消費品在小紅書究竟應該怎么做?(新媒體+投放)
本周因為特殊原因,和幾個品牌的企業(yè)主聊了關(guān)于2024年的品牌營銷究竟該怎么做?其中大家都不約而同的提到了抖音、小紅書、分眾和跨界聯(lián)名。今天,舒澤將以小紅書這個平臺為切入點,和大家講下消費品品牌在小紅書平臺2024年該用什么樣的打法,全部都是干貨。
01 官方小紅書的定位應該是什么?
其實,大多數(shù)品牌人最開始都是將小紅書作為“品宣”陣地,展現(xiàn)出特別高級的質(zhì)感和自以為是的美,最后得到的結(jié)果遠遠小于為此付出的精力。
其實,最開始舒澤也將它作為品宣陣地之一,但現(xiàn)在這個認知越來越呈現(xiàn)出短板化。這個就像,情人節(jié)你送什么花女朋友都會開心,但是遠遠沒有玫瑰更合適。
2024年,對于小紅書我們要只把它定義為“種草平臺”,當你始終牢記小紅書是一個種草平臺的定位,官方的小紅書運營就已經(jīng)成功一半了。因為,官方做的只是1/4,剩下的還有搜索、達人內(nèi)容、平臺電商,這四個模塊其實只要你圍繞“種草”進行用戶運營,底層邏輯就不會錯,拿到結(jié)果只是時間問題。
比如,舒澤自己既在做自己的公眾號也在做自己的小紅書,但是其實小紅書就不會分享這些專業(yè)看法,只分享視覺吸引力較強的生活種草內(nèi)容,如果以我自己這個人為“IP”的話,其實就是分開做,在每一個平臺做自己最擅長的內(nèi)容,等候時機,匯聚的那一刻,兩個平臺的用戶都會有“哇,原來……”的感覺,更有利于加深人設(shè)認知。
(小小炫耀一下,我自己的小紅書在沒任何投流的情況下,10多條內(nèi)容半年多已經(jīng)做到了7600多粉絲,且通過關(guān)鍵詞搜索對較前內(nèi)容的互動和關(guān)注也挺多。)
02 品牌官方在小紅書平臺運營,究竟要幾個賬號?
抖音,做矩陣,應該是很多品牌營銷人的共識吧。
其實,小紅書也是需要的,起碼要1+2的矩陣才適合現(xiàn)在的消費品心智營銷模式。
1是品牌主號,把產(chǎn)品營銷、渠道營銷、跨界營銷做好;
2-1是品牌用戶號,配合你的私域做用戶運營,其實就是單純的福利號,煙塵化的媒介傳播環(huán)境下,沒有利益點連起碼的注意入門門檻都沒有;
2-2是品牌功能號,舒澤在2023年給一家護膚品做品牌營銷陪跑咨詢的時候提出的,你這個號專門做后品牌力的輸出,即你的供應研發(fā)能力(產(chǎn)品力)、你對產(chǎn)品GTM前的打磨過程(設(shè)計力)、專業(yè)媒體及意見領(lǐng)袖的測評意見(機構(gòu)認可度)……
以上,是一個完整的BGC內(nèi)容矩陣(即品牌生產(chǎn)內(nèi)容矩陣),即舒澤之前提過的品牌新媒體吸引度“口眼鼻”理論。
03 品牌官方在小紅書平臺的內(nèi)容該怎樣做?
這里不講運營策劃,單純從做內(nèi)容的角度來具體講一講小紅書的內(nèi)容該怎么做?
