在電銷類CRM中，我們可以用算法對(duì)客戶線索進(jìn)行銷售座席的分層分類，其中最重要的就是算法決策問題。如何通過算法決策，進(jìn)行自動(dòng)化的分層匹配，從而實(shí)現(xiàn)全局的線索-坐席的最優(yōu)匹配？