本文從產(chǎn)品經(jīng)理的視角拆解了這一騙局的運(yùn)作機(jī)制，揭示了行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何被惡意結(jié)合，形成了一套日均流水20億元的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

從“必中”到“必宰”：一場(chǎng)精心設(shè)計(jì)的用戶圍獵

當(dāng)停車(chē)場(chǎng)繳費(fèi)頁(yè)面彈出“5元停車(chē)券”按鈕時(shí)，當(dāng)開(kāi)發(fā)票界面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)金光閃爍的大轉(zhuǎn)盤(pán)時(shí)，當(dāng)代收快遞柜屏幕亮起“200元話費(fèi)券”彈窗時(shí)，這些看似偶然的幸運(yùn)場(chǎng)景背后，實(shí)則是一場(chǎng)由港股上市公司兌吧集團(tuán)操盤(pán)的精密?chē)C。2025年央視3·15晚會(huì)揭開(kāi)的手機(jī)抽獎(jiǎng)黑幕，本質(zhì)上是一套將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)漏洞與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合的“殺豬盤(pán)”體系。

在這個(gè)日均流水20億元的灰色產(chǎn)業(yè)鏈中，產(chǎn)品經(jīng)理的角色發(fā)生了根本性異化。他們不再是用戶體驗(yàn)的守護(hù)者，而是化身“數(shù)字屠夫”，通過(guò)三層遞進(jìn)式設(shè)計(jì)完成收割：首先利用“必中”機(jī)制制造認(rèn)知缺口（所有用戶都抽中200元話費(fèi)券）；其次設(shè)置行為陷阱（分拆30張小額優(yōu)惠券需充值4000元）；最后構(gòu)建沉默閉環(huán)（凌晨自動(dòng)扣款覆蓋通知）。這種將斯金納箱理論與黑暗模式（Dark Pattern）結(jié)合的產(chǎn)物，已形成標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊(cè)——兌捷網(wǎng)絡(luò)科技負(fù)責(zé)人直言“投100萬(wàn)元當(dāng)天回150萬(wàn)元”。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“七宗罪”：解剖殺豬盤(pán)技術(shù)圖譜

從產(chǎn)品崗位視角解構(gòu)這場(chǎng)騙局，可以清晰看到五個(gè)關(guān)鍵設(shè)計(jì)模塊的協(xié)同作用：

1. 流量劫持系統(tǒng)

諾諾網(wǎng)等平臺(tái)通過(guò)“發(fā)票提交即跳轉(zhuǎn)”的強(qiáng)制引流設(shè)計(jì)，將公共服務(wù)場(chǎng)景私有化為流量入口。這種“寄生式交互”突破傳統(tǒng)廣告位局限，利用用戶完成剛需操作后的心理松懈期實(shí)施精準(zhǔn)打擊。數(shù)據(jù)顯示，此類(lèi)劫持轉(zhuǎn)化率比常規(guī)廣告位高出3-5倍。

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2. 認(rèn)知操縱模型

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)深諳格式塔心理學(xué)原理，將200元話費(fèi)券拆分為30張零碎優(yōu)惠券的操作，本質(zhì)是制造“整鈔幻覺(jué)”。正如諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主理查德·塞勒提出的心理賬戶理論，用戶對(duì)零散損失的敏感度遠(yuǎn)低于整筆支出。配合15個(gè)月的使用周期設(shè)計(jì)，成功將留存率提升至78%。

3. 沉默收割機(jī)制

自動(dòng)續(xù)費(fèi)扣款時(shí)間設(shè)定在凌晨，這個(gè)細(xì)節(jié)暴露出產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)用戶行為的深度洞察。利用睡眠周期造成的認(rèn)知延遲，配合次日信息流的覆蓋效應(yīng)，使扣款通知打開(kāi)率降至0.3%以下。更有甚者，某些平臺(tái)要求取消續(xù)費(fèi)需提供身份證照片，人為制造摩擦成本。

4. 風(fēng)控規(guī)避架構(gòu)

日均消耗5-10本營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)空殼公司，單支付通道存活時(shí)間不超過(guò)15分鐘。這種動(dòng)態(tài)化合規(guī)體系遠(yuǎn)超傳統(tǒng)灰產(chǎn)的粗糙運(yùn)作，展現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)公司級(jí)的技術(shù)中臺(tái)能力。產(chǎn)品經(jīng)理在此過(guò)程中創(chuàng)造出“合規(guī)沙盒”概念，將監(jiān)管紅線轉(zhuǎn)化為可計(jì)算的運(yùn)營(yíng)成本。

