工作復(fù)盤,要為自己而做!

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復(fù)盤,作為一種深思熟慮的反思過程,可以幫助我們從過去的經(jīng)歷中汲取教訓(xùn),提高個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的工作效能。本文將分享一些實(shí)用的技巧和方法,幫助你將復(fù)盤轉(zhuǎn)化為一種有力的工具,讓你在職場(chǎng)的棋局中走得更遠(yuǎn)、更穩(wěn)。

剛參加工作時(shí)候的我,在跟著組長迷迷糊糊地完成了第一個(gè)項(xiàng)目后,主管說了一句:“項(xiàng)目做完了,那你們做個(gè)項(xiàng)目復(fù)盤吧”。

“什么是復(fù)盤?”,這是我的第一反應(yīng)。后面做的多了,我也開始理解了字面意思。

慢慢地,我對(duì)復(fù)盤這件事情變得消極了。

“每個(gè)項(xiàng)目都要做,做了又沒啥用,寫了很多問題、改進(jìn)措施,下次還是一樣出現(xiàn)了?!?/p>

“每次總結(jié)出來的東西都差不多,我都不知道怎么寫了。”

“有些項(xiàng)目都做完好幾個(gè)月了,現(xiàn)在來補(bǔ)復(fù)盤,我都忘記過程怎么干的,出了什么問題了?!?/p>

。。。。。。

因此,我對(duì)復(fù)盤做的越來越隨意,越來越應(yīng)付。

因?yàn)樵谖铱磥?,這只是組織里的一個(gè)形式,走個(gè)過場(chǎng)而已,沒有任何收益。

后來,在工作上經(jīng)歷過了一些“毒打”之后,我才有了更深層次的理解。

確實(shí)是這樣,大道至簡,道理雖是那個(gè)道理,但理解上每個(gè)人都會(huì)有差異,理解的深度也不一樣。

那么,接下來我給你分享下我對(duì)復(fù)盤的感悟吧!我保證是干貨滿滿!

一、什么是復(fù)盤?

引用一段百度百科的解釋:

復(fù)盤,棋類術(shù)語,普遍用于圍棋、象棋、國際象棋等棋類活動(dòng)中,在圍棋中也稱 “復(fù)局”。

指對(duì)局完畢后,復(fù)演該盤棋的記錄,以檢查對(duì)局中招法的優(yōu)劣與得失關(guān)鍵。

一般用以自學(xué),或請(qǐng)高手給予指導(dǎo)分析。如按照棋譜排演,類如復(fù)盤,稱 “ 打譜 ” 或 “ 研閱棋譜”。下棋的高手都有復(fù)盤的習(xí)慣。

復(fù)盤就是每次對(duì)局結(jié)束以后,雙方棋手把剛才的對(duì)局再重復(fù)一遍,這樣可以有效地加深對(duì)這盤對(duì)弈的印象,也可以找出雙方攻守的漏洞,是提高自己水平的好方法。

棋手平時(shí)在訓(xùn)練的時(shí)候大多數(shù)時(shí)間并不是在和別人搏殺,而應(yīng)該把大量的時(shí)間用在復(fù)盤上。

復(fù)盤就是把當(dāng)時(shí)“走”的表面的過程重復(fù)一遍,從內(nèi)容上看,可以對(duì)雙方的心理活動(dòng)有一個(gè)比較全面的把握。

簡單總結(jié)一下:

  1. 過去應(yīng)用在棋類活動(dòng)里,現(xiàn)在被拓展開,應(yīng)用在各行各業(yè)中。
  2. 項(xiàng)目結(jié)束后,把項(xiàng)目過程做一遍回顧,找到過程中所發(fā)生的問題,以提升自己的水平。

歷屆的象棋高手,基本上都是復(fù)盤的高手。

但是應(yīng)用在工作中,和應(yīng)用在棋類活動(dòng)中的有什么區(qū)別?

