關(guān)于微信推出的新功能“問一問”的深度分析。它探討了“問一問”如何為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了新的流量分發(fā)和變現(xiàn)機(jī)會(huì)，以及它與知乎、百度知道等問答平臺(tái)的不同之處。文章還討論了微信問一問的潛在優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)，以及它如何影響微信的內(nèi)容生態(tài)。通過豐富的案例和深入的分析，這篇文章為讀者揭示了微信問一問背后的商業(yè)邏輯和用戶行為模式。

對(duì)受困于算法推薦和私域流量效率變低的內(nèi)容創(chuàng)作者來說，在公眾號(hào)與視頻號(hào)之外，又開辟了一種新的流量分發(fā)方式。

“國(guó)慶想?yún)⒂^博物館，有什么搶票技巧？”

“看準(zhǔn)時(shí)間提前進(jìn)入搶票入口，實(shí)在不行就半夜刷刷有沒有撿漏的票，再就只能氪金了。”

點(diǎn)開微信問一問廣場(chǎng)推送的旅游領(lǐng)域問題，曾佳沒有猶豫，一邊熟練地插上配圖，一邊敲擊鍵盤碼字，5分鐘就編輯好了一條“優(yōu)質(zhì)圖文問答”，不到一會(huì)兒就彈出4條新點(diǎn)贊消息。沒時(shí)間猶豫，因?yàn)樗炙⒊鲆粭l1554人關(guān)注的爆款問題。

回答要配圖、文字要分點(diǎn)、字越多越好、注意內(nèi)容埋詞，最好再在自己的評(píng)論區(qū)自問自答一番——“入圈”不到半個(gè)月，曾佳已經(jīng)慢慢讀懂了這里的潛規(guī)則。

“微信問一問怎么玩？核心目的就是給自己引流，回答的問題越精準(zhǔn)、關(guān)注量越大越好?！币婚_始帶她“入圈”的同行朋友是這么介紹的：在這里引10個(gè)有效曝光，勝過熱點(diǎn)類10w無效曝光。

盡管才上線一年多，已經(jīng)有不少答主總結(jié)出了一套自己的玩法，比如被她奉為圣經(jīng)的“四象限”問題篩選法——有熱度，有專業(yè)度，曝光高，引流精準(zhǔn)，優(yōu)先回答；無熱度，無專業(yè)度，無曝光，也無引流，狗都不答。

曾佳回想起第一次用問一問的時(shí)候，覺得它不過就是個(gè)操作更簡(jiǎn)單的百度知道，結(jié)果第一關(guān)就犯了難——回答問題居然還得先注冊(cè)個(gè)視頻號(hào)。費(fèi)一番功夫注冊(cè)好了，再刷新卻找不見自己答案的蹤影，原來又要等幾分鐘審核才能正式發(fā)布。

第一條問答，是問“香港澳門怎么玩？”為了答好這個(gè)題，她翻箱倒柜找出當(dāng)年整理的旅游攻略，又考慮到字?jǐn)?shù)上限，刪刪減減半個(gè)小時(shí)才發(fā)出去，后面卻石沉大海沒了回音。這才知道自己輸?shù)牟皇琴|(zhì)量，而是圖片和速度。

為什么是圖片？更新后的微信問一問以瀑布流形式展示回答，人人都說現(xiàn)在是讀圖時(shí)代，有圖才有說服力。曾佳一開始還納悶兒，人家的配圖跟回答也沒什么關(guān)聯(lián)，憑什么比她辛辛苦苦碼的字流量高？后面自己提過問才知道，圖片占一大塊版面，就是比純文字更顯眼。

為什么是速度？同類問題，跑得快的人自帶基礎(chǔ)流量，就會(huì)像滾雪球一樣不停被推送出去，強(qiáng)者越強(qiáng)弱者越弱，答得越多漲粉機(jī)會(huì)越多。八月她休息了一個(gè)星期沒答題，立刻被群友“彎道超車”。

但讓曾佳不得不承認(rèn)的是，比起同類問答產(chǎn)品知乎、百度知道，微信問一問雖然背靠微信這座大山，但活躍用戶數(shù)還匹配不上13億級(jí)的微信量級(jí)，也需要沉淀出真正用心的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。

一群人就這樣在“微信宇宙”里找到了屬于自己的“引流小星球”，建構(gòu)起了自己獨(dú)特的生態(tài)和規(guī)則，和“水軍”斗智斗勇，在一次又一次的更新中尋找平衡點(diǎn)……外面的人找不到入口，里面的人安然自得。如今，這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)桃花源”已悄悄被打破平靜，新一輪的版本迭代，能否引得又一批“微信移民”入駐其中？

