在客戶投訴處理過程中，“同理心”的運(yùn)用顯得尤為重要。本文將深入探討如何在投訴處理溝通中應(yīng)用同理心，以實(shí)用案例和具體策略幫助企業(yè)提升客戶滿意度，建立更牢固的客戶關(guān)系。

在B端銷售領(lǐng)域，掌握與企業(yè)決策者溝通的節(jié)奏至關(guān)重要。本文將深入探討如何運(yùn)用“投資意識(shí)”來主導(dǎo)整個(gè)B端銷售溝通過程。

今年是我做產(chǎn)品經(jīng)理的第五年，從懵懵懂懂的新人開始，我做過C端產(chǎn)品也做過B端產(chǎn)品，做過老板純自嗨型項(xiàng)目也淌過K12的水，國內(nèi)國外廠各有體驗(yàn)，回顧過往想寫寫一些自己的或是身邊同行淌過的河，踩過的坑，希望能幫助一些想入職產(chǎn)品或是剛?cè)肼毑痪玫男氯四苡兴鶐椭?