我認(rèn)為,區(qū)別是很大的,直接生搬硬套,是做不好的。

那兩個(gè)場(chǎng)景的區(qū)別在哪里?我給大家分析一下:

  1. 時(shí)效性的差別:棋類比賽一局快則幾分鐘,慢則幾個(gè)小時(shí),而工作里的項(xiàng)目呢?快則幾天,慢則可能是半年,甚至更長時(shí)間。工作的項(xiàng)目等到項(xiàng)目結(jié)束再復(fù)盤,你可能都忘記自己怎么做的,思路是什么,那怎么復(fù)盤?
  2. 多元化的差別:棋類比賽過程是有記錄的,每一步是怎么下的,會(huì)有記錄,你能找到起決定性因素的關(guān)鍵步驟是哪一步,而工作呢?一天和幾個(gè)人溝通,每個(gè)人的溝通方式不一樣、內(nèi)容不一樣,變量太多了。

搞清楚這兩點(diǎn)后,我們接著往下聊。

二、認(rèn)知轉(zhuǎn)變,收益加倍

為什么復(fù)盤,做的時(shí)候,我們也洋洋灑灑寫了很多內(nèi)容,但就是做不好?

有這么幾點(diǎn)原因:

  1. 寫的不夠清晰、舉措也不可達(dá),只寫疏忽了、大意了、漏了,下次要小心點(diǎn),但怎么小心點(diǎn)?
  2. 寫的都是組織層面的問題,缺少個(gè)人的問題,組織的問題有多少是能推動(dòng)解決的?

最關(guān)鍵的是什么?

在工作的時(shí)候,我們的復(fù)盤,都是寫給“公司”的,不是寫給“自己”的。

怎么理解這一句話?

是不是只有你的上級(jí)要求你寫復(fù)盤總結(jié)的時(shí)候,你才會(huì)不情不愿地開始寫。寫的時(shí)候就在想,要不是項(xiàng)目變更、PM需求變來變?nèi)ィ以缇透珊昧耍?/p>

先別急,我不是要pua你。

我只是想說,我們做復(fù)盤的出發(fā)點(diǎn)變了,變成了“因?yàn)楣ぷ饕易?,所以我才做?/strong>”,而不是“因?yàn)槲蚁胱兊酶?,所以我才做?/strong>”

如果我們能將認(rèn)知轉(zhuǎn)變成后者,這個(gè)轉(zhuǎn)變,會(huì)給你帶來非常大的收獲。

有這么幾點(diǎn),當(dāng)然不局限與此:

  1. 你更多是在想“自己做的不好是什么,我要怎么改進(jìn)它?!?/li>
  2. 提出的改進(jìn)舉措和建議,自己的變多了,組織的變少了,你能改變的只有自己,對(duì)組織你只有建議權(quán)。
  3. 提出的改進(jìn)舉措更加可行和可達(dá)了,因?yàn)槟闶墙o自己提的,會(huì)更清晰化,也會(huì)更好落地。

“為自己而做復(fù)盤,而不是為公司做復(fù)盤。”,這個(gè)認(rèn)知很重要。這是我送給你的第一個(gè)錦囊,請(qǐng)收好。

如果你也認(rèn)可這一點(diǎn),那么接下來就是一些在工作里實(shí)際做復(fù)盤的技巧了,具有非常強(qiáng)的可操作性,也請(qǐng)你收下。

三、怎么做復(fù)盤?

干貨來了,覺得太干的話,可以先「收藏」起來慢慢品,也可以點(diǎn)個(gè)關(guān)注,十分感謝。

有這么幾個(gè)技巧分享給到你:

1. 將復(fù)盤融入日常,時(shí)刻記錄問題

前面我們也有提到,工作里的項(xiàng)目往往是要持續(xù)一段時(shí)間周期的,短則幾天,長則幾個(gè)月。而且項(xiàng)目是多元化的,不像下棋,在項(xiàng)目里你處理的事情有非常非常的多。等到項(xiàng)目結(jié)束再做復(fù)盤,黃花菜都涼了。

所以,我們要將復(fù)盤融入到日常,不要等項(xiàng)目結(jié)束再做復(fù)盤。

融入日常去做,會(huì)不會(huì)太重了?

