間要素。 空間要素：空間要素主要體現(xiàn)在定位的流量...

低頻類剛需產(chǎn)品同時具備剛需、低頻、不可控等多個因素，大多面臨著用戶粘性低，用戶留存率低的難題。以下，筆者將針對這個問題，講述：如何提升這類產(chǎn)品的用戶留存率，...

本文作者講述的是他如何從零搭建起一款健身O2O產(chǎn)品的？一起來文中看看~ 我在年初參與到“SHAPE”這款健身產(chǎn)品的研發(fā)中，也算是第一次以產(chǎn)品經(jīng)理的身份，從0開始負(fù)責(zé)一個...

作者開始工作，進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)開始，一直就是在做電商的產(chǎn)品。特別是這些年最火的O2O產(chǎn)品，就是以服務(wù)為主的電商。與傳統(tǒng)的電商賣貨不同，服務(wù)型電商有其很獨到的特殊性在里...

3月6日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理攜手3W咖啡共同舉辦的【產(chǎn)品創(chuàng)新的落地之法】在3W咖啡館舉行，本篇是輕松家電聯(lián)合創(chuàng)始人、COO：付裕分享《如何打造極致的O2O產(chǎn)品？》完整實錄...

這是一個真實的體驗：當(dāng)我忙了一天，從咖啡廳出來走到停車場，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的當(dāng)時我就震驚了，怎么會被貼條了？明明是停在停車場?。≡倏纯锤舯诘霓I車齊刷刷的在駕駛員外的車窗...

現(xiàn)在很多人都在談?wù)搱鼍斑@樣一個概念，那么我們來談一下我們到底在聊場景的時候說了些什么？場景對我們的設(shè)計又能起到什么樣的作用？能給到我們一些什么樣的啟發(fā)？ 先...

編輯注：盡管出現(xiàn)了叮咚小區(qū)戰(zhàn)略收縮這樣的“利空”消息，社區(qū)O2O的火爆卻仍在持續(xù)，資本和創(chuàng)業(yè)者蜂擁而至。 在這樣一個被認(rèn)為不遜于制造業(yè)和零售業(yè)、且巨頭正紛紛涌進(jìn)的...