一、拒絕復(fù)刻的“問一問”

曾經(jīng)隱沒于微信“搜一搜”之下，一度神秘又隱蔽的問一問，是2023年微信公開課PRO上宣布推出的新功能板塊。如今在經(jīng)歷一年多的灰度內(nèi)測(cè)、開放使用之后，已經(jīng)逐漸成熟，并面向所有用戶開放使用。

微信對(duì)問一問的調(diào)整，其實(shí)有一條明確而又不動(dòng)聲色的邏輯線：先服務(wù)于搜一搜，作為生活化內(nèi)容的補(bǔ)充，待成熟后再作為獨(dú)立功能“登上廳堂”。原先問一問不過是微信搜索里彈出的一條結(jié)果，始終無法擁有一塊自己的領(lǐng)地。

今年2月，微信問一問迎來了重大改版——界面布局占比上問一問占比95%，搜一搜搜索框占比5%，且完全弱化搜一搜品牌的視覺效果，“獨(dú)立革命”邁出了第一步；原先文字鏈的形式，也更改為圖文瀑布流。

如今的問一問呈現(xiàn)形式，被不少人評(píng)價(jià)為“微信里的知乎”——都是一個(gè)問題連著答題者ID、圖文，都是用戶提問用戶回答的“自產(chǎn)自銷”式生態(tài)，微信憑什么能玩出花樣？

僅從產(chǎn)品形態(tài)上看，問一問確實(shí)是一個(gè)問答平臺(tái)，和知乎的問答模式類似，平臺(tái)鼓勵(lì)用戶提問、創(chuàng)作者參與回答。用戶可以在首頁(yè)看到平臺(tái)推薦的優(yōu)質(zhì)、有趣的問答內(nèi)容，并在瀏覽過程中參與評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊等形式的互動(dòng)。

但如果僅說復(fù)刻，其實(shí)這是真錯(cuò)怪騰訊了，因?yàn)轵v訊這次的的確確不想走知乎的老路，否則一年前剛推出時(shí)就完全可以照搬照抄，而不是一年沉淀才一點(diǎn)點(diǎn)改版到現(xiàn)在的模式。

從建立背景看，知乎初創(chuàng)時(shí)中文社區(qū)和論壇正盛行以吐槽和灌水為主的草根文化，氣氛更開放也更純粹。但大量無意義的內(nèi)容帖的確增加了不少用戶的信息獲取成本，他們不知道哪些內(nèi)容是真正準(zhǔn)確的、有意義的。

雖然也有百度這樣的綜合搜索引擎，但如何開一家淘寶店這些實(shí)際問題并不能通過搜索解決，那些“避坑項(xiàng)”與“加分項(xiàng)”，只能依賴“老帶新”和“一幫一”。

這個(gè)時(shí)候讓用戶主動(dòng)去分享專業(yè)知識(shí)和見解，既切入痛點(diǎn)，又符合需求。它本身不生產(chǎn)自己的內(nèi)容，要做的就是“鏈接大腦”一件事，大家集思廣益、眾籌答案。通過“連接人與人”的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與機(jī)制，讓用戶愿意將這些寶貴的東西貢獻(xiàn)出來，與他人分享交流?；蛟S一個(gè)人不會(huì)在每個(gè)行業(yè)都是專家，但是總有一些領(lǐng)域，是他所熟知的并且可以分享的。

在微信問一問誕生的2023年，人人都讀懂了“引流——變現(xiàn)——再引流”的閉合思路，很少有人會(huì)毫無目的性地花時(shí)間成本，為你一對(duì)一解答。

從社區(qū)氛圍與內(nèi)容生態(tài)上，二者也背向而行。網(wǎng)絡(luò)上曾經(jīng)流傳過一種說法，“豆瓣是文青圣地，知乎是精英凈土?！?/p>

從這句話中，可以窺見知乎營(yíng)造的烏托邦式“線上精英沙龍”氛圍。而知乎官方力推的“知乎每周精選”，也聚焦于“為什么 Apple 不參與 Nest 的競(jìng)購(gòu)，而是放任 Google 得手？”“有可能在相同的地震或其他荷載下，超筋梁破壞而適筋梁未破壞嗎？”等天然設(shè)下壁壘的專業(yè)性問題。