品牌官方號,不建議俏皮,俏皮確實能獲得流量,但不會是精準流量。
BGC的內(nèi)容生產(chǎn)一定要保持質(zhì)感,以圖文為主(這和很多人說小紅書平臺對視頻有流量傾斜沒影響)。
拿零食舉例,別想著在圖上、在標題上展現(xiàn)你的產(chǎn)品賣點,因為這對長尾搜索來說意義不大。
標題+圖片共同形成一個你的核心使用場景,比如是送禮類的零食場景還是露營類的零食場景,這樣不僅在你的第一發(fā)布周期會收獲影響,甚至在露營用戶搜索露營工具的時候,即側(cè)衍生場景,你的內(nèi)容關(guān)鍵詞還會被觸發(fā),都有可能被推薦種草,這就是內(nèi)容的長尾搜索流量。
這里有個重點:記住,圖片上的信息載體本身也會被當作關(guān)鍵詞記錄。
碎碎念:別做插畫、別做概念海報、別做藝術(shù)創(chuàng)想,特別真的別做插畫,目前舒澤已經(jīng)要被愿意用插畫的設(shè)計部門折磨瘋了。
至于關(guān)鍵詞怎么設(shè)置,各位“老師”講得五花八門。我講一個簡單的邏輯:品牌關(guān)鍵詞+品類關(guān)鍵詞+核心使用場景關(guān)鍵詞+第二場景關(guān)鍵詞,只需要含有這四類關(guān)鍵詞即可。舒澤自己的賬號,文案就是人設(shè)關(guān)鍵詞+人設(shè)受眾關(guān)鍵詞+這篇內(nèi)容場景關(guān)鍵詞+感受關(guān)鍵詞,得到了很大的長尾搜索流量。
該不該投流?這個見仁見智了,根據(jù)所處行業(yè)的不同要有不同的策略。目前舒澤在做文創(chuàng)潮流消費品,幾乎是投流的,因為目前文創(chuàng)消費品還是大亂斗的局面,投流有利于圈定基礎(chǔ)和精準粉絲。但是,零食、飲品、護膚品的行業(yè),投流要有選擇的做,按照內(nèi)容必要性和前兩小時的測算模型去決策。
后期特別內(nèi)容插播:舒澤經(jīng)過大概兩個季度的時間,提出探索并驗證成功了一套官方小紅書賬號數(shù)據(jù)綜合解決方案,既能解決前臺數(shù)據(jù)問題(經(jīng)過5周的測試,前臺數(shù)據(jù)提升300%+),又能拉升品牌詞的平臺整體搜索優(yōu)化(經(jīng)過8周的測試,平臺自然搜索上漲297.3%),后期會作為付費內(nèi)容分享。還有關(guān)于平臺負面信息的處理優(yōu)化,目前有主流的降權(quán)和公關(guān)引導兩種手段,本篇內(nèi)容有限,后續(xù)會作為專項問題進行分享。
以上,主要是BGC。
那么基于投放,在小紅書平臺又該如何做品牌營銷動作呢?
小紅書的流量場景無非就兩個:一個是基于推薦,另一個是基于搜索。
在《品牌營銷中,我們該怎么正確認識小紅書平臺?》一文中,講了KFS內(nèi)容營銷組合策略應該如何執(zhí)行?
- K:基于品牌營銷場景,借助數(shù)據(jù)洞察選擇合適的KOL、KOC。KOL的選擇上,一定要對產(chǎn)品有強背書種草意義;KOC的選擇上,我們可以著重的選擇一些buff類達人,這部分達人一般剛開始做號,粉絲量雖然不多,但數(shù)據(jù)卻遠超同量級、甚至高量級達人。他們極具性價比,應該是除主流KOL外的第二優(yōu)先選擇對象。
- F:信息流的投放可以定向放大內(nèi)容的覆蓋度。定向的意義是能夠精準觸達目標人群;放大覆蓋度的意義是能夠提升內(nèi)容爆破效率,撬動規(guī)模流量、降本增效。
- S:以真實用戶可能會產(chǎn)生的搜索行為為牽引,預埋搜索詞。另一層面,一個真實有效的“S”研究可以指導整體投放的內(nèi)容策略,觸發(fā)用戶的購買意向。
以上是底層邏輯,接下來講一些實操經(jīng)驗:
1. 很多品牌沒做好的“品牌線索”輸出。