5. 數(shù)據(jù)閉環(huán)構(gòu)建

從掃碼行為到支付中斷率，從優(yōu)惠券核銷(xiāo)周期到二次營(yíng)銷(xiāo)響應(yīng)，每個(gè)觸點(diǎn)都形成數(shù)據(jù)埋點(diǎn)。諾禾網(wǎng)絡(luò)科技通過(guò)分析用戶沉默曲線，將19.9元視頻會(huì)員的扣款成功率提升了42%。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，正是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方法論在灰產(chǎn)領(lǐng)域的畸形應(yīng)用。

商業(yè)倫理的崩塌：當(dāng)增長(zhǎng)黑客變成作惡工具

這場(chǎng)騙局最令人震驚的，是正統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品方法論的系統(tǒng)性墮落。兌吧集團(tuán)作為上市公司，其產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)本應(yīng)具備完善的風(fēng)控意識(shí)和倫理底線，卻將用戶增長(zhǎng)模型異化為“養(yǎng)豬-殺豬”的流水線作業(yè)。三個(gè)維度揭示這種異化的必然性：

1. 扭曲的北極星指標(biāo)

當(dāng)企業(yè)將“單日流水20億”設(shè)為最高OKR時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的KPI自然向支付轉(zhuǎn)化率無(wú)限傾斜。某涉事公司產(chǎn)品文檔顯示，其A/B測(cè)試已細(xì)致到“按鈕顏色對(duì)欺詐感知的影響程度”，紅色確認(rèn)按鈕可使轉(zhuǎn)化率提升11%。

2. 異化的用戶畫(huà)像

傳統(tǒng)用戶分群模型被改造為“屠宰優(yōu)先級(jí)評(píng)估體系”，將人群劃分為“沖動(dòng)型”“健忘型”“較真型”等類(lèi)別。系統(tǒng)自動(dòng)將前兩類(lèi)用戶導(dǎo)入高利潤(rùn)業(yè)務(wù)線，而投訴率高的用戶則進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)漏斗。

3. 失控的技術(shù)中臺(tái)

原本用于提升運(yùn)營(yíng)效率的支付路由系統(tǒng)，在這里變成規(guī)避監(jiān)管的工具。動(dòng)態(tài)更換收款賬戶的技術(shù)，與網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)的實(shí)時(shí)調(diào)度算法異曲同工，卻用于構(gòu)筑違法防火墻。這種技術(shù)能力的“暗黑應(yīng)用”，折射出互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新能力的另一面。

破局之道：產(chǎn)品經(jīng)理的自我救贖

面對(duì)如此系統(tǒng)化的作惡體系，單純依靠監(jiān)管打擊難以根治。需要從產(chǎn)品方法論層面重構(gòu)三個(gè)認(rèn)知維度：

1. 倫理沙盒機(jī)制

在需求評(píng)審階段增設(shè)“黑暗模式檢測(cè)”，用技術(shù)手段識(shí)別誘導(dǎo)性設(shè)計(jì)?？山梃b金融行業(yè)的熔斷機(jī)制，當(dāng)某個(gè)功能的用戶投訴率超過(guò)閾值時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)產(chǎn)品下線流程。

2. 價(jià)值對(duì)齊模型

將ESG（環(huán)境、社會(huì)、治理）指標(biāo)納入產(chǎn)品路線圖。例如在自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能中，強(qiáng)制加入“支出可視化”模塊，用年度賬單形式展現(xiàn)累計(jì)扣款。某電商平臺(tái)實(shí)踐顯示，這種設(shè)計(jì)可使非必要續(xù)費(fèi)率下降34%。

3. 正向創(chuàng)新試驗(yàn)

將被濫用的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)原理轉(zhuǎn)化為用戶增益工具。如將“必中”機(jī)制用于公益捐贈(zèng)——用戶每次掃碼繳費(fèi)都自動(dòng)為山區(qū)兒童捐贈(zèng)1分錢(qián)，這種設(shè)計(jì)已在部分停車(chē)場(chǎng)取得良好社會(huì)反響。

文明的分水嶺

站在2025年這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的分水嶺，產(chǎn)品經(jīng)理群體正面臨歷史性抉擇：是繼續(xù)做“流量煉金術(shù)士”，還是成為“數(shù)字文明建筑師”。那些被3·15晚會(huì)點(diǎn)名的企業(yè)，用20億流水換來(lái)的不僅是法律制裁，更是整個(gè)行業(yè)的信任赤字。當(dāng)金光閃閃的大轉(zhuǎn)盤(pán)再次出現(xiàn)時(shí)，或許我們?cè)撚涀。?strong>真正的產(chǎn)品力，永遠(yuǎn)建立在價(jià)值創(chuàng)造而非人性弱點(diǎn)之上。正如管理學(xué)大師德魯克所言：“企業(yè)本質(zhì)上是社會(huì)器官，任何傷害社會(huì)肌體的‘創(chuàng)新’，終將被社會(huì)切除。”