而微信問一問就直白得多，背靠13億流量池，不需要單獨(dú)注冊(cè)認(rèn)證，只要打開微信，就被自動(dòng)納入它的潛在用戶群之中。問題也有去精英化的意味——從微信問一問公眾號(hào)的每日精選中便可窺見一斑，大多數(shù)問題都來源于普通人的日常生活，不需要很高的答題門檻，更沒有刻意塑造出高學(xué)歷用戶畫像。

親民、利變現(xiàn)，是問一問最鮮明的標(biāo)簽。而從整體架構(gòu)看來，微信團(tuán)隊(duì)還另有打算。過去很長(zhǎng)一段時(shí)間，微信生態(tài)內(nèi)的內(nèi)容池多處于割裂、分離的狀態(tài)，用戶也知道公眾號(hào)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也知道視頻號(hào)里有很多相關(guān)視頻，但是總不能一個(gè)個(gè)去找、一個(gè)個(gè)去翻。

搜索自然成為打開微信內(nèi)容庫(kù)的鑰匙，通過人找信息，與推薦形成互補(bǔ)，進(jìn)行有效的信息分發(fā)。作為微信生態(tài)的一環(huán)，問一問讓更好和更合適的內(nèi)容、服務(wù)，跟用戶之間產(chǎn)生更精準(zhǔn)的連接。

推出問一問，一方面可以增加用戶使用停留時(shí)長(zhǎng)；另外一方面，由于公眾號(hào)發(fā)文、視頻號(hào)發(fā)視頻都具有一定時(shí)效滯后性，操作步驟繁瑣，采用更輕量化的問一問，也可以豐富微信生態(tài)下的搜索內(nèi)容，尤其是熱點(diǎn)討論和實(shí)用內(nèi)容的搜索內(nèi)容供給。

和知乎相比，問一問即封閉又開放，封閉在于沒有類似知乎鹽選、知乎打賞等獨(dú)立收益機(jī)制，依然需要依托搜一搜才能打造出自己的社交空間；開放在于它打通了微信生態(tài)內(nèi)不同區(qū)域的插件，公私域流量就這樣盤活了起來。

二、“知乎”還是“百度知道”

同為戰(zhàn)略性問答平臺(tái)，同依附于搜索引擎，不可避免會(huì)讓某些人拿百度知道和問一問相提并論。畢竟百度知道作為“問答界元老”，在2005年就已經(jīng)建立起問答數(shù)量上的護(hù)城河。

俞軍之所以創(chuàng)造百度知道，本質(zhì)上是為了補(bǔ)充的內(nèi)容空缺，類似百度貼吧，聚集相同興趣的人創(chuàng)造內(nèi)容，來為百度填充內(nèi)容。因此，百度知道從誕生之初，它就被定義為百度搜索引擎的一個(gè)子功能，它連接人與信息。

因?yàn)榘俣戎朗前俣人阉饕娴囊恍┧阉鹘Y(jié)果，用戶對(duì)百度知道的認(rèn)知約等于對(duì)搜索引擎的認(rèn)知。用戶使用搜索引擎是有明確目的：快速解決自己的疑問，用完即走，追求高效。百度知道更像是套著問答平臺(tái)外殼的一個(gè)內(nèi)容提供的效率工具。

人是懶惰的，一個(gè)品牌、產(chǎn)品的突破點(diǎn)也是有限的，所以絕大多數(shù)情況下，一款產(chǎn)品只會(huì)占領(lǐng)用戶一個(gè)心智。對(duì)于明確且標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，為了高效準(zhǔn)確，我們傾向于用百度搜索，對(duì)于話題性、觀點(diǎn)性問題，每個(gè)人都可以各抒己見，問題也見仁見智，因此適合一群人一起討論，我們更傾向于用知乎、豆瓣小組。

有一句話總結(jié)得很好：百度知道止于答案，知乎、豆瓣始于答案。

產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品在用戶的心智。知乎、豆瓣正好避開了百度知道在有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題上的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)而攻占有話題性、觀點(diǎn)性問題的領(lǐng)域。

但我們現(xiàn)在往往不會(huì)再特意點(diǎn)開百度知道，也對(duì)其答案失去信任感。這是因?yàn)楹笃诎俣戎纼?nèi)積分體系中經(jīng)驗(yàn)、財(cái)富值的出現(xiàn)，讓大量用戶為了“水經(jīng)驗(yàn)”而大量復(fù)制的其他內(nèi)容來回答問題，內(nèi)容的復(fù)制粘貼比非常高，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，也缺乏給內(nèi)容生產(chǎn)者的變現(xiàn)途徑。

