ToG行業(yè)與其他類型的產(chǎn)品不同，做ToG的產(chǎn)品經(jīng)理有必要了解下G端市場(chǎng)有哪些行業(yè)特性，以便自己更清晰地去規(guī)劃產(chǎn)品。本文總結(jié)了ToG行業(yè)的7個(gè)特性，一起來看看吧。

本文是一篇客戶體驗(yàn)報(bào)告，從數(shù)據(jù)分析的角度，分析了客戶對(duì)品牌的信任建立，逐漸個(gè)性化的客戶需求，以及現(xiàn)今逐漸走向數(shù)字優(yōu)先的客戶體驗(yàn)，充分展現(xiàn)了客戶在選擇品牌時(shí)所偏好的關(guān)注點(diǎn)，為品牌發(fā)展、數(shù)字化的進(jìn)步提供了具有參考性的思考方向，希望能對(duì)關(guān)注品牌的你有所幫助。

編輯導(dǎo)語：對(duì)于一家企業(yè)來說，出色的客戶關(guān)系有助于提高獲客率、忠誠度和滿意度，從而為企業(yè)帶來巨大的投資回報(bào)率。那么，客戶關(guān)系就是客戶服務(wù)嗎？二者有什么區(qū)別？如...

編輯導(dǎo)語：這幾年私域流量非?；鸨?，不少企業(yè)都開始用這種方式進(jìn)行流量的運(yùn)營，私域流量可以更好的進(jìn)行用戶觸達(dá)，并且成本較低，比如從個(gè)人微信和企業(yè)微信中就可以實(shí)現(xiàn)...

你能記得清今年已經(jīng)收到了多少個(gè)社交平臺(tái)或者App發(fā)來的紅包嗎？在這些紅包背后，發(fā)揮作用的其實(shí)是一套SCRM策略。 SCRM是什么？怎么又冒出來一個(gè)新名詞？投資界和產(chǎn)經(jīng)界...

ECRM，是指利用E化工具對(duì)老用戶的分層精細(xì)運(yùn)營和管理，加強(qiáng)對(duì)已購用戶的黏度，提高復(fù)購率，提升利潤(rùn)。 傳統(tǒng)CRM已經(jīng)是一個(gè)完整的系統(tǒng)，以客戶為中心的管理理念，貫穿于從...