淺談社區(qū)和社交

陳小瑞
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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

不少同學對“社交”和“社區(qū)”的兩個概念容易混淆,其實很簡單:從場景來理解就能明白了。這篇文章,看看作者是如何給大家解釋的吧。

個人做了8年社區(qū)產(chǎn)品(騰訊,一點資訊,360,蘇寧),2年社區(qū)運營(本地內(nèi)容社區(qū)),2次實體小創(chuàng)業(yè)(一次成一次?。钋懈惺艿浇衲昊ヂ?lián)網(wǎng)乃至各行各業(yè)的艱難;并且認為只是開始,判斷很長時間內(nèi)不會有所好轉(zhuǎn),或者說壓根就不會好轉(zhuǎn)了,而是會進入到一種慢速但趨于穩(wěn)定的行業(yè)狀態(tài)。

不過互聯(lián)網(wǎng)的的內(nèi)卷相對其他行業(yè)還算是溫柔的,即使裁員企業(yè)倒閉天天有,但即便這樣剩下的互聯(lián)網(wǎng)人依舊在享受紅利;因為其他行業(yè)競爭更是慘不忍睹(北京2024上半年餐飲行業(yè)利潤暴跌88.8%)。

所以趁著當下腦子還在,用純文字的形式記錄一些社區(qū)產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)對對其他行業(yè)影響的小思考,先淺篇聊聊社區(qū)和社交。

這個話題略老舊了些,不過是個好的開篇話題,不用看別人分析的啥一對多,一對一,需求滿足層級等,我認為屁用沒有;純純把簡單問題復雜化。

一句話概括

  • 社區(qū):一群人在特定場景下進行內(nèi)容生產(chǎn)與互動;(內(nèi)容是核心)
  • 社交:人與人基于一定關系屬性進行交流與互動;(關系是核心)

白話表達:社區(qū)是基于某個場景。這個場景可能是興趣愛好(愛滑雪),可能是地理位置(同城),可能是身份屬性(求職者)等,讓大家在這個場景的規(guī)則玩法下,進行內(nèi)容表達互動;圍繞內(nèi)容進行各自需求解決。

所以說如何讓用戶持續(xù)生產(chǎn)有價值優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是核心。而社交是基于一定的關系鏈屬性,用戶基于這個關系進行交流與互動;比如你的微信好友都是你們已經(jīng)知道對方是個什么身份屬性,基于這個屬性進行聊天和互動;(你的親戚,你的客戶,你的同學等等)。

這里關系才是核心,比如好基友之間你只發(fā)個問號,他可能就知道你想干嘛。所以判斷一個產(chǎn)品是社區(qū)和社交這個問題沒啥意義,因為大部分優(yōu)秀產(chǎn)品都是社區(qū)社交。

社交需要社區(qū)場景這層土壤,讓大家以此為基礎,生長出社交關系;而社區(qū)也需要社交這種方式,完成用戶的深度信息交流和關系建立。

當然從宏觀來看,也可以說所有的產(chǎn)品都是社區(qū)社交;即便微信也是這樣,只是他的社區(qū)部分是真實你生活的社會~

好了,今天就聊這么多。

作者:陳小瑞,公眾號:陳陳小瑞

本文由 @陳小瑞 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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