在線問診只是入場券,不是指南針

吳之貓
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🔗 产品经理在不同的职业阶段,需要侧重不同的方面,从基础技能、业务深度、专业领域到战略规划和管理能力。

隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展,各大企業(yè)在這一領域的戰(zhàn)略布局和商業(yè)模式也日趨成熟。本文深入剖析了平安健康、京東健康、阿里健康等知名企業(yè)的財務狀況和市場定位,探討了在線問診服務在整體業(yè)務中的地位和作用。

一、螞蟻醫(yī)療打的是平安健康

2024年8月20日,平安健康公布了2024年中報。

2024年上半年,公司實現(xiàn)營收20.93億人民幣(下同),同比下滑5.8%;凈利潤6063萬元,扭虧為盈,去年同期為虧損2.44億元。

從支付方來看,F(xiàn)端(綜合金融客戶)收入為11.15億元,占總收入約53.3%;B端(企業(yè)客戶)收入為7.13億元,占總收入的比例約為34.1%;其余C端個人用戶的收入占比不超過12.6%。

當能夠自負盈虧為首要目標時,平安健康也不講用戶量和問診量的故事了,直接表明自己其實是一家To B業(yè)務為核心的公司,單純通過自身互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺觸達的用戶收入只占一成多。

同樣在港交所上市的京東健康和阿里健康,主要的營收來源也不是在線問診,而是藥品、保健品和醫(yī)療器械的銷售。

一直堅持不賣藥的好大夫在線,守住了自己的原則,卻沒有守住自己的生存空間,最近也被螞蟻集團全資收購。

螞蟻要收購好大夫在線,我認為短期內(nèi)并不是想要在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務上大做文章。

更多的是想要像平安健康一樣,具備為自己服務的保險客戶提供線上醫(yī)療健康服務的能力。

同時,通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務穩(wěn)固自身核心的醫(yī)保碼支付業(yè)務,打造線上商業(yè)醫(yī)療保險和醫(yī)療支付的第一入口。

在我看來,在螞蟻和好大夫業(yè)務整合后,率先受到?jīng)_擊的就是平安健康。疊加上支付寶的流量和醫(yī)保支付的能力,極有可能是一次降維打擊。

微信,也應該著急起來了。

二、太美醫(yī)療上市,百度健康滑落

單從醫(yī)療機構的收入比例來看,公立醫(yī)療機構的醫(yī)生看診的診費收入只占非常小的比例。

高端的外資和民營醫(yī)療機構診費較高,但只靠診費收入也遠遠支撐不了整個醫(yī)院的運轉。

只靠線上問診收費,想要單獨撐起一個互聯(lián)網(wǎng)平臺的運轉,多少有點不切實際。

如果不恰當?shù)哪没ヂ?lián)網(wǎng)打車平臺來做對比,車主可以開著車把乘客送到目的地,醫(yī)生卻沒有辦法帶著整個醫(yī)院、甚至整個醫(yī)療體系到平臺上來服務患者。

這也算是老生常談了,干了這么多年,燒了這么多錢,大家也都明白了這個道理。

就在10月8日,百度宣布百度健康事業(yè)群(HCG)合并至移動生態(tài)事業(yè)群(MEG),成為MEG下的一個事業(yè)部。

我對百度健康沒什么研究,從這幾天的各類評論文章簡單總結,等于宣布了To B“服務患者,賦能醫(yī)院,賺藥企的錢”這個商業(yè)化模式并不成立。

如果單喊“賺藥企的錢”,說不定還有希望。就在百度宣布HCG降為事業(yè)部的同一天,這一賽道的太美醫(yī)療在港交所成功上市。

“服務患者,賦能醫(yī)院,賺藥企的錢”連起來,再怎么用AI包裝,也就是把患者和醫(yī)療數(shù)據(jù)賣給藥企這么個事情。

這年頭,土地不值錢、房子不值錢、股票不值錢,誰都懂得數(shù)據(jù)值錢,這事兒就難辦了。

藥企對于醫(yī)院來說絕對是敏感詞,百度又太大,做這種灰色地帶的生意太顯眼了。而且,我猜測百度也是樂觀地估計了院內(nèi)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。

不管怎么樣,還是要對這個行業(yè)的每次嘗試都表示敬意。況且降為事業(yè)部就不用背負那么大的收入壓力,對百度健康來說也未嘗不是一件好事。

三、在線問診只是入場券,不是指南針

做掛號,做問診,是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司最早的入場券。

有的成功上市,有的在苦苦掙扎,更多的都已經(jīng)消失。

入場后才發(fā)現(xiàn)并沒有精彩的演出,而是漫長的迷霧。

專欄作家

吳之貓,微信公眾號:有不知,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。健康管理小碩,醫(yī)療健康產(chǎn)品汪+文藝貓。

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