是有可能的,如果做不到,那可以立刻做記錄,把問題現(xiàn)象和自己當(dāng)時(shí)思路記下來,后面找一個(gè)時(shí)間去優(yōu)化。

舉個(gè)例子,有一些動(dòng)作你在做完之后就會(huì)知道是錯(cuò)的,馬上你就能發(fā)現(xiàn),比如說在對(duì)需求時(shí)一件小事,你就發(fā)大脾氣把別人給罵了,上升到了人身攻擊。這種就要立刻記錄下來。

2. 發(fā)現(xiàn)問題

發(fā)現(xiàn)問題強(qiáng)調(diào)的不是“發(fā)現(xiàn)問題”,有點(diǎn)拗口,我認(rèn)為大概是有兩類:

一類是你做的不好的,一般被上級(jí)評(píng)價(jià)或者是自己能意識(shí)到哪些地方有不足;

另一類是你覺得還可以做的更好的,比如像重復(fù)類的流程,每次都要走一遍很繁瑣,是不是可以做個(gè)自動(dòng)化出來,大幅提升自己的效率?;蛘呦裎陌割惖模看巫雠虐婧苈闊?,而且還不是特別美觀,那專門搗鼓一下文字排版和設(shè)計(jì)。

這里還有一些啟發(fā)式的提問,可以幫助你去發(fā)現(xiàn)問題,給幾個(gè)例子:

  1. 如果再做一次,我會(huì)怎么做?有哪幾件事情是需要注意的?
  2. 這幾件事情,是否有可能是共性問題?未來會(huì)大概率遇到,還是小概率遇到?
  3. 這個(gè)項(xiàng)目里,哪件事情是最關(guān)鍵的?

要有一顆善于發(fā)現(xiàn)問題的心,才能做的更好。

發(fā)現(xiàn)問題后,還要做一層篩選,有些問題可能是“沒法解決的”,有些問題可能是“不痛不癢的”,有些問題是“當(dāng)前階段性價(jià)比很低的”。

3. 定舉措&追問式提問

有了高價(jià)值的問題后,就要開始定方法、定方案,通過舉措去解決問題。

這里就推薦使用追問式提問這種方法了。

什么意思?

以減肥舉個(gè)例子,你發(fā)現(xiàn)自己的體脂比率有些失衡了,這個(gè)問題你想要調(diào)整,想在半年內(nèi)從80kg減到70kg。那么你就會(huì)開始定舉措,比如:

每天控制攝入,不吃高油高碳水的食物

每天運(yùn)動(dòng)半個(gè)小時(shí)

定完后,就要使用追問式提問了:

  • 用這兩個(gè)方式可以達(dá)成我減肥的目標(biāo)么?如果不夠,還需要什么?
  • 這兩個(gè)方式適合我么?有沒有更適合我的?我能按這個(gè)舉措執(zhí)行么?
  • 有沒有更好、更快的方式?

通過不斷追問、挑戰(zhàn)自己,去優(yōu)化、完善、清晰自己的目標(biāo)和改進(jìn)動(dòng)作。

4. 驗(yàn)證并修正

定好舉措,接下來就是要去驗(yàn)證了。

第三步,我們還是理論層在設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)改進(jìn)動(dòng)作,但不一定是“正確”的。

還是以減肥舉例,堅(jiān)持了半個(gè)月,發(fā)現(xiàn)自己就是很渴望吃飯,節(jié)食讓自己非常煎熬,但是自己對(duì)運(yùn)動(dòng)沒有太多的抗拒。

那么這個(gè)時(shí)候就要去調(diào)整你的動(dòng)作了,可以加大飲食攝入,但同時(shí)也增加更多的運(yùn)動(dòng)量,這樣也是可以達(dá)到同樣的目標(biāo),并且會(huì)更加適合自己。

工作復(fù)盤,要為自己而做!

四、寫在最后

如果你能夠在認(rèn)知層面完成轉(zhuǎn)變,能更好地理解和接受復(fù)盤這件事,以幫助自己提升為目的去看待這件事,那么未來對(duì)你的發(fā)展會(huì)有很大幫助。

還是那句話,工作是一門藝術(shù),掌握技巧和門道才能做的更好、更輕松。

作者:鵬鵬的工作日記;微信公眾號(hào):鵬鵬的工作日記

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題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議

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  1. 確實(shí),我認(rèn)為復(fù)盤能力也是工作能力的一部分,積極復(fù)盤總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能進(jìn)步。

    來自廣東 回復(fù)