對于垂類達人的內(nèi)容傳播,可以是垂類式的千人千面,但是必須要有一句品牌內(nèi)容錨點,可以是對品牌slogan的創(chuàng)意發(fā)揮,這就是種草信息里的品牌核心碎片,接觸多了,心智觸覺就有了,至于做的像不像廣告帖子,背后就看操盤經(jīng)驗的積累了。
2. 最具性價比的組合方式是:重內(nèi)容,輕投流。
重內(nèi)容,是指重內(nèi)容質(zhì)感和內(nèi)容數(shù)量;輕投流是因為投流只是錦上添花,第一輪憑借達人選擇投流,第二輪根據(jù)數(shù)據(jù)反饋選擇投流即可,這塊不用浪費太多的時間。
內(nèi)容質(zhì)感一般要靠頭腰部KOL+尾部KOC共同完成。前者塑造可信度的同時,做好更客觀的體驗和測評輸出,品牌精神、產(chǎn)品能力為主,單品種草為輔,同時提出相關(guān)建議,特別是腰部KOL的比重要加大,內(nèi)容深度要強;后者就是更加日?;姆窒恚袌鼍盎捏w驗分享,廣告感要低。
內(nèi)容數(shù)量一般要靠非垂類KOC及素人共同完成,這就是一個鋪量的過程,目的是塑造人人都在用的形象,比較科學的公式是2-3個打動你的優(yōu)點,加1-2個不影響大局的小缺點。
特別想說的是,這一模塊很多人真的就是做成了鋪量,但是做好了就是關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化的重要模塊,就像舒澤在前面講的“零食的使用場景”,這一塊具體的實操手法后續(xù)會在付費內(nèi)容分享。3. 想做快速引爆就走反出圈邏輯:非垂類優(yōu)質(zhì)素人+垂類KOC+腰部達人+頭部達人的組合。
背后的邏輯是運用用戶分享邏輯+品牌官方活動+垂類入圈+趨勢信息+信息流賽馬的綜合組合模型,這一模塊后續(xù)也會在付費內(nèi)容分享。
這塊舒澤之前在給一個功能保健產(chǎn)品做陪跑咨詢的時候得以運營,用相較于傳統(tǒng)投放更少的預算,短時間內(nèi)電商GMV增加14.3%。
4. 創(chuàng)造爆文的形式,往往是打破現(xiàn)有行業(yè)的限定,且符合人性邏輯。
比如徠芬的投放,必然對比戴森;比如功能性護膚品的投放,必然對比醫(yī)美,這就是借用心智,符合人性貪婪追求性價比的邏輯。
之前,在做投影儀的時候,正好趕上疫情期間,其實投影儀的投放在家居模塊已經(jīng)卷得不行。舒澤帶隊在這個期間,將投影儀的投放定在了“情侶”“母嬰及教育”“游戲”三個關(guān)鍵詞上,沒辦法旅行的情侶,可以用投影儀作為背景拍大片;投影儀相對于其他電子屏的護眼,更適合寶寶看動畫片和孩子上網(wǎng)課;switch+投影組合而成的大屏游戲體驗,是絕佳選擇。這幾個方向的投放內(nèi)容都形成了十幾萬點贊上千互動的爆款內(nèi)容,且使用場景更加多樣化、具像化,更關(guān)鍵的是通過后公關(guān)引導手段整個評論區(qū)的關(guān)鍵詞詞云都和我們的投放目的相契合。5. 節(jié)省投放預算的新形式,爭奪流量和流量的二次利用。
自然流量肯定靠KOC及素人的鋪量完成,和競品的流量爭奪辦法就是關(guān)鍵詞的競爭,基于關(guān)鍵詞的基礎(chǔ),做相關(guān)定投,這個模塊是純技術(shù)活兒,需要具有較強的媒介實操經(jīng)驗+營銷策略經(jīng)驗+競品了解度,才能做好,后續(xù)舒澤會在付費內(nèi)容模塊進行分享。
流量的二次利用,主要存在兩個方面,一個是線上線下流量的結(jié)合應用,在小紅書平臺,你要說從淘寶購買的分享,估計會被限流處罰,但是你要說從線下某個實體連鎖購買再分享會好很多,這樣的內(nèi)容既能種草,還能對銷售渠道進行引導賦能;第二個是,契合場景的多品共同投放,比如一瓶洗發(fā)水+一支洗面奶+一瓶面霜,做男生出門前的使用場景分享,一支內(nèi)容一個場景同時種草三種產(chǎn)品,且不違和。
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