百度知道的成長(zhǎng)經(jīng)歷了邁向高峰到墜入谷底的n字曲線，大有“被打入冷宮”的意思，純?cè)咽?，后宮高位空懸，確實(shí)需要一個(gè)接班人來彌補(bǔ)常識(shí)空缺。

既然問一問在內(nèi)容類型上已有轉(zhuǎn)向百度知道之勢(shì)，那么在成長(zhǎng)體系上也需要及時(shí)剎剎車，避免“右轉(zhuǎn)”——現(xiàn)在的問一問也充斥著部分“為配圖而配圖”“為字?jǐn)?shù)而水內(nèi)容”的現(xiàn)象，如果能止住這一傾向，那么很有機(jī)會(huì)修煉為“鈕祜祿·流量入口”，連帶著搜一搜一起“晉升妃位”。

因此，從微信的內(nèi)容生態(tài)來說，問一問可以稱作是一款戰(zhàn)略級(jí)的產(chǎn)品功能，隨之能帶來更多積極變化。但其面臨的挑戰(zhàn)和困局依然不小，還有很多課要補(bǔ)。常識(shí)、觀點(diǎn)上都已有平臺(tái)占領(lǐng)了用戶心智，問一問究竟該出哪張牌才能在血拼中立于不敗之地？

三、創(chuàng)作者的新機(jī)會(huì)？

要求創(chuàng)作者以視頻號(hào)身份答題、添加圖文與音視頻玩法，從微信團(tuán)隊(duì)看來并非無用功與“雞肋手段”。鼓勵(lì)答案多樣化、多媒體化，激勵(lì)創(chuàng)作者發(fā)布垂直于某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)創(chuàng)作、富有原創(chuàng)性的個(gè)人觀點(diǎn)和見解，這樣的內(nèi)容可以在多場(chǎng)景中獲得更好的展示，被更多人看到。

對(duì)受困于算法推薦和私域流量效率變低的內(nèi)容創(chuàng)作者來說，在公眾號(hào)與視頻號(hào)之外，又開辟了一種新的流量分發(fā)方式，也是新的流量變現(xiàn)機(jī)會(huì)。

在2023年微信公開課PRO上，搜一搜業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人披露了一組數(shù)據(jù)，2022年，微信搜一搜的月活用戶已達(dá)8億，搜索量同比增長(zhǎng)54%。通過“搜一搜”帶動(dòng)的公眾號(hào)新增粉絲貢獻(xiàn)占比達(dá)到27%，文章分發(fā)量較去年增長(zhǎng)43%；視頻號(hào)新增粉絲量較去年增長(zhǎng)120%，視頻分發(fā)量較去年增長(zhǎng)895%。

問一問和搜索功能在同一個(gè)頁(yè)面，這意味著問一問的曝光量非常高，為創(chuàng)作者提供了巨大的潛在流量來源，用戶在查看答案的同時(shí)，如果認(rèn)可答案，即可一鍵關(guān)注回答者的公眾號(hào)或視頻號(hào)。

當(dāng)然，公眾號(hào)和視頻號(hào)也可以為問一問創(chuàng)作者引流——如新世相公眾號(hào)，在介紹讀者們與逝去的人的故事時(shí)，還插入了“有沒有哪個(gè)逝去的人對(duì)你意義非凡”的問題卡片，新聞哥公眾號(hào)也在講未成年犯罪時(shí)插入了“長(zhǎng)大后的留守兒童，現(xiàn)在過得怎么樣”的問題。

從這一點(diǎn)來看，微信問一問提供的是豐富的語(yǔ)料庫(kù)，它基于深度文章闡發(fā)衍生性思考，并孕育出人人分享、內(nèi)容共創(chuàng)的情感氛圍。

當(dāng)然，目前的問一問在內(nèi)容豐富度還有用戶體驗(yàn)上都較為粗糙。比如不少人還不知道它的入口在哪，微信搜索呈現(xiàn)的結(jié)果，也已經(jīng)對(duì)問一問的內(nèi)容進(jìn)行了展示，所以并無再特地點(diǎn)進(jìn)去的必要。

在深度內(nèi)容變現(xiàn)機(jī)制上，問一問也在不斷探索。目前已開始內(nèi)測(cè)創(chuàng)作者分成計(jì)劃，自身將產(chǎn)生“造血”能力，進(jìn)一步刺激創(chuàng)作者的自主活躍度。把握住“帶著問題找答案，有明顯的痛點(diǎn)”的精準(zhǔn)流量，讓微信的流量歸于微信、避免平臺(tái)分流，那么創(chuàng)造出屬于自己的“內(nèi)容王國(guó)”并非難事。